Как начать пользоваться школой!

Интересно? Полезно?
Подпишись на обновления в блоге одним кликом!
Реклама на блоге
Начинаем знакомство с лучших постов
Бронирование гостиниц
Продвижение сайтов


Rambler's Top100
Рейтинг блогов

Powered by  MyPagerank.Net
Яндекс цитирования

Моя аська: 155ноль54семь9 (всегда invisible)
Мой скайп: remarka.reklama
Мой емайл: masterxbablorub@gmail.com

Видеоканал Дмитрия Шахова

Лекции по созданию и продвижению сайтов и многое другое

Большая инструкция по заработку на СДЛ

Полное руководство от А до Я для тех, кто хочет зарабатывать на хороших сайтах.

Как создать свой бизнес?

Большая инструкция для всех, кто решил окунуться в мир предпринимательства.

Показаны сообщения с ярлыком лучшие посты. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком лучшие посты. Показать все сообщения

пятница, 9 октября 2015 г.

Как сделать хороший доклад и извлечь из него максимальную пользу

За последние два года я провел порядка двух десятков выступлений на различных семинарах и конференциях. Еще больше докладов я прослушал, провел три конференции сам. Чем больше я погружался в работу с докладами, тем больше понимал, что в нише поискового продвижения, да и интернет-маркетинга в целом, понимание спикерами законов риторики практически отсутствует. Большинство не знает, как правильно составить доклад. Еще меньше умеет говорить со сцены перед публикой. И совсем уж мало понимает, ради чего они это делают.

Давайте попробуем разобраться в этой каше из работы в публичном поле в качестве спикера на конференциях и семинарах и хоть как-то структурировать ее.

Цели.

На сегодня доклады на публичных мероприятиях - один из самых простых и доступных способов заявить о себе в публичном поле, увеличить свой индекс известности. Это основная и базовая цель. Клиентам легче и проще обращаться к тем представителям бизнеса, которые публичны, открыты для общения и имеют достаточную репутацию в виде откликов на их публичную деятельность.

Сбор лидов основной целью доклада быть не может. Теоретически есть возможность зацепить несколько слушателей таким образом, чтобы они пошли к тебе на обслуживание. Некоторые даже строят свой доклад именно таким образом, рассчитывая на привлечение клиентов. Но здравый смысл и легкие расчеты показывают, что в среднем на любом ивенте присутствует от 20 до 300 человек. Максимум на что вы можете рассчитывать - это 2-5 обращений с такой аудитории по итогам доклада. Это явно не стоит таких трудопотерь (пара дней на дорогу-выступление, как минимум, если не считать затрат на подготовку доклада). Уж лучше за это время прокачать свои навыки в области контекстной рекламы или написать хорошую статью, которую прочитают несколько тысяч человек сразу и несколько десятков тысяч потом.

Еще одна цель - это воспитание рынка. Повышение качества рынка, образованности его участников - это серьезное подспорье в последующей работе на этом рынке. Прекрасно, когда ты сам на пике этого движения и воспринимаешься, как один из учителей. Это отлично потом сказывается на лидогенерации.

Любые цели, связанные с работами по PR, могут преследоваться путем участия в публичных мероприятиях. Однако, надо понимать, что небольшой охват в рамках конкретного ивента часто ставит крест на этом. И на передний план выходит все же индекс известности, медийность конкретной персоны и/или компании. Участие в мероприятиях позволяет часто всплывать в СМИ, в обзорах, мнениях, соцсетях. Вы на виду, и это главный плюс от выступлений с докладами.

Своя фишка.

Постоянная работа в публичном поле позволяет достаточно легко узурпировать некую нишу, в которой ваша экспертность будет максимальной. Поэтому всем докладчикам я бы рекомендовал эксплуатировать преимущественно одну тему. Это позволит быстро расти по условной карьерной лестнице докладчиков. И облегчит восприятие вашего образа. Говоря маркетинговым языком, вам как спикеру желательно провести брендинг своего образа.

Если присмотреться, то у наиболее известных фигур на рынке амплуа устоялось и приносит им значимые дивиденды. А также фактически бронирует за ними место на любой конференции. Вот фигуры без устойчивого образа подвержены ротации и слабо заметны на общем фоне. Даже спустя годы у таких размытых образов проблемы с попаданием на конференции в качестве докладчиков.

Прежде чем начать публичные выступления, подумайте - в чем вы лучше других. И главное, будет ли эксплуатация этого образа приносить вам дивиденды. Или лучше подыскать другую шкуру для ивентов.

Узурпация ниши позволяет в дальнейшем активно собирать лиды в ней даже вне рамок конференций.

Типология.

Одна из распространенных ошибок спикеров - это мешать разные типы в одном докладе. Послевкусие от такого доклада одно: "а что он хотел этим сказать". Разберемся, какие бывают типы докладов.

Исследовательские доклады. Доклады, построенные вокруг изучения одной или нескольких проблем на экспериментальной или аналитической базе. Итогом доклада должны стать выводы, приводящие к решению поставленной проблемы. В идеале исследовательский доклад должен включать подтверждение сделанных выводов реальными кейсами.

Обзорные доклады. Доклады, основанные на игре цифрами, очерчивающими состояние отрасли, рынка, реже - какой-то определенной ниши. Выводы в таких докладах редки. Основная цель - информирование аудитории.

Кейсовые доклады. Рассмотрение в процессе доклада ряда отдельных случаев. Чаще всего в качестве кейсов рассматриваются удачные примеры деятельности спикера. Целью должно быть привлечение внимание к интересным случаям, но чаще всего такие доклады вырождаются в попытку показать состоятельность спикера в профессиональном поле. Выводы в таких докладах редки, так как кейсы в силу своей уникальности маломасштабируемы.

Евангелистские доклады. Направлены на обращение внимания участников рынка на существующие на нем проблемы или содержащие призыв к инновациям. Цель - повышение мотивации, закрепление образа спикера в качестве евангелиста. Выводов в таких докладах не бывает, так как тут сама структура доклада их не предполагает.

Обучающие доклады. Последовательное поэтапное навязывание аудитории своей схемы работы. Как правило, такие доклады редко содержат сомнения в корректности исповедуемой схемы. В силу этих причин такие доклады чаще всего используются в работе на курсах или семинарах/вебинарах одного спикера.

Рекламные доклады. Подвид обзорных докладов, направленных на привлечение лидов из участников. Редкий рекламный доклад не проваливается полностью. Слушать их скучно. Хотите настоящей качественной рекламы своего сервиса? Сделайте хороший доклад другого типа и оставьте в качестве контактов свой сервис.

Здесь надо пояснить, что кейсы могут входить в любой тип доклада, как его часть. Выделение кейсовых докладов как отдельного типа - это дань тому, что некоторые доклады просто содержат разбор одного кейса или перечисление нескольких - без каких-либо выводов (еще хуже, если докладчик все же делает какой-то вывод на основании своих кейсов). Кейсовые доклады - наиболее слабые доклады с методической точки зрения, никакой пользы кроме мотивационной от них нет. Но публикой кейсы всегда принимаются на ура, поэтому широкий ряд спикеров при отсутствии темы эксплуатируют работу с данным типом, чтобы получить ачивки от участников. Я бы рекомендовал спикерам, дорожащим репутацией, все же использовать кейсы как часть другого типа доклада. Следует помнить, что доклад должен передавать некую ценность слушателям, а не только повышать их эмоциональный фон (хотя, может, кто-то только ради роста мотивации и ходит на конференции и семинары).

Наиболее распространенной ошибкой является микс двух и более типов, сильно расходящихся в структуре построения. Нет ничего плохого, если постановка проблематики в исследовательском докладе содержит элементы обзорного доклада. Но когда евангелистский доклад внезапно переходит в навязывание рабочей схемы, или исследовательский доклад скатывается в рассуждения о рынке - это начинает вызывать вопросы к спикеру. И, конечно, такие доклады почти всегда проваливаются. Опытный спикер, конечно, сам решает, как ему лучше выстроить доклад, но начинающим я бы предложил строить свое выступление в рамках одного типа, а не экспериментировать с переключением внимания слушателей.

Структура доклада.

Отсутствие внятного начала и тем более ударного конца - основной бич большинства докладчиков. Спикер, который сразу начинает закидывать слушателей цифрами а потом делать выводы, основанные на начальных слайдах или, хуже того, неочевидной их последовательности, уходит без вопросов из зала. Потому что вопрос к нему только один: "а что это было?"

Начало. Постановка проблемы. В начале доклада должна быть озвучена проблема. Она может быть неочевидной в начале ее постановки. Но по мере раскрытия проблематики даже самый малообразованный участник должен понять, почему ему тяжело жить, когда такая несправедливость существует. На постановку проблемы обычно отводится 2-3 слайда, реже проблему предваряют несколько слайдов с обзором положения в целом.

Есть проблема такая-то. Она обоснована тем-то, мешает делать то-то, вызывает последствия такие-то. Вам хреново. Нам хреново. Что-то надо делать.

В кейсовых и евангелистских докладах нередко глобальная проблема отсутствует, есть цепочка более мелких проблем, каждая из которых превращается в микродоклад в рамках основного.

Решение проблемы. Следующую, основную часть доклада занимает решение проблемы. Это может быть исследование, расписанное по шагам. Это может быть рассказ, как правильно себя вести в той или иной ситуации. Это может быть алгоритм или схема. Все зависит от выбранного типа. И, надо сказать, с этой частью редко у кого возникают проблемы.

Если проблемы и возникают, то от нарушения логики в цепочке рассуждений: спикер переходит на следующий слайд и начинает говорить о вещах, которые вовсе не вытекали из предыдущего слайда. Чаще всего, это происходит потому, что в голове спикера все достаточно логично и очевидно, что он забыл сделать еще один слайд и пояснить логику перехода. Выйти из такой неприятной ситуации, чреватой потерей внимания и дезориентацией слушателей, можно протестировав свой доклад на меньшей аудитории или даже просто предоставив презентацию на аудит коллеге.

Проверка решения. Это место для кейсов, основанных на проверке предложенной методики. Не до, не между слайдов, дающих решение - а после.

Выводы. Каждый доклад кроме обзорного (да по-хорошему и он тоже) должен содержать ударное завершение. Запомнится именно вывод, а не цепочка рассуждений. Рассуждения можно потом восстановить, просматривая презентацию. Но если вы не сделаете никакого вывода, то доклад пройдет незамеченным.

Беда молодых спикеров в том, что они берут интересное решение возникающих перед ними проблем и пытаются выкинуть на публику именно схему решения. Им даже в голову не приходит, что красота решения не имеет смысла, если нет цели, к которой решение должно привести.

Оптимально начинать строить доклад с конца. С вывода. Это выглядит немного странно, но ровно до тех пор, пока не начинаешь разбираться в возможной пользе от сделанного доклада. Доклад без сочного яркого вывода, скорей всего, будет проходным, не привлечет внимания аудитории и не соберет вопросов кроме как от отдельных специалистов, сомневающихся в правильности схемы решения.

Спикер еще до написания презентации уже знает и проблему и результат решения. Так что никакой сложности нарисовать два слайда: первый и последний - нет. А дальше нужно соединить их своим решением проблемы. Кстати, часто именно тут выясняется, что вывод сделан необоснованно, и вся концепция доклада идет к коту под хвост, а методику решения приходится подвергать повторной проверке и нередко переработке.

Подача.

Уверенная яркая агрессивная подача всегда воспринимается лучше. Даже откровенно слабые доклады, поданные спикером с харизмой, воспринимаются намного лучше, чем продуманные сильные исследования, но проговоренные в пол.

Подачу можно только тренировать. Можно записаться на курсы по риторике, а можно просто тренироваться на меньшей аудитории, на сотрудниках, на близких. Хорошо помогает записать себя на видео и потом прослушать.

Сам доклад можно разметить точками, где нужно сделать акцент с повышением тона или вопросительной интонацией. Выявить места, где взять паузу.

Во время своего доклада при реакции зала (смех, оханье) не забывать давать ей стихнуть и только потом продолжать.

Не забывайте правильно занять место на сцене. Не уходите близко к экрану, не прячьтесь за стойкой. Не стойте на одном месте: замерший спикер позволяет глазам переключиться на что-то другое. Это не значит, что нужно бегать по сцене, но смещение своей позиции относительно экрана позволит удерживать внимание слушателя на себе, а не на коленках соседки по ряду.

Если опыта выступлений мало, выбирайте человека в зале и рассказывайте ему. Я по первости взглядом искал того, кто меня слушает и рассказывал ему. Потом стал искать того, кому непонятно или скучно - и читать свой доклад, ориентируясь на его реакцию. Сам слушатель лучше, если сидит в середине зала, так ваш взгляд будет читаться с любого места. А глаза, как известно, зеркало души. Со временем вы научитесь переключаться на разных слушателей в зале. Самый писк, это когда каждому кажется, что вы смотрите на него.

Выспитесь перед докладом. Сонный спикер - это печальное зрелище. Не пейте алкоголь в день перед докладом. Понятно, что конференция почти всегда сопровождается вечеринками, но спикер с похмелья еще более печальное зрелище, чем сонный.

Настраивайтесь на свое время выступления, чтобы выйти с максимальным уровнем адреналина в крови. Я, например, за час-два до выступления выпиваю двойной эспрессо, а потом сижу в зале и вполуха слушаю других спикеров. Так я напитываюсь энергетикой зала и выхожу на сцену уже на максимуме эмоций.

Многие начинающие спикеры бояться забыть что-то что хотели сказать. Есть маленький секрет: промежуточные слайды. Когда ты что-то хочешь обязательно сказать, это можно сделать на отдельном слайде. Если ты помнишь об этом во время выступления - можно быстро пролистнуть промежуточный слайд.

Вывод, как минимум, его основная мысль - должна быть на последнем слайде перед слайдом с контактами. Это позволит вам расслабиться и донести вывод на пике эмоций, даже если в процессе доклада вы забыли к чему вели или ваш доклад скомкался из-за тайминга.

Чтобы не провалиться по таймингу следуйте простым правилам: 1 слайд = 1 минута. Нумеруйте слайды. Просите кого-то в зале отбивать вам пятиминутки жестом. Это все, пока не наработается опыт выступлений.

Работа с залом.

Выступление с докладом - это маленький спектакль, где вы - единственный актер. Конечно, иногда в ваше выступление вмешивается ведущий мероприятия, но чаще всего, все зависит только от вас.

Секрет хорошего выступления прост: уверенность в каждом своем слове. Даже полную хрень надо произносить так, как будто это истина в последней инстанции. Звучать это может странно, но одно ваше подвисание с ответом на вопрос может полностью обрушить впечатление от выступления.

Ответ на вопрос из зала должен быть понятен слушателю, какого бы уровня он не был. Но важно даже не это. Отвечая на вопрос из зала от одного человека, вы должны дать такой ответ, который добавит что-то к докладу для всего зала. Если ответ будет слишком частным, то лучше дать только часть его и предложить обсудить подробности в кулуарах. Не отнимайте время у всех слушателей уходом в нюансы, основной массе недоступные.

Само выступление должно быть понятным большей части аудитории. Это ваш хлеб - уметь корректно определить уровень аудитории и преподнести информацию так, чтобы они поняли, о чем шла речь. Я часто ошибался в выборе уровня информации в своих докладах в верхнюю сторону. Доклады надо упрощать. Иногда упрощать очень сильно. Конечно, это очень хорошо, если вы сделаете доклад, за который вас похвалят коллеги, но для них вы можете сделать это и приватно, в рамках какого-то междусобойчика или публикации в тематической прессе. А ваше выступление должно дойти до каждого участника в зале.

Тестируйте свой доклад или его основные части на меньшей аудитории. Если вас не понимают, надо снижать планку. Главное, не опустить ее слишком низко.

Работа со СМИ.

Привлечение внимание к докладу - большая часть вашей работы, от которой зависит последующий эффект. Начинайте работать с целевой аудиторией еще заранее: не все попадут в зал, не все увидят ваше выступление онлайн. Но ваша аудитория должна быть в курсе, что вы будете где-то выступать. Кроме того, это прекрасная возможность частично увеличить аудиторию в зале. По моей внутренней статистике конференций до четверти участников приходят по рекомендации одного из спикеров.

Тизеры на свое выступление можно и нужно выкладывать во всех доступных вам источниках. Помощь организаторам - здесь явление побочное. Прежде всего вы работаете на себя, увеличивая охват по аудитории. Вы напоминаете лишний раз о себе, и этот инфоповод вполне достаточный для того, чтобы обратить на него внимание.

В самом выступлении не стоит забывать предлагать общение в кулуарах. Оно редко бывает активным (кроме отдельных спикеров) и еще реже продуктивным (лучше 1-2 продолжительные встречи, чем 20 участников, задающих по одному вопросу в толпе). Но отказываться от такого общения не нужно.

После выступления всегда имеет смысл подготовить релиз своего доклада и выслать его в тематические СМИ. Не стоит слать во все СМИ один релиз. Начните с самого топового, если им ваш релиз не подойдет, то шлите в следующее. На моей памяти только в исключительных случаях СМИ отказываются от публикации релиза.

