Как ликвидировать свою фирму

Если вдруг вы поняли, что бизнес - это не ваше, то вам придется пройти девять кругов на пути к освобождению.

1) Уведомить налоговую (п. 1 ст. 62 ГК). При этом уложиться в трехдневный срок с момента принятия решения о ликвидации, иначе штраф в 5000 рублей. Подать уведомление надо на бланке специального образца (форма № Р15001).

2) Назначить ликвидационную комиссию. Об этом сообщить в налоговую (форма № Р15002).

3) Опубликовать информацию о ликвидации фирмы в СМИ с целью уведомления возможных кредиторов о предъявлении их требований. Срок предъявления требований не может быть менее 2 месяцев.

4) Провести инвентаризацию имущества и получить долги, если таковые существуют, - более того, приложить для этого все возможности.

5) Составить промежуточный баланс с учетом предъявленных требований кредиторов. Утвердить его решением собрания учредителей (форма № Р15003).

6) Рассчитаться с долгами в четыре очереди. Сначала тем, кому причинили вред здоровью, потом зарплата, дальше долги бюджету и потом все остальные.

7) Составить последний баланс фирмы. Утвердить его собранием учредителей.

8) Если что-то осталось после выплаты долгов, провести собрание учредителей и утвердить документ распределения остатка собственности пропорционально вкладу в учредительный капитал.

9) Подать в налоговую: заявление о ликвидации, заверенное нотариусом (форма № Р16001), ликвидационный баланс, квитанция об уплате госпошлины от лица заявителя, подавшего заявление о ликвидации (не дай Бог, человек умрет за это время), образец СМИ с уведомлением о ликвидации.

Дальше надо только дождаться внесения в реестр юрлиц о ликвидации вашей компании.

Читать дальше

Как изменилась конкуренция во внутреннем туризме за последние три года

Правильно говорят, что если ты не бежишь в бизнесе, то максимум - это остаешься на месте. За прошедшие три года компания, возглавляемая моей супругой, выросла в почти шесть раз по объемам и увеличила персонал с одного до пяти человек. Более того, все больше моего времени уходит на турфирму, хоть я этому и активно сопротивляюсь: недавно известная вам Яна-seowife после стажировки в качестве моего секретаря перешла к нам на должность PR-менеджера турфирмы с целью избавить меня от сотен рутинных операций. А я тем временем жду апдейта одной биржи и релиза сразу двух, подкапливая денежку на их рекламу.

Но к теме статьи. Когда все начиналось, я обладал двумя сайтами, один из которых был копипастным городским порталом, а второй популярным тогда справочником гостиниц. Тогда это была модная тема - делать тематические порталы на разные темы, а потом собирать денежку с бедных представителей бизнеса за "попадание в Интернет". Порталов я наделал, даже набил их контентом, а вот собирать денежку было как-то влом. Тогда и подвернулась возможность конвертировать сайты на заказах туристов. Кто ж знал тогда, что это кончится совместным проживанием и свадьбой.

Конкурентов у таких сайтов на внутреннем российском туризме не было. Фактически такие сайты были представлены единичными экземплярами вроде Командировки.ру. Но набор гостиниц на федеральных сайтах был и даже сейчас остается небольшим. Причина - неудобная система регистрации и обновления данных, а порой и банальная жадность владельцев порталов. Так что клиентов было немного, но все они были наши - гостиницы тогда вообще плохо представляли, что такое Интернет и что там нужно продвигаться.

Откровенно говоря, с сегодняшних позиций могу сказать, что это было золотое время. Вот только клиентов было очень мало.

Осенью того же года я запустил первые сайты полностью посвященные теме бронирования. Заполнение их заняло около двух месяцев. Еще около пяти месяцев они заползали в топ, где до сих и находятся с незначительными колебаниями. В качестве образца для сайтов была взята испробованная схема: описание, фотки, цены, форма для бронирования и телефон. И тогда, и сейчас 95% заказов идет через телефон. К слову, мы уже тогда с этой схемой опередили время - базовой для подобных сайтов оставался вариант, когда описания гостиниц представлены отдельными карточками, а прайс (для простоты обновления) лежит на отдельной странице. Неудобно для туриста, но кто о нем тогда думал! Гостиниц до сих пор мало для такой большой страницы, как Россия, а тогда шла битва за каждое свободное место, и цены часто менялись даже посреди сезона.

Кстати, до сих многие сайты используют эту схему размещения данных (есть даже федерального уровня).

Так что конкуренции в первый год мы особенно не ощущали. Сайты гостиниц были слабы. А сайты конкурентов безнадежно отставали. И нагонять они начали к следующему сезону.

На второй год основным конкурентом стали сайты коллег по цеху, а именно местных компаний по бронированию. Они вдруг разобрались, что сайты надо продвигать. Другие поняли, что надо еще и юзабилити заниматься. Причем как-то неодновременно они это поняли, что дало некий зазор для маневра. Но дыхание конкуренции стало чувствоваться все острее, жить стало веселее. Кто ж знал, что скоро все изменится и на первую роль выйдут сами гостиницы и ударят тем самым в целом по рынку бронирования.

На третий год большинство гостиниц не  только обзавелись собственными сайтами, но и стали агрессивно их продвигать. Что говорить, я сам продвигаю 4 сайта гостиниц, которые мы же и продаем - сам себе конкурент.

Главная проблема здесь оказалась в психологии туриста, который смотрит сравнительную информацию на нашем сайте, а потом уходит на сайт гостиницы. Психология поведения пользователя - это вещь, о которой мы вообще стали задумываться только в данном году. До этого как-то не было проблем с утечкой туристов. Т.е. да, мы активно работали с юзабилити и старались, чтобы информация была максимально полной, но к такой реакции потребителей мы оказались не готовы.

Наш ответ оказался симметричным: мы стали производить в промышленных масштабах сайты отдельных гостиниц. Нередко они выглядели лучше и были полнее официальных сайтов. Но это не слишком согласовывалось как с политикой яндекса (аффилиатность), так и с политикой самих гостиниц (попытка притянуть данный рекламный шаг к недобросовестной рекламе). От обвинений в недобросовестной рекламе мы отмахались, так как странно обвинять в ней, если заказ все равно поступает в саму гостиницу, но несколько договоров на этом потеряли - примерно пять-шесть гостиниц из почти сорока, по которым мы сделали сайты, прекратили сотрудничество с нами.

А вот с Яндексом справиться не удалось. Аффилиатный фильтр не самый смертельный, но его побочный эффект оказался схожим с АГС - мы потеряли страницы в индексе и соответственно множество НЧ-позиций. Траффик на базовых порталах просел. На сегодня удалось восстановить положительную динамику и даже добиться роста позиций, но это обошлось большой кровью и серьезными тратами, а конца борьбе с яндексом за индекс до сих пор не видно. Положительного тут только, что мы почти научились обходиться без этой поисковой системы. Хотя следует признать, что базовым поставщиком клиентов в этой нише был и остается Яндекс.

Третий год преподнес и новый сюрприз в виде очередного конкурента, который постепенно выбивает с рынка других игроков. Я о сайте букинг.ком. Россия - странный почти девственный рынок, где мировые игроки не очень понимают правил. Так что множество крупных и признанных на западе сайтов не получили в России должного признания. Поэтому букинг оказался по-настоящему первым, кто настолько агрессивно продвигается. В самом деле, трудно представить, почему букинг платит до 50 рублей за переход, получая комиссию всего в 13% и при средней конверсии 1-к-50 с контекста. Средний доход с одной брони в городских гостиницах составляет 500 рублей, для гостиниц на побережье (длительные сроки, отпуска) - 1500 рублей.

Никто не будет платить от 1000 до 3000 за заказ с прибылью в 500 рублей. Только в расчете на повторные заказы. Но пока это работает и букинг планомерно поглощает рынок бронирования.

На сегодня ситуация с внутренним туризмом в поиске такова: контекст занят букингом и гостиницами (гостиницы могут позволить себе большие ставки за переход - они-то получают всю сумму, а не процент). Серп в яндексе делится между крупными федеральными порталами, турфирмами и небольшим числом гостиниц из тех, кто озабочен своим продвижением в поиске. Серп в гугле чаще всего более точный и исключает федеральные порталы за слабую тематичность и хилую информацию - там борьба в основном между турфирмами и гостиницами. Впрочем, гугл завернул свою фишку - результаты поиска по картам подмешиваются в выдачу, делая интересными для собственно турфирм только первые 2-3 места в серпе. А судя по левой части страницы поиска гугл собирается примерить на себя и роль оператора по бронированию - там появились поля для дат.

За три года из банальной ловли на простую информацию о гостинице бизнес на бронировании превратился в технологичный и сложный. Теперь в голове и на бумаге приходится держать десятки деталей, чтобы выжимать максимальную конверсию даже из минимального траффика. И чем дальше, тем сложнее эта задача становится. Что говорить: недавно купил три кило с арбитража и ни одного заказа. Всего лишь слабоконверсионные объявления, но какова цена ошибки!

На самом деле, такова тенденция и в остальных областях, связанных с продвижением товаров и услуг через Интернет. Кто не успевает за прогрессом, неизбежно отстает, если Яндекс не подкидывает место в топе согласно своей технологии "разные сайты в топе". Но надеяться на такие подарки судьбы постоянно как-то по-детски наивно. Наш следующий шаг - социальные сети.

Читать дальше

Предлагают купить готовое кафе

За 300 тысяч рублей. В центре города. Договор аренды, правда, на помещение, но цена аренды - смешная даже не для центра. В цену входит все оборудование (кухня и столы) и лицензия на алкоголь. Площадь помещения 70-80 кв.м. + летняя площадка (еще метров 50).

Причина продажи: непрофильный бизнес и, хоть и центр, но неудобное малопроходное место - у человека тупо не пошло. Т.е. клиент, если туда и пойдет, то ради самого кафе, а не потому что мимо проходил. Плюс будут кормиться те, кто размещается в офисах рядом.

Что думаете, мужики? Все же знают, что в сео денег нет.

Читать дальше

Кредитный кооператив или возможность выдавать кредиты без банковской лицензии

Как известно, чтобы выдавать кредиты в России, надо быть банком, иметь лицензию и держать депозит в Центробанке на кругленькую сумму. Но с недавних пор стало возможным выдавать кредиты без всего этого. Достаточно организовать кредитный кооператив. Это законно, подробно описано в нормативных документах и законодательно закреплено.

