Опять Большая инструкция по заработку. Создание своего бизнеса.

Пришло время написать снова что-то большое и длинное. Готовьтесь. Итак, сегодня мы поговорим о том, как сделать свой небольшой, но доходный бизнес. Сразу оговорюсь, что я имею в виду так называемый "малый" бизнес и доход на уровне хорошей зарплаты. Т.е. 100-150тыс.рублей вы сможете зарабатывать, а дальше уже надо будет задумываться о втором бизнесе или масштабировании текущего, например, через территориальное расширение или зонтичный бренд. Но последнее не поместится в рамки статьи, тем более, что до масштабирования у вас пройдет не менее трех лет.

Три года - это как раз тот самый срок, спустя который ваш бизнес или окончательно умирает, или его перестает колбасить. Разумеется, начать получать прибыль можно уже с первого месяца, но получать ее стабильно - это задача другого порядка. И в среднем, к стабильности практически все известные мне бизнесы из категории "малые" пришли примерно через 2-3 года. Так что заранее надо будет запастись терпением и настойчивостью. А теперь уже по пунктам.

Как определить, готовы ли вы начать бизнес.

Одного желания мало. Самый простой тест на бизнес, который я предлагаю пройти всем, кто обращается ко мне за консультацией, это ответить себе на вопрос: "Как и на что я буду жить, если полгода бизнес не будет иметь прибыли?". Вопрос номер два: "А если год?". И третий: "А если он еще будет и тянуть деньги в этот период, т.е. будет убыточен?". Как у вас с ответами? Если ответ хотя бы на один вопрос "не знаю", то лучше оставить мечты на бизнесе на потом. В качестве ответа "да" прокатят такие варианты, как "у меня есть другой постоянный доход", "мама с папой прокормят".

Разумен вопрос, почему вообще мы говорим об убыточности бизнеса? Ведь мы пришли в него, чтобы зарабатывать. Ну так, давайте посмотрим на живые примеры: фейсбук был убыточен пять лет, групон убыточен до сих пор и скорее всего таковым останется. В малом бизнесе период развития компании короче, но все равно есть несколько месяцев, а иногда и год-два, когда доходы совсем не те, которые были на салфетке в кафе, когда все придумывалось. Говоря проще, строить бизнес надо не из оптимальных расчетов, а из наихудших опасений. Думай о лучшем, готовься к худшему.

Стартовый капитал.

Даже в самой простой нише, чтобы начать, нужны деньги. Моим первым капиталом стало 50% гостинки, которой я владел с братом. Мы каждый завели по семье, надо было делить квартиру. В итоге после продажи у меня оказалась скромная сумма в 230тыс.рублей, которую я и вложил в бизнес. Сейчас я предпочитаю вкладывать в бизнес кредитные деньги или реинвестировать прибыль. Иногда я практикую товарный кредит или займ у собственной компании. Когда ты уже ведешь бизнес, то возможности по привлечению капитала увеличиваются. На старте всегда сложно. Но кое-какие возможности есть даже у студента.

Господдержка. Наше любимое государство продолжает спонсировать начинающих бизнесменов. Финансирование ведется через Центры занятости населения. Не вникая в детали процедуры получения 58800 рублей, могу сказать, что вам надо набраться сил и явиться в центр занятости по месту жительства и узнать условия получения субсидии на организацию предпринимательской деятельности. Не спешите сразу регистрироваться. Просто узнайте условия: есть вероятность, что вы сразу под них не подходите. В этом случае вам надо или привести свои личные дела в соответствие требованиям получения субсидии. Или же найти такого родственника, который подходит для получения и согласного на организацию ИП или ООО на свое имя. Дальше вы скачиваете из интернета бизнес-план, подаете заявление и параллельно занимаетесь организацией ИП или ООО. В конце года вам надо будет подать бумажку об освоении средств. Но ничего серьезного тут нет. Если у вас совсем голова не соображает, то поищите в интернете отзывы тех, кто уже получил субсидию.

Кредиты. Нынче их дают всем. Даже безработный студент может получить кредитную карту на 30 тысяч рублей. Кредиты бывают по сути двух видов: наличкой на руки и кредитной картой. Я в последнее время предпочитаю последний вариант. Кредит наличными, как правило, дешевле. Но его нельзя взять снова. А с кредитной карты можно снимать деньги почти сразу, как ты их туда положил. Кроме того, имея две кредитные карты, можно искусственно удлинять срок кредита с базовых 10 месяцев до пары лет, использую деньги на второй карте как буфер, который вы кладете то на одну карту, то на другую: сняли деньги с карты номер один, когда подошел срок оплаты, сняли со второй нужную сумму и закрыли платеж, когда подошел платеж по второй - сняли с первой и так далее.

Еще один важный минус кредитных карт - проценты за съем наличных. Хотите сэкономить, используйте кредитные карты только для оплат через кассовый терминал. Это даст и беспроцентный период в 50-60 суток, и отсутствие процентов за съем денег. Например, так можно оплачивать расходы на канцтовары, покупать компьютерную технику. А вот выплачивать зарплату или аренду уже не получится. На выдачу наличных нет беспроцентного периода и комиссия за снятие колеблется от 2 до 5%.

Для получения кредита на сумму от 30 до 60тыс.рублей, как правило, не требуется каких-то справок - достаточно паспорта и второго документа. Другое дело, что такие кредиты относительно дороги. И самое плохое, кредит надо возвращать. Что еще хуже, надо возвращать с процентами. Так что при расчетах бизнес-плана надо будет учитывать, какие деньги вы используете - свои или кредитные. Кредитные деньги замедляют рост и удлиняют срок возврата инвестиций.

Когда требуется сумма в 200-300 тысяч рублей, то кредит можно сделать сборным: например, оформить несколько кредитных карт и потребительский на 60-100 тысяч рублей. Главное здесь - понимать, как вы будете это все возвращать. В свое время мне лично приходилось в месяц закрывать сразу пять кредитов: три кредитки и два потребительских. Очень неудобно.

Родственники и знакомые. В теории вам может повезти уговорить кого-то из ближнего круга на то, чтобы он помог материально или оформил на себя кредит. С другой стороны, редко у кого в шкафу лежит десять тысяч долларов. А вариант - взять кредит на себя, тоже рассматривается очень осторожно даже родителями. Я лично всегда избегал помощи родственников. Если сами давали безвозмездно - брал, но просить или брать взаймы - это никогда.

Минус как работы, так и займов у родственников примерно один и тот же, они считают, что ты им должен теперь по гроб жизни. Так что взяв деньги, вы невольно обрекаете себя на моральную кабалу: отказать в вскопке огорода или побелке потолков будет теперь очень трудно. Так что я лично предпочитаю кабалу материальную у банков, чем моральную у родственников.

Со знакомыми традиционно другой косяк. Стоит отклониться от взятых обязательств, и ваши личные отношения претерпят сильное изменение. И все вокруг узнают, какой вы плохой и кидала. Даже если просрочка будет в неделю, а сумма просрочки смешной донельзя. Есть и такой момент, что труднее дисциплинироваться для возврата родственникам или знакомым. А также в банк ты возвращаешь частями, а родственникам-знакомым сразу всю сумму, что в условиях растущего бизнеса часто довольно затруднительно: на руках редко бывают серьезные суммы. Возврат же по кусочкам воспринимается как "ну что ты носишь по копейке, давай в конце срока и все" - а вот в конце срока, как правило, денег таких не будет.

Но все эти минусы ничто по сравнению с возможностью начать. И если готовы выдержать все минусы, то вперед - деньги не пахнут, даже если это заначка любимой тещи.

Жить с оборота.

Часто большие деньги в первые месяцы не так уж и нужны. Вполне можно позволить себе жить с оборота, если у вас есть регулярный денежный поток. Допустим, каким-то невероятным фокусом вам удалось добиться входящего денежного потока в 100 тысяч рублей. Из них ваших только 20 тысяч, а 80 идут поставщикам. Но вам нужно еще 20 тысяч, чтобы купить айпад.

Тогда вы говорите поставщику А, что заплатите в следующем месяце. Он, чтобы не терять клиента, соглашается. Вы берете не 20, а 40 в этом месяце. В следующем месяце вам приходит еще 100 тысяч, вы оплачиваете услуги поставщика А и теперь уже проворачиваете похожий фокус с поставщиком Б, потому что у вас образовалась дыра в 20тыс. за прошлый месяц. В третий месяц опять делаете этот фокус с А. Потом с Б. И так далее. Таким образом, вы получили беспроцентный кредит на 20 тысяч рублей на практически вечный срок.

Разумеется, так не может длиться вечно. Но если поток сохраняет свое значение или растет, то можно очень долго использовать такой способ. Более того, слегка вникнув в суть процесса жизни с оборота, можно довести кредит до месячного оборота. Мне это удавалось, правда, на пике этого процесса деньги на счету уже не держались. Едва что-то поступало от клиентов, как сразу уходило поставщикам, которым я сильнее всего задолжал.

Я рассказал вам здесь то, что вы и так сделаете. Но придете к этому сами, когда столкнетесь с тем, что дело уже идет, а денег на дополнительные расходы взять негде. Или нечем платить кредиты. Или ребенок заболел. Или в отпуск захотелось в Египет. Это опасно, но если поток заказов постоянен, то все получится. Половина компаний не только в России, но и в мире так живет годами.

Идея.

Широко распространен миф, что в бизнес надо идти с оригинальной идеей. Это не так. Т.е. круто, когда у тебя не только есть гениальная идея, но и деньги, и силы ее развить и прокачать. Но если стоит задача - заработать денег, а не поразить человечество, то предпосылки для организации бизнеса должны быть другими.

Первое. Для упрощения перехода к прибыльной модели имеет смысл брать развитый сектор рынка и заполнять в нем востребованную нишу, не взирая на конкуренцию. Например, мой знакомый взялся развозить корма для животных. Никто в городе не возил, а он раскачал свой сайт с помощью Яндекс.Директ и стал возить. Корма много кому нужны, они тяжелы, а спектр не так велик, чтобы была потребность создавать интернет-супермаркет, хватило простенького сайта. Другой знакомый продает канцтовары. Они тоже много кому нужны, но малину ему портит тот факт, что редко кому нужно канцтоваров сразу на 500-600 рублей, а вот корма на такую сумму берут часто. И здесь мы переходим к марже.

Второе. Маржа на вашем будущем бизнесе должна быть достаточной, чтобы ваш бизнес давал максимальную прибыль при минимальном количестве заказов. Другими словами, затраты на обслуживание заказов должны быть значительно ниже получаемой прибыли. Оптимально - до 30%, 50% - уже критично. Если вы тратите на обслуживание заказа 800 рублей, а зарабатываете 1000 - это плохой бизнес. А если 2000 рублей - это хороший. 3000 - супербизнес.

Такие рассуждения, например, сразу отсекают варианты с доставкой в малых городах, когда доход с заказа в среднем ниже 300 рублей. В крупных городах цифры могут быть еще выше.

С другой стороны, маржа на продаже одного строительного крана, дорогого авто или дома может достигать десятков и даже сотен тысяч рублей, но продать больше одного объекта в месяц очень трудно, да и один объект, бывает, что продаешь только раз в 3-4 месяца. Одна моя знакомая продала 2 страховки КАСКО (прибыль 7500 рублей с каждой) через свой сайт за 4 месяца - по одной за два месяца. Это не бизнес. Хотя трудозатраты - 1 час на страховку, плюс 2-3 часа на клиентскую работу, материальных затрат нет вообще, кроме рекламы.

Сесть и посчитать расходы на обслуживание одного заказа не так сложно, как кажется изначально. Берете примерное число плановое заказов в месяц и прибыль с них, потом считаете все расходы, включая даже туалетную бумагу. Оптимальное соотношение расходов к доходам, как 1-к-3. Если получились не слишком пугающие цифры, то считаете трудозатраты в часах на такое количество заказов. Желательно всегда умножать ваши оптимистичные расходы и затраты на два. Часто оказывается, что для получения искомых 30 заказов надо потратить больше часов, чем есть в сутках. Т.е. хотелось бы иметь 30 заказов для выполнения бизнес-плана, но один вы их не выполните, а найм сотрудников увеличит расходы и придется все пересчитывать, что опять увеличит число нужных для рентабельности заказов.

Единственный приятный момент - вы легко можете произвести такие расчеты еще до того, как двери вашей компании откроются.

Самый простой вариант бизнеса - это услуги. Сервис в России пока еще ущербен в любом направлении, до насыщения сектора услуг в любой нише должны пройти годы. Дальше по тексту мы будем рассматривать такой сектор услуг, как создание сайтов и их продвижение в вашем городе (для сектора B2B). А для случая работы с физлицами мы рассмотрим в статье вариант дропшиппинга или интернет-магазина без склада в гипотетической нише товаров, например, продажа кормов для собак. Хотя с тем же успехом вы сможете заменить "корма" на "цветы" или "молоко и мясо от фермеров". Тут все упирается в возможность установления контактов с поставщиками. Разумеется, можно накладывать приведенные советы на любой другой бизнес, хотя и с некоторыми оговорками.

В случае продажи сайтов и продвижения основные затраты - это не только ваш труд, но и зарплата сотрудников (трудно предположить, что вы будете делать все сами), оплата услуг различных сервисов, реклама. В случае интернет-магазина помимо затрат на рекламу и логистику основную долю будут составлять затраты на оплату поставщикам: всегда трудно принять, что оборот у тебя большой, а прибыль смешная. Для сравнения оборот нашей с супругой турфирмы больше оборота моей веб-студии в 10 раз, а прибыль почти одинаковая.

Подводя итоги данного пункта: лучше всего браться за тот сектор бизнеса, где уже достаточно подготовленных покупателей, чтобы обеспечивать вам нужное число заказов в месяц. Умение оценить целевую аудиторию предопределит ваш успех. Минимально целевая аудитория должна в сотни (а лучше - тысячи) раз превышать необходимое вам число покупателей в месяц. Расчет тут прост - трудно себе представить, что вы сможете донести о своем появлении на рынке всем и каждому уже в первый месяц. Равно как трудно предположить, что ваша услуга в данный конкретный месяц нужна всем и каждому из целевой аудитории, если вы не торгуете хлебом, конечно. Еще один простой совет - копируйте. Нагло и бессовестно. Если видите, что примерно в тех же условиях, что и у вас, кто-то зарабатывает - копируйте. Время для индивидуальности придет после.

Юрист и бухгалтер. Организация ИП или юридического лица.

Я не сторонник делать в части бухгалтерии что-то самостоятельно. Я четко держусь позиции, что каждый должен заниматься своим делом, а бухгалтерия - это не те деньги, чтобы пытаться заниматься ею самостоятельно.

Организация ИП или юридического лица через юриста стоит от 2 тысяч рублей в регионах до 12 тысяч в Москве. Государственные пошлины суммарно составляют от 3 тысяч в регионах до 8-12 тысяч в Москве. Это в случае, если ваш бизнес не подлежит лицензированию. К счастью, на производство сайтов, а также на торговлю не требуется никаких лицензий, кроме как на торговлю алкоголем, медикаментами и опасными веществами. Кроме того, в части того, что касается лицензий и товарных сертификатов качества, если вы не производитель, то вы перекладываете ответственность на поставщика. Не все там так просто, но юрист вам легко это объяснит. Подавляющее же число видов деятельности не требует никаких разрешительных документов, кроме получения ОГРН и регистрации в налоговой.

Для организации ИП требуется минимальный набор документов и соблюдения условий. Фактически вы даете юристу только копию паспорта и через неделю получаете свидетельство о регистрации в качестве предпринимателя. Для ООО необходим устав, учредительный договор и уставной фонд. Первые два на автомате готовит юрист, уставной фонд пока невелик - 10000 рублей и его можно внести имуществом, хотя без проблем такую сумму внести и деньгами на расчетный счет в банке уже после регистрации ООО. Ходят слухи о том, что минимальный уставной фонд хотят увеличить до 150-500 тысяч рублей, но пока этого не сделали, можно регистрировать с фондом в 10000 рублей. Практически сразу после внесения средств вы можете их потратить на что-то.

Что касается выбора - ООО или ИП, у ООО юридически меньше ответственности, можно ввести несколько участников. В ИП вы можете быть только один, отвечаете имуществом по долгам предприятия, но сам бухгалтерский учет проще, деньги вывести легче, меньше ограничений на ведение деятельности. Что до несения ответственности, то я смотрю на это так: зачем заниматься бизнесом, если заранее планировать не платить по долгам?

После выбора типа деятельности надо выбрать форму налогообложения. Их бывает три: общая (с НДС), упрощенка (УСН) с налогом на доход, упрощенка с налогом на прибыль. В малом бизнесе принято выбирать упрощенную систему налогообложения из-за облегчения учета. Минусы упрощенки: не все можно списать на расходы, некоторые (обычно крупные) компании предпочитают работать только с теми контрагентами, которые выставляют счета с НДС.

Выбор упрощенки упирается в бизнес-схему. Если у вас посреднический бизнес, например, интернет-магазин, то лучший вариант УСН на прибыль. Тогда вы платите только 15% с реальной прибыли или 1% с оборота, если прибыль вышла меньше, чем 1% с оборота.

Если вы - производитель, а в случае сайтов - это так, то для вас лучше УСН на доход. Тогда вы платите 6% со всех денег, полученных от клиентов.

Реально работа с юристом состоит в следующем: нашли, объяснили задачу, передали документы, дали денег на пошлину, после получения документов оплатили за услуги. Дополнительно во исполнение указания президента о фирмах-однодневках вам надо будет сходить в налоговую показать, что вы - живой человек. Но это единственное телодвижение, которое придется сделать самому.

Отдельно стоит упомянуть, что в обоих случаях из налогооблагаемой базы делается вычет на зарплату и налоги. Подробнее вам объяснит бухгалтер. Кстати, о нем.

Всегда работал с бухгалтером. Стоимость услуг удаленного бухгалтера обычно зависит от числа проводок (оплат, счетов) - т.е. от объема реальной работы и колеблется от 2-3 до 15 тысяч рублей. Дороже я просто не встречал. Например, мою веб-студию с примерно 20-30 счетами в месяц обслуживают за 6000 рублей.