Не забывайте запросить запись у организаторов. И когда она будет готова, отправьте на нее своих читателей в социальных сетях.

Обязательно выкладывайте свои презентации на slideshare.net. Удивительно, сколько траффика может принести этот сервис, если правильно его использовать. Не забывайте в описании выложенной презентации ставить адрес своего сайта, где есть контактные данные для связи с вами.

Подготовка презентации.

Надо сразу сказать, я не являюсь профессионалом в этой области. У меня весьма убогие в оформлении презентации. В каком-то смысле эту убогость я даже сделал своим стилем. Существуют прекрасные руководства по подготовке презентаций, к которым я бы и хотел вас отправить. Однако, наиболее общие моменты подчеркну.

Первый слайд с названием презентации будет на экране всего 1 секунду. Не стоит зацикливаться на нем. Это просто обложка для последующей выкладки на слайдшаре. И не более того. Название, имя докладчика, название компании.

Слайд "познакомимся". Я обычно его не делаю, но молодым докладчикам рекомендовал бы делать отдельный слайд со своими регалиями. Не уверен, что там нужно ваше фото (если только опять же для слайдшары), но вот перечисление ваших достижений пойдет на пользу. Контактные данные там не нужны.

Логотип вашей компании в шаблоне презентации на всех слайдах будет уместен и полезен. Если у вас не очень длинный адрес сайта, можно использовать и его. Телефон, емайл - бесполезны. Никто не будет вам писать или звонить в процессе выступления. Использование базовой информации о себе на всех слайдах решает проблему, когда вас просят вернуться с последнего слайда с контактами на какой-то из презентации - основные данные все равно будут видны участникам.

Сквозные элементы лучше ставить сверху, чем снизу. Часто проектор или экран не отрегулированы и организаторы жертвуют нижней частью презентации. Кроме того, низ может перекрываться какими-то конструкциями на сцене и самим спикером.

Финальный слайд с контактами часто из-за спешки висит очень недолго. Поэтому лучше меньше контактов, но таких, по которым вас можно нагуглить. В последнее время я приглашаю всех сразу в фейсбук и скайп. Это работает лучше, чем навалить стену из контактов, которыми никто не воспользуется.

Лучше делать два варианта презентации. Менее подробный для выступления. Более подробный - для выкладки на слайдшаре. Как вариант, работать на выступлении с более подробным, но пролистывать часть слайдов.

Набор веса.

В погоне за достижением максимального результата начинающий спикер начинает выступать на всех конференциях подряд. Несомненно публичные выступления неплохо поднимают адреналин в крови и стимулируют выброс эндорфинов. Но в сухом остатке от постоянных гастролей перманентная усталость и ощущение низкой эффективности от проделанной работы.

Чтобы этого не происходило, лучше всего составить для себя график выступлений на полгода-год вперед. Подготовка качественного доклада без этапа исследований занимает примерно 3-4 недели. В год более-менее хороших докладов можно подготовить не более трех-четырех. На большее не хватает ни сил, ни возможностей, ни материала. Поэтому популярные спикеры обычно или выступают повторно с тем же докладом. Или возят один и тот же доклад, отлаживая его под целевую аудиторию в зале. Это метод ковровых бомбардировок, который подходит только очень часто выступающим докладчикам.

Спикер, который выступает не слишком часто, от повторных докладов практически ничего не получает. Инфоповодом такой доклад не станет, а аудитория на самой конференции традиционно слишком мала, чтобы принести заметный эффект. Поэтому, если нет других поводов съездить и выступить, то я бы отказался от повторных прокатов - вытащить из них заметный эффект будет крайне сложно.

Наименьший публичный эффект приносят региональные бизнес-конференции. Дальше идут общетематические. И наилучшие результаты показывают тематические конференции. Региональные проигрывают по целому ряду параметров: часто это слабая наполненность тематической секции, но основная проблема - слабый уровень подготовки аудитории, который заставляет делать совсем уж слабые доклады, с которыми не выйти на СМИ и даже выкладка в паблик таких докладов принесет мало эффекта.

Это не значит, что с региональными конференциями не стоит сотрудничать в качестве спикера. Но ожидать от них достижения базовых целей не приходится. Чтобы увеличить отдачу от выступления перед бизнесом в регионе, можно проводить ту же политику, что и для тематических докладов, но на уровне региона: приглашение на уровне региона, публикации в СМИ на уровне региона, сотрудничество с местными деловыми организациями (например, местной торгово-промышленной палатой или местным деловым клубом).

Еще региональные конференции - отличный повод для общения с коллегами. На тематических конференциях их концентрация слишком велика и пообщаться с каждым тесно - невозможно. На региональных спикеров из одной ниши немного и можно отлично наладить деловые и личные связи.

Не менее важна роль региональных конференций для обкатки своих навыков выступлений и умения держать удар. То, что простится на региональной конференции, на тематической превратится в избиение на сцене.

Общетематические конференции я не люблю. Это конференции чисто клиентские, с еще большей раздробленностью по залам, по аудитории. Если и выступать на таких, то ради статуса и не более. Пример общетематической конференции - это московский РИФ, который обо всем и одновременно ни о чем.

Тематических конференций не слишком много, попасть на них не так легко, но именно они наиболее качественно освещаются в тематических СМИ. И выступать на них нужно, если планируете поддерживать свой статус эксперта. К счастью, небольшое количество таких конференций вполне укладывается в физические возможности по подготовке докладов почти любого спикера. Двух-трех выступлений в год на таких ивентах более чем достаточно, если корректно отработать каждый инфоповод (напомню про тизеры и работу со СМИ и соцсетями).

Вес от работы с конференциями появляется не сразу. Он накачивается тем дольше, чем больше вы игнорируете другую работу по поддержанию своей экспертности. В среднем, уходит год и порядка 10 выступлений на разного уровня конференциях для того, чтобы выйти на пик медийности. Если вы решили, что это ваш путь в поиске лидов, то приготовьтесь к марафону.

Примеры хороших спикеров.

Константин Леонович. Куратор проектов SAPE сейчас стал выступать сильно реже, но его выступления отличает яркая и мощная подача. Отличная работа с залом, всегда крепко проработанный материал. Константина можно смело советовать в качестве примера. Константин обычно выдает обзорные или исследовательские доклады.

Дмитрий Сидорин. Дмитрий очень харизматичен в процессе доклада. Каждое его выступление - это маленький спектакль. Я бы не сказал, что материал, который он подает, является чем-то инновационным, новизны там мало. Но Дмитрий цепко держит внимание участников и не отпускает их до самого конца. Доклады Сидорина можно отнести к образовательным или евангелистским.

Дмитрий Севальнев. У Димы всегда отлично проработанные доклады. Большей проработки я до сих пор не могу встретить. Каждый доклад начинается с его структуры. Каждый блок доклада завершается промежуточным выводом. В конце доклада есть и вывод и список литературы для самостоятельной проверки исследований. У Дмитрия всегда только исследовательские доклады.

Стас Поломарь. Один из самых сильных исследователей на рынке. Минусом его докладов остается слабая подача и слабое структурирование. Говоря проще, Стас делает доклады для специалистов, а не участников. Но качества его материала это не уменьшает.

Юрий Титков. Король кейсовых докладов. Юру надо просто видеть, причем воочию, объяснить уровень его воздействия на аудиторию сложно. Отличие Юриных кейсов от многих других - в их масштабируемости.

Резюме.

Всегда надо помнить, что быть хорошим специалистом и сделать хороший доклад - это две разные вещи. И многим действительно хорошим специалистам стоило бы подтянуть свои методические знания в области подготовки докладов. А вот ряду неплохих докладчиков не помешал бы материал посильнее.

Дерзайте и помните, что выступление на публике - это один из самых быстрых способов роста на рынке, так как именно такая работа показывает вашу реальную экспертность. И только такая экспертность вызывает наибольшее доверие у целевой аудитории, которая потом придет к вам за услугами.

пятница, 23 мая 2014 г.

Как заработать деньги в Интернете

Поговорим об этом сегодня, да? Допустим, я не старый дядька 38 лет, отягощенный бизнесом, необходимостью кормить пару десятков человек и думать, как удержать свое дело на плаву хотя бы в течение десяти лет, потому что слишком многое у других  людей зависит от меня и моей уверенности. А молодой пацан лет двадцати-двадцати пяти, не имеющий ни жены, ни детей, ни какой-то работы с долгоиграющими перспективами в плане карьеры. И передо мной открытый мир интернет-заработков. Или не интернет, просто заработков. Ну вот хочется мне, чтобы жизнь крутилась колесом, блек джек и шлюхи, на что нужны хорошие деньги, тыщ аж пятьдесят-семьдесят в месяц. Вот что бы я тогда делал?

Вот смотрю я на пацанов, которые вывешивают свои финстрипы в топсапе и тихо хихикаю. Да что там, я возмущенно хихикаю. Где?! Где, спрашивается, изменение мышления? Что изменилось с тех пор, как вы отказались от завода и перешли в интернет? Почему не включили до сих пор голову? Какой смысл писать о своей лени, если мозгов не хватает выбежать за рамки колеса, заданного кем-то и когда-то, у кого получилось срубить немного денежек на контексте и ссылках?

Прочитал хорошее мнение недавно в одном из топиков на популярную ныне политическую тему. Тема политическая, и аргументация была притянута за уши к теме топика, но в целом-то все верно прозвучало. Человек, работая на заводе, поражался тому, что никого не интересует, какой бонус имел владелец от каждого произведенного изделия. Платит зарплату и ладно. Все верно, если это про мышление обычного наемного сотрудника. Но если он фрилансер, будущий, мать его, бизнесмен, то он должен думать иначе. А не думает!

95 из 100 просто идут по протоптанной дорожке, забывая включать мозг. Вот даже сейчас, задумайтесь, почему я написал не "19 из 20", не "950 из 1000", а именно 95 из 100. Догадались? Можно дальше не читать. Остальным поясняю: "95 из 100" это звучит лучше и доступнее для потребителя, чем "19 из 20". А "950 из 1000" звучит слишком надуто и никого не обманет в отличие от, допустим, "995 из 1000" - но это уже просто слишком длинно, чтобы усвоить с лету. Можно спорить по сути данного рассуждения, но сам ход мысли должен идти примерно так, как написано - на автомате.

Итак, главное - это ваш мозг, который должен включаться в любой момент, когда есть возможность заработать. Идешь по улице, увидел возможность, просчитал затраты, возможную прибыль, потерянное время, необходимые инвестиции - принял решение! И все это за 10-15 минут. Вам это кажется трудным? На самом деле это вопрос даже не работы, а рефлексов. Или чуйки, как говорят некоторые бизнесмены. Можно быть в доску тупым относительно выбранной ниши, ничего не понимать в работе своих исполнителей, но сделать бизнес на основе их работы на сотни тысяч долларов. Впрочем, это другая тема. Мы сейчас о простеньком заработке на пару тысяч долларов в месяц.

Разберем несколько фантазийных кейсов для начинающих. Да-да, мой неизвестный рукожопый друг по ту сторону экрана - это я о тебе. Ты просыпаешься в 10 утра, ложишься в пять утра после вечеринки в клубе или застолья с друзьями, или у тебя все еще хуже и отсутствие сна связано с прохождением танчиков. У тебя нет постоянной подруги, и твоим шуткам смеется только твое отражение в зеркале. Ты прочитал книгу ReWork, но ничего не изменилось в жизни. И не изменится. Потому что эта книга написана для тех, кто уже переключил мозг, а не пытается приладить свое застарелое мышление под новые реалии. Все. Нет завода. Нет указаний. Нет шаблонов. Нет готовых решений. Есть только ты и весь мир, готовый лечь у твоих ног, если ты хоть немного напряжешь извилины.

Здесь не будет готовых решений. Все они могут устареть уже на момент выхода статьи. Я просто дам направление. А пользоваться им, искать свои вектора движения - это уже зависит только от вас самих.

Ты рукожопый вебмастер.

Да, мне нравится это слово. Рукожопый. Когда я писал первую версию своего движка для сателлитов под ссылки, я мог бы получить грант за рукожопость влегкую. Я плохо программировал. Я не умел верстать в дивах. Однако, что-то я умел. Что освоил сам. По блогам, самоучителям и копируя с чужого кода. Допустим, ты примерно такой же: умеешь ставить движки, до какой-то степени их кастомизировать, и на этом все.

Большинство бросается в демпинг по производству сайтов. Ставлю вордпресс за тридцать баксов на базе бесплатной темы. Как-то так. Это несложно, занимает один рабочий день на собственно установку, еще пару дней на пререкания с клиентом и неделю, чтобы этого клиента найти. Как-то дороговато по времени такой способ обходится, да? А теперь включаем мозг.

Зачем нужен кому-то сайт? Тем более, сайт за 30 баксов? Ну, зачем? Вы же не идиот, вы должны понимать, что серьезная компания не пойдет на такой авантюрный заказ. Значит, вы взяли случайный, почти венчурный вариант: выйдет, значит, выйдет, потом перезакажем нормальный сайт. Или это какие-то нищеброды, которые мыслят категориями, равными их доходам. Для них и 30 баксов за сайт - половина их прибыли за полгода работы компании или половина внебюджетных средств, выделяемых на что угодно.

А кто остался за бортом? Разве компании нужен просто сайт? Просто сайт вообще никому не нужен. Выкинуть и забыть. Заглушка для домена, на котором будет висеть корпоративная почта. Но любой компании нужны заказы. Нужны звонки. Нужны конверсии. И вот тут возникает простор для деятельности.

Во-первых, это сайты с готовым контентом. Во-вторых, это сайты с готовым предложением по продвижению - это может быть и контекст, и сео, и что угодно. Более того, можно предложить делать сайт бесплатно в обмен на полугодовое продвижение. В-третьих, это может быть сайт под конкретный продукт/услугу. Это стремительно набирающий ход тренд. Это может быть и одностраничник, и а-ля MFA. Это могут быть чисто нишевые сайты. Знаю людей, которые поднимались на том, что качественно делали говносайты определенной тематики - нет ничего лучше, чем прослыть узким специалистом в широкой нише.

Не надо делать сайты для всех. Делайте для кого-то. Голодая, я бы пошел на форум типа mmgp и написал, что умею делать сайты по тематике финансы на вордпрессе с готовым контентом терпимого качества, только дайте начальные данные. Это ничем бы не отличалось от обычного производства сайтов, кроме звучания самого предложения. Я бы нашел копирайтера в финансовой тематике, который пишет сносные тексты и предлагал бы его услуги (с наценкой) к моим за создание сайта с бесплатным шаблоном. Возможно даже, я бы выдавал его услуги за свои с небольшой наценкой! И я бы еще предлагал платный шаблон под соусом "профессионально разработанный" - а ведь так и есть, это реально более качественный шаблон.

Тяжело найти первого корпоративного заказчика, какое-то ИП или ООО, готовое рискнуть временем и репутацией. Но для заказчика на форуме или фрилансе критерии другие. Он выбирает решение. Если решение придумал сам заказчик, то все исполнители стоят на одной доске. Если решение предлагает исполнитель, то он на пару ступенек выше конкурентов.

Готовый сайт сокращает затраты заказчика на три-пять недель. Сайт с продвижением сокращает затраты заказчика на продвижение и поиск подрядчика. Сайт с траффиком решает десятки проблем, связанных с необходимостью искать подрядчика на производство, а потом и на продвижение. Почему так бойко расходятся готовые сайты на биржах и форумах? Потому что они сделаны, пережили детские болезни и готовы к более сложным задачам. Производители не готовы их поставлять на промышленной основе, а новым владельцам только этого и не хватало. Это ниша! Это сквозная дыра в текущем состоянии рынка производства и продажи сайтов, слабо заполняемая только конструкторами сайтов.

Ты копирайтер. Так себе автор. Сочинения в школе на четверки писал.

Есть такая странная порода людей. Ничего не умеют. Вообще ничего. Умеют делать знаки текста. Так себе качества, но все же. Они называют себя копирайтерами, встают на учет в биржах, следят за потенциальными заказчиками. Но их так много, что единственной возможностью конкурировать, как им кажется, является снижение цены за свой труд. И тут они трижды не правы.

Будь ты хоть пять раз гениальный копирайтер, пиши ты хоть на уровне Льва Толстого, это не значит, что ты сумеешь найти своего заказчика.

Я умею неплохо писать. Да чего там, я хорошо пишу. Иногда гениально. Однако, дело не в этом. Как бы хорошо я не писал, вся соль в том, чтобы найти тех, кому моя писанина нужна. И чтобы их было как можно больше. Чтобы они передрались между собой в очереди. Сложно? На первый взгляд да. Однако, разберемся.

Кому нужен копирайт? Кому нужны ваши знаки? Просто текст никому не нужен. Среди фрилансеров принята рабская точка зрения - сиди и жди, пока тебя найдут. Можешь написать примеров, разрекламировать себя, стать самым крутым копирайтером среди копирайтеров, написать книгу, провести десятки семинаров... Ты можешь сделать что угодно, но ты все равно останешься тем же самым задротом, который смотрит в рот заказчику. Просто заказчики будут покрупнее, платить побольше - вот и все отличия.