Кредитный кооператив - это другое название кассы взаимопомощи: суть образование, когда несколько человек вносят в кассу денежку, а потом один из них претендует на получение помощи из этой кассы. Допустим, 10 человек внесли по миллиону, а потом один из них получил от кооператива ссуду на пару лет на 10 миллионов с процентами. Когда он все выплатит, то каждый из пайщиков не только вернет свой пай, но и получит кое-что сверху - за счет процентов.

Впрочем, традиционно проценты в кооперативах невелики. Это связано не только с тем, что выдают своим пайщикам, но и с тем, что у кооператива есть содержание, которое формирует добавочную стоимость кредита и не пополняет кассу.

Да-да, кооператив состоит как бы из двух кубышек - собственно кассы кооператива, лежащей на одном счету, и платы за услуги собственно кооператива (зарплата должностных лиц - председателя, бухгалтера, менеджеров, платы за офис). Последняя обычно исчисляется в процентах к выданному кредиту и вносится отдельным счетом помесячно, пока кредит не будет полностью выплачен.

Таким образом, кооператив зарабатывает дважды - мелкие проценты за выдачу кредита в паевую кассу. Из этой кассы деньги могут идти только на выдачу кредитов или возврат пая. И проценты за услуги кооператива. Здесь все деньги расходуются по усмотрению выборного председателя. Суммарно проценты за то и это дают примерно такой же процент, как и в обычном банке. Так что рассказы, что кредитный кооператив дешевле в части выдачи кредитов - это миф.

Кроме того, а вот тут я уже не очень силен, ибо упустил этот момент у своих клиентов, кооператив может зарабатывать деньги, предоставляя кредиты на сторону под гарантии. Т.е. любой человек с улицы может получить кредит от кооператива, если обеспечит нужные гарантии. Вот так специалисты по выдаче быстрых кредитов и получают легальное прикрытие.

Собственно, это то, к чему шла речь в этой статье. Кредитные кооперативы широко используются как прикрытие для псевдобанковской деятельности, а именно выдачи кредитов третьим лицам. Выглядит это так: создается кооператив, пайщиками входят знакомые и родственники, деньги за всех вносит один человек, он же основатель. Дальше начинается коммерческая деятельность. Проценты за выдачу таких кредитов - на усмотрение пайщиков кооператива. Залог - тоже. Т.е. делай что хочешь, главное, чтобы бумаги были оформлены правильно.

Несомненно, что такая схема не могла остаться незамеченной и как только законодательство в этой части ослабло, то кооперативы стали появляться как грибы после дождя. Если, когда я начал сотрудничать с первым кооперативом в области по рекламе, их насчитывалось не более трех на весь город, сегодня число зашкаливает за 20 и это только те, кто дает о себе хоть какую-то информацию - часть действует исключительно в нишевых проектах и в СМИ не отсвечивает.

Чем для обычного физика отличается выдача кредита в такой организации? Да в общем-то ничем. Примерно такой же набор бумаг и такие же обязательства. Вот только подход будет несколько более личным. И в случае получения кредита, и в случае его невозврата.

Некоторые кредитные кооперативы принимают депозиты. Или паи. Но, как я писал выше, проценты по ним обычно незначительные, а защиты в виде агентства страхования вклада они не имеют.

Кредитный кооператив больше всего выгоден его основателям. Когда он не преследует подзаконных целей - это довольно здравая идея про то, как три человека скидываются, чтобы поочередно построить дом каждому, решая кто первый жребием. Но как всегда в любой идее найдется лазейка, позволяющая ее использовать в других целях, маскируя их под основную идею. Так что если вы ломаете голову, как выдавать кредиты и чтобы за это ничего не было, то кредитный кооператив - хорошее решение. Другой вариант - это ломбард, но там свои проблемы и тараканы, существенно ограничивающие возможности по выдаче кредитов. Кооператив - проще.

Читать дальше

Стартап - начинать его легально или нелегально?

Чтобы начать работать с юрлицами и принимать деньги на официальной основе у физлиц, чтобы принимать деньги через интернет-банкинг и не ссать в переулках по поводу проверок, как бы необходимо оформлять свою деятельность официально. Даже в России. Даже, если прибыль в ближайшие год-два вам не грозит.

Однако, помимо собственно организации ИП или юрлица, вам понадобится постоянно сдавать отчеты, сообщать о среднесписочной численности, вести первичный учет и сдавать НДФЛ. В первый год, когда все силы уходят на то, чтобы поднять и запустить, все эти лишние телодвижения с отчетностью нафиг не сдались стартаперу, а денег на бухгалтера не всегда есть. Тем более, что за деньгами на бухгалтера сразу понадобятся деньги на бумагу, 1С и так далее. Хорошо, что есть такие сервисы, как Эльба, но и они не решают всех проблем. Они просто упрощают процесс сдачи отчетности. Которой вполне могло бы и не быть.

Почему бы не сделать для малых компаний упрощенный порядок сдачи отчетности - на одном листе А4. Почему бы не позволять закрыть компанию без лишней ебли - просто написать заявление и все, в течение месяца тебя снимут с учета. Или, допустим, не сдаешь два раза квартальную отчетность, нет долгов и претензий от третьих лиц, то тебя выкидывают из всех реестров, если фирме не успело исполниться больше двух лет.

Справа в сайдбаре стоит голосование. Выберите один вариант из четырех в плане официальной организации стартапа в России. Посмотрим, что думают о бумажном существовании компании будущие или настоящие предприниматели.

UPD. Опрос закрыт.

Нелегально и, если пойдет, оформить официально	114 (63%)
Сразу оформить легально	7 (3%)
Работать на старте под крылом уже работающей компании и потом уже оформлять свое	10 (5%)
Оформлять стартап сразу на офшор, в жопу рашку!	48 (26%)

Количество проголосовавших на текущий момент: 179

Читать дальше

Пиписька у тебя не доросла!

В последнее время все чаще сталкиваюсь с замечаниями, мол, чувствуется в ваших словах дух малого предпринимательства. Таки да, я никогда не скрывал, что я занимаюсь малым бизнесом. Не средним, не большим, а именно малым. Но это ни разу не делает меня прокаженным. И уж тем более странно слышать такие замечания со стороны людей, которые большой бизнес видели только из окна своего кабинета в отделе на пять человек.

Никак не могу взять в толк, что такого плохого и унизительного  в занятии малым бизнесом. Ну не прет меня от мысли командовать коллективом в тысячу человек. Есть около двадцати - и хватит. И слово "рост" я тоже понимаю по-своему. У меня сердце сжимается от мысли стать вдруг частью большого успеха - слишком я жаден для этого, мне надо одному и все. И ничего плохого я в этом не вижу. Кому-то деньги и успех, а кому-то больше нравится тотальный контроль. А всех денег все равно не заработать и не потратить. Быть же хозяином, способным в одиночку развернуть путь своего детища - это очень круто на самом деле. Делиться и советоваться - не для меня. Так что свой путь развития я выбрал сознательно.

Каждый, кто решил реализоваться в бизнесе, в один прекрасный момент встает перед проблемой, что денег на большее и быстрое развитие у него нет, а есть они только у тех, кто хочет долю в бизнесе. И приходится делать выбор: поумерить личные амбиции ради амбиций корпоративных, пусть и с риском утратить контроль над компанией. Не думаю, что какой-то из путей имеет преимущество. Ведь дело здесь не в деньгах, если бы я думал исключительно о них, я бы лучше развивал свои навыки и стал мегасупероплачиваемым специалистом. Тут выбор скорее моральный. Я его сделал. С материальной точки зрения я и так достигну потолка своих требований и желаний, а во-многом уже достиг. С моральной же мне комфортнее быть небольшим, но полностью контролирующим акционером своих компаний. Хоть убейте, не вижу здесь ничего плохого, ни для себя, ни для своих амбиций.

Читать дальше

Увольнение или расстрел?

Расскажите, что вам должен сказать начальник, чтобы уволить вас без обид с вашей стороны. Допустим, ситуация не самая лучшая и ясно, что увольнение назревает. Запасных аэродромов у вас не припасено, на черный день ничего не отложено, но вот начальник вызывает и говорит... А вы остаетесь все равно довольным. Или хотя бы необиженным и неразочарованным.

Большинство начальников воспринимает увольнение своих сотрудников как расстрел. Только одним нравится его проводить, а другие стараются избежать участия в нем. И не сказать, что поведение вторых лучше и совестливее. Ведь затягивание с расставанием традиционно выливается в создание невыносимых условий для сотрудника или стресса и снижения трудовых показателей у всех сторон процесса.

Так расстрел это или нормальный рабочий процесс, после которого уже бывший сотрудник спокойно покинет компанию и будет искать другое место, а начальник займется подбором более подходящего ему специалиста?

Читать дальше

Если клиент вас выебет и будет прав, то вы...

Вот дали вы поручение сотруднику, а он не сделал. Забыл там, или просто поленился. Или не смог - не компетентен оказался, а скрыл это от вас, так как посчитал, что лучше не сделать и скрыть, чем получить порицание, но дело спасти. В итоге вам клиент вломил пизды - вы же для него олицетворяете компанию, а не ваш сотрудник. И ваша реакция? Понятно, что вы все исправите, если это вообще возможно или как-то еще компенсируете потери клиента - у вас же клиенториентированный бизнес. Но что делать с сотрудником?

- Дать транды сотруднику и сообщить клиенту, что вот он виноватый и он наказан.
- Дать сотруднику транды, но мусор из избы не выносить.
- Тупо уволить провинившегося и взять нового сотрудника на его место.
- Ничего не делать. Работы без ошибок не бывает. Но избегать постановки таких задач для этого сотрудника, раз он не справляется.
- Назначить ответственного над провинившимся. Чем длиннее цепочка, тем больше трандюлей на каждом шаге - вертикаль власти.
- Загнать свой ботинок поглубже в зад подчиненного и держать его там, пока тот не начнет работать так, как надо - т.е. следить за каждым шагом сотрудника.

Еще варианты?

Читать дальше

Начиная бизнес

Советовал многим почитать доклад Ашманова на одной из конфереций по поводу стартапов в рунете. Очень хорошее наталкивающее на множество правильных мыслей чтиво. Вот только читать надо между строк - на поверхности там обычное "денег никто просто так не даст".

Удивило другое. Многие в ответ на ссылку заявляют, что у них-то не стартап. И вообще, мол, это малоприменимо в отношении обычного бизнеса. Что да, все верно, но в применении к их ситуации бесполезно. Отлично, давайте рассмотрим в применении к вашему бизнесу. Хоть торговлей тапочками на рынке, хоть организацией веб-студии в городе-полумиллионнике.

Все, что вы думаете о бизнесе, это на самом деле иллюзия, пока не окунетесь сами в него.

