Люди любят скидки, а вот любит ли их бизнес?

Пришел ко мне человек и сказал: "А знаешь, групон-то работает!". "Вау!" - Сказал я. И попросил рассказать, в чем соль данной фразы. Договорившись с групоном об акции, он провел ее для своего интернет-магазина и получил эффект в виде почти ста заказов.

"Ух ты!" - Сказал я и поинтересовался прибылью. И здесь все оказалось печально. 100 заказов нанесли убыток в 35 тысяч рублей. "Ладно," - сказал я, - "А, может, ты круто получил посетителей на свой интернет-магазин?" И оказалось, что получил он 2000 посетителей. Т.е. примерно по 17.5 рублей за человека или где-то в пять раз дороже, чем он платит в том же адвордсе. Хотя, конечно, стоит понимать, что этой публики в адвордсе нет. Но в пять раз дороже!

Что же с ребиллами?! И с ребиллами все грустно. Данные многократных опросов показывают, что потребители, склонные к покупкам со скидкой, стараются и дальше покупать со скидкой. Т.е. они крайне редко становятся лояльными потребителями той или иной торговой марки. Разумеется, есть категория потребителей, которая воспринимает скидку, как возможность перейти от одной торговой марки к другой. Но таких потребителей намного меньше, это раз. А во-вторых, они потребляют товары со скидкой спонтанно, не отслеживая с маниакальной настойчивостью акции в купонных сервисах.

Так что же продают купонные сайты? Уж точно не лояльность и постоянство. Мне купонные сайты напоминают продажу услуг за смс три года назад. Когда оператор и биллинг забирали до 70% от стоимости смс и самое выгодное было торговать ничем за остающуюся прибыль: воздухом, тиражируемой бесплатно информацией, доступами к не имеющим ценности сервисам. Никогда не забуду хит сезона - диету за 300 рублей, файл с документом в ворде, где было только одно предложение "перестань жрать, дура!".

Не имея возвратности, можно через купонные сайты работать на продаже сверхдешевых товаров или работать через двойной прейскурант (один для обычных потребителей, второй - для купонных). Купонаторы нагоняют покупателей обещаниями очень выгодных скидок, продавец воздуха удачно конвертирует этот воздух в реальные деньги.

Пример: я хочу продать коврики для авто по цене в 100 рублей. Я рисую на ковриках цену в 600 рублей, потом обращаюсь в купонатор и предлагаю им продать мои коврики за 200 рублей, от чего половину заберет купонатор. Отлично. Купонщики раскручивают свою спам-базу, сотни желающих разбирают коврики по 200 рублей, я зарабатываю свои 100 рублей, не потратив ни копейки на их рекламу. Коврики заканчиваются, и в следующем месяце мы продаем щетки для автокресел опять же через купонатор. Выгодно? Выгодно.

Вопрос только, сколько это может продолжаться? Откровенно говоря - вечно. Всегда будут миллионы хомячков, готовых купить товар по цене вдвое дороже на купонном сайте, когда в магазине рядом этот товар лежит вдвое дешевле. Всегда будут сотни бизнесменов, готовые обменять мероприятия по росту лояльности на сиюминутный взрыв продаж, оправдывая это теоретической возможностью ребиллов.

Другое дело, что слабость такой модели от ее восприятия потребителями (от общественного мнения) делает ее крайне уязвимой - несколько слухов о кидалове могут легко спровоцировать резкий отток купонопокупателей. Нет у купонаторов факторов, привязывающих их к земле. Когда вся идея держится на выгоде такой схемы только тем, кто обманул вторую сторону (а тут или продавец в выигрыше, если товар дешевле стоимости купона, или покупатель, если продавец рассчитывает на ребиллы), то стоит придти другой схеме, основанной на выгоде обеих сторон, и вся купонная истерия рухнет, как рухнули смс-оплаты с появлением подписок, а потом и оплат банковскими картами. Подлинный товар всегда вытеснит дутый, как бы красиво его не подавали. А пока я совсем не понимаю, зачем мне продавать человеку, одержимому скидками, свой товар ниже его себестоимости - в следующий раз он все равно пойдет туда, где будут новые скидки. Работа ради работы? Я уже слишком стар для такого.

Раздел: Рунет - новости и аналитика