Или ты можешь пойти от другого. Создать свой продукт, свою добавочную ценность к твоим знакам, что и так из тебя сыпятся.

Например, ты можешь создавать сайты с наполнением. Найди долбаёба из первого варианта в этой статье и предложи сотрудничество - он устанавливает сайты по теме заказчика, а ты их наполняешь своим волшебным контентом. И все. Заказчику не надо думать. Он хочет блог к своему сайту на тему строительства малоэтажных домов. И вот у тебя уже готовый сайт на вордпрессе, в который ты пишешь по статье в неделю за 200 баксов в месяц. Заказчик получает готовый сайт в стиле популярного ныне контент-маркетинга, ты получаешь бабло, твой партнер бабло, заказчик через полгода получает траффик и бабло. Все в шоколаде и счастливы!

Еще ты можешь торговать готовыми пакетами статей на заданную тематику. На первый взгляд кажется невкусным и неприбыльным. Но только на первый. Ежедневно появляются новые сайты, где альтернатива наполнению - найм автора, что по дефолту дороже покупки пачки статей на тему с отложенной публикацией. Зашел, увидел, купил. Конечно, придется попыхтеть, разбираясь, какие тематики наиболее востребованы. Конечно, придется отказаться от событийных тематик вроде игр, спорта и политики. Но и без этого остается немало тематик вроде рождения и воспитания детей, психологии, ремонта автомобилей, управления финансами и так далее.

Еще можно предлагать ведение не блогов, а социальных аккаунтов - твиттера, фб, вк... Хорошая заметка способна творить чудеса. Ведение паблика на постоянной основе стоит от 10 до 30 тысяч. Может и больше стоить, все зависит от качества контента. Однако, в эту тусовку легко ворваться со своим предложением. Вы же собираетесь зарабатывать, а, значит, вести одновременно пять-семь пабликов. За каждый по десятке, и вы прошли по нижней грани, заработав искомую сумму.

Можно предлагать социальное дублирование компаний. Не у всех есть время пылить мнением по форумам и собственным пабликам. Наиболее популярные аккаунты (вот неожиданность для вас, наверно!) ведут целыми командами от двух до тридцати человек. Иначе не соблюсти регулярность. Я пишу в блог один, но иногда я думаю, что был бы готов платить за постинг нешлакового материала вместо меня. Но у меня специфичный блог, а есть площадки, где подмена автора останется незаметной.

Копирайтер может писать в свои проекты. Копирайтер может прокачивать свои профили на популярных площадках, а потом сдавать их желающим. Копирайтер может писать готовые тексты. Копирайтер может заработать на стыке отлова трендов в новостях и своего таланта: писать заметки только на растущие темы, качая событийный траффик из поиска и с популярных изданий. Представьте, что вы следите за новостями, и как только вам кажется, что это взлетит, вы делаете пост/статью и прокачиваете ее через новостные интеграторы или популярные паблики. Можно продавать место в таких постах, можно генерировать их под заказчика. Фантазия безгранична, и все это хорошо продается. Вы готовы отдать деньги за траффик в сотни уников по своей теме? Всего-то сотню баксов. Я был готов и отдавал.

Проблема в работе с вебмастерами и копирайтерами всегда одинаковая - все они похожи даже не на роботов, а на винтики и гайки, которые надо вкрутить в свои инструменты. Вот только любому гораздо удобнее купить готовую лопату, чем собирать ее из черенка и совка. А если есть возможность приобрести работающий конвейер, даже самый плохонький, чтобы потом раскрутить его до значимых оборотов... Еще раз - обратите внимание, что рынок готовых сайтов, сайтов с идущим наполнением от копирайтеров - никогда существенно не просаживался в отличие от автогенерируемых сайтов или рынка на услуги вебмастеров и копирайтеров по отдельности.

Корявый продавец.

Идем дальше. Очень простая и понятная тема. Требующая, однако, творческого подхода. Говоря проще, умение найти ниши, где можно купить по одной цене, а продать по другой. Некоторые считают, что это грязная спекуляция. Однако, никто не покупает молоко из-под коровы - по крайней мере, большинство предпочитает, чтобы им привезли его как минимум в соседний магазин. Вот так и обстоит дело со всей остальной торговлей - ты создаешь дополнительную ценность, занимаясь поиском покупателей, удовлетворением их потребностей, чем исходный производитель в силу разных причин не хочет или не может заниматься.

Арбитраж. Одна из самых простых тем в этом плане: покупаем клики, меняем на лиды. Обменник. Покупаем одну валюту, меняем на другую. Торговля китайскими товарами. Покупаем за 10 долларов, продаем за 50 плюс доставка. Конечно, для всего этого необходим запас денег, наработка опыта с помощью тестов и сбоку подпирает немалая конкуренция. Это так. Но зачем лезть туда, где уже толпится масса желающих заработать.

Любой рынок состоит из желающих продать и желающих купить. И довольно часто эти две составляющие находятся в разных местах и ничего друг о друге не знают. Например, я не умею делать сайты, но знаю тех, кому они нужны. Что мешает мне заработать немного на том, чтобы передать заказ тому, кто может сделать сайт? Или продвинуть.

На заре своей деятельности я собирал с помощью одного агента по продажам десятки заказов на полиграфию, не имея собственного оборудования. Умело скидывая цену за счет комиссионных, я мог выдавать конкурентную цену, и это спасло меня после первого неудачного вхождения в бизнес с собственным станком для печати. Что говорить, временами я зарабатывал больше, чем сама типография.

Один из моих клиентов бредил идеей сводить строительные бригады и желающих получить услуги на их деятельность. Помешала маргинальность данного сектора - нежелание выплачивать комиссию посреднику - но это было семь лет назад! Я имею перед глазами несколько примеров, как из обычного посредничества при минимальном знании в области строительства выросло несколько компаний, управляющих работой десятка бригад и до сотни объектов в работе одновременно. Рука не отсохнет найти исполнителя, а потом дать под него объявление в газетах и на досках объявлений в интернете. Конкуренция в регионах в этом секторе до сих пор в Интернете не так велика, а вот число возможных потребителей, ищущих исполнителей именно в сети растет год от года.

Оглянитесь вокруг. Всегда рядом есть какой-то талантливый исполнитель. Мой знакомый сделал сам, без особых знаний о создании сайтов, сайт под хобби своей жены в вязании, обеспечив ее заказами на месяцы вперед.

Даже делать сайт необязательно. Уже есть сотни сообществ, где можно найти заказчиков практически на любой вид деятельности. Напомню, что авиасейлс появился с публикации информации о скидках на полеты. Чип трип - с блога, где публиковались туры со скидкой. Это не стоило ничего их создателям. Просто полезная информация от других производителей.

Кажется, что в нашем мире все захватили агрегаторы, но по факту их так мало, расположены они только в самых массовых нишах и предлагают не столь уж и большое число предложений по каждому конкретному виду услуг или товаров.

Когда я иду вдоль участков земли, я невольно думаю, почему здесь еще не висят объявления о покосе или вспашке. Когда я вижу новую нарезку земли, то удивляюсь, что сюда еще не добрались те, кто занимается заборами или колодцами-скважинами. Разумеется, со временем владелец сам найдет исполнителя, но почему вы не были первым?

Когда я смотрю на какой-то интересный сайт, то удивляюсь, почему там нет рекламы. Не потому, что владелец против. Просто он не знает, как монетизировать свой блог или портал. Как создавать контент - знает. А как продавать место под него - нет.

Переупаковка. Есть хрестоматийный случай переупаковки фруктов и овощей в пакеты по 1-3 предмета. Но можно и не замарачиваться с оффлайном. Можно переупаковать информационные продукты. Можно упаковывать сайты. Можно упаковывать аккаунты в играх или социальных сетях. Можно даже не накручивать самому - есть исполнители нижнего уровня, которые наполнят профиль, наберут карму, нафармят золота - затем упаковка и продажа пачкой или по одному. Сейчас бум на социальные отклики, а прокачанных профилей на рынке - слезы. Регаем, качаем, продаем. Один живой профиль с историей можно продать за 10-20 баксов - столько стоит пачка в 1к мертвых набрутенных профилей.

Резюме.

Можно зарабатывать везде, на всем чем угодно. Для этого нужно только немного фантазии и много терпения. Необязательно упираться в проторенную нишу и выскребать за первопроходцами остатки. Напрягите самое ценное, что подарила вам природа - свой мозг. Зайдите на форум, помониторьте спрос. Выйдите на улицу, посмотрите, чего не хватает в вашем районе и что есть в другом, что пользуется большим спросом и не требует больших затрат. Походите по социальным сетям. Общайтесь - особенно много идей приходит в процессе обычного человеческого общения. Нетворкинг вообще золотая жила для заработков в сети и не только. Это и новые случайные контракты, и подработка, и возможность найти исполнителей без усилий по рекомендациям.

Вам не нужны деньги, чтобы зарабатывать. Вам нужно разбудить свой мозг!

вторник, 12 ноября 2013 г.

Как придумать, организовать и провести конференцию самому

Идея сделать конференцию пришла весной. Потом я ее мусолил с женой. Точнее проверял на ней эту идею. Затем советовался с Василием Ткачевым, у которого за спиной уже было две конференции в Москве и опыт более мелких семинаров. И окончательно проверил идею, когда у меня на террасе появилась попить пива под жареное мясо Лиза Трибунская - главный редактор серча.

Однако, родить идею, еще не значит что-то сделать. Для начала нужно было структурировать для себя ряд компонентов хорошей (по моим меркам) конференции в небольшом (по российским меркам) и сильно удаленном от центра городе России.

Компоненты:
- докладчики - где их взять,
- доклады - что будет читаться и насколько это будет интересно, реклама = неинтересно,
- участники - откуда они приедут или придут,
- зал и обслуживание - достаточный по размерам, удобный, недорогой и с хорошим сервисом,
- проживание докладчиков и трансферы - кто и как,
- культурная программа - это важный момент, который нельзя упускать,
- информационная поддержка - это просто исключительно важно.


Докладчики.

С ними получилось все намного проще, чем я ожидал. Вначале я рассчитывал на личные знакомства. Поэтому три первых, кому я предложил выступить, были Вася Ткачев (бартер! он у меня, а я буду читать у него в феврале), Иван Василевич (я его консультировал немного и был в курсе его интересной и уникальной темы по судам), Леша Паньшин (хотелось чего-то черного, а Леша этим занимается).

Вася полностью сам формировал свою тему, и я не вмешивался. Ивану я прямо предложил рассказать о судах и примерно задал вектор, как бы мне было интересно. Примерно также поступил и с Алексеем: по сути дал ему готовый план, который он наполнил мясом из слов, графиков и цифр.

В дальнейшем так и повелось. Для части докладов я был рекомендателем. А часть докладчики формировали сами.

Иван Козлов получился из беседы с его директором Константином Калиновым в твиттере. Даниил Баженов, Кирилл Вайханский и Константин Леонович возникли благодаря работе PR-менеджеров их компаний, связавшихся со мной через раздел "Как стать докладчиком" на сайте конференции. Вебэффектор возник из рекламного проекта, связанного с моим блогом. Проект не состоялся, а доклад - да. Конечно, я хотел больше выводов и слайдов, но руководство компании посчитало иначе.

С Ленаром Амирхановым нас связывают долгие виртуальные отношения. Вадим Курило - довольно активный член клуба баблорубов, когда-то я писал отзывы на его проект по МФА. С Виктором я познакомился почти три года назад у Ткачева на конференции и с тех пор мы регулярно помогаем друг другу в информационном плане.

Выводы: большая часть докладчиков формируется из личных связей организатора. Если у вас таковых мало или они не отличаются лояльностью к вам, то придется рассчитывать только на общий интерес к конференции. Как только информация о конференции достаточным образом распространится, то к вам посыпятся заявки от PR-менеджеров.

По крайней мере, двум потенциальным докладчикам я отказал. И мог бы подтянуть без особых проблем еще 2-5 компаний, но не стал, так как от них можно было ждать только рекламы, хотя это частично бы решило проблему расходов на конференцию.

Сайт.

Все карты спутал Иван Козлов. До некоторого момента у меня были только слова, примерные даты и желание прощупать рынок. Иван просто выяснил возможные детали (а по сути просто спросил про даты и размер аудитории) и купил билеты. В этот момент я понял, что пути назад уже не будет. Счет пошел даже не на недели, а на дни.

Конференции был нужен сайт, но тратить силы и время на уникальный дизайн, сложный программинг - не было. Я воспользовался проверенным подходом. Пошел на templatemonster и купил готовый шаблон на MotoCMS. Еще день после покупки был потрачен, чтобы получить версию под РНР 5.3, и еще через день я начал наполнение сайта seokaliningrad.ru.

Стоит понимать, какой сумбур в моей голове творился. У меня была более-менее твердая договоренность только с 5-6 докладчиками, крайне примерная оценка по расходам и никакого плана по программе. Все придумывалось буквально на лету.

Я сразу знал, что каждый вечер будет заканчиваться какими-то посиделками за бокалом чего-то. Это и так происходит на любой конференции. Почему бы не взять это сразу под эгиду конференции и использовать как информационный повод?

Вывод: конференция - это не только и не столько набор докладов. Темы в рамках доклада спалить трудно. Все основное происходит в кулуарах. И те, кто сразу отказывается от прокачки именно кулуарного общения, рискуют потерять весомую долю аудиторию. На конференцию из других городов едут не доклады слушать, а общаться. Слушают доклады в основном местные участники.

По моим прикидкам именно кулуарное общение соблазнило едва ли не треть от всех платных участников.

В итоге сайт получился в первой подгонке весьма приблизительным, но по нему уже было можно понять, что ожидать. И это принесло первую заявку. Спустя ТРИ недели после запуска сайта!

Вывод: не стоит ждать ранних заявок! Планируйте конференцию без их учета.

По мере уточнения программы сайт обрастал новыми фотографиями и уточнением программы. Появились новые разделы и даже траффик с поиска. Всего сайт по сегодняшний день посетило чуть менее 3000 человек. Но о конверсиях в этот траффик с информационных спонсоров и этого траффика в заявки мы поговорим позже.


Пики соответствуют выходу релизов со ссылкой на сайт. Ближе к концу пики сглаживаются, потому что много траффика от старых релизов, а с новых уже не так много.

Даты. Прогноз по участникам.

Я не рассчитал с датами. Точнее, в рамках, мне отведенных, я попал очень хорошо - в месяц, когда других конференций не ожидалось. Однако, кошельки потенциальной аудитории были выкачаны пятью крупнейшими конференциями в отрасли, и я не досчитался очень многих, на кого рассчитывал.

Не приехала Беларусь. Вообще ни одного участника из Беларуси. Вначале я рассчитывал, что они составят большинство и дадут 20-30 человек. Но в итоге не получил никого. Куда более удаленная Украина была представлена двумя участниками! С России было около десяти участников, представленных преимущественно Москвой.

Относительно удаленными участниками можно считать трех человек, которые недавно переехали в Калининград и имели культуру посещения подобных мероприятий. Все трое участвовали, кстати, и в вечерней части конференции. Двое так вообще, кажется, нашли друг друга, а с третьим мы возможно поработаем впоследствии, как только я раскидаюсь с накопившейся рутиной.

Итого мой прогноз, независимо от платности участия, был таким: 30 человек с Калининграда, 30 с РБ и Украины, 30 с Москвы и сколько получится с остальных мест. Ни один из прогнозов не оправдался. Несмотря на широчайший информационный охват, удаленные участники составили диаспору из примерно 10 человек. А вот местных оказалось намного больше, чем я прогнозировал.

Выводы: даты надо подбирать так, чтобы не выпадать на выходные (а я попал на каникулярный период), не идти после и не совпадать с крупнейшими раскрученными конференциями (не совпасть получилось, а вот собрать после пяти основных конф достаточное количество платных участников - уже нет).

Информационные спонсоры.

Разумеется, только моего желания было мало, чтобы появились заявки. Несмотря на достаточную популярность блога (15к уников в месяц), наличие клуба баблорубов (3к юзеров), казапы (26тыс. пользователей), баз вебстудий (8к электронных адресов) - это недостаточный объем для привлечения. Я изначально хотел получить порядка 1млн.контактов. И я их получил.

Местный рынок был охвачен с помощью всех городских порталов кроме основного (мы не сошлись в условиях). Кроме того, было еще БизнесФМ и интернет-телевидение. Точный охват посчитать сложно, но не меньше 300-350тыс.пассивных контактов. Из них собственно видело релиз или слышало ролик - в районе 10-25тыс.человек.

Федеральный рынок охватывался с помощью рассылки вебэффектора (360тыс.адресов) и топэксперта. Кроме того, был релиз на SAPE.ru. Участвовали в информационной гонке также тематические паблики, некоторые форумы. Но наибольший объем заявок пришелся, как это ни странно, на тематические блоги и релизы оператора ссылок и агрегатора.

Стоит отметить, что практически каждый инфоспонсор одну заявку, но дал.