Это, наверно, самый сильный и простой совет, из тех, что я могу дать. Со стороны любое дело кажется простым и понятным. Сбоку даже трудовые усилия очередного знакомого бизнесмена не кажутся чем-то из ряда вон. Подумаешь, четырнадцать рабочих часов! Вона я вчера за конспектами перед экзаменов и двадцать часов просидел! Однако, стоит влезть в этот бизнес-ритм и жизнь меняет свои краски.

В бизнесе ты не можешь позволить себе быть слабым, проснуться, разлепить глаза и посмотрев на будильник сказать, что не пойдешь на работу. Потому что все, у тебя нет больше права отлынивать. Теперь ты или делаешь дело, или дело твое развалится. А первый раз, когда ты снова сможешь сказать "сегодня я могу позволить себе отдых", произойдет ой, как нескоро и потребует немалой подготовки. Сравните: без подготовки прогулять пары в ВУЗе и полгода готовить собственный отпуск на неделю, потому что иначе делу придет кирдык.

Со стороны всегда кажется, что директор, собственник, акционер - он ничего не делает, только командует. И так легко взять и сделать что-то свое. Я регулярно наблюдаю людей, которые уходят от хозяев и открывают свои фирмы. Я лично пережил уход сотрудника, открывшего конкурирующее предприятие и пытающегося увести моих-ее клиентов. Но только единицы достигают равновесия и удерживаются в бизнесе. Еще меньше достигают успеха. Командовать - это еще не все. Бизнес во многом основан на чутье и умении брать на себя ответственность в сложных ситуациях. И когда все хорошо, то тебе не нужно ни чутье, ни умение блефовать и строить сложные стратегии проникновения на рынок. Но стоит запустить что-то новое и вот все поплыло, все оказалось совсем не так, стало грустно и захотелось вернуться обратно под теплое крыло прежнего работодателя. Если вы не собственник по своей природе, то лучше сразу признать это и тратить свои и чужие деньги на эксперименты.

Начало.

Тиньков со страниц своего журнальчика призывает молодежь идти в бизнес. И в чем-то он прав. Только он не говорит, где взять этого зверинного чутья, которого у него лично в избытке. Ему кажется, что по умолчанию все обладают одинаковыми возможностями. А это не так. Есть два способа научиться делать какое-то дело лучше всех: это или родиться гением, или вырастить в себе талант потом и кровью. Я искренне и по-доброму завидую тем, кто родился с бизнес-чутьем. Мне пришлось по капле собирать его годами, компенсируя недостаток интуиции огромными объемами информации. Сейчас я могу сказать, что бизнесу можно научиться. Но зачем обманывать вчерашних пацанов, еще недавно сидевших за партами?

Скажем честно. Ваша идея - говно, ваш план - говно, ваши мысли о быстром обогащении - бред. А вашего партнера я бы просто сразу послал нахуй. Вы уверены, что я не прав? Дай-то Бог, но в 95 случаях из 100 я попал в точку.

Идея.

Идея ничего не стоит. Никогда не стоила и не будет стоить. Чего-то стоит ваше умение идею воплотить. Бизнес вообще чего-то стоит, когда он уже имеет клиентов и оборот. Я бы сказал так: если вы боитесь, что вашу идею уведут, значит, у вас уже плохая идея. Даже если вы ее воплотите в жизнь, вашу идею уведут очень быстро. А если не уведут, значит, дела еще хуже и такая идея просто никому не интересна.

Любая идея должна содержать внутри свое особенное ноу-хау, то зерно, которое будет не так легко повторить или просто иметь условия существования, которые дадут вам необходимый доход, но будут неинтересны конкурентам. Почему я выбираю нишевые идеи? Потому что для больших идей нужна высокая технологичность, обеспечивающая большой задел, прежде чем вдогонку ринутся жадные до халявы конкуренты. А для нишевых нужна просто "непривлекательность" сектора широким массам предпринимателей.

Начинать на конкурентном рынке без серьезной финансовой поддержки - небезопасно. Возможно, вы новый Македонский в мире бизнеса, но даже у Македонского фронтальная атака потребует всех его сил. Во всех учебниках по стратегии приводится соотношение расходов живой силы при атаке - втрое больше, чем у обороняющихся. Если средства ограничены, то лучше занять свою нишу и держать оборону, как 300 спартанцев.

Многие стараются начать сразу с высокотехнологичной идеи. Проблема в том, что все начинающие не имеют никакого бизнес-опыта. Им всем поголовно кажется, что всем нужен их продукт или услуга. Они не хотят ничего слышать про маркетинг, про стратегию проникновения на рынок, про удержание позиций, про масштабирование и управление. Они видят только свою идею, поднимают и несут ее как флаг, словно это сердце Данко, освещающее путь и способное разогнать любые тучи. Сколько погибло хороших идей при таком отношении, наверно, уже никто не скажет. Много. Очень много.

Все, кто выплыл наверх с технологичной идеей и на слуху - все они или имеют богатый опыт в своей отрасли, или богатый управленческий опыт, или очень быстро впустили в структуру управления людей-менеджеров, обеспечивших им быстрый взлет. И почти никто из последних не сохранил большинства в управлении. У Джобса где-то 4% акций, у Брина порядка 20%, у Воложа с Сегаловичем - 23% на двоих. Такова судьба любого предприятия с технологичной идеей - для быстрого (а иного нельзя допустить) продвижения на рынок, нужны деньги и придется щедро делиться долей с теми, у кого есть эти хрустящие бумажки.

Я жадный. Я не люблю делиться. Поэтому меня так привлекают нишевые проекты. Но я вряд ли могу быть примеров. В бизнесе у каждого свой путь.

Партнеры.

Партнерство для начала бизнеса редко создают, потому что оно нужно. Чаще всего просто хочется с кем-то разделить ответственность. Просто ссыкотно лезть одному в неизвестное место. В итоге идут в бизнес, словно в чужом саду яблоки рвать, с другом или с компанией.

Есть и другой вид бредопартнерства, рождающийся из мозгового штурма. Под пивко рождается идея, потом оказывается, что кто-то может дать денег, кто-то имеет полезные знакомства. Так формируют партнерство и вдруг оказывается, что вложиться на старте были готовы многие, а вот работать - никто.

Я в последнее время склоняюсь к мысли, что лучший вид партнерства - это моральная поддержка. На старте ее многим не хватает. Но никак не долевое участие в твоем проекте, если человек не готов вкалывать наравне с вами или хотя бы паритетно своей доле.

Даже инвестор должен помогать не только деньгами. Почему-то распространено, что вложивший деньги человек должен отойти в сторону. Но ведь он вложил СВОИ деньги. Он не просто их отдал, он поверил в проект, он хочет, чтобы что-то получилось. И вполне разумно будет, если его участие будет проявляться не только в виде финансовой поддержки, но и советами, знакомствами, привлечением сотрудников. Это не просто нормально, так и должно быть. Исключение: спонсорское участие родственников, но и от них неплохо бы получать хотя бы моральную поддержку. Начерта вам их деньги, если за них будут только корить?

Если чувствуете, что можете обойтись без партнера. Если понимаете, что от "партнера" кроме добрых слов ничего не будет, забудьте про партнерство и делайте все сами. Куда лучше партнеров верные последователи и сотрудники. Им можно обещать опцион, их можно поощрять вовлечением в новые проекты, но с ними не надо делить свой успех. Правда и неудачи в этом случае тоже будут только ваши. Однако, неудача на двоих всегда печальнее неудачи на одного, потому что в первом случае вы еще теряете и друга.

Планы.

Забудьте про планы. В девяти случаях из десяти ваши планы не исполнятся. Я еще ни разу не видел ни одно предприятие, выдержавшее сроки и объемы по бизнес-плану. Ваши планы не более чем ориентировка для дальнейших действий. Планировать полезно, но ждать исполнения планов - наивно.

Стройте планы, но все расходы умножайте на три, а доходы делите на три. Так будет ближе к истине. Куда важнее ваше умение дожимать, дойти до конца, добиться цели во чтобы то ни стало. Если у вас уже сейчас не получается выполнить простые планы по тому, чтобы делать пять сателлитов в день, то о каких успехах в бизнесе вы можете говорить?

Многие показывают нарисованные на бумажке планы, где их засыпет золотом уже через месяц. Но начинаешь задавать вопросы про простые вроде бы вещи и обижаются. Как принцессы не какают, так и начинающие бизнесмены не думают об уборке помещения, расходах на канцтовары и что куда печальнее имеют крайне слабое представление о формировании клиента. Людей и компаний, готовых придти и сразу купить у малознакомой фирмочки, очень мало. Какого черта они должны довериться именно вам? И слова "у нас дешевле" или "у нас качественнее" не имеют никакого веса для начинающих. Наработка лояльной аудитории занимает даже не месяцы - годы!

Если ваш бизнес протянул три года, то скорей всего, дальше будет легче. Не потому что вы обросли клиентами, а за три года вы научитесь этих клиентов привлекать. Вас уже не будет пугать ситуация, когда нет звонков - вы будете знать, почему их нет и как их создать. Вас уже вообще чем-то будет очень трудно напугать. Многие бизнесмены меняют направление как раз после трех лет. Потому что наигравшись и устояв, они приходят к пониманию, где для них лучшее применение своих сил: меньше времени и больше денег. Есть, конечно, ремесленники, которые как стояли у прилавка десять лет назад, так и продолжают стоять. Но и они по мелочи меняют стиль работы, упрощая логистику и товарный ряд.

Иллюзия успеха.

Иногда наступает эйфория от крупного заказа или первых денег. Положительные эмоции от своего бизнеса - это хорошо. Они должны быть всегда - иначе к чему вообще заниматься этим делом. Но не стоит обманывать себя. Первые деньги не решат ваших проблем. Крупный заказ разрушит вашу систему обслуживания, так как придется отказать мелким клиентам, а когда уйдет крупный заказчик, вы останетесь в глубокой заднице и плохой репутацией.

В бизнесе могут быть разные стратегии развития. Но чаще всего все сводится к двум: взлет ракетой и пошаговая стратегия. В первом случае у вас есть большой запас свободных средств и карт-бланш на что угодно, лишь бы бизнес показывал "тягу", способность быстро расти. Ясно, что со временем темпы роста упадут, что придется когда-то начать решать проблему возврата инвестиций, что, скорей всего, к тому времени вы лишитесь контроля в своем предприятии, но это уже будет не так важно. Быть частью большого успеха не менее почетно, чем получить его целиком.