Реально работа с бухгалтером состоит в следующем: вы раз в неделю передаете ему счета для клиентов и выписку из банка. Есть вариант и проще: делаете в клиент-банке отдельный доступ для бухгалтера, чтобы он не бегал за выписками. Например, ПромСвязьБанк вообще перестал выдавать печатные выписки, все только электронно с клиент-банка. В конце квартала бухгалтер сводит баланс, приносит на подпись, а потом идет в налоговую его сдавать. Если подключить систему для сдачи отчетности онлайн, то можно и не ходить никуда - отчет из 1С автоматом уходит в налоговую.

Разумеется, все это можно делать через популярные нынче системы делопроизводства вроде "Мое дело". Но мне нравится работать с людьми. Хотя бы потому, что в случае проблем с ПФ, Соцстрахом или налоговой, туда пойду не я, а мой бухгалтер. А разница в цене невелика за такое мое удобство.

Если деятельность ведется по большей части вчерную, а ИП или ООО используется для прикрытия или договоров с поставщиками, то можно нанимать бухгалтера только раз в квартал для сдачи отчетности. Стоит это от 100 рублей за нулевой отчет до 1000 рублей за подготовку ненулевого отчета и иногда даже беготню по инстанциям.

Старайтесь выбрать бухгалтера правильно - по рекомендациям. Мой первый бухгалтер через три года развелся и запил. В итоге я залетел на несколько штрафов за несвоевременно сданную отчетность, а часть документации не подлежит восстановлению, правда, уже срок давности истек. У знакомого бухгалтер так вела дела, что он залетел опять же на несколько десятков тысяч штрафов, а одно наше совместное предприятие, которое она тоже вела, до сих пор не можем закрыть из-за косяков в отчетности. Также не стоит думать, что автоматическая система избавит от косяков - они, как правило, неочевидны, а основные штрафы за просрочку сдачи каких-то отчетов.

Бухгалтер должен вам напоминать, когда сдавать отчет по списочной численности, отчет по НДФЛ для ИП и т.д. Есть некоторая отчетность, которую надо предоставлять независимо от квартальных отчетов. И лучше, если помнить об этом будет именно бухгалтер.

Опять же бухгалтер - страж ваших расходов, если вы работаете по УСН. Именно он должен спроектировать и объяснить вам, как лучше работать с наличными средствами и расходами, чтобы упростить и отчетность, и получение собственно денег на руки. Автосистема не придумает, как уменьшить налогооблагаемую базу и обналичить необходимую сумму, а человек - придумает или придумает у кого спросить об этом.

Банк и ваш расчетный счет.

Не гонитесь за дешевизной. Исходите из своего удобства. Помониторьте форумы насчет банка, у которого удобный клиент-банк. Это очень важно! Например, у Уралсиба поганый клиент-банк - очень неудобный и превращающий процесс оплаты любого счета или налогов в настоящий ад. А вот ПромСвязьБанк имеет превосходный простой клиент, написанный на Java, работающий везде, где Java Toolkit установлен. Сам клиент легкий и простой, обладает множеством функций. Рекомендую.

Открытие расчетного счета в банке на сегодня стоит от 0 до 3000 рублей. Ведение счета в среднем обходится в 500-1000 рублей в месяц. Если в месяц не было ни платежей, ни оплат, то плата за ведение счета не взимается.

Об открытии счета необходимо уведомить все надзорные органы: налоговую, ПФ и соцстрах, в пятидневный срок после открытия. Само открытие занимает обычно 2-5 дней и возлагается на того же юриста, который делает вам регистрацию ИП или ООО в рамках его платы. Обычно он же и уведомляет инстанции (или бухгалтер, если он уже появился). Если не уведомили в срок до пяти дней, то вас ждет штраф в 5000 рублей.

Сразу же после открытия счета подайте на подключение банк-клиента. Раньше это стоило денег, сейчас банк-клиент подключается бесплатно или за минимальную оплату, а за его работу обычно ничего не взимается - все в рамках оплаты за ведение счета. Хотя, конечно, есть банки, где берут деньги за каждый вздох: это обычно или там, где очень небольшая оплата за каждую позицию отдельно, или государственные банки, где всем на всех пофиг.

Если у вас есть бухгалтер, то сразу закажите две цифровых подписи на клиент-банк: полноценную и для оператора. Оператор может заводить платежки, но проводить (отправлять деньги) не имеет права. Кроме того, операторская подпись позволяет выгружать выписки, что уменьшит ваше общение с бухгалтером до одного визита в месяц. Дополнительная подпись в крупных банках бесплатна, за мелкие ничего сказать не могу - сам с ними не работаю.

Лирическое отступление. Деньги на расчетных счетах не гарантированы государством. Так что если банк обанкротится, то вы ничего не получите. Точнее, вы встанете в очередь на выплаты после санации банка, но чем это кончится и что в итоге получится - неизвестно. Я так разок залетел с одним мелким местным банком в Нижнем Новгороде, пока его санировали, мы не могли ни деньги принять, ни отправить, пропустили налоговый платеж. Знаю случай, когда организации залетели на несколько миллионов из-за банкротства банка и были вынуждены приостановить свою деятельность. Вывод: деньги должны лежать на расчетном счету только для оплаты текущих нужд. Как так оптимизировать свою деятельность - вопрос для вас и вашего бухгалтера. Идеал - технический нуль на счету. Тогда вам не страшны ни внезапные штрафы, ни банкротство банка.

Второе юрлицо.

Для большей гарантии сохранения деятельности вам со временем потребуется второе юридическое лицо в спящем состоянии. Например, у меня есть ИП, два своих ООО и еще три ООО оформлены в долевой собственности. Деятельность ведется по основной организации, но оставшиеся юрлица оставляют пространство для маневра. В случае наложения каких-то санкций, а в России возможно все, можно быстро перевести деятельность на другое юрлицо или ИП.

В крупных компаниях множественные ООО, КРООИ и ИП используются для размытия общего дохода с целью оптимизации налогообложения. Сомневаюсь, что в ближайшие 3-5 лет вас эта проблема будет заботить. Но вот получить несправедливый штраф от ПФ или налоговой на счет - легко. И пока вы будете бегать его отзывать, клиенты не смогут оплатить вам, потому что если оплатят, то денежка спишется. Говорят, что сейчас без уведомления вас не списывают даже при наличии средств, но бывает всякое. Один раз я заплатил накопительный налог в ПФ сразу на два года вперед (так долго мы его потом списывали). У меня также есть целое портфолио кривых списаний по штрафам и налогам у знакомых, когда они по сути предпоплачивали свои налоги на долгие месяцы вперед, потому что отозвать штраф, как наказание, можно, а вот вернуть его деньгами на счет - почти нереально.

При техническом нуле на счету и второй организации вы получаете возможность продолжать деятельность, просто переориентируя ближайшие платежи на другую фирму. Разумеется, на старте вам такие хитрости не нужны, но года через два лучше иметь запасной аэродром, чем не иметь. Опыт показывает, что как ни веди деятельность, все равно смогут найти косяки, если кому-то это понадобится.

Штрафы, проверки и прочие наказания.

Очень много мифов связано с тем, что злыдни из налоговой прямо вот так ходят и ищут, как бы вам очередной штраф выписать. На деле все намного проще и легче. Компании с небольшим доходом (условно до 5 миллионов в год) практически не проверяют, если она не залетит по другим критериям.

Говоря проще, если вы зарабатываете немного, платите налоги и соблюдаете неписанные требования местной налоговой инспекции, то никто вас трогать не будет. Штрафы, если и будут возникать, то только по вашей вине - например, просрочили сдачу отчета. В части ведения бизнеса в секторе "малый" и особенно в услугах России просто нет равных. По сути вам надо сдавать только квартальную отчетность и платить раз в месяц налоги, чтобы никто вас не дергал.

Если я и слышал о каких-то надуманных претензиях и проверках, то только там, где возникает собственность или недвижимость. Т.е. когда есть куда придти и что отобрать, здесь бывают случаи неправомерного отношения надзорных органов. Но признаюсь, что даже на словах крайне редко с этим сталкивался.

К неписанным рекомендациям относятся: минимальный для региона размер заработной платы, минимальный объем налогов при УСН на прибыль, чаще всего служащей дырой для ухода от налогов. Еще могут нервно относиться при регистрации компании в офисных муравейниках. Не любят, когда не отвечает телефон или возвращаются письма по причине некорректно указанного адреса.

Совет на все времена - в чем-то не уверены, сходите в налоговую сами или пошлите бухгалтера. За вами поставлен определенный инспектор, что в налоговой, что в ПФ и им не улыбается выписывать вам штрафы. Чаще всего они рады помочь в любой проблеме. Мне известны случаи и разруливания проблемы с уже наложенным штрафом, и сданием информации об открытом счете после 5 суток. Инспекторы почти всегда готовы пойти на встречу, если вы готовы придти к ним и сделать лицо кота из Шрека.

Итак с формальностями покончено, давайте разбираться с тем, как найти клиентов и заработать на них денежку.

Офис.

Офис нужен не всегда, чтобы вам не говорили. Востребованность в офисе возникает тогда, когда вам нужно регулярное место для встреч. Во всех остальных случаях можно на офисе сэкономить.

Встречи можно вынести к клиенту, если мы говорим о секторе B2B. Клиенту и самому приятно, если вы приезжаете к нему в офис. Встречи можно вынести в публичное место, но в регионах это часто воспринимается скорее в минус, чем в плюс. В Москве-Питере по отзывам относятся вполне лояльно, если вы назначаете встречу в кафе. Можно снять офис напополам. Или арендовать один стол. Мой друг арендовал стол у меня почти год, пока не смог себе позволить офис в центре города. Другой мой знакомый - дизайнер интерьерной фирмы - регулярно проводит встречи с клиентом в мебельном магазине, где у него арендован стол. Там продается очень дорогая мебель и выглядит все очень круто, что для дизайнерской компании очень важно.

Когда возникает регулярный поток на вас, офис необходим. Например, вы что-то продаете и клиенты приходят к вам посмотреть на образцы.

Когда у вас много сотрудников, которых необходимо тотально контролировать, офис необходим. Я знаю, например, случаи, когда компания программистов снимала квартиру, чтобы не отвлекаться на домашние проблемы во время работы. Знаменитый Битрикс длительное время работал в однокомнатной квартире.

Когда вам нужно пустить пыль в глаза ради увеличения стоимости заказа, вам нужен не офис, а хороший дорогой офис в центре города. Просто комната в офисном муравейнике здесь больше вредит и ничем не лучше кафе или квартиры.

Офис значительно увеличивает расходы на ведения бизнеса. Это не только аренда, но и плата за телефоны, плата за Интернет по своим тарифам, плата за уборку, плата за табличку, плата за штендер у входа, дополнительные расходы на питание, транспорт, временные затраты на то, чтобы доехать до офиса, что тоже по сути трата денег. Когда у меня был офис, то мои затраты составляли от 60 до 100 тысяч рублей в месяц на трех сотрудников. Когда я съехал, то смог уменьшить затраты до только зарплаты и налогов, а также значительно уменьшил затраты на коммуникации.

Коммуникации и техника. Телефон. Интернет.

Начните с двух телефонов. Один - ваш личный. Второй - с городским номером, служебный. Подключение городского номера сегодня доступно у всех мобильных операторов. В Мегафоне городской номер стоит 100 рублей в месяц, все остальные расходы, как для обычного мобильного.

Не экономьте на покупке красивого номера. Скорей всего, ваш номер с вами надолго и думать, что "потом куплю красивый" неверно. За два-три года с вашим городским номером срастется много людей, и им будет трудно перейти на другой номер, а переадресация - не выход и дорого. Найти красоту в городском номере можно, посидев часок со списком свободных номеров. Тогда вы ничего не заплатите сверх обычного подключения. Я - никогда не платил, мой городской номер вебстудии в Калининграде (4012) 520-560. Номер бронирования гостиниц в Калининграде: (4012) 52-30-90, в Питере (812) 932-7770. Уверен, что вам при определенном внимании повезет не меньше, чем мне. Если не повезет, то всегда можно купить "золотой" или "серебрянный" номер. Стоимость на них колеблется от 1000 до 15000 рублей.

Городской номер "заземляет" ваш бизнес, делает его отвечающим стереотипам о ведении бизнеса. А поскольку все первые клиенты ничего о вас, кроме сайта и номера телефона не знают, то соответствовать неким стереотипам желательно.

К таким же стереотипам относится наличие сайта и корпоративного майла. НЕСОЛИДНО иметь электрону на бесплатном почтовом сервере. Потенциальный клиент НЕ ЗНАЕТ, что вашей электронке пять лет и она - по сути ваше торговое имя. Это как пренебрежительно относятся к моему блогу, пока не начинают его читать.

Домен надо покупать в зоне RU или COM. Наличие домена в другой зоне будет при диктовке емайла спотыкаться о вопрос клиента "точка ру?". Сэкономьте эмоции и время разговора, купите RU. Само имя домена надо подбирать без дифтонгов (сочетаний букв, означающих один звук, например Ч - CH, Щ - SCH и так далее). Лучше всего, если имя будет непротиворечиво восприниматься на слух. Есть и опасные буквы, например, К, которую постоянно спрашивают, как писать, как C (Си) или K (кей).

Покупать ли домен в зоне РФ? Нет. Не рекомендую. Хотя бы потому, что сделать емайл на его базе на сегодня невозможно.

Хостинг, сам сайт - здесь вы справитесь без моих советов. Тут важнее, чтобы сайт был. А каков он - уже не так и важно на первое время.

Интернет - тоже на ваше усмотрение, здесь есть один нюанс. Если вы арендуете офис, то придется пользоваться тарифом для юрлиц. Он значительно дороже и обычно ограничен по объему траффика в пользу скорости. Советую начинать с GSM-модема на безлимитном тарифе, если нет удобного коммерческого тарифа. Слава Богу, такой способ получения связи работает не только везде, но и в последнее время гарантирует неплохую скорость, чем еще пару лет назад. Все лучше платить 500 рублей в месяц и не ограничивать себя по объему, чем 1500 рублей и ограничивать. Но в целом, здесь все - на ваше усмотрение.

Если вы арендуете офис, то ваше программное обеспечение должно быть или бесплатным, или лицензионным. Стандартный набор вин7-офис-фотошоп обычно в таком случае заменяется на вин7-опенофис-джимп, слава Богу, последний джимп очень сильно напоминает фотошоп, а опенофис не так убог как раньше. Вариант для отдела К, когда они придут, "это мой личный ноутбук" не прокатывает: раз стоит в офисе, то используется для предпринимательской деятельности.

Стереотипы.

Это лирика. Так как никаких жестких правил в бизнесе нет. Я десять лет веду бизнес в драных джинсах, кроссовках и футболках и никто никогда ничего мне не сказал. Конечно, я вижу снобистское отношение в крупных компаниях, но в последней, где я был, сами директора ходят в свитерах и джинсах. Так что я не уверен, что ношение плохого костюма не по мерке увеличит цену и количество заказов. Особенно, если крыть вам кроме костюма нечем.

Есть у меня и такое мнение, что каждому подрядчику свой клиент. Поэтому одни из нас ходят в макдональдс, а другим подавай ресторан. Так и в бизнесе, одни с недоверием относятся к костюмам, другие с пренебрежением к футболкам. Есть и те, кому вообще все равно как представитель подрядчика одет.

Я предпочитаю соблюдать несколько простых правил для соответствия стереотипам, которые не вступают в конфликт с моими личными принципами. У меня дорогой телефон, я ношу дорогую обувь. В этот ряд еще можно добавить часы. Тут я пока не определился с маркой, но будьте уверены - куплю. Когда ты приходишь в первый раз к заказчику, он, как правило, неглупый человек, если смог организовать компанию, которая готова оплатить твой труд. И он знает цену вещам. Более того, он как и всякий бизнесмен толерантен к личным тараканам. Так что он перенесет то, что вы - в кроссовках, но если это абибас, то вряд ли он это оценит. А вот адидас последней модели - оценит. Важны детали, а не образ в целом.

Это моя личная точка зрения. Практический же взгляд на вещи показывает, что парни в хороших костюмах, подогнанных по фигуре, с часами за 2-3 тысячи долларов, приезжающие на лексусе имеют больше шансов на хороший заказ, чем гик в футболке. И только через 5-7 лет гики начинают опережать, потому что у них уже почти нет новых холодных клиентов, а те, что есть, идут на его имя и по рекомендациям. Честное слово, у меня были клиенты в свитере на голое тело, парусиновых брюках, резиновых дешевых тапках, с дешевым телефоном с битым стеклом, но при этом возглавляющие компанию с миллионными оборотами в долларах. Самые приятные, хотя и заносчивые клиенты, кстати.

Продукт.

Прежде чем начинать продажу, надо сформировать продукт, который вы предложите потребителю. Никому не нужен просто сайт. Никому не нужен просто корм для собак. Точнее, сайт как услуга и корм как питание нужны, конечно. Но никто не купит их у вас, если нет отличий от традиционного и проверенного места для покупки этого продукта.

Например, у вас может быть отличное портфолио. У вас может быть хорошая цена - хотя ценой соревноваться последнее дело. Вы, возможно, делаете сайты очень быстро - где-то у Тинькова проскакивала ссылка на парня, который организовал конвейер корпоративных сайтов за три недели. Возможно, вы делаете какие-то особенные сайты - только интернет-магазины, например. Или вы не только делаете сайт, но и сразу берете его на бюджетное продвижение - поверьте старику, лучше сделать сайт под продвижение самому, чем исправлять то, что принес клиент.

Что до магазина, то возможно товар у вас не дороже, чем в магазине рядом, а доставка - в течение дня. Возможно, у вас есть няшки, которые есть только в магазине на окраине, куда вы ездите раз в три месяца. Возможно, вы даете в подарок небольшую игрушку для собаки. Возможно, вы не только привозите товар, но и оказываете консультации по питанию животных.

Просто товар или услуга - это слабоконкурентно. Необходимо чем-то выделяться. Чем? Соберите информацию о том, что предлагается в вашей нише в городе. Найдите щель, которая не освоена. На самом деле все упирается в несколько слов: быстрее, качественнее, дешевле (или бонус). Можно долго обсуждать тонкости маркетинговых ходов, но пока у вас нет постоянных клиентов, то все новички будут идти на указанные выше три слова или по отдельности, или все вместе.