Выводы: наибольший эффект дают доверительные источники (например, личные блоги), а также информационные источники с максимальным охватом (за счет объемов). По качеству они примерно одинаковы, хотя по количеству разница на порядки. 

Неавторитетные и малопосещаемые источники дали или по одной заявке или вообще ничего. Но часть этих источников я даже не отслеживал - в какой-то момент лед проломился и информация о конференции стала появляться почти везде без всяких на то санкций. К примеру, я получил звонок от ничего не понимающего потенциального участника, который нашел релиз о конференции на сайте на сайте по заработку в Интернете.

Вывод: как только охват переходит некую психологическую границу, релизы начинают публиковать мелкие издания и блоги - по собственной инициативе. Отдачи от таких релизов немного, но все же лишняя ссылка. Не стоит бегать и просить вычистить местами и временами даже некорректную информацию.

Откуда был траффик за октябрь-ноябрь. В закладки также попадал траффик от инфоспонсоров, которые не сделали ссылки активными.


В качестве оплаты за свое соучастие информационные спонсоры получили возможность отправить своих участников на конференцию. Однако, забегая вперед, воспользовались они этой возможностью ровным счетом наполовину. Я и так существенно ограничил их присутствие до 15 человек суммарно. Пришла же только половина. До конца второго дня дожило не более 4-х. Когда человек не платит за знания, он этого не ценит.

Вывод: проводите бесплатное мероприятие? Учитывайте, что придет до половины от приславших заявки. Это сэкономит ваши деньги на кофе-брейке и размере зала.

Чтобы спонсорам не пришлось думать над текстом, а свой текст в итоге написали только пара человек, я сделал два релиза (для федеральной и местной аудитории отдельно), подготовил серию баннеров, логотип (а по сути скрин главной страницы сайта). Этого оказалось вполне достаточно, чтобы в пике по запросу "seo калининград" в яндексе я занимал 9 позиций из 10 разными источниками.

Самопродвижение.

Чуть позже сайта появились паблики (в форме мероприятий) в ВК и FB. Большого эффекта это не дало. Если сравнить, как много я собирал на бесплатный региональный семинар (чуть ли не половина пришла через FB), то конференция с точки привлечения многого тут не выиграла.

А вот информационно все получилось очень хорошо, особенно в FB. Каждая новость в мероприятии републиковалась в моей хронике, откуда разносилась через лайки и републикации отчасти докладчиками, отчасти моей лояльной аудиторией.

Наиболее актуальная и свежая информация сливалась в твиттер, где у меня почти 5тыс.фолловеров. Более того, почти все новости о конференции активно в твиттере ретвитились и обсуждались. Хэштэг #seokgd хоть и не вышел в тренды, но все же прижился.

Засирать личный блог мне не хотелось, но все же два поста я сделал. Первый - о конференции. И позже рассказал о том, как добраться до Калининграда.

Оценить эффект от самопродвижения мне трудно, но он точно не был лишним.

Вывод: используйте свои возможности (блог, социалки, прокачанные профили) по максимуму. Это бесплатно и, как минимум, поддерживает информационный фон в стадии активности.

Форумы. Результаты инфопродвижения.

Были сделаны темы на основных форумах. Вышли они еще позже пабликов. Все темы остались без сообщений, но тема на серче принесла, как минимум, две заявки.

Всего же картина по промокодам выглядит следующим образом.

- горпорталы: 7 - но картина не совсем верная, так как основной источник выходил пять недель без промокода,
- вебэффектор: 4 - как ни странно, но это все местные,
- сапе: 2 - сапе запустил релиз буквально в последнюю неделю до конференции,
- серч: 4 - остальные форумы не дали ни одной заявки,
- тематика: 3 - тематические издания в целом очень хорошо себя проявили,
- рассылки: 2 - я быстро словил попадание в блеклист и 70% почты ушло в спам,
- личные блоги: 4 - было всего два обзора и второй - в последнюю неделю,
- топэксперт: 1 - тоже очень поздно прошел релиз,
- далеко: 2 - акция для удаленных участников принесла небольшие плоды,
- сеоконф: 2 - специальный код для участников конференции в Казани тоже сработал.

Всего промокоды указали и получили скидки 65,9% заявителей от числа всех заявок. Я бы предпочел все 100%, чтобы отследить конверсии, но некоторые ориентировались на радио, другие - на слухи, третьи - на рекомендации. А кому-то было просто влом указывать промокод ради скидки. Вопреки распространенному мнению, что в seo денег нет, на конференции даже среди докладчиков не было никого, кто имеет доход меньше 10к долларов в месяц, если оставить в стороне наемных работников.

Заявки. Общий объем участников.

Понедельный график по заявкам выглядит следующим образом.


Предвижу выкрики, что мало, мол, в принципе. Но изначально задача ставилась собрать 100 человек. А график - только по платникам.

Из графика видно, что заявок стало больше в две последние недели. Говорят, что это характерная картина для всех конференций. Объем платных заявок в последние две недели составил 42% от общего числа всех заявок. А если добавить сюда две оплаты прямо на регистрации и посчитать число отвалившихся, то получается, что последние две недели дали 50% всех платных участников. Это уже позволяет прикидывать, как строить план, если вы проводите конференцию впервые.

Реально же оплатили конференцию 38 человек. Т.е. конверсия заявок в заказ составила 80,8%.

Инфоспонсоры добавили еще 15 человек. Также было три девушки на регистрацию. И два оператора.

Докладчиков получилось 12 человек (11 докладчиков и вебэффектор прибыл с группой поддержки). Двое докладчиков приехали с супругами. Один человек был приглашен мной лично (Лиза Трибунская) и она за себя не платила. Это вообще был мой принцип: участие только за плюшки или деньги. Участие Лизы стократно себя окупило, кстати. Так что советую - приглашайте ее к себе.

Итого на конференции в зале на 100 человек одномоментно присутствовало примерно 70 человек, плюс-минус пять человек. Это официальная информация. Но в твиттере и соцсетях каждый оценивал по своему. Например, заскочивший на пять минут Сергей Рыжиков (директор Битрикса) насчитал 85 человек (информация взята из его твита).

Много это или мало? Я, признаться, рассчитывал на 120 человек, включая техперсонал и докладчиков. Мой прогноз оправдался на 53% по числу участников и на 60% в целом по присутствию. Для первого раза неплохо. Подгадай я лучше с датами, судя по числу желающих получить видео и тех, кто лично признался в сожалении за невозможность приехать, я бы мог набрать еще около 20 человек. Но не срослось, а история не любит сослагательного наклонения.

И да, я мог набить зал бесплатными сусликами до упора - в прошлом году без большой рекламы я собрал 120 человек с города на семинар, где из шести докладов один был рекламный, а четыре сделал я сам. Но я, сука, жадный. А если честно, хотел, чтобы было пусть меньше, зато все материально заинтересованные. Люди ради массовости меня не интересовали принципиально.

Организационная схема и промо.

Конференция - это всегда некий объем промо-материалов. В качестве таковых выступает фирменная продукция конференции и различные бонусы от спонсоров, а также рекламные баннеры. Здесь все получилось как-то странно.

Я изначально решил обеспечить всех участников ручками и блокнотами. И большинство ими пользовались. Также мне понадобился некий сувенир, который вручали докладчикам и платным участникам - кружка с фирменной символикой.

Отдельно я заготовил программки на каждый день. Типография скосячила первый тираж, но вовремя исправилась и к середине первого дня мы раздали исправленный тираж. Солью этих программок была возможность оценить каждого из докладчиков от 2 до 5 баллов. Результат оказался закономерным только для худших докладов. А вот топ был неожиданным.

Первое место отдали мне, но тут я не удивлен - просто дань лояльности. Пусть я и дал рабочую схему, а теперь отбиваюсь от желающих по ней работать и ждущих рабочего запуска Болтунов, все же это был не лучший доклад.

Поэтому лучшая пятерка выглядит так с небольшим отрывом друг от друга и моим мнением, почему так произошло:
1. Леонович: несмотря на вторичность доклада, Константин провел его здорово.
2. Паньшин: новизна доклада и спокойствие Алексея сыграли большую роль.
3. Козлов: этот доклад был не всем понятен, но очень обилен фактами.
4. Карпенко: понятные графики, хорошая подача.
5. Амирханов: оригинальная подача материала.

Мой личный топ другой, именно поэтому мне нужны были оценки аудитории. Организаторы часто слепы относительно качества докладчиков, как показывает практика других конференций.

Возвращаясь к промо, промокодов в раздатке было три. На общую сумму в 1300 рублей. Как это всегда бывает, часть промокодов у меня осталась. Однако, те, кто активно пользуется всякими системами для получения ссылок на свои проекты, считай, отбили треть суммы за участие.

Кроме раздатки были: промоскатерть на стол регистрации, промофутболки для девушек (им же и подарил), два роллапа для своих проектов.

Отдельно стоит упомянуть о видео, съемку которого удалось провести на бартер за участие в конференции.

Сама организационная схема включала:
- аренду зала вместе со всей техникой,
- аренду кулера с водой,
- обед в каждый день,
- аренду ночного клуба с диджеем,
- трансферы,
- проживание для докладчиков.

Все докладчики жили за счет организаторов. Все бесплатно доставлялись из аэропорта и обратно. Все участники, к какой бы категории они не принадлежали, обедали без ограничений. Голодным не остался никто, хотя часть людей предпочла обедать за свой счет в стейкхаусе этажом ниже.

Кофе или другие напитки можно было заказать в любое время в баре отдельно по адекватной цене. Например, кофе (американо или двойной эспрессо) стоило 50 рублей.

Питание на культурной программе тоже шло за счет присутствующих. Хотя, признаюсь, мне пришлось закрывать небольшие хвосты по общему счету. Но совсем немного.

Про то, как прошла конференция, я уже писал. Ничего нового добавить не могу. Все отработали, как и ожидалось. Ни один трансфер не опоздал - это некоторые докладчики опаздывали на выезд. Типография показала себя вообще молодцом, исправляя косяк, допущенный по неосторожности и непроверенный мной. Девочки на регистрации проявили должную самоотверженность. Сотрудники отеля тоже были вежливы и предупредительны. Придраться можно было к разным деталям и нюансам (кому-то не понравился обед, мне не хватало второго радиомикрофона, докладчикам - кнопки для перелистывания слайдов), но мне есть с чем сравнивать - все было на хорошем уровне.

Турфирма в лице двух наших колл-менеджеров отработали молодцом: я наслушался немало комплиментов за их работу по бронированию и трансферам. Кроме того, они провели контроль по оплатам и в итоге было только 2 неоплаты без аннуляции.

Так что мне осталось только привести цифры.

Цифры.

Расходы:
- питание (обеды): 55500р.
- аренда зала: 12600р.
- трансферы: 8300р.
- проживание докладчиков: 48600р.
- промо: 25000р.
- допрасходы на питание в кафе: 10000р.
- транспортные расходы (такси): 2000р.
- прочие расходы: 7300р.
Итого: 169300 рублей.

Сюда не вошли расходы на вечеринку у меня дома. Это еще 30000 рублей. После мероприятия мы подумали, что кейтеринг на 20 гостей был бы дешевле и принес бы меньше срача. Но я не жалею. В целом, я морально уже был готов (и мог себе позволить) не только эти расходы отнести целиком на свой счет, но и вообще всю конференцию. Но все получилось намного лучше. Я ушел в ноль.

Доходы: 197000 рублей, из которых половина была оплачена в последнюю неделю или накануне конференции. С большей части этих денег еще предстоит оплатить налоги по УСН15%, так как средства принимались на расчетный счет компании или по чеку.

Конверсия получилась примерно такая: миллион контактов дал 3000 переходов на сайт. А 3000 переходов превратились в 47 заявок, которые дали 38 продаж. Хотя, конечно, это не учитывает бесплатных участников, зато дает понимания, сколько нужно переходов на сайт, чтобы окупить проведение конференции в вашем городе и под вашей эгидой.

Результаты.

Наивно ждать быстрых результатов. Но все же у меня уже прошла одна встреча с потенциальным клиентом и завтра еще одна. Хотя, конечно, я не считаю это результатом. Это просто следствие планомерной политики по выходу в лидеры мнений.

У меня есть несколько хороших предложений из Москвы по сотрудничеству с проектами Болтуны и Казапа (продажа оптом ссылок с них через API).

Укрепились рабочие связи. Они были и раньше достаточно сильными. Но прямое общение - отличный повод их укрепить. В моем бизнесе связи = рост оборота и среднего чека.

Пересмотрел свое видение плана развития студии. Будем ломать схему. В том числе полностью менять сайт студии. В том виде, как он есть, он не нужен никому и нам в том числе.

Возникло ощущение, что я сделал большое дело. Надеюсь, что это ощущение не пропадет.

И для любителей накрутки тИЦ: сделать конференцию и уйти по итогам в ноль, это прекрасный способ получить пару десятков трастовых ссылок с тицастых незаспамленных ресурсов даром за три дня почти круглосуточной работы! Но тссс, это уже палево. А я пошел делать на базе сайта конференции лендинг и сателлит на стотыщ страниц под продажу ссылок.

четверг, 20 июня 2013 г.

Бюджетное SMM

Бюджетное - это когда платишь личным временем вместо денег. Но иногда выбирать не приходится. Пройдемся по основным методикам и как их можно автоматизировать или хотя бы механизировать.

Для начала. SMM - это не работа по накачиванию группы пользователями, как некоторые считают. Это работа по созданию сообщества. Своего сообщества. Важно это понимать. Например, в инфобизнесе и МЛМ это отлично понимают. В современном маркетинге (кто реально им занимается, а не просто бабки распределяет между инфоносителями) это тоже понимают. Так что и вам следует уяснить - работать надо не с группой, а с людьми. Не суть важно, где они находятся: если они лояльно относятся к вашей торговой марке, то вы добились нужного эффекта. А если они еще и готовы регулярно обновлять товар или пользоваться услугой - то вы даже превзошли желаемый эффект.

Яркий пример сообщества на западе: Эппл. В России тоже немало хороших сообществ, например, ХабрХабр. Хороших - в плане таких, через которые можно проводить свою торговую, имиджевую и иную политику. Иногда и просто политику, как например, креаклы Навального - им же не платят деньги, чтобы они хомячили в своих и иных блогах, они делают это по доброй воле и даже с желанием, вовсе не ожидая, что лидер сообщества их похвалит.

Общайтесь!

Общаться на стадии формирования любого сообщества обязательно. Во-первых, социальная активность любого нового сообщества близка к нулю. Во-вторых, пустота в комментариях провоцирует пропускать такие новости, даже если они и интересны.

Фейковая активность. Используйте для стартовой работы со своей группой/форумом несколько профилей. Один профиль задает вопрос или пишет новость, остальные - обсуждают. Если дискуссия интересна, ее будут читать и даже вступать в нее. Любые обсуждения провоцируют остаться в сообществе до окончания дискуссии. Кроме того, в вк и фб обновление топика, где вы оставили свое мнение, отражается в новостях аккаунта.

Общайтесь в чужих аккаунтах, блогах и группах. Не стоит спамить ссылки на свою группу. Можно сделать хитрее, используя двух или трехходовку. Первый комментарий вводный. Второй или дальше - раскрытие темы. Старайтесь оказаться повыше со своим обсуждением или комментарием.

Пример: вопрос о питании, топик о пище.
Ваш комментарий: А я читала, что лучше не кушать после восьми, а не после шести.
Следует вероятный ответ/возражение.
Ваш комментарий: Ну как же, вот пруф, сами посмотрите (ссылка на топик в вашей группе).

Трудно обвинить такой набор комментариев в умышленном спаме. Можно строить и более сложные конструкции, если есть несколько профилей: устраивать жаркие обсуждения в чужих группах, а потом давать выхлоп на свою группу. Даже просто переходы в аккаунты могут быть полезны, а тут еще и прямые ссылки на группы удается вставить.

Как автоматизировать: подписаться на популярные группы, чтобы не упустить удачные для вас посты. Нанять человека, который будет делать это за вас. Разумеется, человек должен быть в теме.

Создавайте поводы вас найти!

Не зацикливайтесь на работе только внутри сообщества или социальной сети. Смотрите шире! большинство не в курсе, что вы вообще существуете. Используйте любую возможность заявить о себе.

Форумы. Отличная возможность получить живой траффик - это прокачка профилей на тематических форумах или работа с публичными форумами, допускающими анонимную активность. Открываем поиск, ищем по ключевым фразам любые паблики, создаем профили, общаемся несколькими сообщениями, затем вставляем комментарий на нужную вам тему.

Как ускорить и уменьшить работу: купить комментарий у прокачанного профиля на этом форуме в вашу пользу. Купить подпись у прокачанного профиля. Связаться с таким профилем можно через личку. В крайнем случае можно просто попросить поддержать ваше сообщение.