Если же у вас нет возможности привлечь большие средства, а ваши инвесторы - ваши родственники и вы сам, то вам больше подойдет пошаговая стратегия. Вы поднимаетесь на заранее оговоренную ступеньку, твердо там закрепляетесь и делаете следующий шаг. Дольше, но зато вы получаете прибыль уже сразу, а не через много лет. Но при таком развитии вы вряд ли когда достигнете заметных высот.

Иллюзия прибыли.

Всем хочется, чтобы их бизнес был и красивым, и прибыльным уже с первых дней. Ошибка номер один - редко кто включает в расчеты возврат первичных вложений. Прибылью считают только операционную прибыль или доход за вычетом текущих расходов. А ведь надо еще и думать о возврате вложений.

Ошибка номер два, прибыль рассчитывается исходя из оптимальных возможностей загрузки. Иногда делят на два, на три, включая пессимизм. Но на деле нередки случаи, когда нет вообще никакого дохода. Не то место, недостаточные вложения в рекламу, криворукие и косноязыкие сотрудники - возможных причин неуспеха много. Чаще же всего, причиной некорректные расчеты и неумение додавить при желании сделать красиво.

Я наблюдал за тем, как опытный бизнесмен открыл бутик по торговле ноутбуками. Хотел создать при своей конторе что-то вроде премиум магазина. Но у премиум-магазина не нашлось достаточного числа премиум-покупателей. Магазин просто стоял. Потом ассортимент размыли недорогими компами, а потом и вовсе закрыли. На все про все ушло меньше года.

Глупо ждать прибыли в первый год. Я бы на вашем месте радовался уже выходу на окупаемость. Даже в мелком нишевом бизнесе. А пока придется только вкладывать. Много, долго, с призрачными надеждами на успех - опыта-то мало. Дай Бог, чтобы вам попался проект, где издержки минимальны, а маржа максимальна, но там есть свои минусы в виде крайне ограниченного числа потенциальных покупателей.

Это общее правило: чем выше маржа, тем меньше покупателей, тем менее масштабируемый бизнес. Именно поэтому серьезные инвесторы редко вкладывают в высокомаржинальные проекты, которые красивы при 100 покупателях в месяц и которые потеряют свой блеск, когда речь пойдет о десятках тысяч: придется менять цены, снижать качество, менять имидж, менять сотрудников, менять идеологию. Можно продавать цветы внутри своего города с наценкой в 200%, но надеяться, что у тебя будет расти число заказов на них год от года - наивно.

Другое дело, что вам быть может и не нужны эти десятки тысяч покупателей. Но это уже вопрос философии вашего отношения к бизнесу. Лично мне хочется, чтобы бизнес мог легко обойтись и без меня, не теряя меня как собственника и контролирующее лицо. Лично вам может продолжать нравиться стоять за прилавком, подавать пирожки или развозить цветы. Это ваш выбор и никто не вправе делать его за вас.

Получать деньги и ничего не делать.

Многие думают, что вот я пяток лет поработаю, потом уйду на покой и буду стричь купоны. А этого не будет. Никогда. Или будет, но недолго, пока не потеряете контроль над предприятием. Но чаще всего вы попадаете в жернова бизнеса и вырваться уже не в силах. С одной стороны обязательства: перед контрагентами, перед клиентами, перед кредиторами. С другой - вас просто прет от бизнеса. Вам нравится чувствовать контроль над своим маленьким предприятияем. Или может большим и не совсем контроль, но чувствовать, что от вас что-то зависит, что вы не последняя часть чего-то большего. Это очень круто, это упоительно. Не многие находят в себе силу отказаться от этого.

А вложить деньги или время. Или свои знания. И через пять лет отойти от дел? Да через пять лет все только начнется. Я в бизнесе с 2004 года, но мне порой кажется, что начал совсем недавно, что все только впереди. Конечно, это иллюзия, это просто разные этапы роста. Но все равно приятно смотреть на сделанное с высоты новой ступеньки.


Я не буду делать никаких выводов. Оставлю возможность сделать его самим. Проверьте свое чутье, свои навыки управления, свое терпение, свою способность дожимать, добиваться цели. Если это есть и есть идея, то наверно самое время начать, чтобы не кусать себе локти лет через десять.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

И миллиона мало или снова про прокат

Постепенно мы приближаемся по вложениям к указанной в заголовке цифре. На сегодня ассортимент перевалил за 70 единиц и продолжает прирастать примерно по 1-2 единицы товара в неделю. Но об окупаемости говорить пока рано.

Напомню изначальную идею. Бытовой прокат, который предоставляет услуги аренды инструмента, бытовой техники, спортинвентаря, средств реабилитации и в перспективе также одежды и вообще любых вещей. Аудитория: все жители города, испытывающие разовую или редкую нужду в том или ином товаре. В самом деле - зачем приобретать в собственность вещь, которой воспользуешься один раз в год? Но все оказалось не так просто.

Культура советского проката практически полностью вытравлена из сознания населения, а культура экономичного подхода к использованию вещей и вроде бы обычная на западе - еще к нам не пришла. Так что можно смело сказать, что клиентом проката являются все и одновременно почти никто. Вот эти "почти" и формируют основную массу пользователей услуг проката. Остальным проще купить китайскую хрень и потом надежно забыть про нее, закинув в подвал или на чердак.

всего 1500 руб./сутки, но может этот зверь почти все

Выделить можно специалистов. Это четко и хорошо сформированная аудитория. Ребята не в состоянии купить весь нужный им инструментарий, а в силу специфики шабашных работ - полный арсенал им и не нужен. Так что инструмент они берут регулярно, но всегда под конкретного клиента, который по сути и оплачивает аренду. Это настоящие знатоки своего дела, прекрасно понимающие что им нужно и ориентированные преимущественно на тяжелую и дорогую технику. Именно для таких у нас куплен отбойный молоток, штроборез, мотоблок, мощный генератор, профессиональная бензопила и ряд других инструментов. Именно эти люди ценят то, что мы покупаем инструмент от Makita, Bosch, Stihl, а не китайские ноунеймы. Но все-таки таких бригад не хватит на полноценную загрузку и частично их отбирают у нас компании, специализирующиеся на аренде тяжелой техники. Последних мы можем обогнать только сервисом и качеством услуг, а также более гибким подходом.

Второй сегмент - это разовые клиенты. Достаточно сумбурный сегмент, не имеющий четких границ. Кроме того, чаще всего это довольно нервные и требовательные клиенты - сто раз переспросят и регулярно меняют сроки, так как работа их не носит нормированного характера. Здесь спектр товаров достаточно широк, но в основном это садовый инвентарь, который большинство в отличие от электроинструмента предпочитает не покупать.

Молодежь, а таких все больше - ориентированы на спортовары во всем их разнообразии. Палатки, ролики. Стали понемногу брать игровую приставку.

Приезжие чаще всего заинтересованы в матрацах, телевизоре, раскладушке, холодильнике, детской коляске.

 этой пилой можно валить лес, до сих пор даже цепь не точили, 600руб./сут.

Отдельный разговор - люди временно ограниченные в подвижности. Костыли у нас постоянно в аренде и, наверно, это единственное, что себя окупило. Но на бизнес в целом сдача костылей никакого влияния не оказывает - это скорее возможность привлечь клиента.

Все остальные товары - почти все они хоть раз брались и запросы приходят самые разные. Но тоже системно эти запросы почти никак не влияют на общую ситуацию.

Перейдем к штатной структуре проката, которая значительно разрослась за последнее время. Теперь помимо нас и приемщицы на благо проката трудится ремонтник, промоутер и курьер. Все на сделке. Пришел, сделал, получил. Ремонтник следит за сохранностью инвентаря, промоутер ходит по городу внутри куклы и раздает листовки, курьер колесит по садовым обществам, распространяя листовки там. Разумеется, расходная ведомость просто трещит от этих расходов, но без рекламы прокат просто стоит. Ведь по сути сдавая одной рукой вещи в аренду, другой рукой мы прививаем культуру проката населению. И от того, насколько будет успешной эта деятельность, зависит наше будущее.

Поток рекламы, затихшей на зиму, возобновлен с новой силой но только без Интернета. Сайт, правда, стало посещать больше человек. Если зимой было 15-20 человек, то сейчас 25-35 в сутки. Почти все - с поиска. Звонки на телефон на 80% содержат фразу "посмотрел на сайте". Остальное как-то поровну делится между ничем и "увидел щит". Теперь у нас два щита. Один на выезде из города, второй - в самом центре города. Понемногу подпитываем и СМИ, но без энтузиазма - в апреле ограничились местным журналом-афишей. В целом на рекламу ушла за все время примерно пятая часть от трат на новые товары. Еще столько же составили расходы на зарплату и аренду.

никогда бы не подумал, что отбойный молоток станет настолько востребованным, 900руб./сут.

Сама экономическая модель тоже понемногу начинает прорисовываться и становится более внятной для нас самих. Ставка на дешевые товары - заведомо ошибочна. Доход формируют дорогие товары. Именно они сразу приносят в кассу от 500 до 1500 рублей за одни сутки. Чтобы набрать ту же сумму дешевыми товарами, надо сформировать поток из пяти-пятнадцати заказов. А привлечь одного клиента или 15 - существенная разница. Люди пока что в очередь в прокат не становятся, и каждого клиента мы пестуем по одиночке.

Другой вариант значительного дохода - это товары длительного использования. Низкая цена на костыли позволяет получать половину их стоимости с одного клиента. Просто костыли меньше 2-3 недель не используют. Есть заказы и на полтора месяца. Аналогично - детские вещи. Обычно их берут для приезжих малышей, а это 5-7 дней, как минимум. И электроинструмент в эту нишу никак не попадает - там счет нередко идет на часы, а не сутки.

Стоит ли по этой причине отказываться от дешевых вещей? Никак нет. Ассортимент - это аттрактор клиентов. И чем он шире, тем выше шансы затащить каждого заинтересованного, который приведет других клиентов, ориентированных уже на "нужные" товары. Это так. Мы уже имеем подтверждение этим предположениям: бывшие клиенты берут другие товары и достаточно активно рекомендуют обращаться другим в прокат. Не так активно, как нам бы хотелось, но достаточно, чтобы говорить о сарафане.

 костыли отбивают свою стоимость уже за 2-3 заказа, 150руб./нед.

Кстати, о сарафане. За всю работу - только хорошие отзывы. От всех. Кто просто слышал, кто пользовался, кто хотел бы. Все говорят о нужности и полезности, а также вносят свои предложения по новым товарам и развитию. Нет равнодушных даже среди персонала. Всем нравится и идея, и воплощение. Если бы эти надежды конвертировать в деньги - я был бы счастлив, но пока это просто подтверждает мысль, что мы на правильном пути.