Пример: в свое время мы собрали хороший урожай по акции "Сайт бесплатно", когда с клиентом заключался договор на продвижение по НЧ на 6 месяцев за 6 тысяч рублей в месяц. В подарок он получал сайт. Два месяца делался сайт, четыре - продвигался. По НЧ затраты на продвижение смешные. 50% клиентов по этой акции продлили договор на продвижение после истечения срока акции - ведь мы предложили им дальше договор уже на 3тыс. в месяц.

Другой пример: подбор гостиницы. Мы продаем бронирование в номерах. Но часто клиент сам не знает, что он хочет. Менеджеры помогают ему подобрать, подсказывают, какая гостиница ближе к месту в городе, которое ему нужно. На этом мы выигрываем у автосистем по бронированию, хотя бывают случаи, когда клиент после консультации уходит на автосистему, но мы не огорчаемся - кто остался, тот остался с нами надолго. Что касается консультаций по сайтам и работе с ними, то один из 2-3 потенциальных клиентов после такой консультации с моей стороны делает заказ. Не только потому, что я такой умный, просто другие этого не делают.

Третий пример: мы принимаем звонки в выходные. Много юрлиц доступны в выходные дни? А мы доступны.

Можно выделиться и фирменным стилем. Можно проводить ивенты. Просто бывает, что продукт ничем выделить нельзя - он такой, какой есть. И все торгуют точно таким же. Тогда единственный выход - выделиться внешне.

Второй не менее важный момент в продукте - его законченность. Продукт - это не только сам товар или услуга. Это еще и логистика по его доставке клиенту. Чем процедура понятнее и прозрачнее, тем выше вероятность, что именно вам сделают заказ при прочих равных. Более того, нередко удается за счет этого сделать премию к цене. Если один интернет-магазин делает доставку до почты, а второй - до дверей, то чаще будут заказывать у второго, если цена не так сильно отличается. Но если первый пусть и на почту доставляет за неделю, а второй - за три, то выбирать чаще станут первый. Если у вас вообще неясно, как что-то будет доставлено, то вы проиграете и первому и второму, даже если у вас есть вариант сделать доставку до дверей в течение суток, но не факт, а может быть, если повезет и много других оговорок.

Реально сам продукт представляет из себя прайс, коммерческое предложение, схему обработки заказа, расписанную по срокам, бонусы и дополнительные услуги. Фактически ваш продукт тогда завершен, когда вы умерли, а продукт можно продавать с другими исполнителями, если есть кому продолжить дело. Если же все берется из головы и на лету, то вы пока просто старший менеджер в собственной компании.

Мои коммерческие предложения по веб-студии можно скачать тут. Я ими давно не пользуюсь, так как отказался от агентов, но как пример продукта - они очень подходят.

Договора.

Если вы работаете официально, то вам придется заключать договора. Лучший друг начинающего бизнесмена - это договор по которому никто ничего никому не должен при условии подписания актов выполненных работ.

Вот такие шаблоны из личного архива.

По интернету бродят десятки примеров договоров, по которым клиент обязан ноги целовать подрядчику и благодарить, что тот взялся за его заказ - например, договор студии Лебедева. На старте подписать такой договор можно только с неопытным заказчиком, не читающим договоров. В остальных случаях или вас нагибают дополнительными пунктами, или удается подписать что никто никому ничего не должен.

Договор - не отчетный документ. Это регламентация отношений между заказчиком и исполнителем. Он никуда не передается и не прилагается. Договор попадает в третьи руки только в случае судебных разбирательств или когда налоговая запрашивает при проверке по конкретному платежу основания для оплаты. Это я к тому, что заключение договора несомненно необходимо, но в основном вам, чтобы потом горько не сожалеть о взятых за заказ деньгах. Т.е. если договор не заключен вовремя, то это не повод унывать. Выяснение отношений по договору - относительно редкая вещь в малом бизнесе. Скажем так, в вебстудии на договор я кивал за пять лет раз шесть-семь, не больше. Откровенное попадалово из-за буквы договора было 2-3 раза. Примерно по трети заказов или вообще ничего не подписывается, или подписывается задним числом. Знаю, что не прав в этом пункте, но иногда скорость дороже формальностей.

Поиск заказов. Реклама.

Большой пункт. Попробуем затронуть как можно больше вариантов по привлечению клиентов.

При составлении схемы продвижения компании на рынок, а это именно так надо называть, а не просто рекламной кампанией, надо учитывать особенности как самого бизнеса, так и целевой аудитории. Бессмысленно предлагать люксовые авто напрокат людям в автобусе. Еще меньше смысла в том, чтобы продавать ювелирные изделия через объявления на столбах.

Реклама через Интернет тоже не лишена этих тонкостей. Конечно, продвижение сайта или контекст можно заточить под нужные ключевые слова, но этих посещений может оказаться призрачно мало. Я приводил в одной из статей ранее, что посещаемость с поиска в Калининграде по тематике создания и продвижения сайтов сопоставима с посещаемости по моей фамилии и названию компании и обе этих статьи не гарантируют мне клиентов в достаточном количестве. Но разумеется, для начала пойдет и просто рост в поиске по своим ключевым фразам, а также контекст (адвордс и директ). Если повезет с нишей, то хватит и этого, если нет, то читаем дальше.

Предполагается, что сайт у вас уже есть. Так что теперь стоит подумать о том, чтобы этот сайт стал продавать. Как ни странно, красивые сайты часто продают хуже, чем некрасивые но информационные. Да и в целом красивые продают хуже, потому что действует эффект отвлечения. Это как реклама с голой бабой - привлекает внимание, но с товаром и мотивацией на покупку оно не связано. Красивый сайт интересно разглядывать, но покупать на нем трудно: большую шапку надоедает скроллировать, информация традиционно проигрывает графическим элементам и не акцентирует внимание. Это мое личное мнение, можете потом со мной поспорить в комментариях. Дизайн должен быть, но он не должен мешать воспринимать действительно важную информацию.

Сайт должен содержать:
- ценовую информацию, не надо бояться показать свои цены,
- отзывы и портфолио,
- не только картинки и технические характеристики товара, но и описание, возможно рекомендации, обзоры, видео,
- адрес, телефон, карту, реквизиты - вообще чем больше, тем лучше, вам надо вызвать доверие.

Не боитесь - выкладывайте фото, ссылку на блог, сканы публикаций о вашей компании в местной прессе. Чем больше информации, тем лучше. Больше - не меньше.

Главная страница - это ваша витрина, не делайте ее страницей одной статьи. Ваша главная страница - ваш помощник в продажах. Человек должен зайти, увидеть и захотеть купить. Традиционно на главную выносят лучшие достижения, акции, мотивационные зацепки.

Телефон должен быть в шапке сайта, в титле и в поддоне. Покупатель не должен видеть ни один экран вашего сайта без контактных данных. Можете добавить услугу "обратный звонок", скайп, аську, если конечно, собираетесь на сообщения отвечать.

Хорошо работает предложение сделать анализ или аудит, пробную покупку. Другое дело, что халява обычно слабо конвертируется в заказы. Но попробовать, когда вообще нет заказов - милое дело.

Постоянно экспериментируйте со своим сайтом. Много посещений, но мало звонков - у вас что-то не так. Если число просмотренных страниц к числу посетителей меньше трех за месяц - у вас что-то не так. Если звонки бестолковые и почти не переходят хотя бы во встречи и уж тем более заказы - у вас что-то не так.

Что-то не так может быть очень разным. Например, был случай, когда были какие-то проблемы с контактным телефоном - не могли дозвониться. Были случаи, когда нехорошо размещали контактные данные (прятали в контакты, а ссылку на контакты во второй уровень меню). Бывали случаи, когда точно такой же товар у конкурента стоил на рубль дешевле. Бывали случаи, когда в сети появлялся негативный отзыв. Получили звоночек по критериям, указанным выше - ищите причину.

Продолжая тему Интернета, как источника заказов, нельзя не затронуть работу с местным форумом. Типовая работа с форумом состоит в общении по своей тематике. А главный потребитель не тот, кто спорит с вами или спрашивает, а тот, кто читает эту тему. 90% посетителей любого форума - читатели, они же потенциальные потребители. Именно их и надо убедить, что вы достойны их как исполнитель или продавец.

Базовая схема "умный советчик": выискиваются темы, где затрагивается ваша тематика и дается грамотный комментарий. Без ссылок на себя. Реакция потребителя "а кто это тут такой умный" и проверка профиля.

Модификация схемы "неожиданный обрыв": дается консультация, но не до конца или даже до конца, но после сообщения пишется "кому нужны детали, велком в личку". Реакция потребителя, как правило, не заставляет себя ждать.

Схема "я третий": требуется свой человек с репутацией на форуме. Он создает тему. Например, "а на каком движке лучше делать сайт?". Дальше набегает толпа желающих ответить. Ждем 2-3 отзыва и потом даем свою развернутую консультацию. Без рекламы. Без ссылок. Максимум "неожиданный обрыв".

Неожиданно эффективными но в краткосрочном периоде могут оказаться баннеры на региональных и тематических порталах с высокой закладочной посещаемостью. ВСЕГДА требуйте у порталов доступ к статистике. Закладочная посещаемость гарантирует высокую лояльность аудитории и соответствующую реакцию на размещенную рекламу. Для тех, кто не знает, что такое закладки - это постоянные посетители сайта.

Поисковая посещаемость гораздо менее эффективна и надо смотреть на отдачу в тесте на 50-100 тысяч показов. Если есть звонки, а не только посещаемость, то можно продолжать работать. Чаще всего на таких сайтах даже при их высокой посещаемости собственно звонков-заказов очень мало и цена привлечения одного заказчика может оказаться очень высокой.

Что касается цены привлечения, то самой дорогой оказывается именно баннерная реклама. Цена одного звонка может составлять 100-200 рублей, что чаще всего неприемлемо. Стоимость одного посетителя в среднем - от 3 до 15 рублей, что тоже довольно дорого. На втором месте контекст, на третьем - самый дешевый вариант - привлечение с поиска. Цена посетителя на поиске при грамотной работе с провижением сайта может достигать 30 копеек, а стоимость привлечения заказчика - 3-10 рублей. Хотя, конечно, в среднем один заказчик с Интернета стоит от 30 до 200 рублей в розничной нише и в 10 раз выше - в сфере работы с юридическими лицами. Например, сегодня я выбираю в адвордсе примерно около трех тысяч рублей в месяц по кампании для вебстудии, что дает мне от одного до двух новых клиентов. В среднем один клиент приносит от 10 до 100 тысяч рублей в год чистыми, так что цена в 1500-3000 рублей за привлечение кажется мне вполне разумной.

Разумеется, нельзя оставить в стороне социальные сети, но по-моему мнению, пока для сектора b2b работать с соцсетями почти лишено смысла. С физлицами соцсети показывают себя неплохо. Хотя здесь надо прилагать навыки, которых у меня нет. Так что советую поискать другие источники информации по рекламе в соцсетях, а здесь поставим просто галочку, что соцсети тоже было бы неплохо зацепить. В защиту соцсетей могу сказать, что вначале эффект от них небольшой, но по мере формирования комьюнити он значительно усиливается и в какой-то момент начинает работать как пылесос, сам вовлекая новых потребителей в общение с вами, как элементом социальной сети. Другое дело, как сформировать это комьюнити. Я могу себе представить людей, которые обсуждают свадебные фотографии, но не металлические двери.

Самой дешевой рекламой среди матерых рекламщиков считается телевизионная. Однако, как не менее матерый рекламщик могу сказать, что на старте такую рекламу надо откинуть. При малых бюджетах телереклама, реклама в СМИ и любая другая оффлайновая - пустой расход денег. Малый бюджет - это до 200-300 тыс. в месяц. Делали, тратили свои и чужие деньги, знаем. Короткий всплеск интереса, потом тишина. Хорошо показывает себя щитовая реклама, но не на окраине, а в центре. Хорошо стреляют имиджевые статьи в местной деловой прессе или попадание в тематическую передачу - заказов это не прибавит, но ваш имидж начнет расти. А увеличение собственного веса или медиавеса компании - это всегда облегчение нагрузки на рекламный бюджет.

Не стоит оставлять в стороне возможность покрасоваться перед целевой аудиторией: семинары в секторе b2b - это золотое дно по привлечению потенциальных заказчиков, особенно, если вы - докладчик. Соответственно, если аудитория нецелевая, то никакого толка от вашего участия в конференции или семинаре не будет. Ваш доклад о сайтах на семинаре по маникюру не произведет впечатления, только удивление вызовет. Всегда оценивайте потенциальные выгоды от вашего появления на том или ином мероприятии. Чем выше ваш персональный и профессиональный имидж среди коллег и потенциальных заказчиков, тем меньше вам нужно тратить денег на рекламу, тем лояльнее приобретатели услуг и товаров. Никогда не отказывайте от возможности дать интервью, попасть на семинар, засветиться на конференции или телепередаче. Вас должны знать. Даже если вам нечего сказать. Говорите что думаете и как умеете. Проигрывает только тот, кто молчит, все говорящие головы всегда в выигрыше. Если, конечно, смотреть на это с точки зрения потенциальных заказов. За три года моей публичной деятельности стоимость продуктов моего труда выросла в три раза, т.е. работать больше я не стал, но больше зарабатывать - стал. Сейчас похожий фокус мы выполняем в лице моей супруги с турфирмой.

Мы не будем здесь рассматривать экзотические способы привлечения: объявления на столбах, флаеры на улице, промоутеры и так далее. Это работает, но чтобы точно сказать, когда сработает, а когда - нет, надо написать текст только по этой теме втрое длиннее этого. Экзотику вообще стоит на старте откидывать как пустую трату денег. Я потратил многие тысячи рублей на различные раздаточные материалы и рекламу вроде щита в офисном центре. Сотни рекламных компаний постоянно насилуют мой мозг, стараясь убедить меня, что именно их носитель взорвет мои продажи. Но! Когда у меня есть лишние деньги, я пробую маленькими кусочками от 10 до 30 тысяч рублей за кампанию. Но у начинающего бизнесмена денег нет. Так что экзотику откидываем. Сразу и безоговорочно.

Стоит заранее знать, что самые первые звонки на ваш телефон совершат рекламщики. Когда я открыл прокат, то первые два месяца клиенты звонили вдвое реже, чем представители различных рекламных компаний. Лучший ответ: "рекламный бюджет выбран до конца года, перезвоните в феврале". Это сразу прекращает все дальнейшие уговаривания. Я сам готовил агентов по продажам и знаю алгоритмы их работы. Отсутствие денег - это стоп-фактор. Нежелание сотрудничать - это повод настоять на встрече и добить клиента. Покажите рекламщикам, что у вас нет для них денег.

Конечно, обманываться каждый рад. Но не стоит верить никаким формулировкам рекламщиков. НИКОГДА! Даже мне не верьте. Тест очень простой - широта потенциальной целевой аудитории. 95% рекламных носителей не способны обеспечить охват выше 5%. А 5% нас не устроит. Так что "бюджет выбран, перезвоните в феврале".

И вот здесь мы плавно переходим к агентской работе. Разумеется, агенты нужны только когда вы работаете в сфере b2b. Агент - человек, который берет на себя работу по личному контакту с потенциальным заказчиком. Идеальный агент - это человек, который в состоянии не только понимать, что он продает, но и подобрать ключик к каждому клиенту. Клиенты - всегда разные. Так что приходится постоянно искать именно тот ответ, который им нужен, когда ты даже вопроса не знаешь и должен сочинять его на ходу.

Агенты набираются обычно из числа безработных, не имеющих шансов найти офисную работу. Хороший агент обычно имеет авантюристический склад ума, легок на подъем, но имеет какие-то ограничения, не позволяющие ему иметь собственный бизнес или интересную работу. Лучшие агенты в моей практике - это отсидевшие после декрета мамочки и прощелыги-мужики, у которых деньги не держатся, поскольку всегда уходят на какие-то их фантазии или мегапланы. Очень неплохо работают агенты-переселенцы, которым не светит официальная хорошая работа, а мыть полы им не хочется. Так что да, в целом, агент - это маргинальная профессия. Средний срок работы агентом - это 2-3 года, большинство начинающих не выдерживает и двух месяцев. Матерого агента ни сковырнуть, ни переманить из другой компании, он очень консервативен. Проще выучить своего.

Встречаются не только агенты, бывают мастера продаж. Все кого я встречал из этой категории - молодые люди от 22 до 25 лет, костюм, автомобиль, портфель. Они реально круты. И их можно купить. Это как правило сознательный выбор профессии, хорошая подготовка, знание теории. Если вам повезет такого встретить - сразу покупайте его. Единственное, следите, чтобы не вышло как в анекдоте, где "он был настолько хорошим агентом, что продал весь товар фирмы, потом имущество фирмы, потом фирму и директора".

Я всегда предпочитал учить агентов сам с нуля. Мои методички. Но есть и другая методика поиска клиентов, хорошо работает в депрессивных регионах или с молодежным контингентом: набирается 20-30 человек, все сажаются на процент и дальше на телефон и в поле. Кто выжил и принес достаточно заказов, чтобы остаться, тот и остается. В любом случае агентов особо жалеть не стоит - это пушечное мясо продаж, пусть они не обижаются.

Базовый алгоритм. Нанимаем 10 агентов в первый поток. Всех сажаем на изучение методик. Далее обеспечиваем им 3 телефона для звонков. Вместе с ними пишем алгоритм для прохождения секретаря и общения с клиентом (читаем мои методички). Дальше берем городской справочник и раздаем страницы из него по номерам или по буквам агентам. Все. Начинаются звонки. Обычно первые встречи назначают уже в первые два дня. Тут планируем личное расписание и ездим вместе с агентами на встречи. Пусть на вашем примере человек учится отвечать на вопросы клиента. В дальнейшем агент ездит сам. Через месяц останется 1-2 человека. Добираем еще людей до десяти и так, пока не образуется постоянный костяк. Тогда поиски агентов можно прекратить.

Схема оплаты агента. Наиболее распространенная сегодня: небольшой оклад + процент. В среднем один агент может принести 2-3 сайта в месяц. Значит, он должен на этом зарабатывать 10-15 тысяч рублей, чтобы не сбежать от вас. Вот вам и прикидка для того, какой процент платить. Принесет 5-6 заказов - будет ему 20-30тысяч. Если мы говорим о сайтах, ориентируйте агента на заказы по продвижению. Рано или поздно агент уйдет, а клиент останется, как и его абонентская плата.