Сервисы Вопросы-Ответы. Их много, но самый активный и популярный в рунете - Ответы.Майлру. Он слабо модерируется, пропускаются практически любые ответы на вопросы и там есть активный траффик. Ищем расширенным поиском топики на свою тему, отвечаем со ссылкой. Ради прикрытия можно отвечать на 2-3 других вопроса на каждый ответ со ссылкой. Второй по популярности Ответы гугла. С него меньше переходов, но тоже есть. Есть и иные сервисы подобного рода. Особенно качественный траффик будет идти с нишевых ресурсов на эту тему, но такие ресурсы требуют длительной прокачки профиля из-за жесткой модерации.

Как ускорить работу: с одного профиля задавайте нужный вопрос, с другого - на него отвечайте. Старайтесь, чтобы ответ отделялся от вопроса хотя бы парой чужих ответов.

Блоги в других блогоплатформах. Все, как и с вопросами-ответами. Ищем через расширенный поиск тематические посты, оставляем комментарий, молимся, чтобы автор блога не удалил ваш комментарий. Впрочем, больше половины таких комментариев, если они составлены корректно и без навязчивой рекламы, проходят модерацию.

Не избегайте рекламы, она не так дорога, как вам кажется!

Не открою Америки, если сообщу, что стоит пользоваться тагетированной рекламой внутри социальных сетей. Это хоть и платный, но все же источник пользователей на ваш паблик. Однако, следует помнить, что сначала надо создать движуху внутри сообщества, а потом тащить в нее пользователей с рекламы. В ином случае конверсия в подписчики (и потребители) будет плохой. Не стоит надеяться, что пользователи вдруг начнут общаться сами, прочитав новости о том, что у вас новый ассортимент.

Чтобы снизить стоимость перехода, используйте тагетинг в контекстно-тизерной рекламе, которую предлагают соцсети. Чем жестче закрутите гайки, тем выше будет отдача, хотя и меньше - траффик. На эту тему много статей, даже у того же Маула есть в архивах. От рекламы просто на массу обычно отдачи почти нет. Например, для ниши бронирования гостиниц подходят в принципе все пользователи вконтакте, поэтому тагетировать их не представляется возможным, чтобы отделить тех, кому действительно требуется бронирование. А вот найти юристов в возрасте от 25 до 35 лет мужского пола, проживающих в Екатеринбурге - запросто.

Второй способ рекламы: покупка новостей в более популярных группах. Тут раз на раз не приходится. Есть чисто читальные группы - там много подписчиков, но нулевая активность в комментариях. И тем не менее, рекламные топики приносят пользователей. А бывают накрученные до сотен тысяч пользователей группы без малейшей отдачи. И как отделить первых от вторых - неясно, пока не попробуешь. И бывают небольшие группы с высокой внутренней активностью, которые могут приносить больше пользователей с рекламного топика, чем накрученный на два порядка больше паблик. Так что пробуйте, договаривайтесь, ищите новые группы, проверяйте их на активность. Пробуйте сначала устроить фейковое или настоящее общение внутри этой группы, если все в порядке - запускайте рекламу.

Используйте конкурсы, вирусы и провокации!

Актуальные новости способны привлечь новых пользователей за счет поиска внутри сети или на форуме. Следите за тем, что происходит в мире.

Провокационные новости способны создать серьезную дискуссию и тем самым увеличить активность группы, а также послужить вовлечению новых пользователей в нее. Типичный пример такой новости - спор Apple vs Android, Украина и Россия. Когда нельзя жестко занять одну сторону, топик вырождается в дискуссию.

Тут все как с блогом. Чем ты социальнее активнее, чем больше свободы ты оставляешь своим комментаторам, тем ты популярнее.

Конкурсы тоже полезны. Но разыгрывайте в них то, что продаете. Или близко к тому. Это позволяет увеличить интерес к продукту. Заодно будете уверены, что в конкурсе не будет халявщиков, желающих получить приз через накрутку результата.

Поощряйте активность!

Любое сообщество - это прежде всего набор активно общающихся людей, вокруг которых собираются молчуны. Возьмем этот блог - на 1000 человек в сутки только 10-30 человек оставляют комментарии к статьям. Но эти комментарии влияют на поведение остальных 970 человек, которые просто читают блог.

Если не хотите погибнуть, эмулируя активность, привлекайте в группу экспертов и просто активных личностей, давайте им больше возможностей для выражения своего мнения, чтобы избавить себя от фейковой рутины.

Вопрос к аудитории. Расскажите, как вы считаете... Подобная подводка способна спровоцировать на ответ даже молчунов, что уж говорить про более-менее активных членов сообщества. Не стесняйтесь спрашивать мнения, даже если не планируете поступать согласно ему. Давайте возможность задать вопросы другим членам сообщества. Даже самые простые и обыденные темы способны вызвать бурю обсуждения.

Голосования. Подвид вопроса к аудитории и эмуляция возможности влияния на жизнь сообщества.

Назначение должностей. Никто так рьяно их не исполняет, как активный член сообщества, вдруг получивший какую-то должность. Даже липовые погоны способны творить чудеса - достаточно последить за тем, насколько активны бесплатные модераторы на форумах.

Поощряйте репосты и обзоры. Тут много вариантов. Конкурс обзоров. Оплата за обзор. Репост за репост. Ретвит за репост. И т.п. Чем чаще о вас пишут на своих страницах, в блогах, на форумах - тем меньше нужно писать вам с фейковых профилей. Я, например, стараюсь поддержать ретвитом интересные твиты обо мне или обзоры в блогах. Фактически любой, кто как-то упомянет меня, получит или ретвит, или включение в обзор. И это правильно.

Создание писькомерки. Число постов, сложенное с числом репостов, умноженных на какой-то коэффициент. Или более сложный параметр. В ЖЖ это социальный капитал. В клубе Баблорубов - карма, на Серче - репутация. Если вы считаете, что вам писькомерка не нужна, вы недооцениваете влияние тщеславия и упускаете мощный фактор лояльности.

Резюме.

Создать группу, форум, блог мало. Нужно поддерживать в нем активность. Привлекать с помощью экспертного и личного общения в более популярных сообществах, а также рекламных инструментов. Удерживать через интересные материалы и общение внутри своего сообщества. Давать больше свободы и поводов для самостоятельного общения. Поддерживать самостоятельное общение через поощрение активных членов сообщества. И через пару лет вы начнете получать обратный эффект, плюс сообщество перестанет нуждаться в вас, живя своей жизнью. А самое интересное в том, что вы увидите независимость вашего сообщества от платформы и инструментов, когда решите его портировать на что-то отдельно стоящее или вывести в реальность.

пятница, 29 марта 2013 г.

Еще одна большая инструкция: Как сделать и раскрутить сайт для своего бизнеса в Интернете бесплатно или почти бесплатно

Сначала я думал сделать это темой большого тренинга, но это от меня никуда не денется, а систематизировать собственные мысли относительно недорогих и/или малозатратных методов проникновения традиционного бизнеса в Интернет не помешает.

Данная статья предназначена для изучения прежде всего теми, кто уже имеет небольшую компанию в обычной жизни и задумался о том, что неплохо бы получить несколько клиентов для своего бизнеса из Интернета. Возможно, это будет небесполезная статья и для тех, кто собирается сделать чисто онлайновый бизнес с нуля и с минимальными вложениями.

В мире традиционного бизнеса бытует мнение, что хорошо можно сделать только дорого. Однако, это не совсем так. Вы или тратите деньги, или время. Чем больше времени вы тратите на свой бизнес, тем дороже это время стоит, так как его совсем не остается на прочие нужды. Но на старте это не так актуально, и для многих хорошо прописанный алгоритм простых методик окажется тем самым трамплином, после которого они смогут получить достаточный импульс и желание пойти дальше, вкладывая в развитие средства уже с пониманием - для чего это нужно. Или наоборот, разочароваться и вернуться к привычным механизмам работы, зато сохранив значительный объем средств, который в ином случае разошелся бы по целому ряду посредников и исполнителей.

0) Словарь.

Домен - имя сайта, которое вы набираете в адресной строке вашего браузера. Домены можно купить (арендовать на определенный срок) у регистраторов. Домен без хостинга просто набор букв и цифр.

Браузер - программа для просмотра сайтов. Наиболее распространенные браузеры: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari.

Хостинг - место на общедоступном сервере, где сайт физически размещен. После покупки домена у него в настройках прописывается хостинг посредством указания ns-серверов для данного хостинга. Таким образом, набирая адрес сайта вы попадаете на определенный хостинг, где этот сайт расположен. Уместная аналогия: домен - табличка, хостинг - офис. Табличку можно повесить и на другой офис. Офисы отличаются друг от друга качеством и ценой.

NS-сервер - чтобы попроще для понимания - это место на хостинге, где домен прикрепляется к хостингу. NS-сервера между собой обмениваются информацией о прикрепленных доменах, так вся сеть узнает, что определенный сайт находится на определенном хостинге. Распространение такой информации от момента привязки домена занимает время, поэтому вызов домена не сразу отправляет на нужный хостинг, а через несколько часов.

1) Создание представительства в Интернет.

Чтобы начать работать с пользователями, превращая их в будущих клиентов, надо иметь точку останова для них. Представительство в Интернет может быть реализовано следующими методами:

- Сайт на бесплатной платформе с бесплатным именем домена.
- Сайт на бесплатной платформе с платным именем домена.
- Сайт на платном хостинге но на бесплатной системе управления с платным именем домена.
- Сайт на платном хостинге с платной системой управления с платным именем домена.
- Социальные сети: группа в социальной сети (фейсбуке/вконтакте), сообщество/аккаунт в блогах (например, ЖЖ).

1.1) Сайт на бесплатной платформе с бесплатным именем домена.

Уже давно множество сервисов предлагают вам создать сайт на базе своей платформы. Это, например, narod.ru, ucoz.ru (который недавно купил narod.ru), h1.ru и многие другие. Минусом этих платформ является назойливая реклама в виде плавающего баннера над поверхностью сайта, которая сразу выдает дешевое решение для собственного представительства. Отказаться от баннера на том же укозе можно, переведя свой сайт на платный аккаунт, но зачем вам это нужно, если есть простое решение без рекламы!

Прежде чем мы доберемся до этого решения, рассмотрим, как устроено создание сайта на базе данных платформ.

Проходим простенькую регистрацию на Яндексе (механизм регистрации на других сервисах может отличаться, но незначительно):


И приступаем к созданию сайта:


Не нужно пытаться сделать шедевр по учебникам "HTML для чайников". Воспользуйтесь режимом визуального редактора и стандартными шаблонами. Поверьте, тем посетителям, которые зайдут на ваш сайт, такой дизайн покажется достаточно уникальным, чтобы поверить в ваше существование и сделать звонок.

Немного повозившись с конструктором, получаем что-то вроде этого: proremarka.narod2.ru. Не лучший образец для начала бизнеса, но у меня ушло на создание сайта всего пять минут. Если бы я поработал с настройками побольше, то смог бы получить более качественный вариант, вполне достойно выглядящий на фоне других сайтов от новичков, причем, ни разу не прибегая к своим знаниям вебмастера.

На других платформах, например, на укозе - можно сделать выбор из стандартных шаблонов и получить не только сайт, но и целый портал или магазин из готовых модулей. И вы ни разу не зададитесь вопросом насчет HTML, поскольку будете обходиться только ответами на вопросы форм в разделах настроек.

Тем не менее, в результате вы получаете имя третьего уровня (ваше_имя . домен_сервиса . доменная_зона - ваше имя стоит на третьем месте после доменной зоны (RU или COM)), что в совокупности с типовыми и не очень сложными шаблонами, а также назойливой рекламой дает сайт, громко кричащий: "У меня нет денег! Я бесплатный сайт!" Это не лучшая реклама для вашего бизнеса. И вот здесь мы возвращаемся к простому решению.

Все существующие безрекламные варианты рассмотреть не получится, так что ограничимся случаем регистрации аккаунта на блогоплатформе. Как-то так исторически сложилось, что блоги на базе блогоплатформ не перегружены лишней рекламой. Более того, есть платформы, где вообще нет никакой рекламы: например, www.blogger.com, на базе которой существует и данный блог.

Чтобы создать свой блог в этой системе, как и в случае narod.ru надо зарегистрировать аккаунт в гугле (бонус: отличная почта Gmail.com и аккаунт в социальной сети G+). После регистрации аккаунта вы сможете начать процедуру создания нового блога.


Когда блог уже создан, приступаем к его заполнению. Наполняем раздел "Страницы" информацией о компании и контактах. А потом выставляем "Показывать страницы как Боковые ссылки".


Чтобы на сайте была динамическая карта, ищем свой адрес в Google Maps (пункт Карты в вашем гугл-аккаунте), а затем копируем код для карты, где ваше расположение отмечено каплей.



Скопированный HTML-код вставляем на страницу Контакты, предварительно щелкнув в редакторе переключатель "HTML" и вставив наш код в самый конец страницы, а потом снова переведя редактор в визуальный режим кнопкой "Создать".

На вкладе "Дизайн" вы можете добавить на свой новый сайт много дополнительных элементов, которые не только украсят его, но и сделают "сложным", т.е. содержащим много информационных блоков.

Еще немного колдовства: убираем лишние блоки по вкладке "Дизайн", нажимая "Изменить" и потом "Удалить" в ненужных виджетах. Снимаем все галочки в виджете сообщения. Заполняем первый пост по вкладке "Сообщения" и получаем примерно следующее: proremarka.blogspot.ru. Чем не корпоративный сайт? Наверху торчит небольшая полоска от сервиса, но можно и ее убрать - было бы желание.

Можно пойти дальше и найти более красочный дизайн для своего сайта. Для этого надо найти в поиске сайты, где такие шаблоны выложены.


Но хотя к таким темам дается описание по установке, все равно требуется время и мало-мальские знания в области HTML, чтобы их установить. Если вы всерьез намереваетесь сделать свой сайт более красивым, то следует сесть за учебники по верстке, прежде чем пробовать сделать это наугад.

Одно плохо: это домен третьего уровня, да еще и с непонятным именем у родительского домена - blogspot.ru. Чтобы от него избавиться, вам придется купить домен.

1.2) Сайт на бесплатной платформе с платным именем домена.

Для регистрации домена нам потребуется регистратор. Домен нельзя купить навсегда. Можно некоторые домены арендовать на длительный срок (до 10 лет), но так, чтобы домен сохранился за вами пожизненно - это невозможно.

Арендовать домены можно у регистраторов. Их огромное множество и делятся они на крупных регистраторов и их реселлеров. К крупным относятся, например, nic.ru, webnames.ru, reg.ru и еще несколько. Реселлеров же намного больше. Некоторые реселлеры имеют полноценные сервисы регистрации и продления доменов, некоторые предлагают все делать за вас, а некоторые прячут услугу регистрации в услугу предоставления хостинговых услуг, чтобы вы платили больше за тоже самое. Отличаются же крупные регистраторы и реселлеры для обывателя только ценой и удобством интерфейса. Например, одним из оптимальных вариантов может быть один из крупнейших реселлеров рунета сервис 2domains.ru. Или вот вариант реселлера, который работает через наунет: gogolev.net/domains. Главное отличие реселлера по сравнению с головным регистратором - низкая цена за домены. В случае же, если реселлер со временем прекратит деятельность, то можно будет восстановить управление доменами через головного регистратора и перенести к другому реселлеру.

Некоторые блоггеры советую регистрировать домены у западных регистраторов. Но я бы не советовал этого делать, если вы не нацелены на работу только с западным сегментом Интернета: интерфейс англоязычный, поддержка англоязычная, да и проблем с такими сервисами немногим меньше, чем с российскими.

Процедура регистрации домена крайне проста: регистрация в сервисе, выбор домена и его оплата (за год или более). Но чтобы домен начал работать как имя вашего сайта, вам надо привязать его к хостингу. Возвращаемся к нашему сайту на blogger.com и смотрим вкладку "Настройки - Основное". Там кликаем на "Добавить персональный домен", затем "Перейти к расширенным настройкам". Вставляем наш домен в поле http:// и кликаем по "инструкции по настройке". На открывшейся странице ищем ряд из четырех цифр, разделенных точками. Таких рядов будет там четыре - это Google IP его NS - нейм-серверов.

Возвращаемся к регистратору и ищем рядом с доменным именем настройку NS. Например, у меня это выглядит примерно так:



В последний столбец вводим наши цифры, взятые из помощи гугла. И нажимаем "Изменить". В скрине, напротив, указаны текстовые имена для нс-серверов Яндекса. Так тоже можно указывать - у каждого сервиса свои правила игры.

Теперь ждем. Смена нс-серверов занимает несколько часов. Связано это с так называемым расхождением зоны DNS. У каждого провайдера есть свой сервер, отвечающий за то, куда надо отправлять пользователя, когда он вводит тот или иной домен. Все эти сервера обновляют свою базу непрерывно. Но все равно проходит немало времени прежде чем все провайдерские нс-сервера узнают о том, что ваш домен адресуется на блогоплатформу гугла.

Когда это произойдет, то сайт начнет открываться по имени домена. Единственная оговорка для сервиса blogger - домен будет работать без www. Эта проблема решается отдельно - о ней вы можете прочитать в разных статьях на эту тему (гугл в помощь).