О товаре. Выбор в пользу качественных товаров оказался крайне верным. Не в силу каких-то особенных характеристик и возможностей. Просто они выносливее. Бытовые простые и ноунейм-вещи банально не выдерживают регулярного использования. А брендовые инструменты работают даже в экстремальных условиях без оглядки на опыт пользователей. Если бы выбор был сделан в пользу китайских инструментов, то мы бы несли дикие расходы на ремонт и обслуживание. Пока же основной ремонт - это заточка ножей и замена масла. Самая серьезная поломка за все время - клиентка пробила паровой шланг у пылесоса Каршер. Вторая серьезная поломка - сломанное крепление ремня у мотокосы и было повреждение полотна у шлифмашины. Все остальное, тьфу-тьфу, цело и продолжает работать.

Про невозвраты. Условия у нас драконовские: деньги в сумме равной стоимости товара или паспорт. Так что невозвратов за все время только один - костыли под залог денег. Брал какой-то узбек-гастарбайтер. Но такие залоговые условия существенно снижают клиентскую базу. Поэтому я постоянно думаю о страховой компании, которым пока неинтересны такие мелкие вещи, а также карте постоянного клиента, позволяющей брать вещи без залога - так мы даем вещи пока только нашим знакомым. Супруга моя против второго и с сомнением смотрит на возможность первого, но я лично надежды не теряю. В США залог в форме полной стоимости уже давно исчез как класс. Да и те же автомобили в России дают в прокат под условный залог в 5-10тыс.рублей. Вот бы нам так. Но пока это только фантазии.

из техники чаще всего берут пылесос - модель с парогенератором мало кому по карману, 800руб./сут.

Сейчас вся работа сосредоточена в одном направлении: как можно быстрее увеличить общий информационный охват. Финансовая статистика показывает очень высокую инерцию проката. Т.е. если мы выходим на какую-то сумму дохода в месяц, то будем дальше около нее колебаться в плюс-минус 20%. У меня есть два психологических порога, которые надо пробить в этом году. После этого можно будет строить планы о расширении самой сети проката, а я бы хотел поставить три точки в городе. Надеюсь, что апрель не будет единственным месяцем, который нас по-настоящему радует, а рост продолжится и дальше.

Всем идеалистам я бы советовал не связываться с прокатом. Это только издали он кажется простым бизнесом. Но необходимость формировать спрос сразу переводит его в категорию инновационных для России секторов услуг. А значит вам придется освоить маркетинг и научиться не только обслуживать клиента, но и создавать его. Это вам не сидеть на потоке любителей порно или знакомств и собирать доход с конверсией в полпроцента. Здесь придется доводить конверсию до 50-80% или просто пролетите.

О конкурентах. Мы их не видим и не чувствуем. Магазины электроинструментов не торопятся расширять ассортимент инструмента в прокат (обычный спектр - 15-30 единиц), и мы их уже опередили по ряду товаров. Отдельные прокаты плавно прекратили свое существование. Прокаты тяжелой техники нам конкуренции не составляют, так как работают с совсем другой аудиторией. Но, конечно, когда заказов мало, кажется, что кто-то их оттягивает. Хотя это и не так.

Обидно ли ввалить миллион и пока не видеть ощутимого результата? Мне - нет. Жена ворчит временами, но даже она понимает перспективность направления. Я же смотрю на прокат, как на зерно, из которого может прорасти компания по обслуживанию населения. Пока все в голове, но есть мысли и по своей бригаде строителей, и по бригаде, которая займется садами-огородами. Так же есть мысли и более простым вещам вроде химчистки, ключей, подшивки и т.п. Все это можно постепенно скучковать вокруг прокатов - сделать свой прототип ушедших в прошлое домов быта. А почему нет, собственно?

Символ проката - Мистер Прокат, его понемногу начинают узнавать в городе

Ссылка для сайт для любопытствующих: 39prokat.ru

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Что-то мне это не нравится или снова про малый бизнес

В это воскресенье во многих регионах России пройдут выборы в региональные органы самоуправления. Так что законодательная власть скоро поменяется. Но смущает меня не предчувствие перемен, а то, что уже длительный период происходит с малым бизнесом. Ранее я высказывался на эту тему кусочно, теперь же решил подвести некоторые итоги.

2008 год был конъюктурным расцветом для малого бизнеса. Минимум налогов, хорошие кредитные условия, быстрое развитие, высокий потребительский спрос, минимум проверок. И даже кризис особо ничего не изменил, убрав из слагаемых только дешевые кредиты. Но чем дальше, тем хуже.

На сегодня для организации ООО и вроде даже ИП требуется личный визит в налоговую. В принципе я смотрю на различные юридические и бухгалтерские проблемы так: или тратишь время, или деньги на специалиста, который тратит уже свое время. Но теперь я должен придти лично! Я ходил. С договором на аренду квартиры. Прекрасно понимаю желание власти уменьшить число фирм-однодневок, но, сука, зачем вы тратите мое личное время на эту борьбу? У меня забрали несколько часов, которые я мог провести куда более полезным образом.

С января этого года вместо скромных четырех платежек я отправляю семь, которые существенно не отличаются. Если вспомнить, что я теперь должен держать контакт (независимо оповещать) со всеми организациями (налоговая, ПФ и соцстрах), а также, что теперь ПФ наделен контролирующими функциями - становится совсем грустно.

Меня совершенно не пугают выросшие налоги - я не прогорю, за все заплатите вы, потребители - путем повышения цен на услуги. Меня не пугает выросшая зарплата бухгалтера - за это тоже заплатите вы. Собственно, никакие дополнительные финансовые поборы и рост себестоимости не могут пугать - они касаются всех и все просто отыграются на потребителе. Но зачем отнимать время? На лишние бумажки, на лишние терки с контролирующими органами.

Фактически все что происходит, хотя и касается большого бизнеса - установления тотального контроля за основными налогоплательщиками, для малого бизнеса означает запрет на профессию и приглашение уйти в тень. Гораздо выгоднее по бумагам, по расходу времени и, конечно, по деньгам уменьшать оборот, сокращать официально работающий персонал, сокращать число "белых" контрагентов. Все очень просто: нет бумажного отражения вашей деятельности - нет возможности предъявить претензии. Проще сузить свою работу до ограниченного числа контрагентов и не думать о том, что какие-то поставщики шлют документацию слишком долго, или вообще прекратят свое существование через пару лет. Проще держать в штате пару сотрудников, а еще восьмерым платить вчерную - они не в обиде.

Еще одна плохая примета времени - это поведение сотрудников. Не в том плане, что они себя плохо ведут. Но когда к тебе приходит человек и говорит, что давайте срежем мне официальную зарплату и перейдем на конверты, я теряюсь и не знаю, как это трактовать. Человек не хочет играть честно, не верит в пенсионные вклады, в медицинское обеспечение по полису - человек не верит в систему. Вспоминаю, как все радовались переходу на социальный пакет, выплату всей суммы белыми, а теперь налицо обратный процесс.

Откровенно говоря, глядя на наш способ ведения дел, все бухгалтера крутят у виска, что мол нельзя играть так честно и искренне советуют сократить официальную зарплату, увеличить затратную часть и т.п. "белые" способы сокращения налогового бремени. Я же пока хочу играть честно, но с каждым годом это все сложнее и сложнее. Может, уже пора прекратить эту бессмысленную игру в поддавки.

Впрочем, я-то справлюсь. Опыт, знания, знакомства не растеряешь за один день и не пропьешь. Но порог вхождения для новичков, возможность для того, чтобы начать - становится все выше и выше. Любой забор можно перелезть. А вот если перед тобой стена в три метра, то желания ее преодолевать может и не возникнуть вовсе.

У меня нет пораженческих настроений, нет и спада в бизнесе, нет какого-то там закошмаривания или других проблем, но общая обстановка, общий фон становится все менее дружественным. Не сказать, что он раньше был особо благоприятным, проблем хватало всегда. Нарушается главное условия для развития малого бизнеса - государство не должно мешать. Хрен с ней, с помощью - не мешайте и все будет расти! Фиг вам. Мешают.

А так хочется, чтобы не трахали мозг своими отчетами - свели их до одностраничных и только в налоговую. Хрен. Даже налоговую у нас разделили и теперь часть отчетов по одному юрлицу носится в одну, а часть - в другую.

Хочется, чтобы я пришел в банк и там смотрели на мою кредитную историю и историю оборота, а не то, сколько я сейчас плачу по кредитам. Фиг там. Опять приходится идти на фокусы с потребкредитами, чтобы потом инвестировать их в бизнес. Да что там - выгоднее уже брать деньги у физлиц! Банк Советский предложил мне кредит на полмиллиона, по которому я должен буду вернуть ему миллион, да еще 60 тысяч он заберет в момент выдачи кредита. И это в условиях самой низкой ставки рефинансирования за много лет. Висящие на улице плакаты банков "кредиты малому бизнесу" мне больше напоминают социальную рекламу и отработку бюджета и ничего кроме смеха не вызывают.

Хочется платить все налоги одним платежом. Вот так взять все 47% и одной пачкой швырнуть на некий счет и не думать - правильно ты там рассчитал или нет, начислят тебе штраф по итогам года или будет переплата. Сука, работать хочется, а с не бумажками возиться.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Кому нужен в России малый бизнес

Сначала разберемся в том, что такое малый бизнес. Не знаю, каково там определение малого бизнеса по ГК РФ, но для меня это компании с оборотом до 30млн.рублей в год, чаще всего - не более 10-15млн.рублей. Число сотрудников в такой компании обычно до 10 человек, реже больше, но никогда не превышает 30 человек, чаще же всего это 3-7 человек, двое из которых это владелец-директор и бухгалтер. Организационно-правовая форма: чаще всего ИП, реже - ООО. Кстати, ООО почти все созданы в партнерстве. Чаще всего 50/50, реже - в тройном и более многочисленном партнерстве.

Так кому же нужен такой бизнес? Откровенно говоря - никому.

Во-первых, он нихуя не нужен государству. Это грубое и грустное слово очень точно обозначает существующую реальность. Единственная полезная инициатива за последние 10 лет - это 58800 рублей на открытие ИП. Говорят, что всего получили эту сумму 800тыс. человек или 47млрд.рублей. Конечно, не олимпиада, но все равно дохуя и больше. По статистике 9 из 10 продолжают свой бизнес-путь, и это главный показатель полезности данной меры. Все остальные телодвижения, а это гранты, льготы, поездки на выставки, различные семинары и программы переподготовки - все это рассчитано больше на средний бизнес и тех, кто близко расположен к госкормушке.