Схема отрыва клиента от агента. Одной из наибольших опасностей являет увод клиента. Ясно, что всех клиентов любить не получится, но с ключевыми клиентами надо обязательно знакомиться лично на уровне топ-менеджмента. Выглядит это очень просто: тупо звоните клиенту и договариваетесь о встрече. Как правило, к моменту работы над заказом между заказчиком и исполнителем устанавливаются доверительные отношения. И вот тут вы проводите одну или несколько встреч без агента. Результат: договорные отношения между вами сильнее, если закреплены личными. Пока агент и есть для них олицетворения какой-то компании, которая делает им сайт, до тех пор вы беззащитны перед своим агентом, который легко может увести клиента в другую компанию. Лично мне так удалось спасти три важных контракта, когда меня покинул ведущий агент. Более того, ей не удалось и в дальнейшем склонить их к сотрудничеству, а мы между собой обсуждали, как она бесится в попытке развести их на заказ.

На этом с агентами закончим, хотя тема бесконечная. И подведем общие итоги главы:
- ориентировка только на Интернет неверна, Интернет дает незначительное количество клиентов.
- работать над собственным имиджем и имиджем компании в рамках своей территории - это уменьшает затраты на рекламу.
- реклама в СМИ при незначительном бюджете бесполезная трата денег, лучше потратить больше на директ.
- реклама экзотическими способами на одиночных носителях лишена смысла для начинающего.
- агенты не вечны. Их трудно удержать.
- агентов высокой квалификации найти очень трудно.
- конвейерная работа агентов с тотальным контролем дает наилучший результат, хотя и незначительный выхлоп для каждого агента по отдельности.

Алгоритм работы с клиентом.

Клиент - индивидуальность. Примите это как факт. Можно относиться к нему, как к кошельку, но тогда каждый клиент будет для вас кончаться после первого заказа. Я предпочитаю относиться к клиентам, как к капризным детям, которые сами не знают, что хотят. Отсюда и постоянное сюсюканье, и попытки сделать больше, и бонусы на перспективу, и многое другое, что больше бы подошло детям, но отлично ложится на мои отношения с клиентами. Однако, это лирика.

Шаг первый. Поиск клиента.

Первые клиенты появляются, как правило, от знакомых. Это дешевые клиенты. Зато на них можно отрабатывать свою технику. Большинство моих первых в чем-то клиентов и не догадывалось, что понимаю в поставленной задаче чуть больше, чем они сами. Но я был уперт, терпелив и трудолюбив.

Однако, помимо клиентов от знакомых бывают и клиенты от агентов, клиенты по рекламе. Все клиенты одинаковы в том, что они хотя нечто, пусть и размытое, но конкретное в целом - сайт, например. Или нахождение этого сайта на первом месте в поиске по какой-то фразе. Т.е. некий продукт, который по части свойств пересекается с вашим продуктом.

Реально все выглядит так. Клиент звонит: неважно, хочет он купить мешок корма или сайт и задает ряд вопросов, на которые надо ответить. Не стоит огорчаться, что вы что-то не так сказали. После звонка проанализируйте свою беседу. Единственно важный момент - чем она закончилась. Оставили ли вы шанс для дальнейшего контакта между вами. Если вы не закончили фразой "когда вам перезвонить" или "для дополнительной консультации нам лучше встретиться, когда вам удобно", то считайте, что беседа провалена. 9 из 10 не перезвонят. Набивайтесь на звонок или встречу. В этом залог успеха. Не стоит бояться показаться навязчивым, особенно, если клиент позвонил сам. Лучше быть навязчивым и получить заказ, чем не быть и не получить. Гордым в бизнесе места нет.

Что до интернет-магазина, то 90% в рунете идет через телефон. Иногда и 98%. Так устроена российская ментальность, что надо видеть или хотя бы слышать продавца. Покупателю, который до вас добрался, нужно не так уж много - получить уверенность, что за витриной интернет-магазина есть реальные люди. Но в эту уверенность можно добавить консультацию по выбранным товарам, переориентировать на другой товар, помочь с решением проблемы, не касающейся товаров напрямую. Потребитель останется благодарным. Проверено. Будьте открыты и не бойтесь дать больше, если у вас есть время на это. Когда будет по 120 звонков в сутки, будет не до консультаций.

Шаг второй. Потепление. Встреча.

С интернет-магазином все понятно, если угадали с клиентом на первом шаге, то на втором уже будет заказ. А вот с юридическими лицами все сложнее. После первого звонка следует второй, третий и так далее. Чем больше зависимы вы от наличия клиентов, тем чаще звоните вы каждому. Суть всех этих звонков - установление прочного контакта, уверенности, что именно вы тот самый исполнитель, который сможет решить их проблему.

Разумеется, есть клиенты, которые принимаю решение сходу, словно колбасу покупают, но их меньшинство. Большинство после звонка, который их заинтересует, стараются устроить встречу. Российский клиент любит смотреть в глаза. Московский - уже менее проблемный в этом плане, но избежать встречи с региональным клиентом, даже если он только раздумывает над заказом, нельзя. Я сейчас езжу редко, два-три раза в месяц, но бывали месяцы, когда я почти каждый день куда-то ездил или ездили ко мне.

Типовой разговор:
- ... это вот так и вот так обстоит.
- Интересно! А сколько будет стоить продвижение по фразе такой-то на Москву?
- О! Это долго рассказывать, давайте я подъеду и покажу-расскажу все на примерах?
- Отлично!
- Когда? Вас устроит завтра во второй половине дня?
- Могу только с 9 до 10 утра послезавтра.
- Хорошо! Я буду.
- До встречи!
- До встречи!

Если цепочкой, то типовая схема общения состоит из первичного контакта, сформированного холодным звонком или звонком по рекламе, дальше вы проводите консультативную беседу и сводите ее к встрече. Поначалу набивайтесь на встречу всегда. Со временем вы научитесь отличать пустой звонок и клиента от реального. Я не скрою - иногда я хамлю. Потому что знаю, что все равно ничего не выйдет, даже если он будет всовывать деньги - я их не возьму в опасении большого геморроя. Но у меня есть опыт, построенный на личных ошибках, а у вас ваши ошибки еще впереди: формируйте встречи и ходите на все подряд. Опыт здесь бесценен любой.

Встречи! Встречи! Встречи! Напишите это красным у себя на мониторе. Большинство начинающих бизнесменов почему-то считают, что клиент им что-то должен. Но все это от бедности сектора сервиса в России. Все уже меняется и не надо думать, что я сторонник старой школы. Старая школа вообще считала, что клиенты должны им ноги целовать за их услугу и благодарить, что не кинули. Я сторонник европейской школы: "в ущерб себе, на пользу клиенту". Уверен и считаю, что сторонник таких ценностей сохранит клиента даже в самых плохих условиях на рынке. А без постоянного контакта с клиентом невозможно поддерживать такую работу.

Как проводить встречу. На эту тему написаны книги, а я умещу все в абзац: любое общение с клиентом должно чем-то заканчиваться. Например, назначением следующей встречи. Или обещанием заключить договор, или выставлением счета. Если встреча кончилась ничем, если вы вышли за дверь и не поняли зачем приезжали, то встреча провалена. Не смущайтесь закончить при любом контексте самой встречи ее словами: "так что мы решаем?".

У меня полно эпизодов, когда клиент рассказывал о своих болячках, плохом правительстве, клиентах-кидалах, подрядчиках-бездельниках, но после уточнения, чего мы тут собрались, подписывал договор или просил выставить счет. Бывает. Заказчики тоже люди и любят поговорить. А не с кем. Выслушать его - проявить уважение. Но добиться своей цели - это принцип. Иначе зря приезжали.

Что касается контекста самой встречи, то я обычно ее начинаю сам и словами: "Рассказывайте, как дошли до жизни такой!". И улыбаюсь. Люди расслабляются и начинают сами, как умеют, пытаться изложить свою проблему. А дальше я уже даю свои советы и незаметно мы втягиваемся в бесполезный или конструктивный но диалог по теме.

Две из трех встреч лишены практического смысла. Знаю, что большинство технарей это раздражает. Но да, есть такое. Большая часть встреч не несет никакого смысла вообще - любая конструктивная мысль вырождается в обсуждение несущественных деталей. Например, от обсуждения какой должен быть сайт вы незаметно скатываетесь в обсуждение размера иконки на ссылке в меню. Или число пунктов в меню, для чего вызывают подчиненные, литрами льется кофе. Апофеоз - это когда собирается рабочая группа из десяти непрофессионалов, которые будут пытаться объяснить как вам сделать сайт на основе своего опыта работы с сайтами на Народе яндекса. Было. Проходили. Терпение и только терпение. Главное - итог встречи!

Иногда вы можете бояться предложить свою цену или даже просто оборвать потенциального клиента и спросить о договоре. Не бойтесь. Чаще всего клиент просто забыл об этом, он уже считает себя в отношениях с вами. Чаще всего это случается с крупными компаниями, потому что организационные вопросы решают там подчиненные второго эшелона, не попадающие на встречу. И раз привели кого-то к директору, то он считает, что вы уже - в отношениях. Напоминание, что это не так, скорей всего, вызовет движение подчиненных второго эшелона, и вы получите желаемый контракт.

Бывает, что я слышал, что я должен ноги целовать за возможность просто пообщаться с ними, как с потенциальным заказчиком. Сразу встаете, разворачиваетесь и уходите. Несмотря на любые деньги в потенциале. Такой заказчик нередко и щедр, и платежеспособен, и не особенно прихотлив, но этого барского отношения уже не изменить. Каждый раз вас будут добродушно похлопывать по плечу и говорить: "молодец Васек, давай старайся, еще больше денег у тебя будет". Вы - равноправный партнер, а не холоп. И это веская разница. Хотя, конечно, у вас может быть своя точка зрения на эту проблему.

Как понять, что вы хорошо проводите встречи? Очень просто, если после трех встреч с тремя клиентами вы получаете хотя бы один заказ, то вы постигли дао продаж. Или просто научились находить своего клиента.

Кратенько о "своих" клиентах. У каждого агента есть "свой" клиент. У меня был агент - полуграмотный паренек 19 лет, который заикался и говорил на пацанском языке. Над ним смеялись все другие агенты. Но именно он принес первый заказ, именно он стал приносить их больше всех остальных. Другое дело, что все его клиенты были такие же "поцоны" с распальцовкой. Одного из них пришлось просто выкидывать из офиса, потому что он сел рядом с дизайнером, приобнял его за плечи и стал наезжать, что тот не понимает, как надо делать, на чисто конкрентном языке. Так что - у вас тоже есть "свои" клиенты. Вы еще об этом не знаете, а они уже есть. Умение их находить сокращает расходы на рекламу и время на заключение договоров. Возможно, вам стоит остановиться, подумать и отказаться от большей части запланированной рекламы, чтобы сосредоточиться на поиске "своих" клиентов? Подумайте об этом.

Шаг третий. Заключение договора.

Со стороны кажется, что заключить договор, это как телевизор купить в магазине. Но это совсем не так. Заключение договора традиционно идет путем утрясывания формулировок. Сначала вы проталкиваете свою форму, клиент или его юристы вписывают свои пункты. Вы проверяете их через своего юриста или свою интуицию и отправляете обратно.

Процесс перепихивания может длиться несколько недель. Моим рекордом было два месяца, потому что у клиента был только удаленный юрист, который приходил к ним раз в неделю. В итоге ничего не получилось.

Пока договор не подписан, ничего делать нельзя. Ничего делать нельзя, если вы не уверены в клиенте, и он не внес предоплаты. Понятно, что не подкрепленная договором оплата ничтожна и может быть востребована обратно, но на деле никто не требует предоплаты обратно, если вы выполняете свои обязательства - геморрой с арбитражем не стоит того.

В то же время я часто нарушаю это правило. Например, дизайн мы рисуем чаще всего - до заключения договора. И это наша фишка. Мы, таким образом, делаем для клиента что-то еще до формализации отношений, подчеркивая его статус для нас. Не могу сказать, что это хороший совет, но мне нравится, я так работаю несколько лет и только в двух или трех случаях клиент не стал заключать договор. Зато я сурово экономлю на дизайне - мы делаем только ОДИН вариант, обгоняя по этому показателю все студии в регионе, заодно сокращая сроки разработки до 3-4 недель с момента предоплаты.

Договор - ваша защита от клиента и его обязательство заплатить деньги, но все равно не стоит ничего делать, пока вы не увидите деньги на своем счету. Я практикую предоплату от 30 до 50%. И стараюсь никогда не брать 100% - это слишком расслабляет.

Лучше начинать с 30%. Другое дело, что предоплата должна полностью покрывать ваши расходы на создание продукта, а постоплата служить бонусом. Если вы берете меньше - вы рискуете. Я беру сейчас в основном 50%. Так спокойнее и это не так сильно расслабляет, чтобы откладывать работу в дальний ящик. По продвижению всегда 100% вперед за месяц. Предоплата должна гарантировать вам вашу защищенность, если клиент исчезнет.

Шаг четвертый. Работа над проектом.

Тут все просто. Вы делаете свое дело. У каждого тут свои хитрости и алгоритмы. Но! Только один момент. Контакт с клиентом. Раз в неделю минимум. Клиент отдал деньги, он не знает кто вы, что вы, он тревожится. Разумное общение и поддержка в нем уверенности будут вам только на пользу. Особенно, если результаты будут не так хороши, как планировалось.

В крупных компаниях возможно практикуют общение только перед предпоплатой и при сдаче результатов. В малом бизнесе большую роль играет то, насколько тесно вы поддерживаете контакт с клиентов. Не надо ездить с ним на рыбалку или ходить в сауну, но держать его в курсе текущей работы крайне желательно, даже если результатов особых нет.

Я практикую вариант маленьких радостей: появилась видимость у проекта - супер, можно кинуть сообщение на почту. Вылезли какие фразы - супер! Что касается разработки сайта, то клиенту дается адрес рабочего сервера, где он видит процесс онлайн.

Такое поведение можно проецировать и на розницу, сообщая пользователям о текущей ситуации на торговой точке. Или на строительстве. Это не только веб-камера, но и просто новостная лента. Потребитель должен быть в курсе - это повышает его лояльность. Общайтесь с людьми и будет вам радость.

Шаг пятый. Начало сдачи проекта.

Сдать проект - всегда проблема. Клиент находит море проблем, которые надо срочно устранить. А наутро решает, что все это лишнее.

Почти всегда результат не будет совпадать с техническим заданием. Можно прочитать сотни книг о том, что надо придерживаться ТЗ до последнего. Но они не будут учитывать того, что ТЗ, как правило, далеко от реальности. И все равно кому-то потом придется переделывать проект. Но лично мне будет неприятно, если я сдам что-то сырое. Честно признаюсь, иногда сдаем и мне очень неприятно. Надо стараться этого избегать, а здесь надо уже отступать от технического задания и делать нечто большее за те же деньги. Как здесь поступать - я советовать не буду. Я чаще всего ищу компромисс. Но тогда необходимо закладывать возможность дополнительных расходов в начальную цену.

В то же время надо постоянно расставлять точки. Опыт показывает, что получив А, клиент всегда хочет Б, если о Б даже речи не было. Тогда надо жестко сказать, что был разговор только про А. Другое дело, что если вместо А нужно В. Здесь надо остановить работу и просчитать свои расходы на переориентацию заказа с А на В. Но делать и А, и Б - это уже слишком. Надо ставить клиента на место.

- Петя, а давай еще сюда формочку добавим!
- Вася! А давай закроем пункты 2.1 и 2.2 по техническому заданию и начнем обсуждать возможность установки формочки за дополнительную денежку.

Ничего обидного тут нет. Понятно, что затраты на формочку будут плевые, но важен сам принцип. Чаще всего я соглашаюсь поставить формочку, если после нее не будет еще два десятка формочек. В итоге за последние два года только один раз клиенту удалось крепко сесть мне на шею.

Важно! Закрываем техзадание по пунктам, новые "добровольные" пункты тоже вносим в список и закрываем. Когда проект сдан по каждому из пунктов, можно его сдавать полностью.

Шаг шестой. Сдача.

Клиент всегда не любит этот шаг. Он ждет подвоха, потому что потом он заплатит денежку и никто про него не вспомнит. Он будет всеми силами оттягивать завершение контракта, выискивая все новые замечания в сделанной работе.

Завершать лучше методом встреч. Встретились, составили список, тут же большую часть его аннулировали по причине выхода за рамки ТЗ. На следующий день пришли снова и показали, что больше придраться не к чему. Разумеется, будут новые замечания. Но их мы уже игнорируем, если это действительно не ваш косяк. Невозможно улучшать бесконечно. Надо иногда и заканчивать работу.

Работа заканчивается подписанием акта выполненных работ. После этого договор завершен. Акт является отчетным документом, сохраняйте их и передавайте бухгалтеру. Акт является причиной для выставления счета на вторую часть оплаты или требования оплатить по полному счету. В случае неоплаты подписанный акт является достаточной причиной для истребования денег по договору за исполненную работу.

Разумеется и после сдачи мы постоянно что-то доделываем и помогаем клиенту, но это уже скорее принципы компании, нежели обязательства по договору.

Шаг седьмой. Без названия.

7 из 10 клиентов ваши услуги дальше не нужны. Но все равно надо предлагать все что можете всем 10 клиентам, которых вы довели до конца по одному договору. Расчет тут не только на повторный заказ, но и на то, что они задержат в памяти спектр ваших услуг. И если им понравилось качество ваших услуг, то они вспомнят о нем в разговоре с коллегой и направят его к вам.

Я предпочитаю устную завершающую беседу. Но многие выдают какую-то раздатку. Я смотрю на это пессимистически. Трудно предположить, что ваш бывший клиент будет таскаться на свои встречи с вашей раздаткой. Им даже ваш календарь повесить лень - никогда не понимал, нахера их печатают в таких бездонных количествах, мне однажды подарили шесть календарей - у меня стен столько в квартире не было, да и кто их у меня увидит.

Так что лучше потратить час на беседу после заказа, когда клиент в добродушном настроении и развернуть перед ним веер дополнительных возможностей. Пусть он не воспользуется сам, но он запомнит, в отличие от вашего буклета, который вы кинете на стол, забежав на минутку отдать акт.

Бизнес-планирование. Бюджетирование.

Удивляетесь, как поздно мы подошли к этому пункту? Потому что на самом деле это уточнение пункта о принятии решения заниматься вам бизнесом или нет. Потому что сейчас вы уже им занялись и на повестке дня ваше выживание.

Баланс предприятия ничем не отличается от бюджета обычной семьи или человека: сколько-то заработал, столько-то потратил и надо стараться, чтобы расходы не превысили заработанное. Однако, есть проблема - вы не знаете, сколько вы заработаете в следующем месяце.

Не углубляясь в теорию, необходимо стремиться к постоянным источникам дохода. Для разработки сайтов таким может стать продвижение сайтов и хостинг. Для интернет-магазинов таким может корректный подбор источников покупателей с заданной конверсией. На самом деле, если я знаю, что 70 посетителей с поиска гарантируют мне один заказ, то я буду стараться найти 3500 посетителей в месяц, чтобы получить 50 заказов. А если конверсия начнет расти, то буду искать объективные причины этого и исправлять, например, начну принимать звонки по выходным.

В случае продвижения сайтов, мы получаем регулярное поступление денег в казну предприятия, что гарантирует нам фиксированный минимальный доход в месяц - трудно предположить, что все клиенты отвалятся в один месяц.

Я работаю с разными клиентами, но никогда не закладываю в планы на длительный период клиента, если у него бюджет значительно выше среднего по компании. Если я и буду брать работника под такого клиента, то на сделку, а не в штат.

Одно время я практиковал сайты в рассрочку на шесть месяцев. И в целом дороже получается, и клиенту не так напряжно, и я получаю фиксированную сумму длительный период времени. 3-4 таких клиента способны полностью закрывать несколько статей бюджета, надо только стараться, чтобы число таких клиентов оставалось стабильным, но при выводе на заказ клиента в среднем за 2 месяца, я могу планировать это заранее.

Большой проект - это хорошо и полезно, но он не должен мешать работе над другими. Большие проекты приходят и уходят, а маленькие формируют твою стабильность, как предприятия. Так что я довольно трезво отношусь к цифрам в сотни тысяч рублей - они не решат моих проблем, но будут приятным бонусом к хлебу с маслом и икрой, которые я и так имею. В любом случае к планированию крупные проекты не относятся - их просто нельзя запланировать. Конечно, настанет день, когда все проекты будут большими, но тогда будут уже супербольшие проекты, которые точно также придется исключать из планов.

Говоря о планах, я говорю:
- о уравновешивании доходов в межсезонье во избежание проблем с расходной частью.
- о найме новых сотрудников.
- о расширении своих возможностей как компании, новых средствах производства.
- о рекламной кампании.
- о значительных личных тратах.

Мой горизонт планирования сегодня примерно 2-3 года. Дальше в России планировать нереально. У меня есть и гиперпланы на 10-15 лет, но они носят характер грубых мазков. А прорисованные планы, которые тоже постоянно корректируются - 2-3 года. Более-менее точные планы я строю на 3-4 месяца.

Планировать надо всегда. И по возможности делать это сразу не менее чем на год вперед. Год - это базовый цикл почти для любого бизнеса. Ровно через год вы сможете сравнить свои достижения, так как сравнить январь с июлем трудно, а январь с январем годом позже - уже объективно можно будет увидеть рост или падение.

Стагнация.

Бывает, что не растет компания. Заказов больше не становится. Энтузиазм падает, работники разбегаются. Обидно. И денег уже вложено немерено.

Я менял профиль компании два раза. Я начинал, как типография, потом стал многопрофильным рекламным агентством, а сейчас - просто вебстудия. Когда я чувствовал, что бизнес начинает ускользать от меня, то начинал что-то новое с корнями в старом. Мои первые клиенты на многопрофильные услуги пришли из клиентов на печать. Мои первые клиенты на сайты пришли из моих клиентов на рекламу. Мои первые клиенты на продвижение были те, кто заказал у меня сайты.

Не бросая старого, начинаем заниматься новым.

Бывает, что надо пробовать заниматься чем-то кардинально новым. Здесь я ничего посоветовать не могу, не пробовал, не знаю. Не умею бросать то, что сам и создал, очень тяжело расстаюсь даже с неудачными проектами.

На самом деле года в бизнесе вполне достаточно, чтобы не слушать ничьих советов более. В бизнесе у каждого свой стиль. И каждый стиль имеет право на успех. Я, например, не умею жестко руководить. Я научился делать это удаленно. Я не люблю продавать активно, я научился делать это пассивно через консультации и повышение личного имиджа в профессиональной среде. У меня есть сотни примеров, как совершенно разные люди строили свой бизнес и делали его успешным: хорошие идеи, обычные идеи, плохое оборудование, сертифицированный завод и так далее. Шанс на успех есть у любого.

Миссия.

Здесь я должен написать еще много слов про то, как круто быть предпринимателем. Какая великая мисссия есть у предпринимателя - изменить мир к лучшему. Это, наверно, так. Но я пришел в бизнес, потому что я не хотел, чтобы мной руководили. Мне это просто не нравилось. Мне не нравилось ходить на работу с 9 до 18. Меня убивало то, что я привязан к какой-то фиксированной сумме заработка, тогда как я исполнял заказов на сумму в двадцать-тридцать раз больше. Мне совершенно не нравилось, что у меня тупой начальник-алкоголик. Но вместо того, чтобы ныть и жаловаться, я оторвал жопу от стула, продал свою квартиру и сделал бизнес, который просрал через полгода. Потом я начал все с нуля и через три месяца расплатился с долгами. А еще через два года я смотрел в окно четвертого этажа в своем офисе и думал - выброситься или нет, так было тогда хреново - кругом в долгах. Но я преодолел и это. А когда я добился стабильного роста, то у меня рухнула семейная жизнь, и мой мир раскололся напополам, пришлось научиться зарабатывать вдвое больше - именно тогда я пришел в то, что принято называть сео, именно тогда были написаны первые строки в этом блоге.

Но и тот кризис я преодолел. Сегодня я снова женат, у нас помимо моей вебстудии есть и два совместных бизнеса: турфирма и прокат, которые отлично развиваются. Я перестал пробовать, я стал ЗНАТЬ. И я никогда не жалел о своем выборе заняться бизнесом, хотя долгие годы мой личный доход не превышал просто хорошей зарплаты по городу.

Когда мне говорят, что я раб самого себя, что вкалываю по 12-14 часов, то я смотрю на них и улыбаюсь. Потому что я ЗНАЮ, что делаю и куда иду. А они планируют свою жизнь, хотя не знают ничего о том, что ЗНАЕТ их работодатель. Не знаю, как для кого, а для меня СВОБОДА - это возможность ЗНАТЬ. И никто никогда не будет знать о будущем лучше того, кто сам определяет свое будущее. Возможно, я не могу повлиять на процессы в стране в целом, но я полностью отвечаю за свои действия не только перед заказчиком, но и перед самим собой. И от этого мне приятно и тепло внутри. Мне комфортно. Я предприниматель. Я хозяин.

От автора

Спасибо вам за то, что у вас хватило сил на эту статью, оставьте свой комментарий к ней - мне будет приятно узнать ваше мнение.

Вопросы по организации веб-студии лучше задать тут или на почту masterxbablorub@gmail.com, потому что здесь я на них отвечать не буду.

Читать дальше

Ночные развлечения

А у нас есть вот такая программка на местном канале. Называется "Погодка", слоган "А у нас всегда хорошая погодка". Танцуют девочки из местного стриптиз-клуба, типа на бартер по рекламе.

Мало того, что девочки и так не очень, экран зачем-то еще сжимают по высоте, от чего фигуры танцовщиц просто-таки расплываются. Забавно, что сам канал считает это фишкой и отдельно рекламирует данную программу по городу плакатом с лежащей девушкой в нижнем белье.

Снял давно, сегодня нашел на телефоне.

Мужики! А кто видел беспощадный региональный стриптиз в клубах - там и правда только толстые девки с целлюлитными ляжками?

Читать дальше

Ультразум Canon SX30

Новая игрушка. Дневных съемок почти нет. Но с другой стороны, съемки в условиях слабого комнатного освещения - лучший тест для всяких пукалок. Чтобы было еще понятнее - я рядом выложу несколько кадров с телефона Samsung Galaxy S2 (8мпкс).

Стоимость - 16тыс.рублей. Плюс подарок - карточка на 2ГБ. Разрешение - 14.1мпкс. По виду и тактильным ощущениям, как недозеркалка: почти такая же большая и тяжелая, но все-таки легче и объектив несъемный. А так - все кнопочки, экранчики, колесики - сильно напоминают зеркальные кэноны.

Причина покупки - что-то лучше чем просто телефон для съемок в поездках. Зеркалку у меня украли, а новую покупать опять 550 не хочу (набрал достаточно косяков ), а на 5D пока денег жалко - она в нужном мне комплекте будет весить почти килограмм и стоить около двухсот тысяч (тушка, основной объектив, широкоугольник для съемки помещений, телевик для удаленных объектов и пыха). Так что пока я обдумываю целесообразность такой траты, надо чем-то фотографировать закаты, животных и детей.

снимок с самсунга

Основной плюс ультразума - его зум. Сложная оптика дает возможность существенно приближать объекты и снимать их без ухудшения качества.

35-кратное увеличение и дрожащие руки. Глазами я ничего на этом столбе с такого расстояния прочитать не мог. На фото - могу.

Коробка в пяти метрах от моего рабочего стола.

Та же коробка с того же расстояния снятая на телефон с двухкратным цифровым зумом

Главный минус данной модели - шум. Или я зажрался, или действительно SX30 фальшивит, но шум я вижу отчетливо.

И опа, делаем кроп - по белому явно видна зашумленность.

Снимаем точно такой же кадр на телефон:

И кропим этот снимок - шумов меньше.

Интернет говорит, что всему виной хреновый процессор по обработке изображений. При высоком ISO (от 400) он некорректно пересчитывает пиксели. Хотя такую же зашумленность видно и на дневных фотографиях при 100% просмотре.

С другой стороны, при определенных настройках можно получить довольно достойные кадры.

макрорежим

Видео. Заявлено, что фотоаппарат снимает видео в режиме HD (1280x960, 30 кадров в секунду). Проблема та же - легкий шум. Еще мне показалось, что слабый микрофон. Но на деле фотоаппарат снимает вполне приемлемо: на уровне бюджетной но качественной камеры. На примере можно увидеть хороший плавный зум, который действительно - основное достоинство этой камеры. Зум тут хорош в любых режимах.

К минусам видео можно отнести то, что снимается все в формате MOV, который квиктаймовский и не везде стоят кодеки. Но ютуб принимает, стандартный проигрыватель на седьмой винде тоже проиграл без вопросов.

Резюме: это нельзя назвать бюджетной камерой - цена все-таки не самая низкая, большой зум и относительно высокое качество. Самый большой минус - шумы, особенно отчетливо заметные при ISO от 400 и выше, связанные, как я понимаю, со слабостью процессора. Именно из-за этого камера не дотягивает по результатам до зеркалок, выгодно отличаясь от них только большим и качественным зумом, который на зеркалках возможен только сменой объектива.

Мыльница отчетливо хуже такой камеры, отличаясь меньшим зумом, меньшими возможностями, худшим качеством. С другой стороны, если все, что вы снимаете, находится в 3-5 метрах от вас, то ультразум вам не нужен.

Зеркалка намного лучше. Я пользовался 450 и 550 моделями - никакого сравнения по качеству картинки, на зеркалке все четче, ярче, сочнее. Другое дело, что зеркалкой надо уметь пользоваться, это раз, а во-вторых, она значительно дороже. Аналог по техническим параметрам даже на базе 550 модели обойдется в 27тыс. за тушку с объективом 18-55 + еще 20-25тыс. за объектив до 200-250. Переплачивать ли втрое за несколько лучшее качество картинки? Я не решился. Если и брать, то уже 5D, но там одна тушка стоит 70тыс.рублей. В-третьих, дешевые модели обладают каждая своим косяком - например, 550 синил фото в AV-режиме, 450 плохо справлялся с критической освещенностью.

Так что итого эта модель для тех, кому нужен хороший зум и лучше качество, чем у мыльницы, но нет по какой-то причине денег на зеркалку с телевиком.

Как бы Снуппи на этом прощается с вами.

Читать дальше

Мой личный фильтр для Казапы

Регулярно просят. Так что берем и качаем: Ссылко. Для установки: Создать проект - Импортировать фильтр. В дальнейшем: берем любой проект и жмем у него ссылку Клонировать.

По моей статистике спустя полгода по этому фильтру имеется 30% индексация по Яндексу и 70% индексация по Гуглу. Все мои клиенты продвигаются именно этим фильтром. Я условно всегда закладываю на говно 50% от выкупленного, так что закуп начинает реально работать от 100 ссылок (набирается статистически достоверная выборка).

Средняя цена ссылки по фильтру (а у мной выкуплено около 5-7тыс.ссылок по 180 проектам) - 19 рублей.

Ссылка на саму биржу.

Главный минус: после 600 выкупленных ссылок на проект (или группу), скорость закупа резко падает - не хватает активных вебмастеров, болезнь роста. Ну и надо спокойно принимать факт, что ссылки регулярно отваливаются (в основном из-за непродления вебмастерами доменов). После 9 месяцев то, что не отвалилось, то уже, считай, осталось надолго. Хотя лично я продолжаю подкупать ссылки на все проекты, хотя и снижаю скорость до 300-500 рублей в месяц. Во-первых, свежие доноры. Во-вторых, навсегда - это миф, все ссылки смертны, даже если продолжают стоять на своем месте.

Для вебмастеров: низкие заработки в казапе - это еще один миф. Сопоставив скорость размещения с тем, если у вас есть тИЦовый домен (от тИЦ70), вы зарабатываете не меньше, а то и больше, чем в любой другой статичной бирже. Я постоянно оплачиваю счета вебмастеров, малые заработки только у тех, у кого 2-3 нулевых сайта или блога, хотя и последние что-то поднимают.

Читать дальше

Нужны программисты PHP+MySQL, HTML, JavaScript

Работы стало больше. Не укладываемся по срокам. Ищутся люди со средним уровнем подготовки, которые пробовали свои силы в самостоятельном написании движков или сайтов с нуля. Чисто модульники или апишники под готовые движки не интересуют. Совсем начинающие - тоже. Специалисты уровня "я сам знаю, как лучше" - тоже.

Вы находитесь в сети не менее 8 часов и можете контактировать с нами в рабочее время несколько раз в течение дня (клиенты по ночам ответить на ваши вопросы не могут). Вам - не страшно дать нам свой мобильный телефон для оперативной связи (мало ли куда вы пропадете). Территориально вы можете находиться хоть в США, но я бы предпочел работать с людьми в пределах 3 часовых поясов от меня (+1 к мск).

Мы работаем в рамках одной системы управления сайтом, выращенной в недрах студии. Хорошая она или плохая - это второй вопрос. С целью соблюдения преемственности вам придется работать именно с ней в различных модификациях. Работать по любым задачам надо будет через менеджера проектов (прямое общение с клиентом практически исключено, чтобы не взрывать мозг ни им, ни вам).

Чтобы прособеседоваться, вам надо ответить на вопросы ниже и ответы переслать нашему менеджеру проектов Наталье на аську 498320326 или на почту nata@remarka.info с пометкой "резюме программиста". Оплата у нас делается так: вы оцениваете задачу, выставляете цену и сроки, если мы соглашаемся, вы работаете по данной задаче. Все очень просто и доверительно. Задача может быть любой: от поправить форму обратной связи до собрать готовый сайт или написать уникальный модуль.


Вопросы. Оцените свои знания по предложенному плану (можно свои ответы).

php
- знаю на уровне готовых цмс (джумла, вп и т.п.)
- знаю на уровне "сам смогу с нуля собрать небольшой корпоративный сайт"
- знаю на уровне "сам писал сложные системы"

хтмл
- верстаю на уровне таблиц без изысков
- верстаю в дивах
- знаю даже хтмл5, свободно верстаю стилями

джиквери
- ворую готовые скрипты, но сам почти не понимаю
- разбираюсь, как работают скрипты, но сам свои не писал
- пишу сам любые скрипты на джиквери

И, если можно, ссылки на сайты или проекты, в которых принимали участие.

Наталья ждет вашего сообщения или письма!

Читать дальше

Не работают все ваши законы!

Не работает ни хрена: я плачу херово, он работает херово. Точно также, как и я плачу хорошо, он работает хорошо. Не работает даже: я плачу очень хорошо, он работает очень хорошо, по факту хорошо, если просто хорошо, а то и просто никак.

Деньги - ни разу не мотиватор. Так и скажите вашей маме. Или на форуме, где пишут, что "сссссуки, мало платят". Пока не начнешь ебать, никто ничего не делает. Ни за какие деньги.

Выходит, что деньги после такой работы, как деньги на тумбочке после ебли. Обоим противно, но дело уже сделано: тестостерон с адреналином сброшен.

Я об этом уже много раз писал. Но повторю. Никак не могу принять то, что если я просто выполняю свои обязательства, то я - слабак. А ты, если наебал - силен что аж неебацца. Наорал - мужик, настоящий начальник! Дал бабе в глаз - мужик, поставил на место! Дал по жопе детям - отец!

Может, мне теперь начать носить спортивный костюм и на встречах в кепке на корточках семки лузгать? А чо? Пацан сказал, пацан сделал! Зуб даю, что сайт будет в два месяца в топе!

Читать дальше

Зачаточное состояние SEO в регионах

Открываем вордстат. Ищем по точному совпадению фразы, хотя и по неточному результаты будут лишь немногим лучше, если откинуть слово "бесплатно" и "самостоятельно".

По точной фразе "создание сайтов калининград" — 82 показа в месяц (377 - неточное).
По точной фразе "продвижение сайтов калининград" — 24 показа в месяц (47).
По точной фразе "оптимизация сайтов калининград" — 1 показ в месяц (2).

Выставляем регион Калининград:
По точной фразе "создание сайтов" — 165 показов в месяц (1030).
По точной фразе "продвижение сайтов" — 64 показа в месяц (224).

Смотрим статистику адвордса - там крутятся 2 кампании по созданию и продвижению сайтов. Всего участвуют 502 фразы - реально, все, что есть интересного по созданию и продвижению сайтов в рунете в целом. Имеем с поиска всего 17 кликов за последние 30 дней. Но! Но имеем 307 кликов с контекстно-медийной сети за тот же период: базовый момент объявления - название компании. Мне намного выгоднее прокачивать в городе свой персональный имидж и бренд своей компании, чем заниматься крысиными гонками за первые места в поиске. В таком случае конкурировать за топ не приходится. Показатель отказов по фразе, связанной с моим именем или именем компании - минимальный.

И для сравнения:
По точной фразе "дмитрий шахов" — 98 показов в месяц.
По точной фразе "баблоруб" — 135 показов в месяц.
По точной фразе "ремарка калининград" — 6 показов в месяц.

В чем мораль басни? Главное - это заказы. Если лучше заказывают по названию, пиарьте название и забейте на конкуренцию, ее нет по вашему названию. Кстати, по отношению к продвигаемым клиентам это тоже работает. Обычно после прокачки траста по названию компании, посещаемость увеличивается на 20-30%, если, конечно, компания не совсем неизвестная. Но последнее - уже не ваша проблема, а недостаток рекламной стратегии клиента.
Статистически лучше иметь первое место по запросу, который в 2-10 раз меньше по частотности, чем базовый, чем 5-10 места по базовому.

В регионах потенциальные заказчики смотрят не по списку услуг, а на ваше лицо. Ищут не по ключевым фразам, а по рекомендациям и тех, кто на слуху. Конечно, везде так, но в регионах особо ярко выражено. Специфика-с. Используем это себе на пользу!

Читать дальше

Я снова препод в ВУЗе!

Эгей! Только что позвонил декан моего родного физического факультета Балтийского Федерального Университета им.Канта. Я снова в строю. Кратко напомню, что я предложил им чтение свободного курса по созданию и продвижению сайтов в рамках учебной программы. Они месяц думали и сегодня дали согласие.

Первая лекция 3 декабря в 10.00 в 408 аудитории физического факультета. И далее - каждую субботу. Упор будет на схемотехнику. Т.е. учить как ставить движок, я не буду, а вот как построить техническое задание, как грамотно работать с клиентами, как итерационно отрабатывать юзабилити на сайте и многое другое, основанное на личном опыте, это все войдет в курс лекций.

И да, все лекции бесплатны. И мне ничего никто не заплатит. И просить зарегаться по моим рефкам я не буду. И сотрудники мне не нужны в Калининграде. Нелогично? Ну и пусть.

-----------
А 1-2 февраля я заявлен в конференции "All in Top Conf". Пофапать на фотки можно уже сейчас, а вот программа будет позже - Вася зуб дал, что поторопится. И да, ссылочку я дал в безанкорном стиле.

Читать дальше

А кто вам должен?

Чем человек нищеброднее, тем больше ему должны все вокруг. Бестолковому работнику должен работодатель: доплатить, отпустить пораньше, добавить бонусов. Бестолковой бабе должен ее муж: прокормить, обеспечить безбедную старость. Лодырям-детям должны родители: денег дать на учебу, на развлечения.

Практически не встречал людей, которые бы говорили "он (оно, они) мне должны" и не врал при этом. Почему-то большинство тех, кто действительно не взыскал по долгам, просто идут и взыскивают или хотя бы стараются это сделать. Кто же громче кричит, тот меньше всех делает. И главное, что такие "одалживатели" имеют привычку сбиваться в кучки - а что, толпой-то проще. Толпа - это как никто, безликое существо. А выдергиваешь таких слизней по отдельности, так слышишь "а что я, а я - ничего".

Смущает то, что вот идет толпа и кричит "вор, отдай", а ведь никто лично у каждого-то ничего не взял. Но ведь толпа - это много и страшно. Отдадут, забросят добра в эту кучу-малу, чтобы отстали, отвязались. На то и расчет. Хапнуть в толпе и разбежаться. А на площади остануться только те, кому действительно должны, и что интересно - им-то ничего не достанется, они в первых рядах шли, флагом были, им некогда было по карманам распихивать, когда кинули. Осмотрятся такие бедолаги и восвояси несолоно хлебамши, без поддержки-то тяжело вперед продолжать идти. И плевать, что им так и остались должны. Толпа пожрамши. Справедливость торжествуе!

Читать дальше

Про любовь

Я был влюблен. Очень сильно. Но я был студент с нищенской стипендией, не работал. И вот с какого-то спонтанного перепуга я захотел сделать ей подарок. Я решил купить ей в подарок часы. Пошел в магазин. выбрал две модели. Но одна стоила почти все мои свободные деньги, а вторая была дешевле почти вдвое. Я стоял и думал, какую взять. А потом вдруг понял, что если я об этом думаю, то значит, пытаюсь оценить свои чувства к ней: стоят ли мои текущие (и возможно, будущие) отношения инвестиций в 61 рубль или только 42. Это сильно меня напрягло. В итоге я купил те, что больше нравились как подарок. С тех пор я всегда поступаю именно так: если решил, что любишь и хочешь быть рядом, то сомнений не должно быть даже в мелочах. Или сам же начнешь себе мешать.

Правда, через пару недель она меня бросила. Но по другой причине и к делу это отношения уже не имеет. Главное, что я нашел правильную установку для себя и никогда потом об этом не жалел не только в любви, но и в бизнесе.

Следствие этой установки, что когда я начинаю сомневаться, я или пытаюсь тут же устранить сомнения, или схожу с дистанции.

P.S. Часы - херовый подарок для девушки. Для парня - отличный. Видимо, соль тут в том, что они напоминают о времени.

Читать дальше

Жаба душит

Теперь вот и Носик объявил SEO войну. Смешно. Это как объявить войну всему капитализму сразу, причем занимаясь им. SEO - такая же часть рекламной работы по продвижению товара на рынке, как и любая другая. Просто так уж складывается жизнь, что Интернет все больше перестает быть просто контент-платформой и становится не столько торговой площадкой, сколько отражением обычной жизни.

Все непонятное вызывает раздражение. Как только человек не понимает, как что-то работает, он объявляет это в зависимости от ожиданий чудом или шаманством, а потом остервенело старается с этим расправиться. SEO многим непонятно. Но рынок таков, что места хватит всем, и тем, кто считает работу по SEO улучшением сайта, и тем, кто будет просто накручивать факторы с целью обмануть поисковые системы. Первые будут всегда в тени вторых, потому что говно всегда громче пахнет. А кто посмеет заявить о белости и пушистости, тот сразу получит пару пистонов и просьбу заткнуться.

Бизнес есть бизнес. Ему все рассуждения о морали безразличны. Есть деньги, есть потребность в услуге, значит, надо этим заниматься. Вот и весь секрет.

Стоило господину Носику разораться об аморальности SEO и том, что якобы лента никогда не пользовалась услугами сеошников, как ряд вебмастеров вспомнил, что лента достаточно активно, если не сказать агрессивно, размещала ссылки в SAPE. Конечно, Носик может сказать, что уж он-то ничего об этом не знал да и вообще это было после его ухода. Но было.

Я бы сказал, что причина публичной ненависти айтишников к сеошникам в непонимании айтишниками методик сеошников. Вроде все делается теми же понятными уму и сердцу алгоритмами, но то работает, то не работает. И у одного работает, а у другого - нет. Непредсказуемо. А значит, это вредно и должно быть запрещено.

Так вот. Хуюшки. Если запрещать, то давайте вообще вырежем всю рекламу (даст эффект или нет - неясно), половину сферы развлечений (заведет публику или нет - неясно), треть медицины (вылечит или нет - неясно). Да и много еще чего, где есть вероятность иного исхода, нежели расчетный.

Другое дело, что кому-то надо оставаться этими шаманами. И спокойно выносить свою шаманскую долю, потому что на каждого шамана есть десять псевдошаманов просто жадных до денег. И поскольку все одиннадцать могут быть одинаково неудачливы в конкретном случае, то не верить будут одинаково всем. Хотя, если подумать и проверить, хороший шаман не только чаще попадает в цель, но и минимально вредит пациенту. Еще посмотрим через год на холдинг СУПа.

Читать дальше

Доморощенное SMM

Шаг 1. "Меня разводят". Скрин большой. Кликабельно.

Шаг 2. Проверяем профили. Если бы не два последних поста, я бы купился, а так - заволновался.

Шаг 3. Возмездие.

Вывод. 99% рекламных тем не переживают и одного дня на посещаемом и модерируемом форуме. Т.е. если вам отчитались о проведении SMM-компании по рекламным темам и отзывы живы, то скорей всего они размещены на фейк-форумах (да, это нередкая ситуация, когда форумы делают под рекламу) или на мертвых форумах, где от этих тем никакого толка.

Разумеется, есть способ и тему оставить и выжать из нее по максимуму, но сделать так миллион тем не получится - надо в них участвовать, надо иметь агентов влияния с репутацией на форуме. А это уже совсем другая работа. Это 5-7-10 тем максимум, чаще всего 2-3. Откровенно говоря, больше и не требуется.

Читать дальше

Я сирый и убогий, никто меня не хочет...

Частенько сталкиваюсь с ситуацией, когда человек приходит и рассказывает, что он бы и рад подработать или заработать, но вот никак не дается ему поиск заказов. Вроде и резюме оставлял во всех банках, и постоянно пасется на фриланс-сайтах, но не идет у Данилы каменный цветок.

Причина чаще всего в самом человеке. Сидит он и думает - а чего мне вообще что-то делать сейчас, лучше я сделаю, когда появится первый клиент, вот на нем и потренируюсь. За чужие-то деньги грех не потренироваться. Признаюсь, честно, я много в свое время натренировался на клиентских деньгах. В свою защиту могу сказать только, что денег я брал мало, а работал много и на совесть.

Вот только не работает такая логика, когда клиентов нет. Вроде как положено ценить свой труд и бла-бла-бла. Но если клиентов нет вообще, то не с кем поторговаться. Поэтому надо сначала сформировать ценность самое себя для будущих клиентов. Сделайте что-то, чем вы сможете гордиться. Еще лучше, если будет повод гордиться не вам, а за вас.

Заведите блог. Создайте сайт. Напишите поэму. Продвиньте чужой сайт, который вам нравится. Сделайте хоть что-то заметное! Возможно, вы умеете прекрасно кодить в три строчки алгоритмы, на которые все тратят по сто строк. Но если не показать, какие прекрасные быстрые сайты можно сделать таким образом - это почти бесполезное умение, пока не появится тот, кто знает, какие быстрые сайты можно сделать таким образом.

Я много раз слышал, что профессионал не должен работать бесплатно. Но если бы речь шла о бесплатном труде. Я говорю о ваших инвестициях в себя. Сделал хороший труд сегодня, тебя заметили и оценили завтра.

Другое дело, что большинство оправдывает свое нежелание вкладываться в труд нужный поначалу только самому себе тем, что не хотят работать бесплатно, хотя на самом деле понимают, что результат их труда так и останется невостребованным унылым говном, даже если выполнено оно в трех строках и проходит все тесты на кроссбраузерность и валидность. Боятся, что их выверенный годами в институте отличный русский язык будет совершенно не востребован аудиторией.

Потом сидит такой серый человечек и хнычет, что вот, конечно, Вася полный урод, но он просто лучше продает. Или Петя пишет говно, но его читают, потому что публика нынче быдло тупое.

А дело не в том, что Вася лучше продает. Вася чувствует, что нужно. И Петя чувствует, как сделать, чтобы его слушали. Они не замыкались в совершенствовании самое себя, они думали, как сделать лучше для других. Не сферическое лучше для всех, а для конкретных Маш, Саш, Коль и Свет. И преуспели в этом.

Небольшой простенький но такой реальный и теплый проект, сделанный своими руками и для себя. Вот что на самом деле будет вашей оценкой. Покажите, что вы сделали для себя, и я начну думать, чем мы будем для друг друга полезными. Все очень просто. Не так ли?

-----------

Noxon-Text.ru - команда пишет контент от 10 до 20 руб. за 1000 символов. Особенно подходит для вебмастеров работающих с Pr.Sape, Miralinks, GoGetLinks, RotaPost.

Читать дальше

Срочно в номер!

Поступил запрос на раскрутку местного сайта "Единой России" в поиске. Просят озвучить цену. Я затрудняюсь. 200 тысяч в месяц? 500? Ясно же, что заказ ровно на один месяц.

Кто-то уже делал подбор семантического ядра для таких заказов? Или отказаться даже рассматривать? Понятно, что до 4 декабря уже что-то сделать нереально. Какие будут мнения?

UPD. Ребята! В работе надо оставаться профессионалом, кто бы к тебе не обратился. Запрос был по телефону и пару недель назад. Я объяснил, что в такой срок деньги у них возьмут только мошенники, а мне становиться робингудом не интересно, так что я отказываюсь от такой работы. Так что предложил им рассмотреть вариант самостоятельного размещения в директе. На этом и распрощались.

Читать дальше

Следующий набор на ручной вебэффектор

Предыдущие наборы тут и тут. Месяц почти прошел. Оболочка почти дописана. Но пока продолжаем в режим переписки по почте.

Все остается точно также. У вас есть сайт, который вы хотите продвигать, но от множества теорий у вас пухнет голова, а пульт и эффектор не дали нужного эффекта. Но вы хотите сделать свой сайт лучше  и понятнее и для людей, и для поисковых систем. А денег для договора с оптимизаторской компанией мало.

Оптимально, если вы - компания в РФ, ваш сайт корпоративный, а ниша - специализированные СЧ и НЧ. Я никогда не работал с нишами вроде "пластиковые окна" и "холодильники", так что тут смогу помочь только с производными от них НЧ.

Работа ведется путем общения по email. Я делаю анализ, пишу задания, вы в меру своих способностей их выполняете или покупаете труд удаленных специалистов. Только белые методики, работаем и с самим сайтом, отвечаю на параллельные вопросы по продвижению проекта в целом. Все аккаунты в биржах ссылок и сервисах принадлежат вам, управляются вами и никаких реферальных ссылок и прочих попыток на этом заработать с моей стороны. Мне это просто неинтересно. Думаю, что месяца в принципе будет достаточно, чтобы вы поняли, как дальше все делать самим.

Отзыв 1.

«В работу» взял продвигаемый сайт на тему недвижимости в одном из турецких городов. Конкуренция там не такая уж и мощная, но дело не в позициях, а в знаниях.
Скажу сразу. По своему опыту общения с Дмитрием – всю ту информацию, которую он давал, можно получить и бесплатно от него же самого в аське. Вот сколько раз обращался к нему – он всегда все разжевывает. Но в чем прелесть платного обучения? В том, что не сидишь, а делаешь – потому что деньги то отдал – а это дисциплинирует и мотивирует.
Меня интересовала методика работы с ГГЛ, Кацапой той же (Дмитрий дал фильтр – я раньше тратил там больше на 110% - тут хотя б уже сэкономил), как выбирать площадки в миралинксе и почему ротапост – херня, но иногда годится.
Задания не сложны – даже очень просты. Очень многое Дмитрий уже описал в блоге, так что иногда чтоб не отвлекать его – читал подробнее его статьи.
Какой результат – все основные запросы достигли ТОП2 в Яндексе за 2 апа. Я доволен как слон.

Отзыв 2.

У меня есть женский сайт – молодой СДЛ, которые я хотел продвинуть по ряду запросов.
Попереписывался с MasterX – думал у него хитрые дорвейные или социальные стратегии продвижения. Оказалось всё банально стратегия классическая - ггл, миралинкс, ротапост, казапа и информация даётся больше для новичков.
MasterX сказал, что внутренняя оптимизация у сайта хорошая и большая часть проблем вызвана молодым возрастом. И чтобы я сам решал нужны его платные консультации или нет. Я подумал и решил продвигаться сам.
Поднял его сайт и нашёл алгоритм, как он пишет фантазийные анкоры, как ссылки подкупает + руководства от Глобатора по этим биржам, руководство по Тиц.
Получилось, ничего хитрого – качественные ссылки с тематических ресурсов и для разбавки Kazapa.
В результате, сайт по позициям поднялся и в последний АП получил Тиц 10 и PR 1.
А вот то, что MasterX активно не стал навязывать свои платные услуги – я его стал уважать намного больше.

Ссылка на тему с отзывами (у кого есть доступ в клуб).

Цена остается прежней. 3000 рублей в месяц. Метод оплаты - любой: от безнала до вебмани. Для начала работы - надо написать мне на pro@remarka.info, указав сайт, фразы, способ оплаты. До 20 ноября я собираю заявки, с 21 ноября - начинаем работу. Приношу извинения тем, кто высылал заявки до сегодняшнего дня и не получил ответа. Не мог взять в работу по причине непопадания в месячный цикл - без оболочки сложно отслеживать абонентов. Напишите снова уже сегодня - и начнем работу.

Зачем переплачивать оптимизаторам, если есть время, а денег мало? Делайте все сами. Это несложно, но надо поставить мозги на место. Одного месяца на это хватает.

Читать дальше

Женский anykey FAQ

- Ааааааа! У меня мигал свет и теперь не включается компьютер!
- Чаще всего причина в статическом электричестве на месте контактов кабелей. Надо просто выдернуть кабель питания, потом вставить его. Для уверенности проделать ту же операцию с монитором. Если после этого не заводится и вообще не подает признаков жизни - можно везти в ремонт, скачок напряжения повредил какую-то железяку, плату или винчестер внутри.

- Ааааааа! У меня почта выдает "введите пароль"!
- Это значит, что у вашего почтового клиента не был заведен пароль для вашего почтового клиента. Обратитесь к тому, кто устанавливал почту на ваш компьютер. Он или скажет ваш пароль - его надо будет вбить только один раз, если указать галочку "запомнить пароль".

- Аааааааа! У меня почта не доходит до абонента!
- Если от вас ушла, то она ушла. Если абонент не получил, то значит, что почта срезана в спам. Часто абонент просто кучей удаляет письма - в том числе и ваше. В случае, если ваше письмо получает отказ на уровне оборудования, то вам вернется ответ о недоставке с указанием причины (переполнен ящик, несуществующий адрес, несоответствие спам-фильтрам). Исключение: пользовательский спам-фильтр на уровне компьютера абонента (например, антивирус). Но главное остается - если почта ушла, то она ушла.

- Ааааааааа! У меня не работает Интернет!
- Сложный вопрос. Решается в зависимости от того, какой способ соединения с Интернетом вы используете. Чаще всего слабое звено - это роутер (черная коробочка, куда втыкается кабель Интернета). Чаще всего все решается тупо его выключением (на пару минут) и включением. На край - перезагрузкой (тут для роутера надо найти инструкцию). Если это не помогает, то не надо паниковать - позвоните своему провайдеру. Возможно у вас просто нет Интернета в целом, потому что его нет у провайдера по каким-то причинам (кабель перебили, например).

- Ааааааааа! Ничего не работает!
- Уточните, что именно не работает. Возможно, требуется просто перезагрузить компьютер. Бывает, что вы уже неделю не выключали компьютер, а за это время фоном в память нагрузилось два вагона говна, и компьютеру просто не хватает памяти для обработки ваших задач и запросов. Перезагрузка поможет.

- Ааааааааа!
- Ааааааааа!

Читать дальше

Прости, Вася!

Не виноватая я. Попал волею судеб в аккаунт в сапе Василия Ткачева (aka AllInTop). Публикую несколько скринов.

В ГБЛ - 188тыс. сайтов. Мммм, это 35,8% от всей сапы.

Всем, кто ожидал, что у Васи ссылки сплошь безанкорные, спешу разочаровать. Вася по большей части даже не утруждает себя сочинением фантазийных анкоров, просто покупая ссылки на ключевые фразы. В паре проектов нашел ссылки на "тут", помеченные как "прокачка траста".

Легенда развенчана. Прости, Вася!

UPD. На самом деле Вася сам дал мне логин от своей сапы погонять. Он в дороге был, а там сапа кончилась. Ну, а дальше.

И тремя часами позже.

Так что скрин реальный. Ну, а кто в Васины доклады не верит, может пофапать на позиции его сайта (рега на мегаиндексе бесплатная). Хотя лично мне его метода не нравится. У меня свои тараканы.

Читать дальше

Сео-загадка

У кого-то есть логичные объяснения этому факту?

Оба сайта в основном получали НЧ-траффик. Базовые позиции сохранились. Индекс в Яндексе сохранился. С первым сайтом никаких сео-манипуляций не производилось вообще. Со вторым - незначительные, если применительно к общей массе сайта.

Или опять единственное объяснение - это Яндекс-Хуяндекс? Просмотрел еще около сорока сайтов, там таких падений (на 50%) не отмечено. На ряде сайтов есть резкий всплеск - до 15-20% к среднему траффику.

Общих признаков у двух этих сайтов только мелкие тексты, есть много старых текстов. Но есть и другие такие же сайты, где ничего похожего с траффиком нет. Притянуть сюда пессимизацию за сео тоже не получится. Первый сайт вообще просто - аггрегатор новостей, никогда не продвигался и не собирается быть продвигаемым, имеет ссылку в вики, достаточно трастовый. Второй - доска объявлений. Чо срезали, мужики?

Читать дальше

Играя в бадминтон

А что? Я полупрофессионально занимался бадминтоном несколько лет. Дважды команда (из трех человек) нашего факультета побеждала в спартакиаде ВУЗа, и по одному разу занимала второе и третье место, но я-то свои матчи выигрывал всегда - опыта было немного, но зато звериных спортивных абмиций через край. Забавно, но, как оказалось, что есть немало профессионально играющих в городе в этот вид спорта.

При всей кажущейся незатейливости бадминтон ничем не уступает теннису по объему нагрузок. И я видел, как кандидатов в мастера по теннису гоняли по площадке любители бадминтона. В отличие от тенниса, где важно держать руку прямой, в бадминтоне уделяется большое внимание кистевой работой. Смэш в бадминтоне похож на удар кнутом и начинается от ступни, заканчиваясь резким кивком кисти. Только с тысячного раза у тебя получает что-то похожее на настоящий удар, а выполнить стоящий смэш бэкхендом вообще могут только единицы.

Часа тренировки в бадминтон хватает, чтобы потом неделю ходить, покрикивая от боли в мышцах всего тела. После первых тренировок у меня болели ноги, плечи вообще отваливались, болела поясница и даже шея. С кисти же я не снимал эластичный бинт до следующей тренировки - без бинта любое движение отдавалось болью.

С тех пор я с пренебрежением смотрю на то, как пинают деревянными и металлическими ракетками волан, утяжеленный камешком. Мой спарринг-партнер однажды в летнем лагере уложил в нокаут здоровенного парня таким воланом, когда тот решил потягаться с ним в бадминтон на пару. На просьбу вынуть камень тот отмахнулся, а потом получил смэш в лоб и отправился на несколько секунд в страну фантазий. Профессионал может послать обычный волан (без камешка - не понимаю, зачем его вообще кладут - можно же и убить) со скоростью, превышающей сто километров в час. Я с профессионалами не играл, но даже от опытного любителя получить воланом в лицо - неприятно.

Ракетка для бадминтона - это произведение искусства. Хороший бадминтонист сам натягивает струны на свою ракетку. Вес ракетки - это особый момент, как и ее балансировка. Все китайские ракетки, попадающие в наши спортмагазины сразу идут лесом. Всё из металла, дерева - этим давно никто не играет. Только карбон, композитные материалы. И чем легче, тем лучше. Играет роль и баланс. Когда делаешь несколько сотен взмахов ракеткой за один сет, то каждый лишний грамм потом отдается в теле. Хорошая ракетка - гарантия того, что тебя не дожмут из-за усталости в конце.

Я сначала играл тренерской ракеткой, потом нашел и купил свою первую карбоновую. Потом еще одну. Специально сшил сам чехол для ракетки. Чтобы не отсырела, не повредилась при переездах. Но все равно ракетки ломаются. Я видел, как ракетка ломалась от удара о волан. Кажется, что такое - трехграммовый волан, ан-нет, дело тут не столько в волане, сколько в том, что после удара ты начинаешь завершать движение и получается, словно ты ударил не о волан, а о воздушную виртуальную стену. Хотя, конечно, чаще всего ракетки ломают от ударов о препятствия, выбегая за поле, от удара ракетки о ракету, когда играют в паре, от удара о пол. Бывает, что и просто нечаянно или в сердцах бросят. Но редко.

На открытом воздухе играть в спортивный бадминтон почти нереально. Ветер слишком сильно мешает. Волан даже при сильных ударах существенно меняет траекторию, и темп игры резко падает. Играть надо только в закрытых спортивных залах с высоким потолком. Кстати, засмэшить свечу, которую противник тебе забросил за спину, совсем не просто.

Мифы про простоту бадминтона связаны в основном с нашим совковым детством, когда бадминтонные деревянные ракетки были почти в каждой семье, и часто ребята и взрослые выходили попинать воланчки во двор. К реальному спортивному бадминтону с его нагрузками это непонятное развлечение никакого отношения не имеет. Стоит один разок посмотреть чемпионат хотя бы города или области, чтобы это понять. Когда здоровый мужик после двадцати минут с тоненькой ракеткой весь обливается потом и просит тайм-аут, чтобы хоть немного перевести дух. Кстати, между собой мы называли бадминтон - спортом для интеллектуалов, когда надо и стратегию продумывать, и гармонично силу качать в каждой мышце своего тела. Шутка ли, наша команда наполовину состояла из научных работников.

С окончанием ВУЗа я прекратил играть. Не было времени. А жаль, может, пуза бы и не нарастил бы.

Читать дальше

Про-п-тИЦ - как он растет и почему на личном примере

Сегодня я болею. Поэтому расскажу про то, что я делал, после чего у меня вырос на сайтах тИЦ. В твиттере сказали, что если такое рассказать, то быстро выздоравливаешь. Или соврали?

На самом деле я тИЦ намеренно не наращиваю. Более того, я считаю вредным ориентировать потребление ссылок исключительно на сайты с тИЦ. Сначала - тематика, потом - статика, и в-третьих, все, что угодно. Плохих ссылок не бывает.

Ведь что такое тИЦ в отличии от PR. PR - это мера авторитетности ресурса. А тИЦ - это мера тематичности, по сути параметр, отвечающий на то, сколько тематичных ресурсов сослалось на ваш сайт. Собственно, об этом я много раз писал. В рамках продвижения тИЦ большой роли не играет. Дешевле и действеннее покупать ссылки без него. Гораздо больший интерес представляет чистота ресурса. Сайт ради ссылок будет передавать вес, но ничтожный - помимо размытия веса в целом, на такую ссылку будет накладываться еще и фильтр. Сайт, чистый от ссылок, передает на каждого акцептора много больше, как в части размытия веса, так и в целом потому что ссылка не имеет дополнительных фильтров. Вот на PR ориентироваться при покупке под гугл желательно. Но это была так, интермедия.

1) Продвижение.

тИЦ - побочный продукт продвижения сайта. Это уже неоспоримый факт. Так или иначе в результате продвижения покупается достаточно много тематических ссылок или ссылок с тематическим окружением, чтобы на вашем сайте увеличился тИЦ. В своей инструкции по СДЛ я затрагивал этот момент, но сегодня мы разберем его чуть подробнее.

Для начала стоит определить семантическое ядро запросов для вашего сайта, выделить несколько ключей. Дальше генерируем анкоры (при невозможности встраивать ссылки в тематические сайты) и вперед - сапа-казапа. Недостаток тематичности компенсируется достаточной тематичностью анкора. Вот, кстати, здесь могут на ура показать себя безанкорные ссылки, где тематичность создается не текстом ссылки, а околоссылочным.

Другое дело, что здесь включается закон больших чисел. И следует признать, что поскольку покупка ссылок производится в ссылочных биржах, то большинство ссылок будут пессимизированы, что, однако, не так уж сильно мешает наращивать тИЦ - в отличие от позиций в серпе.

Итого имеем ссылочный бюджет от 3 до 6тыс. на ссылки навсегда (из расчета 300-500 рублей в месяц), которого нам хватило на тИЦ10-30. Всего куплено ссылок от 150 до 400.

Замечание. Ходят слухи, что для получения тИЦ надо покупать ссылки только с доноров с тИЦ. Имхо, это полная ерунда, что если на сайт по авто сослался медицинский сайт с тИЦ100, то автосайт получит хотя бы тИЦ10. Хотя, разумеется, что величина тИЦ донора каким-то образом влияет тИЦ акцептора, но тематика донора важнее. С PR все несколько иначе.

2) Бонус-факторы, влияющие на наращивание тИЦ при продвижении.

Бывает, что тИЦ одного сайта поднимается быстрее, чем другого. Анализ помимо собственно случайного совпадения тематики донора и акцептора позволяет выявить несколько других положительных моментов.

Возраст сайта служит основной для ускоренного роста тИЦ. Не домена, но сайта. Длительное время отстаивавшийся сайт быстрее и легче получает тИЦ, но, как правило, небольшой - 10-20. Последний пример, сайт, который был сделан в декабре 2008 года, после попадания в жернова продвижения за один ап получил тИЦ10. Бюджет 3000 рублей. Время продвижения до получения тИЦ - 3 неполных месяца. Еще один клиент с трастовым сайтом (2005г.): тИЦ60 (+20 за ап), бюджет 5500 рублей, никогда не продвигался - только директ до этого и справочники-каталоги, есть ЯК.

Вторым бонусом становится обмен ссылок с тематическими каталогами и досками. У меня есть два шок-клиента, которые обожают меняться ссылками с третьими сайтами. Более того, они держат кнопки в поддоне и не скрывают их. По всем сео-правилам вес должен размываться с главной. Однако, по факту мы имеем топ-1 и топ-2 в регионе по своим ключам (да, я продвигаю конкурентов друг друга, у меня вообще с этикой все сложно). Из чего легко можно сделать вывод, что яндекс-гугл уже умеют игнорировать кнопки и не размывают на них вес (не надо больше закрывать их в ноуиндекс-ноуфоллоу). У одного сайта имеем тИЦ40 и суммарный ссылочный бюджет 4000 рублей, у второго тИЦ30 и бюджет в 2000 рублей. Объем обмена - примерно 17-20 обменных кнопок у каждого. Стоит учесть, что ВСЕ кнопки проставлены с каталогов, удовлетворящих правилу тематики: или регион - тематика по проживанию, или тематика по бизнесу.

Трастовая мегасуперссылка. Часть сайтов в моем портфолио получила тИЦ10 не слишком заслуженно - на первый взгляд. Но если вдуматься, то находишь среди их доноров 1-2 сайта с минимальной ссылочной нагрузкой и высокой степенью тематичности. Вот пример. Другое дело, что такую ссылку не купить. В моей практике был сайт с тИЦ, имевший всего одного донора. Вот только это был донор с точно такой же тематикой, имеющий большое ссылочное и единственную внешнюю ссылку - на этого акцептора.

3) Социальные ссылки.

Тут все просто. Вот один пример с тИЦ20, вот второй с тИЦ10. Анализируйте. Нигде ни одной покупной ссылки. Придумайте причину, по которой на ваш сайт должны сослаться и реализуйте ее.

Резюме.

- Домен: старый. Лучше, если сам сайт уже старый.
- Совокупная ссылочная масса не менее 200 ссылок, лучше - около 400.
- Тематичность донора: настолько, насколько это возможно в рамках ваших инструментов.
- Ручной прогон по каталогам: да, но только по тематическим и живым, от 15 каталогов минимум.
- Суперссылки сильно улучшат дело, если у вас есть возможность их получить. Не просто ссылка с мегатрастового ресурса, а ссылка с жирного донора при его минимальном исходящем ссылочном.

FAQ

- Если я найду сайт для суперссылки, я получу тИЦ?
- Без гарантий. Лучше добить такую ссылку парой сотен обычных. Факторы вообще лучше работают в совокупности. Можно, например, почти уверенно сказать, что просто прогон по тематическим каталогам ничего не даст.

- Если я сделал все по указанному списку, то каковы шансы?
- Судя по моим доменам - 8 из 10. Хотел бы написать 9 из 10, но не уверен, что могу приписать рост тИЦ всем доменам из списка только по указанным причинам.

- А чо пишут во всех этих мануалах за 10 баксов про наращивание тИЦ?
- Примерно это и пишут, только воды побольше наливают и снабжают фильтрами для сапе вроде "возраст только до 6мес., ссылок не более двух, тематика, есть в Я и Г". Хотя как по мне, то лучше просто "тематика, статика, индекс в обоих поисковиках" и не менее 200 ссылок.

- Если я буду покупать ссылки только с тИЦ, мой сайт вылезет в топ?
- Смотря сколько купить и на какой сайт. Но ровно также он вылезет в топ, если покупать ссылки без тИЦ. Иногда даже количество получается меньшим, чем если покупаешь с тИЦ.

- Зачем все так носятся с этим тИЦ?
- тИЦ - это автониша. Вебмастера наращивают тИЦ, чтобы продавать ссылки тем вебмастерам, кто наращивает тИЦ. Начальный смысл, что сайт с тИЦ имеет больший тематический вес и соответственно больший вес передать, был утерян, когда тИЦ стали наращивать для продажи ссылок. Сегодня больший вес имеет то, с какого сайта передается вес, а не то, какой у него тИЦ. Если сайт - говно для продажи ссылок, то вы просто переплачиваете за тИЦ, реально ничего не получая.

Читать дальше

Симметричность

Яндекс следит за Гуглом, Гугл следит за Яндексом. А я слежу за тем, чтобы сайт был одинаково хорош в обеих системах. Логика подсказывает, что сайт должен одинаково восприниматься любой поисковой системой. И если это не так, значит, надо искать причину такого отношения.

1) Индекс.

Самая простая проверка - на индексацию в обоих системах. Понятно, что не стоит ждать равности с точностью до страницы, но числа должны быть примерно похожи, а после 10к страниц хотя бы быть в одном порядке. Если в гугле 234 страницы, а в яндексе 123, то стоит поискать причину. Это могут быть дубли страниц, плохая навигация с неочевидными ссылками на другие страницы (например, переход на ряд разделов только внутри флеша, а сайт непосещаемый и яндекс-бар туда не добрался), закрытые разделы, незакрытые в роботс (в которые добрались бары). И т.п.

2) Позиции.

Позиции в гугле и яндексе должны хотя бы частично пересекаться. Причина отсутствия такого пересечения чаще всего - избыточная накачка факторов, свойственных только одной поисковой системе. В итоге возникает разбалансировка.

Конечно, большинство оптимизаторов рассуждает, что позиции в гугле им не особо-то и нужны (сами вырастут), но все равно стоит держать в уме, что яндекс силами своих алгоритмов регулярно мониторит позиции в гугле и может обращать внимание на столь яркое несоотвествие, считая его мошенничеством и накруткой.

3) Позиции в регионах и ГНЗ (по геонезависимым запросам).

Опыт показывает, что болтанка с позициями существенно снижается, когда позиции по "ключ" и "ключ +город" приходят в равновесие при запросе из своего региона. Обратите внимание, что когда вы берет сайт в работу, то по данным запросам - он почти всегда на разных местах, потому что подключаются разные алгоритмы ранжирования. В процессе продвижения, позиции продолжат сближаться и когда совпадут, то чаще всего прыжки на 10-20 позиций уходят в прошлое.

------------

На выходных прошел увлекательный ап яндекса. Порезало траффик с поиска большим сайтам: справочникам, доскам, новостникам со справочниками. Не всем, но многим. Я увидел сход с топ-1 до топ-4 одного из старейших справочников по гостиницам, что меня безусловно радует, но и удивляет тоже. Субъективно, яндекс накрутил что-то в части или подъема узкоспециализированных сайтов (а широкопрофильные опустились), или добавил новый фильтр, связанный со справочной или информацией из нескольких строк, типа объявлений. Коммерческие сайты по сути не двинулись. Обычные вплески и падения без какой-то системы.

А еще у меня панелька, наконец, дочекала мои сайты по последнему апу тИЦ. +290 в итоге вышло суммарно. Ни одного минуса. Все, что продвигалось, получило +10, +20.

Читать дальше

Как правильно предлагать свои услуги

 Нежный (17:51:10 12/11/2011)
Здравствуйте!)
Я с детства интересуюсь и занимаюсь предоставлением информации.
Ваш сайт — очень информативен, но чтобы эту информацию получить, нужно приложить неслабые усилия.
Я бы с огромным азартом взялся за модифицирование вашего сайта.
Сделал бы из него функциональный, простой и лаконичный источник полезной информации. Ибо сейчас он представляет из себя Веб 1.0, 1995 года.
Деньги зарабатывать научились, а вопрос оформления лучше отдать дизайнеру.

 15505479 (18:15:15 12/11/2011)
Ничего, что у меня около 500 сайтов сделанных двадцатью дизайнерами и вебмастерами за 10 лет накопилось?
Может, намекнете, о чем речь?

 Нежный (18:15:59 12/11/2011)
Ой, ну простите.
Перешел на вас с какой-то студии которая делает сайты.
И дизайн у этой студии был «не очень», думал, поправлю.
Спасибо за внимание.

 15505479 (18:18:28 12/11/2011)
Пишете предложение, пишите, к какому сайту оно относится. И давайте ссылку на портфолио свое. Тогда и будет толк. А пока это просто спам.

 Нежный (18:19:43 12/11/2011)
А если в портфолио только одна работа о дизайне веб- сайта? Тоже спам? Или вы берете количеством работ?
Ладно, мне пока рано. Позже. Извините, что беспокою.

 15505479 (18:20:33 12/11/2011)
Вроде это вы пришли свои услуги предлагать. Предлагайте так, чтобы было понятно, о чем вы.


Откуда берутся такие люди? И что за ник такой для продаж - Нежный? Не понимаю. В данном случае извиняет возраст (17 лет), но иногда и возраст самое то, и опыт, и портфолио есть, а все равно спамят всех подряд: "мы оптимизируем ваш сайт, он стопятый по фразе, которая вам не нужна", "мы сделаем дизайн вашему сайту, который вы делали так давно, что уже забыли кому и для чего", "мы сделаем вам аудит сайта, о котором никто не вспоминал уже лет пять". Почему никто не предлагает вслепую сделать минет?

Читать дальше

Твой сайт - говно

Прошло больше года после акции "Твой блог - говно", собравшей 80 комментариев. Пришло время снова проверить рост самосознания общества.

Ставлю ссылку на любой сайт, если человек согласен, чтобы его сайт назвали говном. Чтобы не ставить ссылку на левые (не ваши) сайты, в поддон вашего сайта (в самый низ, чтобы легко находить) воткните слово "b&r". И потом ссылку на сайт добавляете в комментарии. Ссылки будут появляться в этом же посте апдейтом. Одна ссылка на один комментарий от одного человека.

Как и раньше, не ставлю ссылки на доры, сплоги и сателлиты. Все остальное на говнизацию принимается. Обзоры не делаются. Я просто нахожу за что ваш сайт можно назвать говном и пишу об этом.

Понеслось!

----------

Сайт Элспера - унылое белесое безрадостное говно. Блондинки и то пишут чаще и лучше.

Редкое унылое говно, которое автор называет антимозгом. Разумеется, мозг-то к данному творению не прилагается.

Печальный коричневый замес про бизнес. Откровенный высер.

Это даже не совсем говно, это настоящий музыкальный понос.

Настолько редкостное говно с картинками, что даже слово говно - для него похвала.

Зеленое коматозное говно. Да. Так автор и назвал свой кал - зеленое и коматозное.

Реальное буэээ. Настолько блевотное говно, что непонятно, как автора самого с него не воротит.

Украинское говно с салом. С намеком, что этот высер еще и бомжом сделан. Чуть не вырвало.

Говно на ночь. Или в полночь у автора блог превращается в кучу говна. Стоп! Он всегда и был говном!

Печальное сео-говно. Владелец сайт настолько занят делами, что вместо нормального корпоративного сайта у него хватило сил только на небольшую какашку.

Молодежное копипастное говно. С запашком пиздинга.

Одностраничное говно. Сел, высрал, а ничего толком и не вышло - только никому ненужные контакты. Надо лучше кушать!

А это уже полный пиздец, а не говно. Но все равно статьи - говно, а картинки - провальное говно.

Печальное анальное творчество студента. Говно оно и есть говно.

Альтернативное говно. Говно с претензией на интеллектуальное превосходство, но по сути такое же говно, как и у всех.

Говно-справочник.

Душевное, но все равно говно. И никуда от этого не деться.

Говно - оно всегда говно, даже если там говно про фотобанки.

Забытое, засохшее говно. Пора бы уже свеженького навоза подкинуть.

Говно - оно и в другом мире говно.

И кто сказал, что женщины какают бабочками? Такое же говно, как и у всех.

Говно, выведенное в лабораторных условиях. Синтетическое говно.

Вот тут действительно куча навалена. Свежее красноярское говно. С душком!

Как насрать на футболку? Да легко. Говно и про футболки может получиться.

Философское говно ничем не отличается от обычного.

А это просто никому не нужное говно. Говно в ряду такого же говна.

Просраться после сериала? Легко. Говно-говно-говно-говно-говно! Полегчало?

Настоящая анальная отдушина для туристов. Говно и точка.

И вот тут в комнату вываливают немного советского говна. Уже почти и не пахнет.

Читать дальше

А нехуй!

А спина-то у Лешки белая! Читать скрин снизу вверх.

Для тех, кто совсем не в курсе:
http://backspark.net/2011/kak-nadurit-vsex-seo-shnikov-so-svoim-manualom-po-mfa.html
http://www.seowit.ru/moj-fail-s-manualom-po-mfa

Теперь можно троллить Лешку по любому поводу. Гыг!

Читать дальше

Капитализьм

Пошел я, значит, покупать себе теплые ботинки. В Спортмастер. Кручусь между полок - ни одного консультанта. Прождал минут десять, надоело, сам взял пару коробок с Columbia - размеры 43 и 43.5. Меряю. Что-то не так. Пятка свободно, а носок почему-то все время упирается. Померял еще скечерсы - совсем никак. Тут лениво и плавно появляется девушка в спортивных штанах. Спрашиваю

- 44 размер есть?
- Нет, но я посмотрю на складе.

Нашла. Принесла. Одеваю. И понимаю, что рисунок на ботинке смещен. Кожа стянута на правый край сильнее, чем на левый. В итоге рисунок децентрализован. Да и ощущения внутри, будто нога заваливается вправо. Это я уже проходил с дешевой обувью, но тут вроде знаменитая коламбия! И главное, снова тесно - носок упирается, а пятка свободно.

Одеваю второй ботинок. На нем с рисунком все ок, но не могу стоять ровно. Рисунок протектора в центре подошвы чуть выше остального протектора. Спрашиваю у девушки:

- А чего тут подошва неровная?
- Это модели стали такие делать. С ортопедией.

Я взял паузу, чтобы немного это осмыслить, потом заглянул на подошву второго ботинка - там "ортопедии" не заметил. На что справедливо указал девушке.

- Что ж это за ортопедия, если у вас просто ботинки разные? Тут-то подошва ровная!

Снял оба ботинка, сдвинул две подошвы перед глазами продавца. Действительно. Одна подошва ровная, вторая с бугорком по центру - центральные элементы протектора чуть выше остальных частей. Думаю, то ли у меня в руках ботинки из разных пар - ортопедической и неортопедической. То ли мне просто подсунули брак, который положено списывать.

Девушка ничего не сказала, только пожала плечами - мол, мне похуй, не хотите, не берите. Я тоже не стал устраивать сцен. Понял, что не судьба мне обрадовать Спортмастер своими деньгами, отдал ботинки и свалил оттуда. Этажом ниже зашел в фирменный магазин Ecco и у вежливой девочки-консультанта за 5 минут купил пару теплых ботиночек. Конечно, не так вставляет по дизайну, но оба сидят на ноге, одинаковые, тепленькие и без "ортопедии" на подошве. Вот и они ниже на фотке.

Читать дальше

Совок

Простоял час в Почте России, чтобы получить перевод от клиента, которому "удобно" отправлять деньги почтой. Вся проблема в том, что мне - неудобно их там получать. Меньше получаса даже при отсутствии очереди простоять не получается. Как так - это особый секрет Почты России, которая, сука, меняется.

Будущее Почты России - это полное отсутствие клиентов. При мне у бабки взяли платежи за ВСЕ (коммуналка, телефон), кроме междугородних переговоров, потому что штрих-код для бланка с переговорами не регистрируется в программе Почты России. Ебаныврот! Бедная бабка аж охуела. Она даже не поняла, что не так. Поняла только одно - ради одного бланка ей пиздовать в СберБанк и стоять там еще одну очередь.

Вежливость операторов почты - это отдельная песня. Хорошо, что хоть на хуй не посылают. И то ладно.

Читать дальше

Как получить крупный заказ на создание сайта

Я получил два за последние два месяца. Секрет прост. Есть всего два метода для получения таких заказов. При условии, что у вас в принципе есть возможности для исполнения заказов.

Способ 1. Иметь нужных знакомых.

Способ 2. Работать пять лет минимум над своей профессиональной репутацией. Создать сферу общения с "решающими" или рекомендующими людьми, стать их знакомым. Быть на виду, когда у знакомых или их знакомых возникнет потребность в продукте.

И чуть-чуть удачи к двум этим пунктам.

И да. Крупный. Это берете свой фрилансерский заказ и умножаете в зависимости от вашей персональной наглости от 3 до 20 раз. Если, конечно, вы не тот пацан, который делает любой сайт за пятерку.

Есть еще очень крупные заказы. Но туда я еще не ходок. Через пару лет расскажу и про них.

Читать дальше

Ты мне все, я тебе - ничего

Период серого бизнеса оказал медвежью услугу современным условиям ведения предпринимательской деятельности. Очень многое делается кое-как, спустя рукава. Посудите сами. С некоторых пор, а если быть более точными, то уже года четыре-пять, все наши компании не имеют задолженностей перед поставщиками, зарплатной задолженности, выплачиваем белую зарплату и все налоги. И что в ответ?

Если сотрудник заболевает, то он не пойдет в поликлинику за справкой, чтобы мы могли получить компенсацию от соцстраха. Но требовать за прогулянный день зарплату будет. Точнее, выкажет сильное удивление, если узнает, что он в этот день сходил в отпуск за свой счет. Ему даже не придет в голову, что правильным было бы просто составить акт о прогуле с занесением в трудовую, но руководство пошло ему навстречу.

Никакая не редкость, когда сотрудник приходит с заявлением на увольнение и просит его сразу же отпустить. При этом он был объектом инвестиций, прошел платное дополнительное обучение по профилю и до этого всячески убеждал, что именно тут его место навеки. Но это лирика, но две недели-то работодателя - по ТК РФ. Просто не успеть принять дела сразу, а иногда и невозможно даже за две недели. Не говоря о том, чтобы найти замену. Цикл поиска сотрудника нынче от трех недель до трех месяцев. В конце концов, если ты поступаешь вот так после всего, что было в тебя вложено, то почему работодатель должен идти тебе навстречу?

Звонит поставщик и просит оплатить счет. Поднимаешь бумаги и видишь, что юрлицо у него сменилось, договора нет. Оплатить-то можно - деньги есть, но тогда договор вообще никогда не будет подписан. Просишь подписать, начинают кричать про кидок и то, что "вы вообще не хотите платить". Хочу, но давайте делать все в рамках административного права!

Бухгалтер настаивает на повышении зарплаты. Показали Консультант+, который она пролоббировала ("нужен, аж неебацца!") и за который мы платим по 5к в месяц. Посчитали число обращений к системе. Оказалось, что каждый запрос обходится нам от 300 до 600 рублей! И на все запросы есть точно такая же информация в сети. Показали на расчеты пальцем и сказали - вот оно твое повышение зарплаты, уходит на ненужную тебе, как оказывается, программу, думай.

Другой случай. Вчера рассказали. Директор нашел контакт в страховой компании на уровне топ-менеджера, чтобы заключить договор на 25% комиссионных. Передал контакт сотруднику. Та сказала, что сделает все через свои контакты в этой же компании. Директору все равно, лишь  бы был договор. Принесла на подписание, когда уже почти подмахнул, Директор обратил внимание, что ставка 20%. На вопрос почему, последовал странный ответ, что такую ставку ей дал ее контакт. На вопрос почему не был отработан в таком случае контакт на 25% - молчание. Откат? Или некомпетентность? Потом еще пара провалов по своим обязанностям. Выговор. Обиделась, написала заявление.

Мать сегодня позвонила, рассказала, что брату предложили вернуться на старое место работы с повышением. Вся соль в том, что его оттуда по сути выкинули в 2009г., просто перестав платить зарплату - оклад был смешной, а основную часть составляли "премии". С тех пор он сменил вид деятельности, стал расти как юрист, получает второе образование, шеф у него - один из ведущих юристов по уголовному праву в регионе, зарплата небольшая, но стабильная и много бонусов. И тут такой казус - вернуться куратором логистического направления. Я сказал, что пусть сам решает и положил трубку. Поставив себя на место его шефа, я бы дал совет, но боюсь, он никому не понравится.

Читать дальше

Утренний пост

Что-то тепленького захотелось. А то в кроссовках уже холодно рассекать по городу. В местном Спортмастере есть осенне-зимние ботинки Columbia, CAT, Skechers, Outventure, Merrel.

Коламбия - всего четыре модели и все сверху покрыты резиной. Это годится для горолыжного курорта, но в городе смотрится странно. КАТ - не имеет внутреннего утепления за исключением пары моделей, да и те с какой-то тряпкой непонятного качества в качестве утеплителя. Скечерсы - смотрятся симпатично, но не утеплены, при -15 ноги дадут дуба. Аутвенчур - плохая копия коламбии, но выбор больше. Меррел - плохая копия скечерсов, но тоже моделек много и есть с тепленьким внутри.

Хз, что купить. А тепленького-то хочется. 

Читать дальше

Ночной пост

А у вас секс каждый день или только по выходным? Вчера говорил с человеком - у него только по выходным и хватает. Я за него переживать стал, ночью плохо спать.

Читать дальше

Про выборы

В последнее время столько всего навалилось, что следить за тем, как политота меряется писюнами, времени особо нет. Но все равно натыкаешься то на одну новость, то на другую. Так что можно обозначить собственную позицию по всей творящейся мерзоте.

Позиция властей мне не до конца понятна. Еще до определения, кто пойдет на выборы, я писал, что скорей всего сольют одну из фигур. Но жертва оказалась намного больше. Говоря простым языком, сейчас сливают целую партию. Еще с момента появления непонятного и аморфного народного фронта закрадывалась мысль, что что-то тут неладно. Но теперь ЕР идет на выборы с практически обновленным составом, треть которого - люди, не состоящие в партии. Тем не менее, слив идет. Критика льется уже не только из Интернета, но и с центральных каналов. Странно смотреть о "партии дел" в новостях и потом слышать ехидные шутки из более рейтинговой передачи "прожекторперисхилтон". Или посмотрите последние выпуски "даешь молодежь", где откровенно высмеивается МГЕР. Сверху сказали "можно мочить" и СМИ получают удовольствие - слона всегда пинать интереснее, чем вялых мосек вроде СР, КПРФ и ЛДПР.

Зачем сливают? Я думаю, что есть цель получить большее представительство оппозиции в думе. Дума у нас - малопонятный и ничего не решающий орган. Они просто принимают законы, но реальной власти депутаты не имеют. Влияние думы на процессы в стране ничтожно и слишком инерционно. Допустим, удастся протащить какие-то законы оппозиции, но их влияние мы почувствуем только при следующем созыве, а о большинстве принимаемых законов вообще никогда не узнаем. Да и есть импонирующая мне точка зрения, что с точки зрения законов проблем у нас больших нет. У нас проблема с их соблюдением и контролем за соблюдением.

Но расширенное представительство карманной оппозиции в думе даст малопонимающему суть процессов управления в стране среднему интеллегенту ощущение победы и того, что он чего-то может. Дальше будет дикий срач в думе, дележка мест, оппонирование даже здравых законодательных процессов - все это мы уже проходили в 90-х. Если кто не помнит, то можно посмотреть в сторону Украины. На этом фоне "получили, что хотели" выборы президента пройдут без особых осложнений и административного ресурса.

Есть правда и малопонятный мне сценарий, если ЕР продавят через административный ресурс с процентами от 60 до 80, а с нашими татарскими друзьями и кавказскими регионами - это вполне реальная картина, как показали региональные выборы. Зачем тогда было давать команду "фас"? Мне тут недавно звонили. Поднимаю трубку и голос: "Не могли бы вы продвинуть сайт местного отделения ЕР". Я честно ответил, что сроки нереальные и лучше им воспользоваться услугой Яндекс.Директ. Меня поразил сам голос. Человек явно стеснялся того, что он принадлежит к "партии дел". Так что в громоотвод мне верится больше. Но чем черт не шутит.

Про безальтернативность я говорить не буду. Это и не важно. Ведь все равно кого выберут. После выборов дума займется своими делами, мало участвуя в реальном управлении. Гораздо важнее то, как поляризовано общество. В достопамятных 90-х, когда КПРФ был реально близок к получению президентского поста, лозунгом было "комуняки не пройдут". Позже он сменился на "а больше все равно выбирать некого". Сейчас появилось достаточно апологетов сложившейся ситуации в стране "за эти 12 лет я купил квартиру, машину и две путевки в Турцию в год и готов за это биться с любым, кто против". А те, кто якобы против, на самом деле не особо-то и против. Дальше злобных комментариев в прессе и ЖЖ дело не идет. Еще бы - работа есть, квартира есть, авто уже третье меняет за последние пять лет - теперь самое время побороться за истинную демократию, сидя в кресле за макбуком. Я бы сказал, что гораздо большим оппозиционером является сама власть, последовательно топя в ведрах представителей самое себя и открывая ящик пандоры критики в СМИ. Зачем? Хрен его знает, время покажет. Возможно, здесь будут уместны аналогии про катарсис и птицу феникс. Если нельзя заменить, то почему бы не устроить театр превращения.

Подводя итоги, следить за всей этой мышиной возней вокруг думских выборов нет времени. У меня тут вагон дел, требующих решения. Все равно ничего нового с экранов ТВ я не услышу, а 4 декабря приду на участок и именно там решу, кому отдать голос. Профессиональный интерес для меня представляет сама ситуация со сливом с точки зрения ПР на уровне государства. И еще больший интерес будет представлять комбинация с катарсисом, если она будет пущена в дело. Кстати, всем этим людям кажется, что они делают большое дело. Не понимаю, почему никто до сих пор никто им не сказал, что всем похуй.

Вот теперь можно писать в комментах что-то вроде "вот придут к власти опять ЕР и отберут у тебя бизнес" или "вот придут к власти коммуняки и запретят тебе писать в блог". Дума - это не к власти придти. Это потереть свой зад четыре года в мягком кресле. Так что да, мне похуй. И выбирать я буду из своих эмоциональных потребностей в момент созерцания бюллетеня. Если вам тоже похуй, можно так и написать в комментарии: "И мне тоже похуй" или "И мне тоже похуй, я вообще не пойду на выборы". Посмотрим, кто победит в нашем импровизированном голосовании.

UPD. Слив засчитан.

Читать дальше