Теперь у вас есть практически полноценный сайт, который вы создали за пару часов и который не стоил вам почти ничего, если не считать цены аренды домена. Но расходы в 100 рублей (или около того) за год можно не воспринимать серьезно.

Коротко о выборе доменной зоны. Советы звучат разные, но базовый алгоритм крайне прост. В России стоит придерживаться зоны RU. Для англоязычных, двуязычных и международных проектов стоит покупать COM. Но если не везет с подбором названия в этих зонах, то можно брать любую другую. Так меня ничуть не смущает то, что сайт моей компании базируется в INFO: remarka.info, а один из сайтов по бронированию нашей турфирмы в зоне SU: trl.su - зато это трехбуквенник, намекающий на TRaveL.su.


1.3) Сайт на платном хостинге но на бесплатной системе управления с платным именем домена.

Однако, не всех устраивает ситуация, когда сайт фактически находится неизвестно где и может быть (хотя я о таком практически не слышал) аннулирован без вашего согласия. Есть и другие ограничения уже технического плана в работе с таким сайтом (нельзя привязать какие-то особенные скрипты или глубоко кастомизировать шаблон). И хотя столкнетесь вы с ними нескоро, все же рассмотрим вариант создания сайта на базе платного хостинга, где по идее (если хостинг действительно предоставляет все положенные возможности) вы можете сделать со своим сайтом что угодно.

Хостинг - это просто место на общедоступном сервере для размещения вашего сайта. На сегодня сотни компаний предлагают размещение на своих мощностях. Отличие только в том, размещают они вас на своих или арендованных мощностях. Но не получится ли так, что когда ваш хостер потеряет интерес к бизнесу и забудет продлить аренду своих серверов, вы станете заложником такой ситуации?

Поэтому своим клиентам я советую все же размещаться на серверах компаний, которые имеют собственные мощности. Тем более, что конкуренция в сегменте снизила цену аренды места под сайт до минимальных цифр. Например, вот тарифы от компании "Мастерхост" (не самая удобная панель управления, но вы редко будете в ней бывать). Или тариф на один сайт от компании "Инфобокс" (тоже геморройная панель, но кому она нужна, если говорить серьезно). Всего от 150 до 250 рублей в месяц. Это практически ни о чем - цена бизнес-ланча за возможность вашему сайту лежать на своем кусочке общедоступного сервера.

Для сравнения приведу тарифы некрупного оператора Megahoster. Основными отличиями некрупных операторов от крупных является, как правило, клиенториентированный подход и большее количество плюшек, а также стандартные панели управления - у них просто нет средств написать свою. И слава Богу. Родные панели Мастерхоста и Инфобокса без содрогания вспоминать невозможно - половину вопросов приходится решать через саппорт. К минусам мелких хостеров, конечно, стоит отнести проблемы с локальными нагрузками, когда от быстрого наплыва ваш сайт ложится. Он и на крупном ляжет, конечно, но мелкому хостеру такую нагрузку просто некуда перераспределить - вас просто отключат и все. И конечно, мелкие хостеры предпочитают работать через электронную наличность, а значит, на расходы вы ничего не спишете. Не все так однозначно и каждый оператор прежде всего человек. Я вот предпочитаю пользоваться именно мелкими операторами, чем продираться сквозь саппорт крупного оператора в надежде получить нужную услугу за разумные деньги. Так что здесь все решает опыт. Уверен, что начав с одним оператором, вы впоследствии не раз смените хостинг, прежде чем остановитесь на ком-то одном надолго. Относитесь к этому философски.

Хотите спросить меня, какая панель управления хостингом безгеморройная? Одна из стандартных. Мне, например, нравится панель Direct Admin. Но есть и более продвинутые и мощные системы (например, ISP, cPanel), которые позволяют делать с вашим хостом почти что угодно. Другое дело, нужно ли это вам? В большинстве случаев работа с хостингом в рамках размещения одного сайта - это регистрация, оплата тарифа, получение паролей к FTP и все. Далее вы пользуетесь только опцией продления аренды хостинга, не вникая в детали настройки вашего хоста.

Здесь можно почитать отзывы о некоторых из хостингов, которыми пользуются вебмастера моего клуба.

Хостинг куплен, что сделать дальше? Дальше вам нужно получить от хостинга нс-сервера для изменения их у регистратора. Некоторые владельцы сайтов делают ошибку и покупают домен у хостинга. Не стоит этого делать! Хостинг может и поменяться, а забрать домен уже будет сложно. Чемпион по геморрою - хостинг от РБК, где требуется продлевать минимальный тариф по хостингу, чтобы они продлевали домен.

Когда вы добавляете в панель управления хостинга свой домен, то обычно он сразу подсказывает вам, какие NS надо будет прописать у регистратора. Но далеко не всегда все именно так. Бывает, что нужно искать нс-сервера в FAQ или спрашивать у саппорта. Не тушуйтесь. Если не понимаете, что сделать, чтобы домен появился на вашем хостинге - ищите ссылку "Поддержка" и пишите им о своем желании.

Вот вы узнали нс-сервера и прописали их у регистратора. И через несколько часов ваш домен заработает и станет доступным из Интернета. Значит, пришло время сделать из домена настоящий сайт.

Здесь мы переходим к краткому обзору бесплатных движков (движок = система управления сайтом = CMS). Бесплатных систем управления сайтом довольно много, но тех, с которыми работает много вебмастеров и есть развитая инфраструктура (темы (в т.ч.бесплатные), модули (в т.ч. интернет-магазины), помощь в сотнях блогов и форумов, недорогие услуги установки и поддержки) - немного. Навскидку к ним относятся: Wordpress, Joomla!, Drupal. Часто еще сталкиваюсь с сайтами на базе ModX, но чтобы на базе этой системы делали сайты новички - такого не видел ни разу.

Несомненно, самой простой системой среди упомянутых является WordPress или кратко WP.

Как ни странно, но большинство начинает работу с WP в России с родного сайта системы. А надо бы искать локализованную версию, одной из лучших среди которых является версия Кактуса. Но можете пользоваться и базовой версией.

Установка вордпресса делается довольно просто: хватает подробных руководств. Поэтому мы ограничимся только самим алгоритмом:
- скачать дистрибутив,
- закачать его в упакованном (если ваш хостинг поддерживает распаковку зип-архивов) или распакованном виде в папку public_html (или ее аналог - http_docs, например) вашего хостинга,
- распаковать архив,
- выставить права на запись на указанные в мануале по установке папки и файлы,
- создать в панели хостинга базу данных для вашего будущего сайта,
- запустить установочный файл,
- указать данные для первого запуска,
- войти в админку и выполнить настройку модулей.

Сложно? Для новичка да. Тем не менее, при наличии базовых знаний в области работы с хостингом вы легко справитесь с перечисленным объемом действий. Целью данной инструкции не является получение таких знаний. Могу только посоветовать лучше читать руководство по установке, а также озаботиться изучением основных приемов работы с хостингом. Это, как минимум, половина знаний, необходимых для создания своего сайта не на блогоплатформе. Это поможет даже тем, кто работает с сайтами на укозе и народе собрать более сложные проекты. В ином случае - вам прямая дорога на фриланс. Установка сайтов на базе вордпресса стоит от 50 до 300 долларов в зависимости от степени кастомизации. Однако, все-таки сначала попробуйте сделать это сами. Все мои ученики справляются с этим заданием.

Примеры сайтов на базе вордпресса, созданных практически на коленке: lbvf.ru, ninetta.ru. Заметьте - основным минусом таких сайтов является блоговая система распределения материалов. В этом случае нужно или умело подбирать тему (их множество), или пользоваться услугами фрилансеров: тема с нуля или кастомизация готовой темы стоит от 200 долларов. Но, наверно, можно договориться и на меньшие деньги.

Купить тему в готовом виде для заливки на сайт можно и на специальных сайтах по цене от 70  долларов. Согласитесь - это большая экономия для случая, когда с тебя за похожий сайт просят от 500 долларов в вебстудии. Одним из лидеров среди таких сайтов является templatemonster.com - я и сам являюсь их постоянным покупателем, как приверженец западного стиля в дизайне (далеко не всем клиентам такой стиль нравится, кстати).

Как установить новую тему на сайт? Обычно при покупке или скачивании темы к ней прилагается инструкция. Тем не менее, это так просто, что приведем здесь алгоритм полностью. Сначала следует распаковать тему и залить ее в папку /wp-content/themes на ваш хостинг.


А затем в админке утвердить ее как основную. Заметьте, что в папке есть и другие темы, но использоваться будет только одна. Вот такой он, наш вордпресс.


Скрин кликабелен. Красным отмечено, что нужно нажать, чтобы тема стала основной на сайте. У той темы, что сейчас основная такой ссылки нет - она вверху.

И все же, несмотря на лидерство вордпресса в нише простых корпоративных сайтов, мир не стоит на месте. Не так давно появилась возможность получить готовый сайт на визуальной системе управления. Для этого берем уже упомянутый сайт TemplateMonster и фильтруем шаблоны по системе управления "Moto CMS". Получаем сотни шаблонов по средней цене от 100 долларов, что все равно будет дешевле полноценной разработки сайта такого уровня.

Затем покупаем шаблон и в подарок получаем систему управления. Остается все это добро установить на свой хостинг или доплатить 49 долларов и получить установку специалистами компании Moto CMS в течении 24 часов. На круг - 150-300 долларов и вы получаете что-то вроде pro.remarka.info - я не сильно замарачивался наполнением сайта, но это довольно простое занятие в данной админке. Есть сложности в работе с графикой - ее надо заранее готовить, как и для любого другого сайта, но фотошоп вам в руки. Я обошелся заменой типового логотипа на надпись. Сайт готов, можно работать и зарабатывать!

1.4) Сайт на платном хостинге с платной системой управления с платным именем домена.

Кратко остановимся на этом пункте. Дешевых сайтов не бывает. Вы или тратите свое время, или тратите свои деньги. Платная система управления редко предлагает что-то особенное, чего не предлагает бесплатная. Круглосуточная поддержка? Побойтесь Бога, кто ей пользовался хоть раз? Постоянные обновления? Да ладно, вы вряд ли сможете их накатить, не искорежив уже готовый сайт. Множество готовых модулей? Скажите это тем, кто сделал сайт на базе вордпресса или джумлы! Большая защищенность? Вы действительно в это верите? Сначала спросите себя - кому нужно ломать сайт для вашего маленького бизнеса?

Мой многолетний опыт говорит, что прежде всего платные системы управления - это возможность заработка для вебмастеров. Однако, если сосредоточиться на выгодах для будущего владельца сайта, то платные системы хороши в готовых решениях (поставил и начал работать, ну пару картинок заменил и каталог закачал). Когда требуется что-то посложнее установки, то платные системы столь же беспомощны, как и бесплатные. Более того, оба варианта начинают с ростом сложности уступать вариантам написания с нуля. Вот только в случае платной системы вы получите длинный счет, а вместо плюшек ряд готовых решений на уровне ядра (редактор статей, система адресации и т.п.), о которых вы как пользователь и не задумываетесь.

Успокойтесь! Когда у вас сайт для простых вещей, то все равно на чем его делать. Когда сайт нишевый - то более быстрым вариантом будет платное готовое решение. В случае глубокой кастомизации чаще всего стоит отталкиваться от компетентности разработчика, а не от движка, так как в результате от оригинального движка мало что остается.

1.5) Социальные сети: группа в социальной сети (фейсбуке/вконтакте), сообщество/аккаунт в блогах (например, ЖЖ).

Альтернативой сайту могут быть группа или сообщество в социальных сетях. Вовсе не обязательно создавать сайт, чтобы начать продажи чего-либо или оказание услуг. Прислушайтесь к эфиру: где она ваша аудитория. Один из бизнесов родился на базе сообщества в ЖЖ по поездкам с дисконтом. Сегодня это процветающая турфирма с филиальной сетью. Другой нарождающийся бизнес по фитнесу я с интересом наблюдаю в блоге Ольги Новиковой. А все началось с отчетов с побережья Средиземного моря и видео, снятого друзьями.

Есть немало примеров и в социальных сетях. Один из местных бизнесменов в Калининграде свято верит в возможности вконтакте и новый бизнес по антикафе он раскручивает исключительно через эту социальную сеть, поддерживая ее ранее раскрученными группами по гаджетами. Никакого сайта у этого антикафе нет - я искал. Есть у меня и примеры продажи маек с надписями и рисунками. А сколько групп создано фотографами!

Сделать группу - десять минут работы. Наполнить - это уже сложнее. Пригласить людей, заинтересовать - это искусство, которым я владею слабо. Но если у вас получается общаться лучше, чем писать тексты. Если технические термины вас ввергают в ступор, зато вы превосходно ориентируетесь в том, где проявляют активность в соцсетях - то лучше сделайте группу и не тратьте время и деньги на сайт, сделаете его потом.

Как делать и раскручивать такие группы и сообщества - я останавливаться не буду. Все, что у меня получалось - происходило несистемно и почти случайно. Этот пункт больше написан для тех, кто уже хорошо прокачал свои навыки в социальных сетях, но по какой-то причине думает, что только корпоративный сайт решит его проблему развития бизнеса. Важна не площадка, а умение владеть инструментами. Я всегда по-хорошему завидовал тем, кто управляет большими и живыми группами в социальных сетях, а не просто научился оттуда гнать траффик.

-------------

Теперь, когда у нас есть площадка для работы с потенциальными клиентами, самое время задуматься о том, где их взять - тех самых, целевых и столь желанных.

2) Продвижение своей площадки в сети Интернет.

Методов продвижения много больше, чем здесь будет описано. Так что мы затронем только те, которые доступны без изучения дополнительной литературы. Т.е. работу с дорвеями мы откинем, а вот контекст, пусть он и не бесплатный, все же оставим наряду с поисковым продвижением, которое можно делать самостоятельно и почти за копейки.

2.1) Продвижение контекстной рекламой.

Самой простой методикой получения живого траффика на сегодня является работа с контекстной рекламой. Во-первых, это почти мгновенное получение траффика. Во-вторых, это пользователи с высокой степенью актуальности: они в данный момент интересуются вашей тематикой (хотя это не совсем справедливо, если большинство показов идет через медиасеть, а не поиск). И в-третьих, это действительно просто: включил и потекло.

Тем не менее, требуется освоить несколько простых приемов для того, чтобы не тратить деньги впустую.

1. Ограничивайте время показа объявлений. 

Задать время показа можно в основных настройках кампании.


Указывайте время, когда вы готовы принимать звонки. Более того, можно даже сужать объем показов, предсказывая, в какое время пользователи все равно звонить вам не будут. Т.е. открутка объявлений в ночное время, скорей всего, закончится сливом бюджета или просмотром в других часовых поясах. Это справедливо даже для круглосуточного режима работы. Люди достаточно консервативны. Это легко увидеть по тому, как падает активность круглосуточного телефона даже с поправкой на то, что целевая аудитория тоже идет в кроватку. Разумеется, какую-то часть активной аудитории вы будете терять, но когда бюджет невелик, а маржа от заказа не так и велика, уж лучше потерять ее, чем расчитывать на потенциальный заказ.

2. Если бизнес региональный - ограничивайте аудиторию по региону.

Зачем показывать москвичам то, что они не купят, потому что вы продаете свои услуги в Зажопинске? Практически не знаю исключений из этого правила, хотя сталкивался, например, с примером заказа картриджей из Новосибирска в интернет-магазине в Калининграде. Эти случаи - скорее курьез, чем правило, на проверку которого стоит тратить свой бюджет.

3. Разбивайте ключи по кампаниям.

Более сложное правило по воплощению новичком, так как требует хотя бы начальных знаний по тому, как собирать ключи. Однако, здесь хорошо работают классические правила русского языка и здравый смысл. Сначала вы используете для сбора ключей сервис вроде wordstat.yandex.ru (потом начинаете брать фразы из статистики собственного сайта, потом из каких-то сторонних баз ключевых фраз и т.д.). Причем вам нужно не просто перебрать основные фразы для вашего бизнеса - внимательно следите за правой колонкой и собирайте фразы, которые "тоже ищут" ваши потенциальные клиенты.


Скрин кликабелен. Не стоит переживать, что вы выберете слишком много лишних фраз - их потом можно будет отключить. Первое правило новичка - лучше больше, чем меньше.

Тем не менее, когда вы собрали несколько десятков фраз, то стоит разбить их на части.

- Вариант разбивки по семантике.

Заключается в том, что фразы, близкие по смыслу и почти одинаково звучащие - объединяются в группы. Объявление для такой группы желательно должно включать базовую фразу в первой строку. Для случая "разработка сайтов" первая строка может звучать так (один из вариантов):

Разработка сайтов в Калининграде
Разработка сайтов от РЕМАРКИ
Разработка сайтов от 30000 рублей
Разработка сайтов: дорого и долго!

- Вариант разбивки по числу показов.