Может быть, он нужен потребителям - людям, которые ходят по улице? Да нифига подобного. Конечно, каждый из нас соприкасается с малым бизнесом в той или иной мере: сдает обувь в ремонт, покупает продукты в лавочке возле дома, смотрит на рекламу на улицах. Но если доходит до обсуждения, то все отношение колеблется от нейтрального до крайне отрицательного. В совке нам вбивали в голову, что спекуляция, а так или иначе в малом бизнесе многое сводится к перепродаже, это плохо. Сейчас принято другое мнение, куда менее лестное, впрочем.

Родственники? Вы в этом всерьез уверены? Одни из них жалеют, что вы сменили хорошую и удобную работу в банке или на государство на непонятное рабство во имя непонятной цели. Другие просто не понимают, что вы в этом нашли, но скромно держат свое мнение при себе. И все, практически все безусловно боятся, что рано или поздно за вами придут: жаждущая крови толпа, налоговая или УБЭП - все равно.

Вот такое долбанное одиночество. Стоит ли удивляться, что в этой среде так дорожат знакомствами и репутацией. Кто еще поймет тебя кроме такого же как ты. И кому ты будешь доверять меньше чем тому, кто обманул тебя в делах.

Какие же плюсы? Неужели все так беспросветно плохо? Есть один плюс, который перевешивает все минусы для тех 5% у тех, у кого есть хватка и способности, если верить статистике. Ты чувствуешь, что управляешь реальностью. Наверно, небольшим почти что крохотным кусочком реальности, но управляешь, а не делаешь то, что говорят другие.

Вот так все просто. Не трезвый расчет, а всего лишь простые эмоции.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

А сегодня я поймал вот таааааакую рыбу!

Ходит по городу. Люди реагируют позитивно, охранники гоняют. На груди и спине нашита реклама проката - ровно там, где синий квадрат на груди - телефон, адрес, название и логотип. Остается придумать, как стирать штаны, чтобы не выцвели отдельно от остального комбинезона. Внутри прячется студент за 150р./час.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Формирование клиента

Поговорим о конверсии. Я обычно избегаю всяких там графиков и диаграм, но в этот раз без них не обойтись. Итак, клиентская пирамида.

Среди адвертов бытует мысль, что люди делятся только на тех, кому услуга (или товар) нужна и кому не нужна. Поэтому чем точнее ты тагетируешь траффик, тем больше получаешь клиентов на единицу траффика. Это и верно, и неверно одновременно. Неверно в той части, что такая позиция исключает поведенческий фактор в принципе. Никто не задумывается: "А как, собственно, посетитель реагирует". Вот и появляются ублюдочные сайты и дорвеи, заваленные тизерами и попандерами порталы непонятного назначения, где много траффика и нулевая конверсия. В итоге каждый сам пробивается к истине, вырабатывая "свою" тему, которая по сути никакой "своей" не является. Все удачные решения - частные случаи клиенториентированного подхода и не более.

Меньше рекламы? Верно, ибо это дает сосредоточиться покупателю на товаре. Блок адсенса другого цвета более кликабелен? Верно, ибо так рекламная информация дифференцируется от общей информации на сайте. Дорвей с формой работает лучше? Тоже верно, психология говорит, что если не понимаешь - спроси (что-то понимать даже на человеческом дорвее довольно трудно). Баннер будет работать тоже, но хуже формы.

Вернемся к пирамиде. Она показывает, сколько людей морально готовы совершить покупку, заказать услугу, подрочить на фотку - т.е. расстаться с деньгами.

1) Активный спрос. Все, кому услуга нужна в данный момент и сейчас. Таких людей немного, но они есть. Если хотите, это все клиенты контекстной рекламы. Задавая вопрос в поиске, мы уже ищем то, что хотим и соответственно, если найдем, то с высокой долей вероятности - приобретем.

2) Отложенный спрос. Услуга нужна, но не сейчас. Довольно распространенный вариант. Человек идет к покупке чего-либо достаточно долго, иногда месяцами. Сначала формируется интерес, потом он обрастает подробностями и в какой-то момент наступает фаза Активного спроса. Наивно полагать, что на отложенный спрос нельзя влиять и это вещь в себе. Очень даже можно. Можно инициировать интерес, можно поддерживать его, можно регулировать этот интерес вбрасыванием различных деталей.

3) Рекомендации. На этом стоит МЛМ, но то, что они превратили в бизнес-модель, существовало и до них. Мы советуем родственникам и знакомым вещи и места, куда пойти. С появлением Интернета советы и отзывы стали отдельным бизнесом и литературной моделью. У рекомендаций есть недостатки. Трудно быть искренним, если сам не веришь в товар. Но если веришь и знаешь, то рекомендации не только формируют отложенный спрос, но и создают волну активного спроса. Достаточно заметить, как растут продажи, когда идет волна отзывов в блогах - закажите и увидите все сами. И, кстати, мы часто недооцениваем, насколько на наши вкусы и покупки влияют рекомендации.

4) Безусловный авторитет. Покупки, совершаемые под влиянием лидера рынка или бренда. Да, возможно сейчас нам эта покупка не нужна, но когда придет время ее совершить, то если ты лидер - покупатель твой. Мы чаще других напитков пьем кока-колу, ходим в макдональдс, носим ливайс и мечтаем об айпаде. На фоне других потребитель с большей вероятностью выберет лидера.

На каждой следующей ступени все больше и больше потребителей. Но как это работает, лучше рассмотреть на примерах.

Допустим, вы работаете с партнеркой по диетам. Можно доить поиск на предмет жаждущих похудеть прямо сейчас. Можно прокачивать свой сайт по диетам, развивая аудиторию, заставляя пухлых писать о своей тяжелой судьбе. Можно прокачивать профиль на форуме, выдавая себя за диетолога или ту самую, на самом деле похудевшую. А можно просто быть тем самым, о ком говорят все, когда говорят о похудении.

Допустим, у вас веб-студия. Можно посадить менеджера на продажи. Можно проводить семинары и вести колонку в местной газете. Можно давать советы неудачникам-вебдеятелям на форуме или в тесной бизнес-компании (или на конференции). А можно просто добиться весомой доли на рынке и принимать звонки клиентов, потому что вы первый в городе, кто приходит им в голову, когда они думают о сайте.

Какую ступень выбрать? Здесь сложно дать однозначный совет. Все упирается в ваши возможности. Но чаще всего оказывается, что если уровень прикладываемых усилий в каждом направлении был одинаков, то в итоге побеждает тот, кто выбрал более насыщенную ступень.

Можно продолжать каждодневную крысиную гонку за потребителем в фазе активного спроса, стараясь не замечать, что там же охотятся еще тысячи других охотников. А можно сформировать образ хорошего советчика и с одного завалящего форума получить больше клиентов, чем с десятков тысяч несортированных уников.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Нетворкинг или связи для бизнеса

В среде специалистов принято считать, что хороший продукт сам себя продает. Что ждет таких специалистов в бизнесе - давно известно. Кем бы был эппл без Джобса? Без его общения с десятками и сотнями людей не только в дизайнерской и IT-среде, но и с знаковыми фигурами в шоу-бизнесе. Возможно, вам не стать следующим Джобсом, но можно стать хорошим коммуникатором, способным найти общий язык с кем угодно - во славу вашего бизнеса.

Умей слушать.

Когда я пришел в бизнес, а это случилось еще когда я был обычным наймитом, я мало что понимал в том, как работает коммерческая компания и как она приносит деньги своему владельцу. Юрлицо у меня уже было, но моя работа ничем не отличалась от работы обычного специалиста - мое ООО было нужно для приема денег безналом. Но то, что надо стараться общаться с теми, кто уже собаку съел на своем бизнесе - это мне было понятно интуитивно. Поэтому остро стоял вопрос - о чем с ними говорить.

Если нечего сказать - умей слушать. У всех, кто добился успеха, как правило, завышенное самомнение (и это нормально). Так что их хлебом не корми, дай кого-нибудь поучить жизни. Правда, чаще всего это излияния общего плана, но и из них можно почерпнуть много интересного, а, главное, вы становитесь полезным человеком - вы его слушаете.

Благодаря таким слушаниям я на самом старте умудрился создать сотрудничество, которое продлилось 3 года, пока я сам не устал от него. Кроме того, я без всякого лукавства могу сказать, что я многому научился у этого человека. Да, как человек - он был говном, но как бизнесмен - он вошел в эту воду еще в 90-х и выжил. Многие его установки я до сих пор соблюдаю и передаю уже как свой опыт. Например, что работать с родственниками нельзя. Хотя, конечно, я не выгонял родного брата с работы за безалаберность, оставляя его без средств существования. Я просто не брал его на работу изначально.

Умей показать больше, чем от тебя ждут.

Те, кто уже стал "полезным" человеком, как правило, придерживаются такого правила, как не общаться с неудачниками. Т.е. они сокращают круг общения до себе подобных - тех, кто уже чего-то добился. Связано это не только и не столько со снобизмом, сколько с желанием ограничить себя от бесконечного потока просьб как помочь, так и научить чему-то.

Однако, эту стену можно пробить, если доказать свою полезность. Быть лучше других. Работать больше и лучше. Уметь демонстрировать свою полезность. Многие люди умеют делать свою работу очень хорошо, но совершенно не умеют ее демонстрировать. Поэтому оценить их полезность можно только после их увольнения. Так что стоит поднапрячься, переступить через свою стеснительность и показать "нужному" для установления контакта свою полезность.

Со стороны это кажется, что называется "переступить через свое достоинство". Но это не так. Продвижение как в карьере, так и в знакомствах - это умение продать себя, умение показать себя в выгодном свете. Если, конечно, это подкреплено вашими реальными достоинствами. Поверьте мне, пустой пафос заметен почти сразу и выглядит очень смешно. В глаза вам никто этого не скажет, но воспринимать серьезно не будут. В любой тусовке бизнесменов, как и в любой тусовке специалистов всегда есть несколько клоунов, которые думают, что все думают, что они суперспециалисты. И тусовка поддерживает в них это мнение, чтобы не лишать себя удовольствия.

Как показывать? Сделали что-то - доложите, что сделали это. Сделали это лучше, чем было сказано - покажите, что именно вы сделали сверх программы. Сделали это быстрее - не тратьте время впустую на никому ненужный перекур, покажите, что сделали быстрее и без потери качества. Вас, как минимум, заметят. А как максимум - оценят и будут смотреть на вас другими глазами. Только, упаси вас Бог, делать это так, словно вы выслуживаетесь. Слуг не продвигают до уровня друзей или знакомых - они навсегда остаются слугами и растут в своем отдельном реестре.

