Про интернет-магазины

Вчера общался с клиентом. Ну как клиент, я такой же его клиент, как он мой. Только он мне компьютеры и место под рекламный щит, а я ему продвижение и поддержку его интернет-магазина. Без бартера меняемся только реальным баблом, уже очень давно - в его пользу, но к общей выгоде.

История вкратце такова. Есть у нас в городе признанный лидер по продаже компьютерной техники с многолетней историей. Я покупал у них своей самый первый комп. А сейчас уже ничего не покупаю, но использую их наработки для аренды и администрирования серверов - это их дочернее предприятие. Так что сказать, что мы тесно знакомы - нельзя, но знаем друг друга давно. Сайт свой они делали долго, мучительно, итерационно - вылизали до упора. Насколько я в курсе на сегодня у них это седьмая или восьмая версия, а сам магазин - узнаваемый городской бренд.

В прошлом году я участвовал в тендере на разработку интернет-магазина для крупного поставщика техники в область, имеющего несколько магазинов и оптовую базу для других магазинов. Вот в частности их постановка задачи была такова - обставить лидера. Сделать сайт круче и пердуче. В итоге они съехали на битрикс и нихуя не сделали. Как и другая компания по производству окон. Тоже мозг съели, отказали и все равно ничего не сделали даже с другой компанией. Но это уже другая история.

И тут мой поставщик техники запускает свой сайт на голимой опенкарте с бесплатными плагинами. Да еще и на самом дешевом шареде. Дыра на дыре, но как-то этот сайт шевелился. Потом мы писали под него выгрузку в Яндекс.Маркет, потом зашивали эти дыры. И, наконец, взялись за продвижение, хотя и сам поставщик не зевал, вкладывая микроскопические деньги в разные способы рекламирования собственного сайта. Сейчас заставил человека перейти на ВДС - три месяца объяснял, почему его сайт падает постоянно. С трех баксов в месяц на пятнадцать! И то, он нашел купон у Шакина на фаствпс и получил скидку в 15%!

На сегодня этот кривоватый убогий сайт собирает кило в сутки и имеет двадцать заказов каждый божий день (очень приличные цифры для региона) - и это всего за полгода работы. Он уже обставил или почти обставил лидера, даже пришел инсайд, что директор упомянутого выше старейшего магазина сетовал на пьянке, что новый магазин ломает ему весь бизнес.

Как? Я смотрю на эту каракатицу на бесплатном движке с перекошенным шаблоном и понимаю, что ничего не понимаю. Да. Мы продвигаем. Да, идет реклама в Я.Маркете. Да, есть и другие моменты, которые точно также используют все. Да, цены чуть дешевле за счет того, что первый магазин - чисто посредник, а мой клиент часть товаров ввозит сам. Но все же это не все товары, представленные в ассортименте.

И мой мир, где выигрывает проект, в который вложено больше труда и денег, рушится до основания, глядя на это чудо, над которым ржет сам его владелец.

Есть и другие примеры из практики, но такого яркого еще не было. Есть аптека, которую владелец засрал мигающей херотой и все равно имеет больше заказов чем его конкуренты - сетевые аптеки с известным брендом.

Конечно, у меня есть свои объяснения происходящему. Это и повышенная чувствительность потребителя к цене, когда он сталкивается с необходимостью покупки в нише, где все торгуют одним и тем же. И несомненная чуйка владельца проекта, что надо предлагать потребителю. И просто агрессивная рекламная политика, когда человек просто землю роет в поисках траффика. Но когда смотришь со стороны, кажется, что это магия какая-то, и нет здесь никакой здравой логики.

Раздел: работа,сео