Фразы с большим числом показов отбирают их у фраз с меньшим числом. Поэтому низкочастотники часто имеет смысл объединять в отдельные группы. Потому что, если ваше объявление получит низкий CTR (соотношение числа кликов к числу показов - т.е. процент переходов к показам), то вам будет меньше выделяться показов на всю кампанию. Если же выделить низкочастотники в отдельную группу, то они будут конкурировать только сами с собой внутри компании и получать большее число показов. Кроме того, низкочастотники чаще всего и более кликабельны для того же объявления.

- Вариант разбивки по CTR.

Набираем статистику кликов и потом выводим низкокликабельные но целевые фразы в другую кампанию. В итоге CTR старой кампании растет - клики дешевеют. А вот с выведенными фразами вы получаете возможность работать отдельно.

Таким образом, вариант, когда вы забиваете тысячи фраз в одну кампанию, сразу стоит признать малополезным и малоэффективным. Чем детальнее вы разобъете ключи на кампании, тем больше показов на тот же объем вы получите и тем выше будет средний CTR, чем если бы вы сделали всего одну кампанию. Кроме того, у вас появляется возможность заточить объявление под набор конкретных фраз, а не пытаться сделать это под целую нишу.

Что касается составления объявления, то здесь используем простой набор правил: создавайте объявление, которое понятно и вызывает интерес. Если проект региональный, то имеет смысл включать в текст название города - это выделит объявление среди имеющих федеральный оттенок. Если есть какие-то пороги по цене, то стоит обозначить нижний. Это внесет конкретику, тогда как добавки в текст типа "дешево" ничего не говорят пользователю - дешево по сравнению с чем? Почти всегда имеет смысл ставить фразу о сути бизнеса. Пользователь будет смотреть на ваше объявление всего несколько мгновений, даже не секунд. Так что если он не поймет с первого раза, что вы предлагаете, он пропустит ваше объявление.


Скрин кликабелен.

Имеет смысл также просматривать топ, в который вы планируете попасть, чтобы сравнить свой текст и текст конкурентов. Все пишут примерно одинаково. Или даже неодинаково, но именно то, насколько вы будете отличаться своим текстом, определит клик на него.

Иногда я люблю вставить немного пафоса и хамства. Здоровый цинизм, который созвучен общей политике компании, может зацепить пользователя, который привык к стерильным сообщениям об акциях или товарах/услугах.


Когда вы работаете с ограниченным бюджетом и не владеете техникой накрутки CTR, чтобы попадать в спецразмещение за копейки, то вам приходится хорошо и глубоко работать с текстом объявления, перебирая множество вариантов, поскольку соревноваться за переход придется с 3-8 места. А иначе вы потеряете показ, который увеличит и без того ваш не самый высокий CTR.

Логика контекстных систем очень проста: продавая клики, они продают на самом деле показы. Чем меньше система потратит показов на объявление с низкой кликабельностью, тем больше показов она сможет продать другим рекламодателям. Поэтому цена за клик падает для тех, у кого объявления хорошо кликаются. И растет для тех, чьи объявления не кликаются.

Правда, надо понимать, что объявления в спецразмещении (над естественной выдачей) принципиально будут больше кликаться, поскольку на них обращено больше внимания пользователей. И здесь есть простой фокус.

Создав кампанию, задаем достаточно высокую цену вместо попыток со старта работать за рубль/клик. В итоге первые клики получаются довольно дорогими, но в случае попадания в спецразмещение CTR растет просто из-за этого и цена за клик начинает автоматически снижаться.


Конечно, в конкурентных тематиках такого эффекта бывает очень долго ждать. Но мы же говорим о малом бизнесе. Здесь этот фокус работает очень хорошо. Удавалось снижать цену в среднем в полтора-два раза без потери показов. Если начинать с минимальных ставок, то очень быстро упираешься в порог по количеству показов из-за низкого CTR. На скрине пример снижения цены вдвое менее чем за неделю.

Перечислим еще раз все описанное: создаем кампанию и максимально ее тагетируем под себя - со временем настройки можно будет ослабить. Затем максимально дробим на кампании по наборам ключевых фраз. Это позволит отщепить удачные фразы от неудачных, чтобы улучшить средние показатели и сэкономить на этом немного денег. И затем стараемся сразу влезть в спецразмещение, чтобы получить максимальный CTR при тех же начальных условиях. Стоит понимать, что такой фокус не сработает для высокочастотных фраз - там ваш бюджет сгорит мгновенно, и вы просто не успеете получить нужный объем статистики.

Теперь у вас есть первый поток посетителей на сайт, и вы начали получать звонки. А если не начали, то надо искать - по какой причине.

Основной причиной неполучения результата было и остается низкое качество самой площадки, куда совершаются переходы - вашего сайта. Поэтому я рекомендую своим самостоятельным клиентам не сливать весь бюджет, а набирать некий объем посещений, после чего делать выводы на основе просмотра статистики.

Тем не менее, стоит продолжать работать и с созданной кампанией. Так рутинной работой должна стать чистка ключей и правка объявлений. Откидываются или переносятся в другие кампании ключи, которые не приносят кликов или приносят их призрачно мало, съедая заметную часть показов. Также постоянно проверяется кликабельность объявления. Стоит смотреть здесь не суточную статистику, а недельную или месячную - она более показательна. Если объявление дает мало кликов - вы или плохо его составили, или оно просто не отвечает тем запросам, по которым показывается. Такое бывает и часто: когда объявление выводит по фразам, которые мало относятся к рекламируемому бизнесу. По странной причине некоторые любят частотные фразы вроде "вакансии отель такой-то" и т.п. Но ясно, что кто ищет работу - не будет покупать услугу. Такие фразы вообще стоит откидывать или хотя бы выделять в отдельную группу и адресовать на целевой раздел по фразе.

Так что безжалостно чистите свои кампании и будет вам счастье. А когда наберете достаточный опыт, то можно подтянуть его еще больше на различных специализированных курсах, которые я рекомендовать не буду.

Побочной ветвью контекста является размещение объявлений в Яндекс.Маркете. Для интернет-магазинов это стандарт де факто в Яндексе. Объявления в Маркете попадают и в естественную выдачу наряду с контекстом, и позволяют охватить намного больше запросов, чем вы соберете сами через системы статистики. Подробнее о размещении в Маркете можно прочитать на официальном сайте. Еще никто из тех, кому мы помогли туда попасть, не сказал что не доволен.

2.2) Поисковое продвижение.

Поисковое продвижение - достаточно сложный процесс, основанный на попытках имитировать рост факторов, влияющих на положение вашего сайта в естественной выдаче. Можно было бы вообще не затрагивать эту тему, но вот незадача: по естественной выдаче кликают намного чаще, чем по контексту, и клиенты с таких кликов более доверительные. Поэтому это борьба без конца и края. Пока одни пытаются сделать выдачу такой, чтобы чаще кликали по контексту, другие стараются привести ее к такому виду, чтобы чаще кликали по их сайту. Уж поверьте, никому с той стороны рекламы не интересно, чтобы выдача приносила пользу, если это не польза по увеличению денег в кармане, чтобы они там не говорили.

Здесь мы рассмотрим простые случаи манипуляции выдачей или, как говорят, поискового продвижения. Только те варианты, которые вы сможете освоить сами и при этом не залететь под фильтры поисковых систем.

Во-первых, откажитесь от жирнения ключевых фраз на вашем сайте. И от упоминания оных по делу и без дела. Не знаю, кто и когда написал эту чушь. Но тогда она работала, а теперь является частой причиной для фильтрации сайта в поиске.

Что касается правил внутренней оптимизации, то есть несколько простых инструкций, способных ничего не испортить и принести максимум эффекта.

- Ключевая фраза в начале TITLE.

Это то, что выводится вверху браузера или на ярлыке страницы. Так называемый заголовок страницы. Обычно его можно изменить в админке, но иногда приходится прибегать к более сложным манипуляциям, так как заголовок автоматически берется из названия статьи - тогда надо просить дописать админку или как-то извращаться.

- Для каждой страницы свой TITLE и META DESCRIPTION (описание страницы).

Тут все просто. Пробегитесь по сайту и уникализируйте заголовок и описание страницы. Чем меньше сайт, тем проще это сделать.

- Прописывайте в TITLE немного больше, чем просто ключ.

Это то, что видит пользователь, когда видит ваш сайт в выдаче. И просто "Натяжные потолки" ему ни о чем не скажет, а вот

Натяжные потолки в Краснодаре, от 700р./кв.м :: Компания "Ваш потолок", телефон такой-то

уже дает и регион, и ценовую информацию. Стоит учитывать, что в выдачу, в сообщение о вашем сайте, называемом сниппет, попадет только примерно 50 символов заголовка, а запихнуть свой текст в нижнюю часть сниппета шансов немного, вам придется сделать все, чтобы заложить максимум смысла в эти 50 символов, не превращая заголовок в перечисление ключевых фраз.


На скрине сниппеты. Заголовок сниппета берется из TITLE, а текст ниже формируется автоматически поиском по его представлениям о релевантности текста на странице запросу, который дает пользователь. Однако изредка текст сниппета берется из META DESCRIPTION.

- Одна страница - одна ключевая фраза.

Казалось бы фраз так много, а страниц так мало. Но это не совсем так. Основных фраз в нишевом бизнесе не так уж и много, а тех, по которым есть заметный траффик и вовсе крохи. Так что даже для небольшого сайта будет не так много фраз, под которые придется оптимизировать страницы сайта. Тем не менее, часто именно нужных страниц не хватает. Например, недавний пример: есть страницы под конкретные товары, но нет под бренд в целом. Приходится или делать такую страницу или адресовать брендовые запросы на главную страницу, которая и без того перегружена ключами. Поэтому лучшей стратегией является продуманный подход к созданию страниц или хотя бы гибкость в создании новых страниц, если какие-то важные ключи упущены.

В оптимизацию страницы входит попадание ключа в заголовок, в название статьи и хотя раз-два упоминание в тексте. Не стоит стремиться сделать статью более чем полностью состоящую из ключей. Лучше хороший интересный текст и пара упоминаний ключа в тексте, чем переуплотнение, которое или станет причиной фильтра уже сейчас, или через полгода, когда внедрят новый более жесткий алгоритм.

- Перелинковка.

Я сдержанно отношусь к этой методике для небольших сайтов. И придерживаюсь мысли, что лучшей перелинковкой остаются ссылки из статей на сайте на нужный материал на этом же сайте. Ссылки должны не просто делаться, а приводить к тому, для чего они поставлены - к клику. Если ссылки мертвые, то они со временем перестанут работать, или эффект от них будет сильно снижен.

- Сложность сайта.

Уникальный дизайн. Уникальные тексты. Уникальные модули на сайте. Или просто много всего и сложно. Далась эта сложность поиску, но сама логика понятна: чем сложнее сайт, тем больше времени и сил в него вложено, а значит он условно "полезнее". Для простых сайтов можно, например, добавлять различные виджеты, которые сами по себе усложнят верстку и общее представление сайта. Не стоит превращать сайт в петрушку, но если он похож на другие такие же, то это будет в минус.

- Социальные моменты.

Комментарии к статьям или на худой конец линия консультаций, гостевая, живой форум - это только в плюс. Если к месту. На сайте завода жестяных изделий они не будут уместными, например.

- Геопривязка и персонализация.

Телефон, адрес, морды персонала, карта, документы, реквизиты - все это подтверждает ваше существование и идет в зачет.

- Понятность навигации.

Попросите друзей найти нужную информацию на вашем сайте или включите вебвизор. Пользователи быстро находят нужное? Есть еще один момент - это правило раз-два-три: покупки чаще совершаются с третьего перехода внутри сайта. И любая информация должна быть доступна с третьего шага на сайте. У вас это так? Ну, хотя бы примерно так? Уже хорошо.

И плохо, когда все что нужно, находят сразу, если только сайт не состоит из одной страницы. Почему-то поиск не любит сайты, где мало внутренних переходов. Я понимаю, что на сайте такси нужен только их номер, но поиск предполагает, что должны посмотреть еще пару страниц, прежде чем свалить - только тогда сайт помечается как интересный.

И хватит про внутреннюю. Больше можно узнать из специализированных блогов, форумов и книг. Описанного же вполне хватит для 8 из 10 случаев, чтобы занять топ с учетом работы с  внешними факторами. Перейдем к внешней. Тут тоже много разных методов получения ссылок, но всего нескольких из них хватит вам, чтобы получить топ/траффик по нишевым запросам, не прибегая к помощи оптимизаторов.

- "Вкусный" контент.

Если вы создаете материалы, которые сами по себе являются привлекательными для пользователей, то они начинают работать как факторы ранжирования. Заметьте - не просто уникальный контент, который при некоторых навыках может написать кто угодно, а именно интересный и полезный контент. Такой пишут лишь единицы. Вот пример сайта с таким контентом: handmade39.ru - могли бы просто продавать свои поделки, но нет, каждый товар тут с историей. Советую, полистайте. Сайт, изначально обреченный на 20-30 уников в сутки в силу региональности, собирает сейчас от 200 до 500 пользователей в сутки. И это всего за год работы.

- Регистрация в тематических каталогах вручную и обмен ссылками с похожими ресурсами.

Если делать эту работу самому и только в нишевых каталогах, то кроме смеха, это работает. Я не верил в это, пока сам не убедился. Разумеется, что такой кнопочный обмен ссылками временами подвергается санкциям, но время идет, и сайт возвращается в топ. Несколько лет наблюдаю за региональной интернет-аптекой, продвигаемой таким способом. Временами ее откидывает в поиске по базовым фразам, но она каждый раз возвращается на свое законное место с первого по третье. Простое волшебство личного упорства владельца сайта. В пике у него было до тридцати кнопок для обмена ссылками и от различных каталогов. Сейчас чуть более десятка: gedeon39.ru, смотрите в поддон сайта. А потом проверьте топ по фразам "интернет-аптека калининград" и "аптека калининград".

- Отклики в социальных сетях и блогах.

Основатель Amazon.com начал с гаража и просьбы 300 друзьям и родственникам везде и всячески рекомендовать их сайт. 300 - магическое число. Именно столько у нас блоговых профилей для оставления отзывов о наших клиентах. Но вам столько не нужно. Зато вы вполне можете компенсировать недостаток псевдореальных профилей просьбами друзьям и родственникам. Пусть сошлются на вас разово или ссылаются постоянно. Им это ничего не стоит, зато вам - дополнительный бонус. Не стоит никогда упускать возможности оставить ссылку о себе: на стене, в профилях на форумах, в подписи и т.п. Еще лучше, если ее оставляете не вы, а ваши сторонники/клиенты/поклонники.

Более сложный путь - создать пару десятков профилей в блогоплатформах и социальных сетях. И общаться от их имени, не забывая оставлять сообщения в собственных профилях (стенах, блогах). Долго и муторно, зато со временем эффект от такой работы набирает ход. Не имеют никакой ценности ссылки и отзывы от нулевых профилей - стоит помнить об этом, прежде чем приобретать такие услуги за деньги на биржах.

- Гостевые материалы.

Стать лидером мнений не так уж и сложно. Достаточно писать интересные статьи для чужих блогов/порталов или посты на форумах. Уникальный контент нужен всем и всегда есть возможность договориться о публикации такого материала бесплатно или почти бесплатно. В крайнем случае материал будет снабжен вашим авторством, которое закреплено за вашим сайтом (если статья подписана вашим именем, а сайт непрерывно с ним связан, то вот вам и эффект). Но лучше, конечно, просить прямую ссылку на сайт. Это упростит и ускорит обработку поиском таких статей. На западе такая работа по продвижению одна из основных, а вот в Рунете используется только эпизодически, так как проще разместить написанную статью через тот же миралинкс.

Главный момент с внешним продвижением - ссылок должно быть статистически много. Десять обычных ссылок ничего не изменят, так как вряд ли вы сможете договориться с сайтом Президента РФ о простановке ссылки на вас. Так что это работа носит постоянный и рутинный характер, а количество ссылок может измеряться сотнями и даже тысячами.

Ссылки надо оставлять не только на главную, но и на другие страницы сайта. Не пытайтесь сделать ссылку из одного анкора (ключевой фразы). Старайтесь, чтобы каждая ссылка выглядела как маленькая история, рекомендация другим пользователям и автору. Не используйте в качестве самой ссылки только ключевые фразы. На каждый раз с ключом в ссылке ставьте две ссылки, где ссылкой будет фраза вроде "тут", "здесь", "посмотрите" и т.п., или адрес сайта. Ссылки должны походить на средний фон, даже если вы ставите их вручную или ставят по вашей просьбе друзья и знакомые.

В начале этого года пользовался услугами компании РЕМАРКА по продвижению сайтов. Настойчиво рекомендую, если думаете об этом.

Если ищете толковых специалистов по продвижению сайтов, то поделюсь ссылкой: http://remarka.info

Примеры рекомендательной ссылки.

В рунете принято для покупки ссылок ходить на биржи, где много сайтов и вебмастеров, готовых разместить вашу ссылку у себя. Отказываясь от работы с биржами, вы делаете ссылочный фон своего сайта чище, но в то же время начинаете проигрывать конкурентам по количеству доноров. Ставя статичные ссылки через такие биржи, как ГоуГетЛинкс или Миралинкс, вы наращиваете объем ссылочного намного медленнее тех, кто ставит через биржи арендных ссылок вроде Сапе или, упаси Бог, одного из агрегаторов. Лучшим выбором здесь будет разумная комбинация всех методов. Но боюсь, что осилить такую методику без профессионала будет сложно. Так что просто несколько простых правил для покупки ссылок на биржах.

- Лучше всего, если в месяц ставится не больше 150 ссылок (но и не сильно меньше). В конкурентных тематиках и при большой посещаемости темп может быть и выше.
- Лучше всего, если темп роста ссылочного сохраняется. Т.е. в первый месяц 100 ссылок, во второй и далее тоже добавляется по 100 или больше. Чем в первый месяц - 1000 ссылок и поддерживается такая масса постоянно, как обычно бывает в тех же агрегаторах.
- Можно использовать агрегаторов, если вам сложно в принципе заниматься ссылочным лично. Для низкочастотных запросов они работают более-менее. Но все же я никому их не советую. Работать с ними или нет - личное дело каждого, но я сторонник статичных ссылок. Лучше меньше и дольше, но постоянно.
- Не стоит пренебрегать любыми возможностями оставить ссылки. Это и прямые ссылки через биржи, и непрямые в социальных сетях, и зашифрованные ссылки в твиттере. Чем разнообразнее ссылочное, тем ниже колебания позиций от апдейта к апдейту и проще строить какие-то планы на будущее.
- Ссылки сами по себе не дают большого эффекта, если появляются в отвязке от работы с сайтом. Не забывайте ставить новые статьи и уже их пиарить в социалках и на форумах, например.

И немного остановимся на поиске доноров ссылок в биржах. Опять несколько простых правил.

- Для размещения статичной ссылки стоит взять за правило вручную проверять будущую площадку: лучшим сайтом будет посещаемый и активный сайт, близкий по тематике, где есть живые комментарии.
- Для размещения арендной ссылки стоит брать ссылки не дешевле 7 рублей, совпадающие по тематике (по возможности), с PR (тИЦ можно игнорировать), имеющие не более 3 ссылок на странице, в индексе в обоих поисковых системах. Если ссылок покупается мало, то можно просматривать все площадки руками и исключать по методу статичных ссылок.

Подробно расписывать процесс покупки ссылок не буду. Если можно обойтись без него - лучше обойтись. А если нет, то вы легко найдете множество руководств, в том числе на самом сайте биржи.

Главное: не увлекайтесь поисковым продвижением, как процессом. Это вредно для сайта. Делайте такую работу как часть чего-то большего. И успех придет. В первую очередь наращивайте полезность и удобство самого сайта. Чтобы даже те немногие посетители получали нужную услугу. Какой смысл от сотен посещений, если они не превращаются в заказы? Ищите именно причины низких конверсий на сайте, а не возможности и бюджет на новые ссылки. Именно такая стратегия оправдает себя со временем.

И второй важный совет: поисковое продвижение - это работа небыстрая. Запаситесь терпением! Первые результаты появляются быстро, но затем они проваливаются (кончается "бонус новичка") и надо начинать все сначала. В среднем проходит от 6 до 24 месяцев, пока ваш сайт перестанет существенно трясти в поисковой выдаче. В частности, именно поэтому работу по продвижению надо начинать сразу, как сайт появился.

2.3) Социальное продвижение.

Другой важной траффик и заказогенерирующей возможностью может стать социальное продвижение вашего ресурса и вас лично. Это и работа с форумами, и с социальными сетями, и с блогом, и в целом над имиджем своей компании и себя, как ее представителя.

- Работа с форумом.

Правильная работа с профессиональными и региональными форумами способна генерировать стабильный приток заказов. Все, что нужно для этого, это регистрация и начать общение. Стоит помнить, что обращаются за заказом только к профессионалам. Чтобы таким себя зарекомендовать, необходимо или создавать полезные топики, или аргументированно спорить в других. И та, и другая стратегия приносят успех. Не стоит сразу создавать рекламный топик. Наберитесь терпения и опыта общения на выбранном форуме. Дайте несколько полезных советов, зарекомендуйте себя, как специалиста. Возможно стоит оказать несколько услуг за отзыв или пригласить кого-то для проверки своих навыков (зависит от того, что вы предлагаете).

Большую часть заказчиков с форума составляют молчуны. Поэтому ваше общение должно быть рассчитано на то, что его будут читать и после того, как очаг спора остынет. Пишите для всех, даже если отвечаете конкретному человеку: понятно, разжевывая до основания. Перечитывайте свой пост перед публикацией. Не забудьте в профиле поставить реквизиты для связи с вами. Не забывайте добавлять в уместных случаях приглашения обратиться в личку для разъяснений по своему ответу на чей-то вопрос.

Когда появятся первые письма в личку, можно задуматься о своем рекламном топике. На всех форумах свои правила их размещения, так что лучше осведомиться у администратора, что вам будет за такой топик (не все форумы приветствуют рекламу). И только потом его создавать. Но после добавления такого топика ждите моря критики и успевайте уравновешивать их отзывами своих сторонников. Люди всегда готовы поделиться плохой новостью, а вот оставить хорошую надо не лениться просить.

Со временем вы научитесь извлекать из любого форума десятки переходов в сутки и новых клиентов. Когда я ставил для себя такую задачу, то только с регионального форума получал два новых клиента в месяц. В 100% случаев это были молчуны, которые писали мне в личку. И я не создал ни одного рекламного топика. Зато не упускал случая создавать полезные темы и консультировать по всем вопросам, в которых считал себя компетентным.

- Работа с социальными сетями.

Профиль или группа - это ваша площадка, где вы можете оставлять огромное количество информации о себе. В совокупности с привлечением в группу целевых посетителей и постоянным обновлением это может приносить пользу и эффект в виде траффика и заказов. Хотя раскрутка групп не является моим профилем, все же несколько простых правил можно привести.

- Группа должна постоянно обновляться. Новости чередуйте картинками. Те, кто подписан на вас - видят эти изменения, и так вы напоминаете о себе. Лучше, конечно, целевые новости, но их на каждый день не напасешься.
- Новые пользователи в группу и профиль могут привлекаться через так называемые "рекомендации", когда сеть сама подсказывает, кого вы можете пригласить. Правда, больше 50 человек в сутки не пригласишь, а если делать это слишком часто, то можно вообще лишиться регистрации и получить бан.
- Одним из распространенных способов привлечения является реклама в раскрученных группах (так называемых пабликах). Вы публикуете за денежку свою новость или размещаете баннер, а переходы с этой новости или баннера увеличивают число пользователей вашей группы.
- Привлечение пользователей через внутреннюю рекламу самой сети новичками без опыта обычно малоэффективно и кончается сливом бюджета или просто неоткруткой даже того бюджета, что есть.
- Проведение конкурсов за вступление в группу может быть весьма эффективным инструментом.
- Лучше 300 целевых членов группы, чем 3000 накрученных. Не стоит гнаться за количеством, хотя понятно, что в группу с большим числом членов новые пользователи вступят охотнее. Но естественный набор без накруток все же предпочтительнее, если можно обойтись только им.
- Люди в социальных сетях живут внутри сети и крайне неохотно покидают ее. Работайте на то, чтобы услуги оказывались сразу внутри сети. Лишний переход будет снижать эффективность работы группы. Ориентируйтесь не на траффик, а на заказы и звонки.
- Эффективная работа с социалками отнимает много времени. Так что она лучше всего подходит для тех, кто уже живет там.

- Работа с блогом, с микроблогом.

Блог может быть крайне эффективным инструментом, но все же он подходит далеко не всем. В блог нужно писать регулярно и интересно, а это доступно лишь немногим. Если у вас нет этого авторского запала, то можно частично компенсировать работу с блогом работой с микроблогом (твиттер, инстаграм, форсквер, фейсбук-стена, вконтакт-стена и т.п.). В любом случае именно тот контент, который вы вбрасываете, позволяет заинтересовать пользователей и создать лояльную аудиторию, которая и даст вам заказы или послужит вторым фронтом распространения информации о предлагаемых услугах и товарах.

Подробнее о раскрутке блога лучше прочитать в другой моей большой статье, посвященной раскрутке блога.

Главный мотив социального продвижения: вы готовы проявлять публичную активность во имя своего бизнеса. Это могут быть и консультации на форуме, и популярные статьи, как у Вити Карпенко, и собственный форум, как у множества партнерских программ. Важно, что вы становитесь публичной фигурой с именем. Готовы вы к этому? Большинство не готово. Тем лучше для вас.

2.4) Баннерное продвижение.

Бегло о таком способе привлечения траффика. Оптимально для быстрого поиска клиентов для региональных проектов. Ищите городской портал с максимальной посещаемостью и договаривайтесь о размещении баннеров на месяц (для теста). Поиск обеспечивает активный спрос, а баннеры позволяют привлекать в том числе потребителей с отложенным спросом, которых по Парето 80-к-20. Не стоит упускать такую возможность, если есть бюджет.

В некоторых случаях можно договориться о размещении баннеров на обмен или на бартер. Иногда ваш баннер поставят даже бесплатно, чтобы занять место или по знакомству. Главное, что его увидят и, возможно, кликнут.

Что касается работы с тизерными сетями, то эффективность на тысячу показов там много ниже и больше подходит для федеральных проектов. Есть специалисты, которые умеют извлекать из тизеров траффик, но у меня как-то не складывалось получать с такого траффика хорошую конверсию, почему я считаю, что такой траффик больше подходит для нагона посещаемости, чем для получения заказов в коммерческих нишах. Баннер должен не просто висеть, он должен показываться там, где есть ваша целевая аудитория. Стоит помнить об этом всегда. Иногда баннер на малопосещаемом но целевом сайте приносит больше пользы, чем размещение на посещаемом портале общего характера.

Для справки ссылки на тизерные сети.


Не старайтесь сразу охватить все методы продвижения. У вас просто не хватит времени и денег. Я советую своим самостоятельным клиентам начинать с чего-то одного. Обычно план выглядит следующим образом:

1-й месяц: Контекстная реклама, регистрация сайта в каталогах, первичный обмен ссылками (друзья, коллеги, знакомые).
2-й месяц: Получаем из контекста список ключей, который наиболее кликабельны для ваших объявлений. Начинаем оптимизировать под эти ключи целевые страницы. Затем направляем траффик по этим ключам на переработанные страницы, а не главную страницу. Одновременно берем данные ключи для работ по поисковому продвижению. Расширяем список ключей за счет статистики и более глубокой работы с базами ключей.
3-й месяц: Немного вздыхаем свободнее после активной работы по поисковой и внутренней оптимизации и активизируем профили на форумах и в социальных сетях. Теперь можно по час-два в день тратить на профессиональное и околопрофессиональное общение. Не забываем рутинную работу по контексту и поиску.
4-й месяц: Если траффик на сайт из поиска стагнировал, начинаем задумываться о баннерном продвижении для привлечения новых пользователей. Или об усилении работы с социальными сетями. На самом деле к этому времени уже будет ясно, что нужно и что эффективнее.
5-й месяц и дальше - тут работа начинает носить рутинный характер на час-три в сутки. Если результатов нет, то вы среди тех 20%, которым нужен специалист.

И не стоит слишком глубоко вчитываться в советы специалистов. Хотя бы потому, что они дают ответ обычно на какую-то вполне конкретную ситуацию, а не проблему в целом. А решение одного вопроса не может стать парадигмой для продвижения в целом. Здесь, как нельзя лучше, звучит раздел поисковой лицензии Яндекса о том, что надо делать сайты лучше. Это слишком большое обобщение, так как до конца неясно, какие же сайты лучше, а какие - хуже. Но приведенных советов вполне хватит, чтобы решить основные задачи по продвижению, а вот если это не даст эффекта, то тогда надо каждый пункт разбирать более детально или обращаться к тем, кто лучше в этом разбирается, т.е. к оптимизаторам. Впрочем, как я писал выше - 8 из 10 вполне могут обойтись без помощи специалистов, сэкономив тем самым от 30 до 50% выделенного бюджета на создание и продвижение корпоративного сайта.

3) Работа с конверсиями.

Теперь у вас есть площадка, есть траффик, обращенный на нее. Осталось разобраться с конверсиями, чтобы добиться максимального эффекта от работы со своей площадки на каждый вложенный рубль.

Не вникая глубоко в процессы, как пользователь должен работать с вашим сайтом для достижения лучшего эффекта, несколько простых советов.

1. Поставьте на сайт отдельный городской номер телефона. Сегодня это совсем несложно, когда любой мобильный оператор предоставляет такую услугу. Будет это отдельная трубка или только переадресация - неважно. Именно по активности этого номера вы поймете, насколько успешны были ваши действия.

2. Телефон на сайте должен быть виден на любой странице. Обычно его для удобства располагают в шапке.

3. Если вы ждете от пользователя конкретного действия, то сайт должен вести его к нему. Если главное - регистрация, то нужно, чтобы кнопка регистрации была доступна с каждой страницы, а часть информации/возможностей обещать именно после регистрации. Если главное - звонок, то ваши тексты на сайте должны советовать пользователю совершить звонок для дальнейшего решения его проблемы. Причем телефон можно приводить и сразу после такого совета, если текст занимает больше одного экрана: после прокрутки вниз телефон в шапке будет не виден. И т.д.

4. Больше возможностей для контакта. Не стоит перебирать, но если вы пользуетесь скайпом, то почему бы его не поставить, чтобы не упускать тех, кто экономит на звонках. Не зацикливайтесь только на телефоне и адресе. И не ставьте мертвые контакты, например, формы для чата, если не готовы отвечать в чате почти мгновенно.

5. Реалистичность компании и персон. Сайт только с емайлом для контакта будет вызывать много вопросов о существовании такой компании в реальности. Тогда как публикация адреса, телефона, карты, реквизитов даст пользователю ощущение реальности и внушит доверие.

6. Работа на раз-два-три. Редко кто сразу заказывает с главной страницы. Лучше построить цепочку: заинтересовать (яркая краткая информация или баннер) - объяснить (продающая статья) - предложить (форма заказа), чем пытаться загнать пользователей на форму заказа без объяснений, рассчитывая, что кому надо - сам прочитает. О психологии такого поведения написано немало статей, я лишь привожу краткое резюме.

7. Понятность и лаконичность. Проверьте себя на других сайтах - какие именно тексты привели к покупке вами чего-либо? Длинные и мутные статьи никогда не вызовут желания купить, а качественные обзоры - вызовут. Разделяйте абзацы пустой строкой, пишите предложения из не более чем семи слов. Это не так уж и сложно. Просто копируйте лучших.

8. Чуть лучше чем у конкурентов. Смотрите на своих собратьев по цеху и берите лучшее. Иногда такое внимание дает понимание, что вам не звонят, потому что цена у вас выше, а других преимуществ нет. И тогда лучше вовремя поступиться ценой или найти те самые качества, дающие наценку, чем истерить по поводу отсутствия звонков.

9. Бегемоты не летают. Я не против инновационных приемов, но не следует безоглядно пытаться их внедрить в ущерб проверенным и работающим методам. Все эти новомодные свистелки-перделки могут красиво выглядеть и много обещать, но по факту почти ничего не давать. Так, например, вирусная реклама больше вызывает положительных эмоций у профессионалов-рекламистов, чем увеличивает количество денег в вашем кошельке. Красиво, но все же тратить время, рассчитывая только на нее, непредусмотрительно. Иногда целесообразнее увеличить нажим на проверенные методики, чем искать что-то новое. Проведите простой тест на бегемота: если вы не стараетесь заставить его летать, то, скорей всего, новую методику можно попробовать. Если же прием выглядит странно в отношении вашего бизнеса - я бы отказался от его внедрения.

10. Сотрудник как пользователь. Вы когда-нибудь пробовали что-то заказать через свой сайт? Попробуйте. Стоит уяснить, что пользоваться вашим сайтом будут не специалисты, а обычные люди. И если вам самому неудобно, то как же неудобно будет им!

Эпилог.

Если вы дочитали до этой строчки, то значит данная тема вызвала у вас интерес и данный материал окажется полезным в работе. Разумеется, невозможно охватить все аспекты создания и продвижения сайта, но векторы заданы, а получить дополнительные знания, зная, что именно нужно делать - намного проще.

Работа по извлечению клиентов из сети не так сложна, как может показаться со стороны. Надо просто начать. Большинство действий как по созданию сайта, так и по его продвижению требуют мало денег и довольно просты для освоения неспециалистом. Конечно, ваш проект может оказаться в нише, где нужны бОльшие знания и опыт. Но даже в таком случае вы придете к этому не с нуля, а понимая, для чего и как будут потрачены ваши средства.

Так что успеха вам в поиске клиентов через Интернет! И да пребудет с вами сила!

---------------

Остались вопросы? Есть мнение по поводу прочитанного? Просто хочется выразить свои эмоции? Именно для этого и придуманы комментарии. А нажатие на кнопку ретвита или лайка повышает личную карму на двадцать пунктов.

Популярные сообщения

Эту страницу: Twitter Facebook Favorites More