Задавайте нужные вопросы.

Общение, коль оно случилось, должно быть полезным для вас. А чтобы услышать что-то важное, надо уметь задавать вопросы. Глупо спрашивать в лоб: "Сколько ты зарабатываешь?". Но можно спросить о сложностях в бизнесе, потом вскользь спросить о падении/росте (в зависимости от контекста ответа), а затем получить информацию о том, насколько оно велико. Дальше - вы уже зная из третьих источников о примерном обороте компании в прошлом, можете выяснить текущий оборот. Наверно, со стороны это кажется сложным, но весь вопрос в постоянной практике.

Чтобы задавать нужные вопросы, надо много знать о своем собеседнике. Если вы общаетесь в одной среде, то вы будете обладать какой-то информацией от его коллег и конкурентов. Общайтесь с его сотрудниками, и вы будете знать что-то из внутренней кухни. Читайте блоги, деловую прессу и сайты в регионе, собирайте сплетни. Это огромный клубок информации, который после сортировки сам покажет, где пробелы, и какой вопрос можно задать.

Прямые вопросы часто оскорбительны и показывают вашу глупость. Задайте такой вопрос, который покажет, что вы "понимаете" человека. Пусть в вопросе прозвучит не только ваш интерес к теме, которой занимается собеседеник, но и ваши эмоции по отношению к нему.

Многие начинают свою беседу с вопросов о здоровье и личной жизни. Это тоже хорошо, но в меру. Тут есть опасность, как наступить на больную мозоль, так и слишком увлечься ненужной вам темой. Я перехожу к личным вопросам только тогда, когда уверен, что это не вызовет негатива или просто мне больше не о чем спросить.

Общие интересы или интерес к интересам.

Бизнесмены особенно трепетно относятся к своим хобби и увлечениям. Нередко они стараются сделать их бизнесом и неизмено прогорают на этом - мало кому удается сделать из своего хобби бизнес, нет возможности взглянуть как бы над бизнесом - ты постоянно из-за увлеченности внутри него. Свой же бизнес надо уметь порой ненавидеть, чтобы оценивать его трезво.

Но с точки зрения нетворкинга хобби - отличный повод для того, чтобы перейти от фазы "у нас деловые отношения" к "мы знакомы". Не так уж и много было в моей жизни заказчиков, с которыми я хотел перейти эту грань, но если уж хотел, то всегда проявлял интерес к увлечениям своего визави. Это же так просто. Похвалить его сборку модельки или потрафить вкусами и сделать подарок в стиле его хобби. Еще лучше, если ваши интересы - общие и общие без фальши. По себе могу сказать, что очень быстро устанавливается контакт с владельцами животных, но собачники общительнее и доверчивее, чем кошатники.

Глупо критиковать хобби. Вас никто не услышит, а плохой осадок останется. Лучше уж проигнорировать, чем сказать, что моделька собрана криво. Это как пятилетнего ребенка обидеть. Не менее глупо льстить. Это работает, но со временем ваша истинная позиция станет известна. Еще хуже, если кто-то из ваших конкурентов доведет эту информацию, чтобы заработать очки. Не нравится - игнорируйте. В конце концов, ваш язык не отвалится, если вы просто обратите свое внимание на хобби и предоставите собеседнику разливаться дальше соловьем в своем монологе.

Холодные контакты.

Наверно, кто-то уже задался вопросом, почему я не рассказал сначала о том, где взять этих восхитительных полезных людей. В том-то и дело, что контакты - это следствие определенных действий и других контактов. Но никак не самоцель. Т.е. можно стараться нарабатывать холодные контакты, но лично для меня это как-то сложно. Таки по улице не ходят директора и владельцы бизнесов, а приглашать малознакомого человека сразу в ресторан как-то странно.

Большинство моих контактов сформировалось как продолжение деловых отношений. Умение слушать и задавать вопросы делает чудеса и способствует сближению почти с любыми людьми.

Небольшое количество личных контактов сформировалось, когда на меня обращали внимание, как на хорошего специалиста. Некоторые люди помешаны на том, чтобы сначала установить личный контакт и потом только сделать заказ. Обычно это воспринимается специалистами как избыточная навязчивость несостоявшегося клиента. Но я обычно не прочь поговорить на отвлеченные темы. Иногда такие знакомства приносили мне хорошие дивиденты. Стоит сказать, что я вообще ушел в бизнес именно потому, что на меня обратили внимание. Мне дважды поступали хорошие предложения. Тогда они казались хорошими. После первого я зарегистрировал ООО и стал искать заказчиков, а с теми людьми контактирую до сих пор и они привели немало клиентов. А после второго я окончательно ушел в бизнес.

Я человек не тусовочный. Поэтому у меня очень мало контактов сформированных через знакомства на каких-то сборищах, хотя я не отрицаю, что это может стать одним из основных каналов формирования полезных личных контактов. Но я владел и владею парой социальных сетей, которые регулярно знакомят меня с очень разными и интересными людьми, часть этих знакомств перерастает в более тесное общение, а там и в какие-то деловые отношения. Или наоборот.

И еще один момент. Не надо бояться общаться с людьми, которые "выше" вас по положению. Они такие же люди, как и вы. Точно также любят общаться, имеют какие-то смешные хобби, полны предрассудков и даже маний. Просто они уже взобрались на пару ступенек выше, а вам будет гораздо легче сделать эти шаги, если они подадут вам руку.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Про бизнес

Работал я как-то с одним человеком в веб-студии. Я был программистом, а он - чем-то вроде агента или начальника отдела продаж. Тогда я не очень хорошо разбирался в структуре компании. Отличало данного человека умение "договариваться", что не очень-то и удивительно, почти все агенты такие по характеру. Прокололся он на том, что приходил к клиенту и продавал мощности нашей веб-студии, вступив в сговор с системным администратором. Деньги за сайт он получал вчерную, заказ делал сисадмин, после чего заливал сайт на хост веб-студии втайне от руководства. Деньги делились пополам.

Вылезло все через какое-то время, когда начали звонить недовольные клиенты, думающие, что работают с веб-студией. Директор был очень удивлен. Чуваку вломили пиздюлей, но странным образом не уволили по статье - ушел он сам через какое-то время. Вложился в какой-то бизнес, но жестко погорел, пришлось потерять квартиру, а через какое-то время он даже на пару лет присел в тюрьму, вроде бы за мошенничество. Деталей не знаю, но как-то вот таким мелким мошенникам не везет в бизнесе.

Другой товарищ на волне появления малого бизнеса, когда все толпой ринулись в продажи, продал квартиру, чтобы купить вагон обуви. Цена реально была очень хорошей, вот только человек никогда не занимался дистрибуцией такого товара. С колес он его не продал, а сезон ушел. В итоге ни квартиры и вагон никому не нужной обуви. Чтобы выживать, он еще долго продавал свою обувь с огромным дисконтом по знакомым.

Еще одного товарища я сам выгнал за пьянство и воровство. От меня он ушел к другому бизнесмену, которого уговорил открыть новый профиль при его рекламном агентстве. Кончилось все тем, что он обворовал и его. Поскольку другой бизнесмен чисто случайно оказался моим одноклассником, то я узнал, что уходил товарищ с такой обидой, что это не он присваивал выручку, а его тонкую душу не поняли.

Еще одного бизнесмена в лаптях я знал по его предыдущему месту работы, откуда он был уволен со статьей за слив клиентской базы. Денег это ему не принесло, а новый бизнес он основал там, о чем понятия не имел. Сначала выпускал никому ненужную газету, а затем перешел на организацию семинаров. Задолжав всем кому возможно - слился. Сейчас я иногда встречаю его в городе - выглядит неплохо, но как бизнесмен, видимо, закончился.

Еще у меня был клиент. Будучи юристом, он не оставлял попыток найти себя в другом бизнесе. Первой попыткой стал умертвленный позже интернет-магазин, который ел его деньги в течение года. Второй - неоднократные попытки сделать интернет-магазин по торговле юридическими услугами, причем в таком формате, что даже я не понимал сути процесса. Периодически, чтобы финансировать свои воздушные замки, человек замыкался на крупных юридических клиентах, чем по-моему мнению и надо было ему заниматься постоянно. Видимо, голос разума проник и в его мысли - сейчас человек работает в коллекторской нише, у него в подчинении около десятка человек. Не подумайте ничего плохого, коллекторы - это крайне редко ребята с дубинами, первым эшелоном и зачастую последним идут обычные юристы.

Другой мой клиент открыл ресторан, ввалив в него в итоге почти лям баксов. Причин, почему не пошло - множество. Это и неудачное место (два крепких конкурента прямо напротив, не самая проходимая улица на выезде из города), и хреновый интерьер (дизайнер до этого проектировала только квартиры, плохое зонирование), и слабая кухня (шеф-повар оказался редким говнюком). Когда ресторан начал понемногу приобретать клиентов и находить свое лицо, ахнулся основной бизнес товарища, в итоге ресторан тоже закрылся. Зачем лезть в бизнес, который ты не понимаешь? Этим вопросом задавались все окружающие.

В любом случае, фантазеры в бизнесе не приживаются. Так что ваша идея априори - говно, если вы не сумеете ее реализовать так, чтобы вышла конфетка, и не умеете встать и посмотреть на ваш бизнес сверху: кому он нужен кроме вас в том виде, в котором вы продаете свой товар или услуги.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Малые ИТ-компании могут платить меньше налогов

28 декабря принят закон, уменьшающий социальный налог для компаний, цитирую, ведущих "деятельность, связанную с использованием вычислительной техники и информационных технологий", до 26% вместо 34% для всех остальных.

Сообщите вашим бухгалтерам, пусть посмотрят следующий закон.

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В СТАТЬЮ 58 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О СТРАХОВЫХ ВЗНОСАХ
В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ФОНД СОЦИАЛЬНОГО
СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ФОНД
ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ
ФОНДЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ" И СТАТЬЮ 33
ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПЕНСИОННОМ
СТРАХОВАНИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

И рассмотрят возможность применения его к вам. Настоящий Федеральный закон вступает в силу с 1 января 2011 года.

Фактически все вышесказанное означает, что если у вас есть нужный ОКВЭД в видах деятельности по уставу, то вы ставите его как основной в налоговой отчетности и на законных основаниях платите уменьшенный налог. Конечно, это 17%, но уже и не 34%.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

От идеи к Идее

Просматривал сегодня конкурс Гусарова по идеям. Ничего не зацепило, впрочем, может это я не вчитывался. Но сегодня я попробую рассказать, как я генерирую идеи, чтобы немного разъяснить мою пессимистичную точку зрения.

Литературы о том, как создать не просто идею, а идею, которая заинтересует инвестора и потребителей, вполне много, но она грешит одним - уж больно персональные взгляды на генерацию. Поэтому вот вам до кучи еще один взгляд на данную проблему.

Идея должна состоять из нескольких вещей. Она должна иметь целевую аудиторию или способы ее создания. Большинство идей вообще не отвечает на вопрос "кому это нужно, кроме группы создателей". Идея должна иметь экономическое обоснование, отвечать на вопрос "когда будут бабки". Идея должна иметь внятное объяснение, как она будет воплощена в жизнь, т.е. отвечать на вопрос "кто, как и как быстро сделает это". Если у вас нет ответов на эти вопросы - ваша идея остается пустой мало кому интересной фантазией.

Следующий этап в генерации идей я называю "А почему да?". Т.е. берем идею и начинаем задавать вопросы "а с чего вы решили, что это будут покупать?", и ответы в стиле "потому что будут" смотрятся очень плохо, нужно проговаривать что-то конкретное.

Вот, к примеру, первая идея из конкурса. Вроде неплохая идея помощи с монетизацией сайтов упирается в множество вопросов "а почему". С одной стороны есть потребность в грамотной консультации, с другой "а почему вы считаете, что пользователей, жаждущих монетизации, окажется достаточно, чтобы сделать сервис рентабельным", "а почему вы считаете, что цена за разовую консультацию не отпугнет потенциального потребителя", "а почему вы считаете, что потребитель будет готов делиться всегда с вами за разовый поиск рекламодателей"? Ну и так далее.

Дальше в работе над идеей идет этап "баланс". Суть этапа - баланс между спросом и предложением, гарантирующий доход, достаточный для жизнеспособности сервиса. Говоря простым языком, должны быть цены, которые привлекут такое количество покупателей или пользователей и в то же время не будут вести к дополнительным издержкам, что сервис будет радовать вас прибылью. Например, вот идея, которая немного меня зацепила. А потом я подумал, сколько же наберется манимейкеров, готовых платить достаточную цену за такой сервис, и идея сильно поблекла.

Неумение вычислить корректный баланс - основная причина неудач, как в офф, так и в онлайн-бизнесе. Хотя все очень просто: надо высчитать затраты на единицу товара или услуги при разном тираже. Потом высчитать, сколько надо средств, чтобы перейти от одного тиража к другому. И под конец проверить, есть ли такая востребованность в услуге или товаре, какая вам нужна для интересности бизнеса. В 9 случаях из 10 бизнес-идеи или неинтересны в принципе вследствии малости потенциального дохода или слишком рано упираются в потолок по аудитории, пробить который можно только очень большими вливаниями.

Из всего сказанного формируется экономическое обоснование идеи. Т.е. вы четко и ясно хотя бы для себя расписываете, сколько денег есть на начальном этапе, что вы можете на это реализовать, какой будет выхлоп от этого и за какой срок вы выйдете на окупаемость. Большинство идей не выдерживает даже приблизительных расчетов на салфетке.

Однако, все это не играет никакой роли, если нет четкого понимания, как воплотить идею в жизнь. Идея - ничто без воплощения. И вот тут наступает самое сильное разочарование генераторов идей, потому что

- они не имеют достаточных знаний, чтобы делать это сами,
- они не в состоянии привлечь достаточный капитал, чтобы реализовать идею в полной мере, т.е. получить работающий прототип,
- они вдруг понимают, что они не хотят заниматься воплощением своей же идеи.

И все. Конец. Идея кладется на полку. Какой вывод? Учитесь воплощать свои идеи сами. Без этого их ценность близка к нулю. Идею нельзя продать, но можно найти деньги на ее реализацию. Так что удачи в поиске денег и воплощении пусть даже самых безумных идей в жизнь.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Что ждет малый бизнес в 2011 году

Я вроде уже писал про повышение социального налога с 1 января с 17 до 34%. Но тогда было больше эмоций, чем мыслей, сейчас все утряслось, а тут еще и темки на серче и хабре подоспели, которые просят прокомментировать.

Собственно, основное изменение и оно уже состоялось, но заработает со следующего года - это повышение социального налога. Крупняк и так обложенный другими налогами по нехочу - отмазался, там можно подпасть под целый ряд льгот и сохранить старую ставку. Кроме того, расходы на зарплату у крупняка в процентном отношении не так велики, поэтому прирост в процентном отношении одного из не самых крупных платежей будет совсем большим.

А вот тем, кто специализируется в сфере услуг, придется заплатить сполна. Т.е. под удар попадет прежде всего посредническая торговля и предприятия, оказывающие услуги но не имеющие значительных активов или не тратящие много средств на их содержание. Те, у кого ФЗП составляет 80-90% от всех расходов.

В рублях это выглядит так: на каждые 100 рублей надо будет еще заплатить почти половину в бюджет. Раньше это была только треть. Т.е. прирост расходной части (на гипотетическом предприятии, где кроме зарплаты и налогов расходов нет) составил в процентном отношении примерно 10%. Обидно, но не смертельно.

Как это отзовется на предприятии? Никак. Выбора у бизнеса нет. Либо ты работаешь и платишь, либо закрываешься. Есть всякие хитрые увертки вроде оформления сотрудников на ИП, переход на нальные схемы и выплаты в конверте. Но ради экономии 10% мало кто на это пойдет в длительной перспективе. Лично я бы увеличил маржу на 15-20% и сказал клиентам: "А хули? Все вопросы к правительству". Так что рост цен в секторе услуг гарантирован. Скорее всего в торговле - тоже. Это каскадный процесс, и, если логистик завысит цену перевозки на 10%, то магазин поднимет розничные цены на 15%.

Как это отразится на сотрудниках? Да по сути тоже никак. Скорей всего, будут отменены повышения. На рубеже 2008-2009 было модно кивать на кризис, теперь будут говорить о повышении налога. 2010 год поднял зарплаты, в некоторых сферах - до уровня 2008 года. Так что повышение налога в каком-то смысле - на руку бизнесу. Можно и зарплату не повышать, и цены на услуги при несокращении спроса массово поднять. На зарплаты вчерную мало кто перейдет. Нал еще надо уметь генерировать, а возможности такой генерации сильно сократились за последнее время, да и цены на обнал выросли.

Кому будет хуже всего? Тем, кто привязан к внешней ценовой политике и не имеет возможности на нее влиять. Например, любители тендеров и откатов. Я бы ожидал в таких конторах переход на конверты и множественные кидки сотрудников. Наверно, стоит еще ожидать ввода вместо годовых и полугодовых трудовых контрактов - трехмесячных. Еще некоторые не слишком чистые на руку бизнесмены будут стараться выжать из ситуации все и лишний раз почмырить сотрудников и выломать их под наиболее удобную лично себе схему трудоустройства.

Почему так много пищат об этом? Больно, вот и пищат. В нашей стране к налогам относятся, как к чужим деньгам. Отрезал и выкинул. Никто не хочет разбираться, куда и для чего они идут. Я не исключение, кстати. Тем больнее, когда отрезаемая часть растет - отдаешь на неизвестное же, как в мусорку выбрасываешь.

С другой стороны, я бы хотел посоветовать начать задумываться, что раз государство в здравом уме и хорошей вроде памяти надеется на то, что эти деньги помогут ей реализовать большее число социальных программ, то значит не все так плохо и беспросветно у нас с бизнесом. Значит, не все у нас за счет нефти и газа. Значит, и мой гребанный рубль что-то решает в этой стране.

Но это для тех, кому обязательно нужно объяснение с морально-этической или экономической точки зрения. Для меня это просто допустимое изменение правил игры, которое не убьет и даже не покалечит мой бизнес. Хотя жалко, конечно, отдавать лишние несколько тысяч рублей. А кому не жалко?

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Практикум для бизнесмена: процент от успеха

Задачка такая. Сидели вы возле компьютера и придумали неебаться какую крутую штуку. Настолько крутую, что всех вокруг прет от этого. В первый месяц вы наторговали на 1000 баксов, во второй - на 10000, а на шестой рост упал до 100тыс. баксов и замер на нем. Местный рынок выбран. Выбраться на смежный можно только путем больших затрат и еще не факт, что товар пойдет - вы-то торговали на своей территории. Тем более впереди еще проблемы роста: раньше вы делали все по сути один, потом с небольшой группой, а теперь придется нанимать сотню человек и как-то ими руководить.

Но в любом случае для движения вперед нужно уже не 100 и даже не 500 тыс.баксов, а несколько лямов, которые взаймы никто не дает, даже родственники и знакомые.

И вот к вам приходит дядька и говорит, что штука крутая, и он видит ее перспективность. Т.е. он ее оценивает примерно в 3,6 лямов. И готов дать вам 3 ляма на развитие за 83,3% компании.

Выбор у вас: двигаться в одиночку как и раньше, за счет естественного роста и возможно выйти на тот же уровень путем реинвестиций, но года через два. Или продать большую часть компании и, вероятно, стать лидером в своем сегменте. Вряд ли прибыль вырастет существенно, но вот выручка вырастет и сильно.

Т.е. ваш заработок (не зарплата, а прибыль от деятельности фирмы) не то, что не вырастет, а скорей всего будет нулем еще очень долго, лет пять-шесть. Но если вы потом захотите продать часть из оставшейся доли, то выручите неплохие бабки. Естественный же рост будет увеличивать прибыль от фирмы год от года, но стоимость компании сильно расти не будет, да и не факт, что через пять-шесть лет более сильные конкуренты не задушат.

Что ответите дядьке? Стоит учитывать, что при таком раскладе вам легко могут указать на дверь в случае конфликта.

По сути тут рассматриваются западная и российская (азиатская) модель развития бизнеса. К примеру, у Джобса только 0.5% акций Apple. У Цукерберга - 24% фейсбука. А вот Россия пестрит примерами наличия у основателя преимущественного пакета. Например, даже у прогрессивного Тинькова 69% собственного банка.

УПД. Поскольку возникли вопросы про "взять и съебаться", инвестирование происходит путем увеличения акционерного капитала. Т.е. повышается ответственность предприятия в случае его банкротства. Если вначале акционерный капитал у вас 10тыс.рублей, то после сделки он станет равным 3.6млн.баксов. Из которых 3млн. останутся в итоге на счетах предприятия для его развития. Дальнейший рост капитализации происходит за счет размытия долей акционеров, т.е. делается вид, что капитал теперь 10млн., а ваша доля в 600тыс. теперь составляет всего 6%, если вы не пожелаете ее выкупить до начальных значений. Ну и так далее - схемы разные есть.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше