Один держим - два в уме

Для любого вида бизнеса характерна цикличность. Торгуете вы семечками, или строгаете сайты-сателлиты, рано или поздно выйдете на пик и начнется спад. Вполне возможно, что спад будет временным и за ним последует новый подъем. Но не менее вероятно, что вы просто морально к тому времени устанете от того, чем занимаетесь и предпочтете расстаться с поднадоевшим бизнесом.

Как бы там ни было, но кредиты, семья, собственные нужды - все это требует денег каждый день. И не только у бизнесменов. Поговорка про соломку не вчера появилась.

Чтобы не оказаться на дне выгребной ямы, лучше заранеее предпринимать определенные действия, которые приведут к результатам в тот момент, когда основной бизнес пойдет на спад. Это вовсе необязательно дифференциация (распыление) доходов, тот же Тиньков в каждый момент своей жизни занимался чем-то одним, но продавал он свой предыдущий бизнес, когда второй начинал активно расти.

Занимаясь особенно малым бизнесом трудно не испытывать трудностей, если не имеешь возможности комбинировать несколько источников дохода. Во-первых, почти любой бизнес подвержен сезонности (например, алкоголь растет в праздники, услуги - в будни). Во-вторых, почти любой бизнес в России подвержен риску быть в одночасье развернутым на 180 градусов (казино, водка и теперь еще и пиво - способ ведения усложнился; полиграфия, туризм, а с мая 2010 года и строительство - упростились). В-третьих, субъективное личное отношение к бизнесу тоже может меняться (вот сейчас мне обрыдла офф-реклама и я сосредоточился на Интернете).

Обороты у малого предприятия незначительны и, как правило, все деньги крутятся - т.е. подушки безопасности нет и резкая остановка предприятия грозит банальным банкротством. Это же можно сказать и про моноработников, которые в одночасье могут быть выброшены на улицу. Но тут хотя бы государство на страже. А вот малый бизнес никто спасать не будет.

Так что причин для создания второго фронта более чем достаточно.

Откуда брать идею для второго бизнеса? Лучше всего брать ее из своего окружения. Вспомните, как начинали свой бизнес, как изучали один нюанс за другим. Неужели хочется повторения? Лучше всего брать для развития смежный бизнес, если вы не родились Тиньковым. Всегда есть возможность при таком раскладе перелить часть клиентской базы, быстрее вникнуть в дела, ускорить рост.

Впрочем, лично я поступаю немного иначе. Я делаю, как я их называю, ниточки. Каждый день, где бы я ни был, чтобы не читал, я всегда наготове - слежу за трендами, высматриваю интересных людей, прикидываю свои возможности. И не забываю оставлять свою "визитную карточку". На самом деле я этих клочков бумаги не печатаю, но каждый, кто со мной общается, получает достаточно информации, чтобы вспомнить обо мне, когда придет время.

Ниточки-клиенты или рвутся, или выстреливают. А вот ниточки-дела всегда хранятся в особом чулане моего мозга. Вот на этой полочке ближе к двери лежит панелька для сайтов, чуть дальше - онлайн-игра. А вот биржу для ссылок навсегда пришлось отложить из-за некоторых проблем. Таких идей в этом чулане воз и маленькая тележка. Часть из них выстрелит, часть навсегда останется в нем, погребенная под другими идеями, что-то я раздарю по друзьям и знакомым.

Кажется, что придумать идею сложно. Но на самом деле это не так. Сложно придумать идею в отрасли А, когда занимаешься в Б. А когда проводишь десятки часов, изучая какой-то предмет, то сам не замечаешь, как рацпредложения начинают из тебя сыпаться, как из рога изобилия. СатХ появился из необходимости делать много сайтов, автоблог - из желания чем-то занять пустые домены. Дорген - хорошая работа по поиску человека-ниточки, желающего создать небесполезный скрипт, и работы с трендами на рынке поисковой оптимизации (не будь Яндекс так благосклонен к дорам на базе текстов, вряд ли дорген появился как идея).

Мать рассказывала, что у отца были десятки утвержденных рацпредложений. Уже сам он хвастался своим разработанным с нуля комплексом по переработке и упаковке торфа, который стоил в 6 раз дешевле аналогов. Еще бы, человек занимался добычей и переработкой торфа практически всю сознательную жизнь.

Когда начинать внедрять новое? Я прихожу к тому же мнению, что и Олег Тиньков - три-пять лет практически пограничный период для бизнеса. Дальше ты или переходишь на удаленное управление, или продаешь. Иначе начнет формироваться отторжение и неприятие, что само по себе разрушит бизнес. Можно спорить здесь со мной, но не видел никого, кто бы протянул дольше 10 лет и не начал ныть, что текущий бизнес надоел хуже пареной редьки. Но об этом будет другой пост.

Не приведет ли начало нового к концу старого? Вполне возможно. В моем случае нередко так и бывало. А что жалеть? Важно корректно и без нервов завершить старое, никого не обидеть и уйти с головой в новый бизнес на радость себе и людям. Ничего плохого здесь не вижу.

Не будет ли ошибкой уходить в новый бизнес, если старый еще достаточно крепок и приносит доход? Цикличность все равно убьет старый бизнес. Не сегодня, так завтра. И лучше какое-то время посидеть на двух стульях, чтобы понять шаткость позиции старого бизнеса. А может, у вас в результате получится сохранить старый.

Мне нравится просыпаться и понимать, что завтра я не останусь без работы - я просто переключусь на что-то другое: открою свой чуланчик и выберу другую ниточку. По сравнению со мной пять лет назад, нервным и дерганым, пытающимся сохранить то немногое, что у него есть - это просто отлично. Мыслите шире, охватывайте своим разумом больше, ведь мир так прекрасен и в нем столько возможностей, чтобы не было необходимости закапываться в чем-то одном. Всем удачи и прекрасного дня!

------

Сегодня в Калининграде непривычно для осени солнечно и ожидается потепление до +20. А вот в Питере дожди и похолодание до +2.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Пассивный доход или Кийосаки по-русски

Умение управлять своими деньгами - это не искусство, это необходимость. Для начала советую подтянуть теорию с помощью книжек Роберта Кийосаки - помимо того, что это довольно увлекательное чтиво (все книги Роберт пишет в соавторстве с какой-то теткой), его книги заставляют задуматься о том, что вы делаете со своими деньгами.

Если вкратце пересказать парадигму Кийосаки, то большинство людей ("бедных") переводит свои накопления в пассив, тратя последние деньги на приобретение вещей, которыми будут пользоваться исключительно в личных целях (автомобиль, дом, мобильный телефон, поездка на море). Это в глазах "бедных" людей и есть вершина развития - заработать и потратить. "Богатые" люди тратят на себя только излишки. Основная цель развития богатого человека - деньги должны создавать новые деньги, порождая излишек, который уже можно тратить в личных целях.

Т.е. резюмируя "бедные" люди для решения своих проблем вынуждены постоянно трудиться (до самой смерти). "Богатый" человек всю жизнь создает источники дохода, чтобы иметь регулярный источник средств, гарантирующий безбедную жизнь.

Продолжать рассуждать на эту тему можно бесконечно, но цель данного поста не это, а попытка изложить потенциальные источники пассивного дохода применительно к России. К сожалению, все, о чем рассказывает в своих книгах Кийосаки, практически невоплотимо в российских условиях. У нас нет дешевой ипотеки (3-5%), у нас практически нет возможности приобрести недвижимость без залога, покупка драгоценных металлов в краткосрочной перспективе в России убыточна, а в долгосрочной почти не несет прибыли, потому что торговля металлами реализована только на уровне банков, торгующих со значительной наценкой. Так что почти все советы Кийосаки не применимы в России (думаю, что в странах СНГ ситуация не лучше). Остается только один совет - начинаем думать, как не сохранить деньги, а приумножить!

1) Пенсия.

Годами, даже десятилетиями в нас вбивали такую мысль: "работай, а после 60-ти государство о тебе позаботится". Собственно, по запятой после слова "работай" и происходит разрыв реальности. При выходе на пенсию мы ждем, что государство будет о нас заботиться, но работая, мы не прилагаем никаких усилий, чтобы наша пенсия была достаточно большой.

Открою великий секрет. Государственная поддержка пенсионеров сильно преувеличена. Все мы в течение года вносим небольшую сумму в виде пенсионных отчислений от зарплаты в пенсионный фонд. Да, он управляется госкомпанией, но суть от этого не меняется - в течение всего периода, сколько мы работаем, часть наших денег скапливается на депозите и по достижении пенсионного возраста начинает выплачиваться обратно. Т.е. наша пенсия - это не подарок от государства, это наши же деньги, которые удерживаются и как бэ преумножаются, а потом возвращаются в виде пенсии. Так что благодарить за низкую пенсию вы можете только самое себя. Каждый год каждый гражданин получает выписку из пенсионного фонда. Я свою смотрел - накопленной суммы мне не хватит даже на 1 месяц моих стандартных трат.

В "просвещенных" странах отчисления в пенсионный фонд значительно больше. Кроме того, там пенсионные фонды частные и занимаются не только сохранением денег, но и их преумножением. В нашей - пенсионный налог так смешон, что управлять там особо нечем. Исправить немного ситуацию можно переносом накопительной части в НПФ, и добровольно увеличить отчисления. Вы легко можете написать соответствующее заявление у себя на работе и перечислять вдвое-втрое больше. Однако, я считаю, что пенсионные фонды - это для ленивых. Кроме того, меня смущает сама идея пенсионного накопления: вкладываешь по копейке, потом по копейке получаешь обратно - иногда хочется получить всю собранную сумму на руки. Так что спокойно ставим пенсию на последнее место среди источников пассивного дохода. Но если другие способы вам тоже не по душе - старайтесь, чтобы ваша зарплата была максимально белой - это гарантирует максимальные для вас отчисления в ПФ.

2) Депозиты.

Я, как и Кийосаки, крайне отрицательно отношусь к ПИФам. Хуже вложений не придумать. Или работайте с акциями напрямую (если денег мало, всегда есть брокеры), или не работайте вообще. Но ПИФы - это бессмысленное и к тому же достаточно рисковое вложение средств.

А вот с депозитами сегодня все стало намного интереснее. Во-первых, государство гарантирует сохранность вкладов до 700тыс. рублей. Второй момент, на фоне кризиса выросли депозитные ставки - на сегодня это от 15% до 20%. Третье, опять же кризис внес свои коррективы: теперь можно заключить депозитный договор, который при расторжении не лишает вас накопленных процентов.

Допустим у вас есть 1млн.руб. Открываем депозит под 18% - получаем доход в 180тыс./год. Или 15тыс./мес. Скажете 1млн. - это много? Давайте посчитаем так: вы трудитесь до пенсии примерно 30 лет, откладывая на такой депозит по 3тыс.рублей(!), и тем самым гарантируете себе пенсию в 15тыс.рублей/мес. всю оставшуюся жизнь. По-моему, очень неплохая пенсия.

Кроме того, когда придет время переехать на кладбище, вы будете точно уверены, что вас закопают не в пластиковом мешке, а родственники даже прольют скупую слезу, ибо наследство остается после вас весьма приличное.

Итак, два депозита (или три?) по 500тыс. решают ваши проблемы на оставшуюся жизнь. Отличный пассивный доход для ленивых. Хотя это тоже не тот способ, от которого я лично в восторге. Но для обычного служащего с зарплатой в 15тыс.руб. - самое то.

3) Работа для галочки.

Мечта офисного планктона. Такая работа, чтобы не работать, а зарплату платили. На самом деле такой работы полно. Оплачивается она не шибко хорошо, а иногда еще и требует времени, но совсем уж бесплатной халявы не бывает.

Трудно обобщить, как такой пассивный доход получается, поэтому я просто расскажу, как это случилось у меня. Так уж сложилось, что я в своей области хороший и грамотный специалист. Поэтому на моей первой работе мне пошли навстречу и сохранили рабочее место и зарплату, но рабочий день у меня - по вызову. Со временем у меня появилась вторая такая работа. В сумме они приносят примерно 11-12 тыс.руб. Работы - 1-4 раза в месяц съездить на час-два в одно место и 1 раз в месяц - в другое. Моя деятельность редко носит характер сложнее протирания экрана (тут я утрирую), но зарплата радует своей регулярностью. Причем, надо учесть, что обе организации еще и налоги за меня платят - пенсия растет.)

4) Бизнес.

Одним из самых распространенных способов создания пассивного дохода в России является на сегодня собственное дело. Большое или маленькое - не суть. Важно: создать, раскрутить, вывести на гарантированный доход. Дальше вариации: найти управляющего, поставить дело так, чтобы только следить. И т.п.

4а) Рента.

Самый простой и легкий вариант заработка на базе собственного дела. Приобретение недвижимости в России с этой целью дело неинтересное: цена однушки равна 15-летней аренде - слишком велик срок окупаемости. Но некоторым повезло, и они обладают не единственной квартирой в силу различных хитросплетений родственных связей.

На сегодня и я присматриваюсь к рынку недвижимости. Текущая ситуация заставила строителей уронить цены, и сейчас складывается благоприятная ситуация для приобретения/стройки недвижимости. Еще не так все хорошо, как хотелось бы, но следить надо. Всякое может проскакивать. Кроме того, должен начать расти рынок конфискованной недвижимости, и там цены ожидаются более чем приятные.

4б) Мини-магазинчик. Лавка.

Быть лавочником нестыдно. Однако, на сегодня молодежи в этом секторе немного - еще бы, всем подавай интернет и говносайты в сапе. Недавно я вам показывал блог продавца мяса, но это скорее исключение из правил. А зря.

Небольшие магазины достаточно стабильны по прибыли, мобильны в плане переезда, малозатратны. Да, там есть море геморроя, как и в любом бизнесе. Но сама схема очень простая: оптовик-магазин-покупатель. Раз в неделю забрать товар на базе, на продажу ставим продавца.

Чтобы поставить такой бизнес и вывести его на прибыль, уходит примерно 5-7 лет. У некоторых - быстрее, но мы же будем ориентироваться на верхнюю планку. В дальнейшем рабочий процесс становится настолько рутинным, что можно заниматься им одной левой или вообще делегировать наемникам.

На самом деле примерно так работает любой другой посреднический бизнес, но магазин намного более стабилен: кушать и пить, к счастью, люди будут всегда. Да, могут поставить рядом супер и переманить всех покупателей, да, могут наехать конкуренты или бандиты. Но на решение таких проблем в пожарном режиме у вас и будут те самые 5-7 лет. Потом - это уже просто рутина - вас будет трудно чем-то удивить.

Стоит ли расширяться? Ну, если вам нужен геморрой до самой смерти - вперед. Или, может, у вас невиданные навыки к управлению. Но, имхо, сеть чипков по городу - это не тот формат, для создания которого имеет смысл применять управленческие навыки.

4в) Пирамида и Инвестиции.

Если откинуть в сторону различные мошеннические схемы, остается немало вариантов, как оказаться на старте большого и стабильного бизнеса и в дальнейшем получать от этого дивиденты, не принимая прямого участия.

Это и МЛМ-компании, например, тот же Орифлейм или Фаберлик. Это и инвестиционное участие в стартапах. Это и различного рода рефоводство. Ввязываясь везде, где только можно, хотя бы на процент, полпроцента, четверть процента, вы гарантируете себе относительно спокойный и стабильный доход. Да, как всякому инвестору, вам потребуется держать нос по ветру и отслеживать свои активы (и наращивать или снижать их). Но это уже не требует регулярного постоянного участия. Скорее это приятное хобби.

---------

Разумеется, можно, прочитав это, начинать вопеть: "Никому нельзя верить! Все разрушится, если не следить! Наше правительство и законодательство непредсказуемы!". Собственно, как только вы начали это кричать, стоит сразу закрыть этот блог, удалить его из ридера и спокойно идти работать в офис или на завод, надеясь, что вам таки перепадет возможность хапнуть и остаток жизни, нервно вздрагивая от звонков в дверь, тратить эти деньги. Но мне хочется верить, что что-то в этой стране меняется и с каждым днем тех, кто рассчитывает на помощь сверху, все меньше, а тех, кто делает свою жизнь сам и не просто а с длительной перспективой - все больше. Всем удачи!

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Мое маленькое СМИ

Зачем вы открыли блог? Задайте себе этот вопрос. И немного подумайте, прежде чем произносить шаблонные фразы.

Есть два типа дневников: личные и для народа. На первых монетизация не нужна, да и публика не нужна. Я уверен, что есть много людей, которым достаточно для самореализации пописывать мысли в публичный журнальчик. А за общением они ходят в одноклассники и на форумы.

Но мы-то с вами не такие. Мы знаем, что рано или поздно наш блог станет популярным, каждый пост будет получать десятки (а то и сотни комментариев), число подписчиков превысит мыслимые пределы, а рекламодатели будут рвать тельняшку, чтобы разместить у вас свою рекламу. И в этом случае вам надо сменить ориентацию. Ваш блог больше не личный дневник, даже если вы пишете туда, как опорожняетесь по утрам. Теперь это маленькое СМИ.

У СМИ свои законы. И все эти законы работают в блогосфере. Все-все, даже не сомневайтесь.

Бывают блоги-журналы, блоги-еженедельники и блоги-газеты. Выберите свой тип! Газеты выходят каждый день, журналы - раз в месяц. Когда вы находите совет - писать в блог регулярно, это означает, что вы должны придерживаться определенного ритма. Ведь вам будет неприятно, если ваш любимый журнал пропустит месяцок, потому что редакция загуляла.

Журнал берет читателя за жабры аналитикой - новости раз в месяц никому не интересны, оставьте актуальные новости газетам. Чем глубже и проработаннее статьи в журнальном блоге, тем выше его качество. Если вы отделываетесь маловнятной отпиской - лучше перекочевать в газеты. Журналам лучше придерживаться одной тематики - при такой частоте статей размазываться не имеет смысла: потеряете старую аудиторию, купившуюся на определенную тематику.

Еженедельник - более гибкий формат. В еженедельнике можно смешивать события недели и аналитические статьи. Вам не то что простят - от вас будут ждать немного желтизны, чтобы посудачить.

Газета - самый сложный формат, но и самый востребованный. Газета - это то, что читаешь за чашечкой кофе. Газета - это статьи на любой вкус. В газете можно варьировать тематики и заигрывать с читателем. Газета формирует вкусы читателя. Журнал же и еженедельник могут только нравится или нет.

А теперь посмотрим на эти СМИ с точки зрения целевой аудитории и рекламодателя.

Аудитория журнала тематическая (если сам журнал выдержан в одной теме). Но и читатель у журнала, как правило, подкован неплохо в данной теме. Бабушка со скамейки не станет покупать форбс, а блондинка отлично ориентируется в том, что рекламируется в космополитен. И баннер-модуль в таком журнале - скорее символ, чем реклама; застолбленное брэндом место без малейшей надежды на реакцию. Зачем автовладельцу реклама БМВ в журнале? Она не скажет ему ничего нового, она просто подтвердит в глазах читателя, что БМВ - это брэнд и крупная компания, у которой есть деньги на рекламу, но ездить читатель продолжит на любимом ниссане. Ударная сила журнала - аналитика. Два абзаца в статье могут дать больше рекламодателю, чем месяц размещения модуля. Будь у меня блог-журнал, я бы перед каждой месячной статьей обходил потенциальных рекламодателей с предложением разместить свой комментарий за деньги. Странно, что никто этого не делает, предпочитая ставить стихийную рекламу от Блогуна.

Еженедельник - более сложный формат для рекламодателей, потому что активная аудитория у него не так широка как в газете, чтобы получать немедленный эффект. Но и не так тематична, чтобы надеяться на отдачу, как от журнала. С другой стороны, статьи в еженедельнике читают любые. От него ждут статьи. От него ждут разнообразия, в том числе и от рекламы. Так что чем разнообразнее от статьи к статье будет реклама - тем лучше. Это и постовые, и ротация баннеров. Можно делать и включения в статьи, и платные статьи - читатель съест все. Отдача невысока, но и цена приемлема. Возможно, именно это является причиной, что наибольшие рекламные ресурсы сейчас сосредоточены именно в нише еженедельников. Это недорого, есть ощущение большой аудитории (по подписчикам), эффект заметен и измерим.

Газеты из-за своей размытости у рекламодателей почти невостребованы на сегодняшний момент. Выгоду размещения в газете понимают только сами СМИ - т.е. другие блоггеры, стараясь попасть в постовые, в обзоры, в интервью. Газета дает реальный траффик. Газета обладает активной аудиторией. Но вот правильно спозиционировать аудиторию на определенный продукт может далеко не каждая редакция. Читатель от газеты ждет правды. И попытка продать через слащавый проплаченный пост сразу определяется даже хомячком, не говоря о действительно заинтересованной аудитории. Стоит смело признать: на сегодня хорошо через блог-газету продавать умеют только единицы.

Газета хороша еще и постоянным притоком новичков. Можно почти безошибочно сказать, что приток свежей крови у газеты 40-60% против 10-15% для блога-журнала. Новички - это деньги. Все, что покупается в этом мире, на 90% покупается новичками. Для пробы, для работы, для тестов, для коллекции - но новичками (для данного продукта). А если не покупается, а раздается (регистрации в партнерках, флаеры, бонусы, пробники) - то успех просто гарантирован. Через газеты хорошо проводить быстрые акции - инерция статьи (расхождение среди читателей) в газете 2-3 дня, против почти месяца у журнала. А вот аналитика для газеты - неформат. Аналитика - блюдо, которое надо подавать холодным. Разумеется, до части аудитории дойдет смысл статьи, но большая часть пропустит ее (и рекламную ссылку). И тут на помощь приходит сайдбар и формат еженедельника. Выводим аналитические статьи в отдельную метку, метку закрепляем в сайдбаре, часть статей ротируем там же.

Главная причина неудач блоггеров в наращивании популярности своего блога - в неумении держать формат. Перепрыжки от газеты к еженедельнику и обратно убили немало блогов. Попытки делать статьи для еженедельника, а публиковать в журнале вызвали отторжение у тысяч вроде приникнувшим к экранам читателей. Выбрали формат - держите его! Зубами, руками, ногами - чем угодно. Держите! Раз уж встали на шаткую тропинку создания СМИ.

Чтобы статья обрела выпуклость, рассмотрим парочку примеров. Есть пара бложеков, за которыми я давно наблюдаю, и оба никак не могут преоделеть некую планку - похожи на прыгунов в высоту, которые набрали хороший разгон, но перед прыжком останавливаются у преграды и трусцой пробегают мимо. Причина же - невыдержанность формата.

Первый из них - дневничок Хероманта. Хороший бложек, человечек пишет все сам, часто, грамотно, не без искры божей. Выбранный формат: газета. Делаем анализ первой страницы: я, опять я, снова я, еще я... Один пост выбивается из канвы (про Легкие деньги) и он же (единственный на 1 странице) имеет 4 комментария. Резюме: говноднявочка, газетных постов нет. Как поправить: соотношение говноднявочек довести до 20-30% от общего числа, проблемных постов (где подается мнение автора по какой-то проблеме) - 15-20%, собственный опыт по тематике блога - еще 10-20%. Остаток добить гостевыми постами, интервью и аналитикой. Все это повысит возвращаемость читателей в течение недели, что и приведет к росту ежесуточной посещаемости, которой, судя по обращению в аську, автор блога и жаждет.

Второй больной - дневник гендира мурманской комсомолки и просто хорошего человека Димы Пантина ака Сетт. Понятия не имею, почему иСетт, но это и к теме статьи не имеет отношения. Дима замер в формате еженедельника. Дима - профессиональный смишник, но вот блоггинг ему дается с трудом. Вроде и статьи мелькают добротные, и пишет грамотно и по делу, но блог растет с таким скрипом, что просто жуть. Причиной тому неформат. Статьи, если идут у Димы, то настолько аналитические, что читатель еженедельника через них не продирается. И казалось бы, вот она аудитория для таких статей - стоит у дверей, но тут же следует настолько говнопост, что хоть стой, хоть падай. А если пить то горячий чай, то холодный лимонад - зубы выпадут. Рецепт: снизить сложность подачи статей, увеличить качество личных статей. Стоило бы врезать проблемные статьи. Одной из наиболее распространенных ошибок блоггеров является то, что они ставят проблему по одной теме, когда статья о другой. Вопрос должен рождаться еще в первом предложении ("а что он этим хотел сказать?") и оформляться в знак вопроса в конце - для самых тупых.

Удачные форматы? Пожалуйста. Андрей Трой. У него формат еженедельника, каждая статья - проблема. Каждая статья ставит мозги раком. И вроде вода водой, а читатель сразу начинает что-то в конце пытаться доказать Андрею. Или благодарно согласиться.

Другой удачный пример - Виртуальный лаборант. Там тоже еженедельник. Верность формату принесла ему немало поклонников и прозрачную для рекламодателей аудиторию.

Пишите в блоги, ищите свой формат, придумывайте необычные рекламные ходы. Всякий блог имеет свою аудиторию, своих рекламодателей, свою нишу - в том числе и ваше маленькое СМИ. Всем удачи!

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Работаем с контекстом (AdSense, Direct, Бегун) эффективнее

Прежде чем переходить к инструкциям, давайте немного поговорим о природе контекстной рекламы. Что такое контекстное объявление? Это буквально 150-200 знаков, чаще всего похожих на объявление в бесплатной газете или газете типа "Из рук в руки". Контекстная реклама доступна, а значит типовое объявление не будет сочинять копирайтер - в большинстве своем объявления будет составлять секретарь или директор. Или замдиректора. Т.е. творческого начала будет немного.

Теперь немного затронем момент, как объявление появляется на вашем сайте: паук партнерки ощупывает ваш сайт и создает на основании собранной информации набор критериев для отбора объявлений для данной страницы. В дальнейшем, как только появляются платные объявления, подходящие по критериям, они начинают показываться на вашем сайте.

А теперь по порядку.

1) Какие бывают системы?

AdSense - система от гугла. Основное отличие от других систем - код независим от сайта. Работает без посредников. Выплачивает чеками, есть еще вариант на рапиду (для физиков). Расчет - раз в месяц. Конвертация чека через банк ВТБ - 15% комиссии.

Direct.Yandex - система яши. Высокая планка для приема в систему (от 100-300 уников в сутки, тематичность). Наибольшие биды в рунете, хотя кризис здорово их уронил. Код для каждого сайта уникален. Вывод - Яндекс-Деньги, вебмани, перевод на р/с. Расчет - раз в месяц. Вывод ЯД на карту Альфа-банка - 0%.

Begun - независимая система. Задействована в рамблере, майле. Отличается низкими бидами, независимостью от поисковых систем и некоторой ебанутостью в работе, что несколько нивелируется работой через посредников (Зорьку, например). Вывод в вебмани. Расчет - по мере накопления суммы, но не чаще раза в две недели.

2) Как формируется цена за клик (бид).

Ценообразование в контексте аукционное - кто дает больше ставку, тот и показывается выше. Поэтому в конкурентных тематиках ("офисные перегородки", "ликвидация фирмы" и т.п.) цены за клики достаточно высокие. Однако, есть один момент, на котором стоит заострить внимание.

Наиболее качественным траффиком для контекстных систем считается траффик с родных поисковых систем. Т.е. полная цена за клик будет заплачена в адсенсе при таком раскладе: Гугл - Сайт - Клик - Клиент. Т.е. посетитель, который выполнит поиск по ключевой фразе и попадет на ваш сайт, а там первым кликом уйдет на адсенс-клиента, принесет вам наибольшую прибыль. Все остальные клики будут стоить существенно дешевле. Чем дольше бродит и кликает по адсенсу посетитель за одну сессию, тем меньше будет цена за клики. В какой-то момент он вовсе перестанет приносить деньги.

Вывод: интересные сайты приносят мало денег в контексте. Идеальный посетитель для контекста - тот, который съебется по контексту с первой страницы. Значит, наша задача - для тех, кто придет с поиска, подсунуть им контекст по теме с минимальными шансами промахнуться.

Второй подход - набирать помалу на высокой посещаемости. Для примера: городской портал в 20к/сутки приносит на контексте 20-40 баксов в сутки при почти миллионе хитов. CTR подсчитайте сами.

3) Делаем сайт под контекст.

Исходя из вышесказанного, есть две стратегии - либо хорошие результаты в поисковой системе и высокая релевантность текста на сайте и объявлений. Либо высокая посещаемость и набираем сумму на маленьких бидах и общей тематике.

Рассмотрим здесь первый вариант, потому что второй все практикуют и так - большого ума нагнать траффик не надо.

Краеугольный камень нашего сайта - высокая посещаемость с поиска. Отсюда следует, что сайт надо делать таким образом, чтобы он тянул траффик с поиска по НЧ сам. Или тащить его оптимизаторскими методами в топ по ВЧ-СЧ. Упрощает задачу то, что выбор контекстной системы определяет под какую поисковую систему надо оптимизировать сайт.

Первый способ приводит нас к дорвееподобным сайтам.

Чтобы сделать дорвееподобный сайт, выбираем тематику, например, "офисные перегородки", ищем контент по теме и парсим кеи, например, из adwords.google.ru или wordstat.yandex.ru. Чем сильнее НЧ, тем лучше. Идеально набрать 300-500 кеев. Далее надо сделать сайт. Сейчас очень популярны динамические доры, принцип которых довольно прост: автоматически на основе контента и списка кеев создается сайт, где каждая страница оптимизируется под определенный кей (кей ставится в TITLE, META, H1, раз пять в текст и можно для усиления эффекта анкором в ссылке на эту же страницу).

Сайт готов - заливаем его на сервер и прокачиваем бэками. Можно хрумером, можно спамить в социалки, можно оставлять ссылки на форумах, можно прогонять по базе каталогов или доскам объявлений. Лишь бы росла ссылочная масса. Идеально проспамить каждую страницу, но это уже без автоматических методов крайне затруднительно.

Пошел траффик - ждем кликов. Хороший дорвееподобный сайт, если не имеет редиректов, живет долго и приносит много кликов. Со временем сайт проседает и умирает, если не растет и не обновляется. Или получает фильтр "я последний" в подарок от конкурентов или за ненормальный прирост ссылочной массы и переуплотнение кеями. Но год-полтора - вполне нормальный срок жизни.

Второй вариант - делаем сайт по тематике и начинаем прокачивать ссылками и статьями в топ. Методика опасна тем, что у ПС свои соображения на то, кто должен быть в топе, а деньги на ссылки нужны каждый день. Однако, кто не рискует, тот не пьет шампанское. Тут может сильно помочь ксапа, позволяющая прокачивать отдельные страницы сайта в одном проекте.

4) Где ставить объявления. Как их моделировать.

Каждый здесь имеет свое мнение, но опыт показывает, что есть две психологии скликивания пользователями: бесполезный контент на сайте + объявления вверху, интересный контент на сайте + объявления по тематике внизу. Второй вариант работает лучше, когда есть поисковый траффик на саму статью (см. п.1). Первый вариант - т.е. шапочное размещение, в среднем работает почти всегда одинаково хорошо, но фантастические результаты встречаются редко, в среднем CTR 1-2% на этой позиции.

Надо стараться, чтобы объявления были выдержаны в стилистике сайта: цвета, фонты, размер. Этого легко добиться в редакторе блоков.

Можно увеличить поток кликов, скрывая контекст под элементы дизайна. Например, список ссылок (один из видов объявлений в адсенсе) превосходно преобразуется в меню на сайте. А сами объявления легко моделируются под новости или доску объявлений. Немного фантазии и найти, где контекст, а где контент - будет нелегко. Следует, однако, учитывать, что яндекс и гугл могут наложить санкции на такой способ размещения вплоть до приостановки действия аккаунта. Бегун более лоялен.

Объявление внутри текста статьи, ограниченное рамкой, воспринимается как сноска. Единственная проблема в размещении такого рода - ограниченность большинства движков в редактуре типа вывода статей: не так легко научить движок втыкать контекст между вторым и третьим абзацем.

Размещение ТОЛЬКО поискового фида считается нарушением правил и подходит только для паркинга, когда домен не используется под сайт, а только демонстрирует список случайных объявлений.

5) Оптимизируем контент под объявления.

Большинство вебмастеров совершенно не интересуется, что показывает контекст - а зря. Стоит зайти на свой сайт и покликать по страницам. Или зайти на него через поиск. Проверьте релевантность объвлений в контексте и текста на странице. Чем релевантнее они будут, тем выше вероятность клика.

Если тематика объявлений справочного характера, то идеально сделать под нее справочник организаций. Если объявления больше рекламного характера, то стоит подобрать статьи, которые смотивируют пользователя кликнуть на объявление, как источник дополнительной информации.

Можно, при небольшом умении программировать делать что-то вроде клоакинга - т.е. проверять рефер и, если посетитель пришел по определенному кею, то подсовывать ему определенную страницу. Или выполнять динамическое уплотнение. Или менять вид страницы.

5) Подбор дорогих кеев.

Есть исследования, благодаря которым можно получить примерный список для поиска дорогих кеев. Например, турсезон заканчивается и сейчас турфирмы рвут друг другу глотки, чтобы слить горящие путевки, в том числе и через контекст. Т.е. мы предполагаем, что кей "горящие путевки" стоит дорого. Или "путевки в турцию", или "турция отдых"...

Идем в adwords и создаем кампанию. Куда заливаем напарсенные кеи. Ставим цену показа в 11 копеек. Мало? Ну, мы и не показывать пришли. Услужливый адвордс сам подыщет для каждого кея цену вхождения в показы. А наше дело - выбрать кеи с наибольшей ценой.

В директе цена вхождения и первого места показывается еще на стадии формирования кампании. Так что тут, слегка подрочив с кеями можно собрать список достаточно дорогих фраз.

ВАЖНО! Цена кея - динамическая. Сегодня горящие путевки актуальны и цена за клик добегает до 5 баксов, уже в конце августа это будет неактуально и начнется массовый съем рекламы. И бид запросто упадет до 30 копеек. Так что цена сегодня - это цена сегодня. Так, например, в октябре прошлого года просели биды почти по всем тематикам в директе (в среднем на 40-60%), чуть лучше ситуация в адсенсе - там падение на 15-20%.

6) Актуальные кеи.

Очень важно уметь предсказывать будущее! Вот я счас предскажу несколько событий, на которых можно будет заработать много денег в контексте! Трах-тиби-дох! Ооооо!!!! В конце декабря будет Новый Год! Как неожиданно и приятно! Значит, в цене будут туры на новогодние каникулы у турфирм. И актуально это будет с середины октября до конца декабря. Делаем сайтик по теме и ставим контекст.

Ооооо!!! С первого июля сего года началась перерегистрация юрлиц. Значит, появится много юридических компаний, предлагающих сделать это за сходную цену.

Ооооо!!! В следующем году опять будут сдавать ЕГЭ! Ух, сколько репетиционных контор хотят всем предложить свои услуги в этом направлении. Почему бы не отловить их на своем сайте?

Читаем новости, смотрим деловой канал. Повесьте на стене календарь важных событий на пару лет вперед. Делая сайт под кеи, которые сработают завтра, вы удешевляете продвижение такого сайта в разы.

7) Сайты-флэшмобы.

Суть метода - делается сайт на взрывную тему. Сайт, как правило, бестолковый. Текст накачивается кеями. Потом все постится в социалку и выводится в топ. Часто скандальные проекты сами выходят в топ. Потом ставится контекст и получается прибыль.

Например, можно перед очередной игрой нашей футбольной сборной сделать небольшую страницу-голосование "Поддержи Рассею!" и пропиарить это во вконтакте и одноклассниках. Или на тематических форумах. Пару-тройку дней все будут жать на кнопки голосования и на контекст вверху и внизу страницы. Так за эти три дня можно заработать столько, сколько другие зарабатывают за несколько месяцев.

Контекстные системы относятся несколько нервно к таким системам. Но деньги платят. Ибо формально придраться не к чему. Но посещаемость это мусорная, а цена клика будет просто смешной.

8) Скликивание и клоакинг.

Клоакинг - переадресация посетителя, если он пришел с определенной страницы (по реферу). Палится с трудом, ибо заранее неясно, какой у вас список кеев для переадресации. Однако, все равно палится. Со временем сайт получает абузу от конкурентов или доброжелательных посетителей и улетает в баню, а акк в контекстной системе лочится вместе со всеми средствами на счету.

Скликивание - просьба друзей покликать по контексту. Делается это так: сначала друг идет в ПС, там по определенному кею находит ваш сайт, переходит на него и кликает по контексту. Зачастую по какому-то определенному объявлению с наибольшей ценой за клик. В малых дозах это не палится. В больших - участие в клик-клубах или злоупотребление (частые клики, регулярное скликивание с одного айпи или кукиса и т.п.) карается жестоко и быстро.

9) Примеры.

CTR 5.39% - контент справочник организаций, тематика - Работа. Источник траффика - НЧ в гугле. Расположение объявления: шапка, 4 в ряд.
CTR 3.89% - контент копипаст новостей, справочник гостиниц и турфирм, тематика - Туризм. Хорошие позиции по ряду жирных НЧ в гугле. Шапка, 4 в ряд.
Этот блог - CTR 0.21%, средний бид 9,8 цента. Между статьями, 2 в ряд или графика.
Городской портал - CTR 1.17%, средний бид 6,7 цента. Шапка, 4 в ряд.
Сайт по кредитам (новости копипаст, справочник) - CTR 3.89%, средний бид 11,5 цента. Шапка, 4 в ряд.
Клуб баблорубов - CTR 0.31%, средний бид 14,3 цента. Контент отсутствует. Центр, два блока по 4 в ряд.

Это показатели на больших числах. Понятно, что попадаются клики и в пару баксов - но это единичные случаи.

10) Превращаем маленькие кеи в большие.

Суть способа - делаем сайт под контекст. Добиваемся ситуации, когда на сайте показываются ТОЛЬКО дорогие объявления. Как добиться? Строгим отбором дорогих кеев, генерацией текстов под вызов таких объявлений. Все возможно.

Потом идем в адвордс и покупаем объявления на ранее напарсенные мегадешевые кеи. И сливаем траффик с адвордса на свой сайт, где часть слитых посетителей уйдет по дорогим объявлениям.

Чем выше разница между ценой в адсенсе и адвордсе, тем больше ваш заработок и меньше дрожи в руках, что закуп траффика не окупится.

Поговаривают, что за такие дела можно и бан аккаунта схлопотать. Не знаю как в директе, а вот в гугле случаи бывали.

Можно делать схемы покруче. Всегда есть возможность сделать на сайте фильтрацию посетителей. Методом пошагового получения информации вы переводите посетителя через несколько страниц к объявлению. Правда, теряется рефка от ПС. Зато CTR запредельный. Например, объявление по тестам, человек проходит тест и вместо результатов получает сообщение - "Нажмите" и объявление контекста, а ниже мелко "результаты". Достаточный процент посетителей промахнется и попадет мышкой в контекст. В общем, проявите фантазию.

11) Резюме.

Кризис здорово испортил в рунете тему заработков на контексте. Биды просели существенно, а следовательно упал и общий заработок. Раньше вполне реально было поднимать в директе с одного сайта 100-1200 рублей в сутки, сегодня и 50 рублей - уже очень хорошо. Адсенс - не исключение.

Проблема и в том, что цены на ссылки не упали. Т.е. ранее поднимая сайт ссылками, а отбивая на контексте, можно было делать 100% прибыли. Сейчас такой способ вызывает большие сомнения. И все больше руки тянутся к серому варианту: доры и проспамка. Кроме того, странное поведение яндекса еще больше испортило бочку меда контекстовиков. Сегодня ты в топе - завтра вылет на вторую-пятую страницу.

Однако, деньги в теме есть и заработать их можно. Если не просто ставить код на страницах ваших сайтов в надежде, что посетитель по нему кликнет.

12) Не работает.

Код системы в сайдбаре отсекается посетителями как реклама и малоэффективен. Можно немного исправить дело, маскируя его под меню или анонсы. Но лучше заменить на тизеры.

Если вид объявлений слишком сильно отличается от стиля сайта. Такой код тоже отсекается на уровне зрения. Исправляется сменой стиля вывода объявлений.

Избыток объявлений. Лучше одно объявление в нужном месте, чем максимум возможного (в адсенсе до четырех) по телу сайта. Хотя нет правил без исключения, но злоупотреблять не стоит. Кроме того, выводя сразу 16 объявлений, вы лишаете посетителя возможности ткнуть по топовым объявлениям с высокой ценой за клик. И лишаете себя заработка.

13) Особенности контекстных систем.

Код адсенса работает, накапливая информацию по каждой странице, а потом подбирая под нее объявления. Поэтому сначала вы видите мусорные объявления и только потом платные. Катализатором создания кэша являются посетители. Чем больше страниц просмотрят посетители, тем больше кэш-условий накопит адсенс и тем скорее появятся платные объявления. Следовательно редкопосещаемые сайты дают слабую отдачу от контекста - на них просто не доходит до вывода платных объявлений.

Код директа выводит в приоритете объявления с последнего поиска в яндексе. Т.е. если вы искали "помидоры", а потом ушли через закладки на сайт по строительству срубов и там есть директ - вы увидите помидорные объявления. Т.е. релевантность объвлений контенту в директе не очень. И следовательно кликов больше на той площадке, где больше переходов с яндекса.

Код Бегуна хз, на что ориентируется, но похоже, что работает примерно как адсенс - копит кэширующие условия под площадку. Но если адсенс подбирает объявления под КОНТЕНТ, то бегун - под ПЛОЩАДКУ. Т.е. кэширующие условия увязываются с площадкой и на всех страницах сайта вы будете видеть примерно один и тот же набор объявлений. Следовательно, максимальный эффект в бегуне от моносайтов - сайтов по одной теме. Мультисайты вроде городских порталов или социалок в бегуне приносят смешные деньги.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Читать дальше

Хомячки, тролли и другие представители животного мира в вашем блоге

Блогосфера очень плотно заселена живностью, которая рано или поздно доберется и до вашего блога, так что лучше быть готовым встретить ее во всеоружии!

Хомячки (производное от home - дом, милый дом) - альтерэго бабушек на скамеечке у подъезда. Хомячки перемещают от блога к блогу, от форума к форуму с одной только целью - сообщить о своем мнении. Хомячки мигрируют обычно толпами, а размножаются френдлентами. Сами хомячки не пишут, они только копят френдленту, в которую вписывают многа-многа новых блогов, не столько чтобы читать самим, сколько показывать другим.

Идеальное место для хомячков - это уютненькое. Во-первых, в ЖЖ можно высказать свое согласие или несогласие два раза: один в комментариях, второй в комментариях к комментариям первого уровня и все равно твою аватарку будет видно. Во-вторых, в ЖЖ живут тролли, которые накидывают на пропеллер пищу для хомячков. А в-третьих, в ЖЖ достаточно двигаться по френдлентам других хомячков, чтобы обходить все интересное в уютненьком.

Общаются хомячки коротко. Классический лексикон хомячка состоит из двух слов, трех цифр и плюса: "полностью (не) согласен", "+1", "+100", "+1000". Хомячки не думают, они высказываются быстрее, чем срабатывает мозг. Хомячки любят хомячков, пейсателей и ненавидят троллей лютой ненавистью.

Если хомячок начинает писать в свой бложек, он перестает быть хомячком и становится пейсателем. Пейсатель френдит хомячков за то, что они френдят его, и банит троллей. Пейсатель помнит свою хомячью жизнь и потому постоянно доставляет хомячкам возможность проявить свою хомячность.

Тролли живут в пещерах и в блогах появляются набегами. Питаются тролли лулзами хомячков. Лулз - это почти что эмоция, но не просто, а если бы в момент ее проявления хомячку еще и на хвост наступить (если угодно - любители выкручивать своим девушкам соски в момент оргазма). Поэтому чем больше удастся троллю возбудить хомячков, тем он лучше поест.

Больше всего лулзов доставляют пейсатели, поэтому троллей всегда можно найти у них в комментариях.

Узнать тролля можно по вопросу в комментариях, который не имеет прямого отношения к теме. Обычно это добродушный совет, который вызывает у пейсателей и хомячков волны ненависти и лучи поноса - любимую пищу троллей.

Хомячки создают базовую посещаемость блога, тролли - выводят блог в топ. Разумное прикармливание тех и других, сделает ваш блог популярным и посещаемым. Разберемся, как прикармливать тех и других.

Проще всего приманивать хомячков-первонахов. Единственная цель хомячка-первонаха - получить первое место на странице комментариев. Если это не вышло, то хотя бы на первой странице. Попадая на первое место, хомячок этой странной породы издает оргазмический крик, за что и получил свое название. Покажите хомячку-первонаху девственный лист комментариев и он не сможет удержаться.

Хомячки-плюсеры заманиваются постами простого и понятного содержания, в быту называемых "жизненными". Напишите про то, как вы выпили, как наутро было плохо и сделайте вывод, что "пить не надо". И собирайте плюсики себе в комментарии.

ИМХОмячки требуют большего усердия. Во-первых имхомячки пишут больше двух слов, во-вторых, они имеют свое мнение, которого никто не спрашивал. Лучше всего имхомячки реагируют на провокационные посты, посты с недосказанностью или просьбой высказать свое мнение. Последнее вызывает у имхомячков слюнотечение и словесный понос на 20-30 строк. Продукт жизнедеятельности имхомячков следует скармливать домашним троллям и хомячкам-плюсерам - они это любят.

Хуже всего хомячки-баянисты. Единственная цель жизни этих музыкальных тварей - найти первоисточник статьи и ткнуть автора в него носом. Хомячок-баянист может испортить любой праздник жизни, который запросто устроят на пустом месте имхомячок и тролль и даже могут остановить комментирование. Так что хомячков-баянистов надо вовремя отслеживать и банить, а их комментарии тереть.

И последняя разновидность хомячков - хомячки-нытики. Хомячки-нытики были занесены в красную книгу еще 10 лет назад, однако, удивительные чутье и живучесть этой породы позволяет этим тварям размножаться даже в неволе и без пары. Хомячки-нытики бродят по блогам, чтобы сделать свою маленькую кучку унылого говна. Они так и пишут в блогах: УГ, помечая место дефекации. Иногда, они оставляют записку примерно такого содержания: "бля, ну сколько можно об этом". Хомячки-нытики ничего не портят, потому что их никто никогда не замечает. Собственно, за свою незаметность они и попали в красную книгу блогосферы.

Приманивать троллей намного сложнее, чем хомячков. Во-первых, троллей мало и на всех их не хватает. Во-вторых, они крупные и любят, чтобы им подыгрывали. Если троллю не подыгрывать, он обидится и уйдет из вашего блога. Поэтому надо троллям доставлять. Радость, лулзы, хомячков.

Тролли бывают большие и тупые, а бывают маленькие и хитрые. Первых легко определить по тяжеловесным наездам. Вторые стараются заманить вас в ловушку наводящим вопросом, а потом бахнуть по башке попыткой поймать на несоотвествии.

Лучший способ доставить троллю - дать ему отыграться на хомячках. Хороший хомячок сам залезет в силки к троллю. Вам останется только наблюдать, за тем, как хомячок пищит и пытается выбраться, а тролль неторопливо его жрет. Если хомячок не спешит в расставленную ловушку, то суньте в нее свой палец (но не руку). Пусть тролль получит хотя бы эрзац удовольствия, послюнявив ваш палец.

Кормите тролля спорными постами на политические и морально-этические темы. Это любимая пища тролля. Не давайте ему есть больше одного раза в три-четыре дня, иначе тролль разрастется, и ваш блог станет для него слишком маленьким. На одного тролля должно приходиться 20-30 хомячков, следите за соотношением строго, не допускайте понижения концентрации хомячков к троллям ниже 10 к 1. Если вы близки к этой границе, срочно начинайте комментировать пейсателей, чтобы приманить часть его хомячков к себе. Благо, почти все пейсатели в топе Яндекса и долго их искать не надо - определите по указанным выше приметам.

Достаточно следовать нашим советам, чтобы ваш террариум всегда был полон, а емкость для пищи в нем никогда не пустовала.

Обильных вам волнений говн и лучей поноса!
Ваш почетный животновод...

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Реклама в блоге

Читать дальше

Инвестируй в себя

Мой первоначальный капитал, который послужил основой моего первого бизнеса, состоял из половины гостинки. Поделить с братом квартиру мы не могли - она была слишком мала, а выкупить одному из нас половину не было никакой возможности. Поэтому квартира была продана, и каждый из нас получил 7 тыс.долларов.

Для вчерашнего студента, с заработком в 400 долларов - это были большие деньги. Мой брат поступил с точки зрения родителей мудрее - он купил участок земли с дачей и еще крепкий иностранный автомобиль. Еще две тысячи он вложил в ремонт дачи, чтобы превратить ее в жилую. Я поступил с точки зрения окружающих глупо: я вкинул все деньги в бизнес - сделал ими предоплату за типографский станок. Спустя полгода моя задолженность по зарплате и поставщикам превышала 200 тыс.рублей. Я перепродал контракт на станок другой компании, а полученными деньгами расплатился по зарплате и перед поставщиками. Моя часть квартиры растворилась в прошлом. Сегодня я называю ее платой за обучение, за мои "университеты".

Со стороны могло показаться, что я бездарно потерял приличную сумму. Но я так не считал, хотя было до слез обидно расстаться с наследством. Зато я научился считать деньги, я научился управлять бизнесом, я научился искать заказы и находить к каждому клиенту свой подход. Я стал понимать, почему одни люди соглашаются иметь со мной дело, а другие - нет. Я стал ценить деловую этику и честь, когда одного слова достаточно, чтобы запустить маховик бизнеса. Я получил опыт и репутацию. Я стал бизнесменом. И я перестал быть наемным работником. Я перестал бояться делать деньги.

Нет. Формально я продолжал сотрудничество с рядом организаций за зарплату. Но внутри был побежден человек, который трясся - получит он зарплату или нет, увеличат ее или нет. Теперь меня перестала интересовать карьера. Меня стали интересовать деньги как инструмент управления реальностью. Теперь я мог их создавать сам. Я стал строить свой бизнес заново.

Мой брат в это время достиг потолка карьеры и значительно укрепил свое положение в компании. Его зарплата превышала мои доходы более чем в два раза. Кажется, он в очередной раз сменил автомобиль.

Я открыл второе юрлицо, чистое и пушистое, заключил новые контракты с поставщиками, нашел выход на Литву, стал браться за любые заказы, сколь сложными они мне не казались. Не сказать, чтобы я купался в деньгах, но оборот компании составлял 2-3 тыс.долларов - это позволяло платить зарплату двум сотрудникам, налоги, аренду, Интернет и кое-что оставалось себе. Прибыль от компании потихоньку сравнялась с суммой зарплат в тех местах, где я был в штате. Но мне было мало. Я хотел расти.

Спустя год я пошел на слияние с компанией, превосходящей меня по обороту в два раза. И с учетом полного сумбура управления в данной компании, а также иных обстоятельств, поглотил и саму компанию, и ее сотрудников. Но это слияние стоило мне лучшего менеджера. Она была обижена потерей единоличного управления продажами и решила открыть свой бизнес. Так я выучил урок, что владелец бизнеса одинок и не может рассчитывать на понимание. Ее уход едва не стоил мне банкротства (она увела с собой львиную долю клиентов), но я стал учиться продавать сам. Тогда у меня была новая большая команда менеджеров продаж, оставшаяся от партнера. В пике мой оборот составил больше миллиона рублей в месяц, однако, убытки от неэффективного управления составили 25% от прибыли. Я был в шоке, а зима оказалась крайне голодной. Я понял, что у меня есть много проблем и главной был я сам. Я слишком мало понимал, как командовать людьми, как правильно распределять затраты, как инвестировать и во что инвестировать.

Поэтому я пошел старым путем инвестиций в самого себя. Я расстался с менеджерами и стал раскручивать себя лично, как менеджера по управлению рекламой. Идея аутсорсинга рекламной деятельности не так уж и нова, но я сделал ее системной: я готовил маркетинговый план, выезжал на встречи лично, я рассказывал и убеждал. Итогом стали три контракта на управление рекламой, а впоследствии удалось заключить около десяти таких контрактов. То, что я не имею экономического образования, а мои маркетинговые познания вряд ли превышали уровень выпускника ВУЗа, меня не смущало. Мы делали рекламу и делали ее достаточно успешно. Продажи клиентов росли, а там где не было причин для роста продаж, нам удавалось повысить узнаваемость компании. Но главное - я стал продавать.

Затем я взял свой первый кредит и инвестировал его в две вещи: я купил свой первый коммуникатор и я пополнил оборотные средства. Если быть более точным, я погасил другой дорогой кредит и почти все задолженности по зарплате и перед поставщиками. В итоге мой оборот вырос - я стал рассчитываться с поставщиками быстрее и скорость исполнения заказов возросла. Выросла моя ликвидность и мое слово. Нередко заказ выполнялся только под мои гарантии. То, что клиенты меня не кидали, говорит о том, что лояльность моих клиентов в то время тоже была крайне высокой. Но проблема эффективного управления никуда не исчезла. И я принял кардинальные меры.

Я уволил почти всех технических сотрудников. У меня остался только консультант и секретарь. Когда съехал мой субарендатор, который частично компенсировал оплату за офис, я решил, что такой офис - это слишком для троих и избавился от него и заодно от секретаря - для нее работы больше не было. Я сосредоточился на том, чтобы мой бизнес стал эффективным при тех затратах, которые были бы мне комфортны. Я стал больше заключать пассивных договоров, приносящих мне ренту, и меньше активных - где надо поднимать свой зад от стула чаще двух раз в день.

Постепенно ситуация выровнялась и я впервые за много лет увидел прибыль в своей компании, несмотря на то, что мои личные издержки выросли. Это побудило меня сделать еще одну ошибку, которая стоила мне 15 тыс.долларов. И еще 9 тысяч стоил мне эксперимент с вендингом. Наверно, стоило бы жалеть о таких потерях, но зато теперь я точно знаю, какой у меня стиль управления и какие люди должны быть рядом со мной в качестве сотрудников. И к потере этих денег я отнесся уже не так болезненно, как к потере первых 7 тысяч. Я уже знал, что бизнес невозможен без ошибок, и некоторые ошибки могут стоить дорого. Однако, важно не число ошибок, а то, как быстро ты восстанавливаешься после очередного удара. И выходишь ты из него сильнее или слабее.

Сейчас я уже более полутора лет расту. Я не могу назвать этот рост сумасшедшим, но кризис не принес ничего нового в мой бизнес-план, кроме желания использовать ситуацию в своих целях. Я ставлю перед собой новые цели и понемногу их достигаю, в то время как общее сальдо остается положительным. И когда я вспоминаю те первые 7 тысяч долларов, я ничуть не жалею об их потере. Они не были потеряны, они просто легли в основание моего личного роста.

Наверно, вам захочется узнать окончание истории про моего брата. Полтора года назад его доход достиг суммы в две-три тысячи долларов ежемесячно (на тот момент в полтора раза выше моего персонального дохода) и он осуществил мечту - купил в кредит новую тойоту. Выплаты в 18 тыс.руб./мес. + КАСКО оказались более чем разумными для его доходов. Однако в конце прошлого года кризис на рынке строительства привел к сокращению его зарплаты до 18 тыс.руб. Сейчас моя племянница перестала посещать музыкальную школу и дневной садик, а брат - помогать матери. То, что он получает деньги только за то, что просто раз в день заезжает в офис - вовсе не способствует улучшению его настроения. На сегодня при том, что я выплачиваю по кредитам примерно 45 тыс./руб. в месяц, мои дела несравненно лучше и имеют позитивную перспективу.

Инвестируйте в себя. Прислушивайтесь к себе. Делайте так, чтобы ваши навыки и опыт с годами начинали работать на вас, а не на вашего работодателя. Возможно, это единственные инвестиции, которые независимо от состояния рынка останутся при вас.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Реклама в блоге

Читать дальше

Теория избыточного потребления

Время сушить сухари!
(Дедушка с корзинкой у кассы)
Эх! Чтобы такое сделать, чтобы не работать, а деньги капали!..
(Мой бывший дизайнер)

В последнее время развелось блоггеров, которые советуют начинать жить экономно. Т.е. если не выпьешь чашку капуччино, то сможешь вложить лишние деньги в акции или бизнес и нехило обогатиться. А можно просто раскладывать деньги по четырем кошелькам и всегда будет оставаться на удовольствия и развитие. Гуру говорят, что надо сделать очень просто: организовать самого себя. Но на деле это очень и очень сложно. Потому что мы по умолчанию распиздяи. Исторически.

И что делать вот таким никчемным в плане самоорганизации людям? Есть. Есть мощнейший мотиватор для таких личностей. Можно сказать, заставляющий даже самых слабых и бестолковых людей двигаться вперед. И это называется по-умному - ИЗБЫТОЧНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ. А по-понятному - ЖОПА.

Идея крайне проста. Необходимо создать для себя условия, при которых у тебя не будет иного выбора, кроме как начать поступательное движение.

Так или иначе всегда есть конечная материальная цель. Например, покупка автомобиля. Можно бесконечно долго вкалывать или вкалывать недолго, но все равно определенный период времени и заработать на свою мечту. А можно создать условия, при которых автомобиль у тебя окажется. Но остаться твоим он сможет только, если ты будешь вкалывать.

Рассмотрим не такой уж и давний пример. Всем известный Бурнис получил за долги полмашины. Все бы хорошо, но на полмашины не поездишь, а отдали ему всю. Но желание обладать данным автомобилем было настолько сильным, что он проделал невероятные кульбиты и нашел возможность оставить автомобиль у себя.

В чем несомненные плюсы такой методики? Человек склонен к лени. В итоге его работоспособность подвержена определенному ритму: спад-подъем. Методики самоорганизации основаны на том, чтобы этот естественный ритм переломить, говоря попросту, сделать из человека робота: утром встал, помылся, побрился, на работу... А если не хочу?! А через нехочу! Вот достигнешь нирваны, тогда и будешь отдыхать. Счастье - впереди! Но дойти до нирваны получается не у каждого, а вот время в попытках ее достичь теряют все.

Так почему бы не дать лени положенное ей и побыть в нирване собственного изготовления. Я вот люблю поваляться в кровати у телевизора или с книжкой. Или в интернете балду погонять. Глупо, по-детски - да. Но это моя маленькая нирвана, которая достигнута уже сегодня моим упорным трудом вчера.

Я много писал о том, как необходимо ставить завышенные цели. Это создает стимул для движения. Все так. Но движение к любой вершине полно маленьких камешков, на которых ты висишь одной рукой. И за каждый этот камешек надо еще зацепиться. И каждый камешек делает тебя выше. Не путем самоотречения, а потому что ты все-таки смог и взял очередную вершину. Или говоря другим языком - достигайте любой цели любой ценой.

Одна из особенностей данной идеи - не в достижении определенной цифры, а в общем росте уровня жизни. Допустим, что вы работали в поте лица и теоретически вас все устраивало. Возникла сложность, и вы стали работать больше. Сложность исчезла, а работать меньше вы не стали - мускулы уже раскачены и привыкшие к большему труду.

Попытаемся составить более-менее жесткие рекомендации.

1. Работай, когда работается.
2. Если не работается, то не работай.
3. Отдыхай, когда отдыхается.
4. Если возможности отдыхать нет - работай.

Теперь рассмотрим на примерах. Примером буду я. Допустим, вы вчерашний студент, а на дворе 1998г. (чем не сегодняшние реалии?). Т.е. из работы только сетевой маркетинг и госслужба. Отдыхать не получилось - банально хотелось есть. На тот момент мое содержание состояло из денег, которые спонсировал отец. Весьма маленьких. С голода я первых два месяца не умирал, но денег в карманах не было. Так что трудоустроился я на первую работу, которую предложили. Зарплату не платили, так что я занялся халтурками. Плюс в какой-то момент начал работать п.1 наряду с п.4. Через какое-то время я нашел вторую работу, потом вырос объем халтурок. А потом я в соответствии с п.2 уволился. Банально, заебали. И где-то месяц я жил в полном соотвествии с п.3. Чего я достиг? Я стал лучше питаться, приобрел дополнительную профессию, получил опыт работы в коллективе. И я снова впал в нирвану.

Цель любого человека - прожить жизнь так, чтобы не было обидно за прожитые годы. Сизиф был наказан тем, что его старания потеряли всякий смысл - сколько бы он катил камень, тот скатывался. Однако, со временем он, наверно, стал получать удовольствие от редких моментов, когда сдвигал камень еще на метр и останавливался передохнуть.

Один из самых положительных моментов данной идеологии в том, что безвыходных положений не бывает. Недаром даже на футболках и автомобилях пишут, что "дерьмо случается". Это скорее стимул к дальнейшему движению, чем к остановке и разочарованию. Представим себе двух людей: один из них будет идти к цели день и ночь, второй будет собирать по дороге цветы, беседовать с птицами и загорать. Но оба уткнутся в непроходимую стену. Первый впадет в отчаяние или начнет биться в стену. Второй продолжит загорать - а что еще делать, стена-то достигнута.

Есть у системы и минусы - она отрицает то, что наивысшее наслаждение может быть в принципе достигнуто. Не то чтобы отрицает. Отрицания просто нет в нашем словаре, но само наивысшее наслаждение уже не представляется таким уж нужным. Солнце светит, но это не значит, что надо на него лететь. Но это не совсем так. Все зависит от степени стоящих перед человеком проблем. Если человек сможет сформулировать задачу так, что от ее достижения будет зависеть нечто важное для него: жизнь, благосостояние, карьера, отдых - именно тут изложенная система дает такой пинок в зад, что летящий обгоняет сотни праведников.

Возможно, будь мы по природе своей склонны к самоорганизации, как буддийские монахи или немецкие бюргеры, имело бы смысл говорить об экономии. Но свойственное славянскому менталитету "долго запрягает, но быстро едет" как нельзя лучше характеризует все описанное. Человек должен жить в свое удовольствие, а не потому, что кто-то сказал, что так надо. Хочется каждый день чистить зубы - чисть. Но если хочется спать - спи. Пока не придет момент Х, когда потребуется преодолеть возникшую проблему.

Практически вся российская история напоминает историю про пружину. Стоит системе расслабиться, как подступает очередная жопа и пружина начинает сжиматься. Ровно до тех пор, пока сжимать уже некуда. И тогда пружина выстреливает. И не дай Бог, оказаться в пределах досягаемости. Но вот когда можно было схалявить - халявили, не стыдясь.

В завершение хочется добавить, что сколь бы не была велика цель, всегда есть проблема, которая заставит этой цели достигнуть. Нужна была атомная бомба - собрали шарашки и пригрозили лагерями. Хотели в космос - поставили наперегонки с американцами, сыграли на банальном инстинкте хищника. Решили порвать всех на чемпионате - просто сделали ситуацию хуже некуда до этого. Победы через нехочу не просто легкие, хотя и требуют невероятной концентрации, они и удовольствия доставляют намного больше. Одно дело проторчать на остановке, ожидая автобуса при -40 и счастливым войти в теплый салон. И другое - бахнуться в снег, выбегая голым из бани.

Будьте счастливы в любом случае. Это главное!

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Реклама в блоге

Читать дальше

Пошаговая инструкция: как открыть и запустить свою веб-студию

Обсуждение существования веб-студии было ранее. Сегодня мы поговорим о том, как студию открыть, запустить и сделать так, чтобы она кормила хотя бы одного человека. Т.е. цель - маленькая, совсем маленькая компания для одного человека, который сам себе фирма, и прибылью в 30-50 тыс.рублей. Это такой типа минимум, ради которого вообще стоит затевать такой геморрой.

1) Этап размышлений.

Для начала я всегда советую задуматься: а оно вам надо? И если найдется хотя бы пара причин, чтобы сказать "нет", то заниматься не стоит. Не оправдает оно себя. Вот вам вопросы для теста:
- Вы готовы работать?
- Вы готовы работать в убыток (т.е. будете работать и еще приплачивать кому-то за это)?
- Вы готовы работать по 14-20 часов в сутки, если потребуется?
- Вы готовы работать по 14-20 часов в сутки регулярно, в течение 2-3 лет?
- Вы готовы врать?
- Вы готовы врать постоянно?
- Вы готовы нарушать закон?
- Вы готовы к тому, что вас возможно будут называть проходимцем?

Вот такая бизнес-романтика. Если на все вопросы - да, то продолжаем.

2) Бизнес-планирование и коммерческие предложения.

Когда я начинал, я понятия об этом не имел. И делал много глупых ошибок. А потом читал Котлера и смеялся - насколько я был глуп и неумел. Так что лучше сделать план, чем потом также смеяться.

Чтобы заниматься таким делом как веб-студия в небольшом городке вроде Калининграда или даже большом вроде Нижнего Новгорода, лучше заниматься всем и сразу. Т.е. предлагать полный спектр: разработка сайта, продвижение сайта, поддержка сайта, хостинг и покупка доменов. Разработка и поддержка дадут вам клиентов, продвижение и хостинг - хлеб. Можно предлагать и что-то одно, но как ни странно, для маленькой студии это намного труднее, чем для крупной. Клиенты появляются редко, и чем больше вы удержите их рядом с собой, тем проще будет жить дальше.

Следовательно, раз вы взялись за весь спектр услуг, то надо сделать предложения. Их должно быть два. Условно: короткое и полное. Короткое включает основную информацию о компанию (1 абзац) и дальше по абзацу на каждый вид услуг. Подробное - это по одному листу на каждый вид услуг. Можно пойти и дальше. Наиболее действенным оказывается предложение даже не услуги, а конкретной ситуации. Например, не продвижения, а "продвижение за 1 рубль" - т.е. ваша конкретная акция в данной области.

Как написать это? Для начала можно скачать. В конце я приложу небольшой архив со всякими глупостями. Но лучше все писать своими руками. Предложение не договор и чем индивидуальнее и интереснее оно будет, тем лучше. В данном случае для вас важно именно умение структурировать на словах свою деятельность.

Пару слов о ценовой политике. В каждом регионе она своя, но можно очертить минимальный размер оплаты за сайт где-то в 18-20 тыс.руб., а минимальное продвижение - в 3 тыс.руб. Если прикинуть, что потери на продвижение (региональное, конечно) составят половину оплаты, а на сайт - не более четверти (пока вы не начнете нанимать исполнителей), то для выполнения минимального плана вам понадобится собирать в месяц 3 сайта и подключать 1 клиента на продвижение на 3-6 месяцев. Но, разумеется, ожирение вам при таком раскладе не грозит. Цены должны быть выше. И никакого демпинга - себе дороже будет: лучше один сайт по адекватной цене, чем пять по существенно заниженной.

3) Офис.

А офис нам не нужен. Многие неверно считают, что компании не бывает без офиса. Но офис в нашем конкретном случае ничего не даст. Клиенты не стремятся посещать интернет-компании. В конце концов, вы не пирожками торгуете. У меня клиент - региональный директор крупной производственной компании сидит у жены в офисе - у той своя фирма: просто дома скучно, а клиенты к нему все равно не ездят - специфика деятельности.

Но нам злостно необходим сайт. Для веб-студии не иметь сайт просто стыдно и вредно. Теоретически возможно. Но работать будет намного труднее. Еще нам понадобится VDS и дилерский эккаунт с одним из регистраторов. Зачем - для хостинга собственных клиентов и регистрации для них доменных имен. Дилерский эккаунт не стоит ничего, нормальный VDS стоит от 20USD в месяц.

И не забудьте сделать сам сайт. Чем напыщеннее он будет - тем лучше. Или пусть будет новаторским. И не пустым. Не можете написать текстов сами - натырьте и перепишите своими словами. Не ленитесь - это ваш офис и он должен выглядеть круто.

Теперь телефон. Номер аськи в 6 цифр - это круто, я такой подарил подруге, но ничто не заменит нормального номера телефона. И это не мобильный. Можно годами спорить на тему, чем плох мобильный в качестве контакта - он плох. Это факт. Нужен городской номер. Купите вы его отдельно или как дополнительный к мобильному - разницы нет. Купите.

Факс. Факс нужен. Это ваш мегасуперважный инструмент, если вы живете в России. В США можно использовать почту. Но в России - только факс вызывает доверие и обеспечивает контакт с потребителем. Факс стоит на втором месте после прямой встречи.

И конечно, компьютер, хороший монитор, лазерный принтер, выделенная линия Интернет. Остальное - пафос.

Каналы связи номер два: аська, скайп - сделайте, но большой роли в бизнесе они играть не будут. А кто уверяет, что будут - просто не умеют использовать телефон или овладели скайпом так, что телефон просто курит, как и то, что вам такого почти наверняка не достичь.

Резюме: офис веб-студии состоит из сайта и вменяемых текстом на нем, рабочей станции с принтером, постоянного соединения с интернетом и факса. Если чего-то нет - придется докупать.

4) Налоги.

Вы хотите работать с юрлицами? У вас только один выход - делайте юрика. Я бы советовал делать ООО - отчетность сложнее, чем в ИП, но психологический фактор будет играть в вашу пользу. К ИП все-таки относятся предвзято. Хотя и в совокупности. Т.е. если ИП + ваша невнятность = лучше не работать, чем ООО + невнятность - тут скорее "работать" при прочих равных.

Сделать юрика - 3-6 тыс.руб. Нулевой юрик обойдется вам в 3тыс.*12мес.=36 бухгалтеру и все. Наверно, можно как-то и подешевле договориться с составлением отчетов. Но это если вы твердо намерены нарушать закон и все сделки вести подпольно - юрик только для прикрытия и первых встреч (ну и для понтов чутка, видел недавно президента фирмы, ггыг).

Если юрик ненулевой, то содержание будет дороже. Вырастет и оплата бухгалтеру, и появятся налоги. Следует помнить, что раз фирма ненулевая, то зарплата не может быть нулевой, а значит и налоги на зрп появятся. А если годик-два прошел, то и налог на прибыль не помешает платить. Или на вал, если форма - 6%.

Для тех, кто совсем в танке. При формировании юрлица следует сразу подать заявление об упрощенной форме налогообложения (даже для ИП). Таковых форм две: 15% с прибыли или 6% с вала. Мне нравится первая. Но вторая - прозрачнее и требует меньше телодвижений. Почему? Прибыль - это разница между доходами и расходами. А список разрешенных расходов официально утвержден и что попало на расходы не отнесешь. Так что приходиться крутиться. А когда 6% с вала - все понятно. Сколько принес - со столько и отняли. И помните, что российские налоги - самые низкие в мире, если не считать оффшоры.

Для тех, кто все равно не понял: готовы платить больше бухгалтеру - 15%, не готовы - 6%.

5) Бумаги.

Одна из самых больших проблем и в то же время самых приятных вещей - это делопроизводство. Бизнес есть бизнес - так просто здесь не кинешь. И с другой стороны, если вы ведете себя беззалаберно, вас кинут в момент.

Весь оффбизнес построен на формализме. У инетчиков это вызывает настоящий шок. Как! Столько лет растить репутацию на СЕ и тут тебя кидает на пару штук баксов ИП Пупкин, потому, что ты не подписал договор. Или подписал и забыл про пару пунктов о штрафах. У меня бывало - признаю. В блоге такие случаи описаны.

Прежде чем начинать бизнес следует сделать себе болванки: договора юрик-юрик, трудового договора юрик-физлицо, счета, акта, счет-фактуры. Это программа-минимум. У меня есть договора почти под все услуги. И все равно каждый год делается с десяток правок.

Идеальный договор - это где вы ничего не должны, даже если ничего не делаете, а денег вам дали. Идеальный договор для клиента - это где вы все делаете бесплатно и в конце работ говорите спасибо. Истина где-то посередине. Бланки будут приложены в конце поста.

Со счетами и актами проще. Но один момент про счет-фактуры и накладные. Вы - веб-студия. Вы оказываете УСЛУГИ. На услуги полагается только акт. Никакой накладной. Счет-фактура также выставляется на товар, но не услуги. Не давайте лишних бумаг своим клиентам. Тем самым вы сами отдаете свою голову на блюдечке. Стандартная схема юрвзаимоотношений: договор-счет-акт. Изредка приложения к договору.

Насчет приложений. В каждом договоре, чтобы избежать двусмысленностей должно быть техническое задание (ТЗ). И чем оно подробнее, тем меньше бесплатной работы. Если помните - говноклиентов на хороших всегда 9 к 1. В свое время я не уделял этому должного внимания и зря.

Неменьшее внимание стоит обратить на ваши бумажные взаимоотношения с работниками. Себе дешевле будет.

6) Начинаем. Поиск клиентов.

Многих беспокоит именно этот пункт. Но зря. Здесь все придумано до них. Попунктно.

Если мать-природа наградила вас терпением и языком, то вам сильно повезло. Ваш меч - ваш факс, а ваше орало - ваше орало. И пусть живые бизнесмены позавидуют мертвым. Оптимальный вариант: факс, через 2-3 дня звонок. Факс - краткий вариант или предложение по конкретной акции. Звонок - на предмет рассмотрения. Качество такой работы низкое, но при 100 звонках в день 20-30 заказов в месяц вам гарантированы. Другое дело, что надо не снижать темпа и быть более-менее сведущим в деловых переговорах.

Пассивная методика состоит просто в отправке факсов. Кому отправлять? Многие делают так: выжимают сливки (самых готовых на договор клиентов, а не самых жирных), потом молоко, потом всем подряд. Я бы для начинающих посоветовал начать со всех подряд или с отстоя, который скорей всего не отреагирует - чтобы набраться опыта и знаний. Дальше можно терзать молоко - тех, кто более-менее может заинтересоваться и только потом переходить к сливкам. Это долго, зато эффективно.

Для справки - за сутки можно делать 100 звонков или отправить 60 факсов. Утро понедельника и после обеда в пятницу - худшее время и работа на мусорку. Отправка в субботу не так уж и плоха - факсы стопроцентно будут приняты - людей нет, включены автофаксы. Наилучший день для звонков и факсов - четверг. К четвергу горячка закончилась, а предчувствие отдыха еще только впереди. Все серьезные звонки и первичные переговоры имеет смысл проводить в среду или четверг - люди в эти дни никуда особо не спешат.

Мегапассивная методика - добиться, чтобы звонили вам. Например, вывести свой сайт в топ по региону. Или мегарекомендации. Или божий промысел. Все начинающие на это надеются. И всем начинающим - это полная фигня. Мегапассив начинается на 3-5 год работы на этом рынке.

Мегаактивная методика - давать рекламу. Но! Вы понятия не имееет, как ее давать эффективно. Это раз. И это стоит денег. Это два. И оффлайн почти не перетекает в онлайн. Это три. Сколько я знаю веб-студий, столько их клиенты делятся на рекомендательных, через менеджеров и чутка с сайта или форума. Мегаактив почти ничего не дает. Может и кому-то дает, но вам не даст. Просто девочки не любят девственников. А вы со своей новенькой студией производите впечатление девственника в джемпере на вечеринке рокеров. И тут прихожу я, в рваных джинсах, небритый и косматый и забираю вашего клиента просто потому, что я крут и у меня больше сотни сделанных сайтов и рекомендации + слухи. И все. Реклама не сработала. Исключение - суперактивная реклама. Но я не представляю себе цен на веб-продукты, которые бы оправдали катание роликов по ТВ едва ли не круглосуточно. Если очень хочется потратить свое или кредитное бабло - покатайтесь на местном портале (это будет для вас всяк эффективнее ТВ).

7) Встречи.

Это ужас. Это дикий ужас. Никогда не забуду, как девочка, которую я посадил на обзвон, услышав заинтересованность на том конце провода, посинела, побледнела, что-то проблеяла и ушла. И не вернулась. Согласие клиента пугает. Сильно. Важно с этим совладать. И согласиться на встречу.

Очень многое во встрече играют: владение предметом, владение языком. Языком я научился владеть еще в школе и закрепил в университете. Предмет освоил походя. А вам слабо? Есть возможность провести встречу - соглашайтесь. Без тени сомнения.

Дресс-код. Надо ли думать - во что одеться. Надо. По статистике парням в костюмах удается заключить больше договоров при прочих равных. Думаю, что если бы я избегал обтекаемых формулировок в беседе (что делает меня излишне мутным для тех, кто не в теме веба), носил костюм и полубокс, я бы имел в три раза больше договоров. Но мне похуй - я гений и мне важно преодолеть, а не получить. А вам, обычным людям, имеет смысл подумать о костюме, портфеле, коммуникаторе и прическе. Тупо, но действует.

Что нести. Визитки, предложение (бумажный лист в пластиковом файле, а файл в папке).

Точность. Опять же мне похуй, но лучше за пять-десять минут до встречи. Я люблю опаздывать - это поднимает мое самомнение, но это часто мне стоило договоров. Хотите договор, создайте ощущение, что он вам нужен. Клиент любит осознавать, что он имеет, а не вы его. Поэтому придти заранее и дать понять, что вы пришли заранее - это важно. Если пришли заранее и об этом знает только секретарша - то можно и опоздать, разницы никакой.

Как вести переговоры. Сначала - суть предложения. Можно предварить ее телегой о собственной крутости. Чем вы круче, тем ближе вы к планке самооценки клиента. Иногда - вы тот самый фактор, который поднимает эту самооценку выше. Мне нравится называться группой компаний - хотя это и на самом деле так (если не думать о размере компаний), но в любом случае пафос часто играл мне на руку, а в Нижнем он просто убивал клиентов наповал. Следующий этап - дать пару слов клиенту. Иногда это очень много слов. Клиенту нужно подавить вас собственной крутостью или дать уровнять себя с вами. Дальше следует диалог. Зачастую это самая краткая часть встречи. Не знаю как на западе, но в России решение о заключении договора принимается до встречи, а встреча проводится, как тест на беременность: есть-нет. Если вы соответствуете составленному впечатлению - договор будет. Отсюда костюм и прочее.

8) Договор и счет.

Все ваши переговоры не стоят и яйца выеденного, если по результатам вы не подписали ничего. НЕ УХОДИТЕ со встречи с неподписанным договором. Позаботьтесь, если вам сказали ДА, чтобы договор и печать были у вас на руках. В дальнейшем можете поступать как хотите, но поначалу - требуйте подписания. Без договора - говорить не о чем.

Естественное следствие договора - предоплата. Бывают постоплатные договора, но я бы не советовал новичкам по ним работать. Это вам не онлайн, где можно зачмырить претензиями и отзывами на СЕ. Вас кинут, а вы и не поймете. Предоплата для новичка должна составлять себестоимость работ. В сео - это не так уж и сложно. По моим прикидкам и мониторингу наценка в сео для оффа составляет от 100 до 300%. А это значит, предоплата от 25 до 50%.

Не работайте до выставления счета. Мне знакома эйфория после заключения договора. Но это не онлайн. Нет денег - договор ничего не значит. Договор начинает значить что-то только после перечисления средств. Пришли - начали работать.

Официальным подтверждением перечисления является поступление денег на счет, копия платежки с отметкой банка и на крайний случай - гарантийное письмо. Последнее - крупное наебалово, но обычно стараются платить, если письмо дали.

Нет денег - не работайте. Лучше потерять неблагонадежного клиента, чем поиметь геморрой с выбиванием денег.

Не работайте, если вам не заплатили. Это повторяю в третий раз. Кто не понял, я не виноват.

9) Рабочий процесс.

Собственно заказ состоялся. Превратить его в продукт уже не так уж и сложно на первый взгляд. Но только на первый. За годы работы в сео-отрасли я получил два важных момента, образующих затык на вашем пути к светлому будущему.

Первый - дизайн. Клиента так приучили к мастурбации над дизайном, что он готов заниматься этим бесконечно. Важно выдернуть из его рук пенис и помахать перед его же лицом - мол, хватит, пора и поработать по назначению этой штукой. Выдергивание делается или через ограничение через число вариантов или моим способом: делаем вариант до договора и согласовываем его. Если он хотя бы вчерне устраивает - работаем. Нет - нахуй такого клиента. Немного противоречит постулатам 8), зато экономит кучу времени. Но большинство предпочитает ограничивать число вариантов. Хотя обычно это выливается в дрочево до победы. Бе-е-е-е!

Второй момент обычно возникает в продвижении. Т.е. в достижении результата. Клиент высосет вас до капли, если оного не будет. Но сео - сродни магии и результат не так уж и вероятен. Очевидность же - стало больному хуже или лучше - видна даже тогда, когда результат согласно договоренности не достигнут. Это обычно служит причиной для компенсации ваших трудов. Но не всегда. Будьте к этому готовы.

Допустим, что этап дизайна пройден. Этап изготовления тоже - это наименьшая из затрат по времени, если вы не с битриксом работаете. И дальше муторный этап наполнения. Грустно, но приходится почти всегда брать его на себя. Всегда, слышите, всегда закладывайте 1/10 стоимости сайта на его наполнение. Даже если вы не будете его наполнять. Это как у юристов - подумал о клиенте - запиши час, вспомнил о клиенте за обедом - еще час...

Сдача клиенту заказа - всегда мастурбационный период. Это связано с тем, что клиент понимает, что после подписания акта - вам он никто, и выжимает из ситуации пока он все - все, что может. Важно на этом этапе аппелировать к ТЗ, вот где вы вспомните свои просчеты. И важно фиксировать все прошения об изменениях и сами изменения. Как только возникает ситуация за рамками ТЗ, сразу - допприложение и счет. И не надо бояться. На этом этапе король уже вы, клиенту крайне трудно спрыгнуть, когда 90% пути пройдено.

Сдали, подписали - выставляете счет и до свидания. Именно "до свидания", а не "пока". Каждый завершенный клиент - повод пообщаться насчет продвижения и хостинга. 70% моих клиентов остаются у меня на хостинг и 50% (последний год) на продвижение. И чем меньше я испортил отношения с ними - тем вероятность новых договоров выше.

10) Нюансы.

Собственно, если все указанное выполнено, то дальше все по кругу. Но остаются нюансы. Один из нюансов - черняк. Черняком платят не всегда. Только если это выгодно. Если вы на 6%, то скидка на черняк вам интересна не более 5%. И вообще черняк интересен только тогда, когда белого слишком много. И потом это может быть подстава. Так что через пару лет вы поймете, что белым доходом можно оперировать не хуже и будете гордо кидать в лицо клиенту, что работаете только по безналу.

Еще нюанс - откат. Собственно, это вознаграждение контактному лицу. В моей жизни откаты встречались крайне редко. Наверно, слишком мелко плаваю. Обычно откат делается так - при встрече вам намекают, что неплохо бы поделиться. И сообщают как поделиться. Обычно - это накрутка сверху на вашу цену. Если вы согласны, то договор делается на сумму с накруткой, а вы потом налом спонсируете нечестного менеджера или чиновника. Но от себя скажу - практика порочная. Не потому, что денег мало или посадят. И то и другое маловероятно. Но самооценка меняется. Трудно чувствовать себя правильным пацаном, стоя по шею в дерьме.

Есть масса нюансов с договорами и налогами. Первые надо делать так, чтобы вас не трахнули. Вторые надо аккуратно платить и молиться, чтобы никому не было до вас дела. И от того и другого вас спасет адекватный бухгалтер. Именно поэтому я обычно призываю не скупиться на хорошего бухгалтера. Там где в США адвокат, в России - бухгалтер.

Есть нюансы в технике продаж. Но читайте тексты из раздела Методика продаж и не прогадаете. А еще лучше найти свою нишу.

-----------

Архив скачать:
- коммерческое предложение
- договор на создание сайта
- договор и тз на продвижение сайта
- образцы счета и акта оказанных услуг

-----------

В целом организация и содержание собственного бизнеса требует времени и денег. Но только на первый взгляд кажется чем-то нереальным. На самом деле все не так уж и сложно. Антон Родионов, недавно ушедший на вольные хлеба подтвердит. Важно - решиться. Раз и навсегда разорвать пуповину с наемной работой и даже частично поставить крест на фрилансе. Свой бизнес - это свой бизнес. Фриланс с ним не сравнится, даже если приносит ощутимо больше денег.

Фриланс, как бассейн - в нем можно плавать, но уплыть за горизонт нельзя. А в своем бизнесе - можно. Есть ограничения, но не более, чем когда вы были ребенком и вам вбивали, что ложку надо держать не ладонью, а щепотью. Привыкнете.

Догадываюсь, что вопросов должно быть много, так что спрашивайте. Отвечу и расширю пост за счет ваших комментариев.

Ссылки и перепост на пост приветствуются и поощряются.

Хе-хе, написал пост длиной в правый столбец.)) Надо теперь написать БОЛЬШАЯ пошаговая инструкция.
---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Реклама в блоге

Читать дальше

Бизнес 2.0 или бизнес, построенный на доверии

За четыре месяца я выручил от продаж Satellite-X порядка 6 тыс.у.е. и создал сообщество с постоянным оборотом средств (продажа сателлитов, шаблонов, контента и побочных продуктов), размер которого не берусь оценить. Как достигнуть таких же результатов?

Для начала вспомним, что такое Веб 2.0. Так принято называть среду, где контент создается участниками процесса. Так почему бы не попробовать сделать то же самое в бизнесе?

Многие найдут тут аналогии с МЛМ. Да, МЛМ использует вовлечение покупателя в процесс продажи. Но все-таки МЛМ исходит из других предпосылок, нежели то, о чем я собираюсь вам рассказать.

Предположим, что у вас есть товар, который вы хотите продавать. Это полезный и нужный товар. Вы уверены в этом. Какие у вас есть варианты развития событий? Первый традиционный: пустить товар по стандартным каналам дистрибуции - выложить на биржу или сдать в магазин. Покупатель придет, посмотрит на полку, прочитает инструкцию и возможно купит.

Как поступит МЛМ-щик? Он найдет двух матерых распространителей, которых убедит в высоком качестве продукта, потом они убедят еще по два-три человека и начнет строиться сеть сбыта, которую называют пирамидой. Каждый член пирамиды получит продукт, кроме того, все кроме нижнего уровня получат бонус за привлечение.

Что сделает адепт Веб 2.0, например, я. Он создаст сообщество потребления. Объединит его общей целью, которая будет иметь к продукту только косвенное отношение. Ну и что особенно важно, он будет растить репутацию, как свою, так и продукта. В МЛМ же продукт передается из рук знакомых - это дает возможность не заботиться о репутации продукта и его создателя. Главное убедить в правильности поступка первых последователей.

В Веб 2.0 в силу стихийности вовлечения в процесс реализации/покупки репутация составляется из множества моментов:
- отзывы первых покупателей, друзей, знакомых,
- отзывчивость самого продавца,
- доступность продавца,
- огромный массив информации о продукте и продавце, созданный не только и не столько продавцом, а теми, кто воспользовался продуктом.

Рассмотрим это на примере.

Скрипт Satellite-X появился примерно 10-15 марта. Точно уже не помню, но можно поднять историю на СЕ. Интерес был проявлен, но незначительный. Большая часть покупок была совершена чисто из интереса.

На этом шаге отсутствовала вся инфраструктура: блог был только открыт, репутация как продавца у меня была нулевой. Из друзей на СЕ, как базовой площадке продаж у меня был один Родионов для наращивания репы (один щелчок на +200). Ну и как тут торговать? Так что пришлось применить принцип продаж номер один: нечем брать, бери ценой. Цена и впрямь была смешной - 10 WMZ. Так что отдавался скрипт практически даром, без учета реальных затрат по времени. Я начал строить систему.

Изначально был применен и принцип продаж номер два: собрался продавать, не отдавай бесплатно. Правда, каюсь, один раз нарушил этот принцип. Отдал скрипт на тест товарищу с высокой репутацией. Но у меня за спиной уже было больше полусотни продаж, и я ставил целью покорить соседний раздел. Впрочем, товарищ, имхо, даже и не открыл ни разу переданный ему архив.

Но для построения настоящей системы продаж этого было мало. Мне хотелось системности и регулярности в продажах. Поэтому я превратил блог в настоящее маленькое СМИ. Сложно говорить, насколько это получилось, но данный блог является довольно посещаемым блогом (150-300 человек в сутки + 150 подписок), хотя пока и не слишком динамично растет по подпискам. Составной частью новостей стали выходы апов скрипта. Поэтому неудивительно, что почти все постоянные читатели данного блога рано или поздно стали приобретателями скрипта. Возможно, для кого-то это выражение благодарности за блог, но следует признать, что многие уже зарабатывают с помощью данной цмски.

Вторым моментом стало мое почти круглосуточное пребывание в аське. 30-40 одновременно пишущих контактов - ныне это уже обыденность. Без сохраненной истории переписки даже понять сейчас не могу, о чем речь в разговоре с конкретным собеседником. Перечитываешь сначала и потом отвечаешь. Зато я всегда рядом, всегда открыт. Сейчас активность немного снизил - навалился оффлайн, но мое отсутствие теперь частично перекрывается магазином, частично форумом. Так что в целом покупатели не страдают. Опять же с каждым днем, с каждым советом со стороны сама система продаж улучшается в плане юзабилити.

Т.е. выносим из всего этого третий принцип: публичность и доступность компании (автора).

На некотором этапе я уловил новую тенденцию - кол-во покупателей стало перерастать в качество. Это было для меня неожиданно и ново. Этому предшествовали мои курсы для нубов. Три недели кошмара. Я старался в течение трех недель не опоздать к 21-00 по Москве, чтобы начать отвечать на вопросы. А поскольку в это же время стучались и клиенты, то аська заполнялась хаосом, голова просто пухла. Но хотя курсы и содержали общий курс, обучение проводилось на базе скрипта, что с одной стороны облегчало работу с новичками - со скриптом трудно начать работать, но когда понимаешь, как он функционирует, то каждый следующий сайт все проще и проще делается, а с другой создавало лояльных с нуля обученных пользователей. Так я получил более тридцати воинствующих адептов, мою "молодую" гвардию (на деле намного меньше, примерно один из трех остался в обойме и продолжил свою деятельность в области манимейкинга), хотя возраст у курсантов был преимущественно за 30.

Вот вам четвертый принцип: неси (делись) знания. Еще можно его обозначить его вариацию: пали темы. Многие считают, что делиться знаниями глупо, ученик обязательно воспользуется ими, чтобы тебя обогнать. На это я всегда говорил: если меня обгонят, я буду гордиться учеником, если не смогут, я останусь при мнении, что я лучший. Я еще не видел никого, кто не был бы благодарен за переданные и разжеванные знания. А благодарность - это мать доверия. Доверие в свою очередь - основная валюта блогосферы. Делайте людям добро и вам все вернется сторицей.

Итак, вернемся к созданию общества сочувствующих. Я стал постоянно общаться с огромной массой незнакомых мне ранее людей. И понял, что я как проводник, слишком ненадежен - меня может иногда и не быть на месте и единственная ниточка порвется. В этот момент и появился Клуб Баблорубов. Клуб стал тем местом, где баблорубы стали собираться и обсуждать темы, доверить которые не могли более широкому или более публичному обществу. Или не хотели.

Какие выводы можно сделать из этого? Дай возможность людям объединиться вокруг идеи. Всем известны примеры популярных сообществ. Даже внутри местечковых форумов рано или поздно образуются субсообщества, сидящие исключительно в одном из разделов со слабым перетеканием в соседние. Если же изолировать сообщество от посторонних, дать возможность говорить открыто, не боясь непонимающих взглядов, то сообщество становится сильнее и стабильнее. Вспомним хотя бы хрестоматийное общество свободных каменщиков или для тех, кто с историей не знаком - лепру.

Итак, принцип номер пять: создай для сообщества площадку.

Еще одним интересным применением создания собственной среды явилось создание дилерской сети. Я применил, надо признаться довольно нестандартный ход - обратную скидку. Покупка у дилера обходится покупателю дешевле чем у изначального продавца. Я нередко использую эту схему в оффлайн-бизнесе, когда продаю чуточку дешевле, чем у поставщика. Еще и сверху прибавляю свои услуги.

В данном же случае я пошел на сознательные потери как продавец, прекрасно осознавая, что если я не замотивирую других пользователей на продажи, то просто не смогу увеличить продажи. Потери, к слову немалые. Разница в покупке напрямую и через дилера для меня 25%, т.е. четверть я просто теряю. Кроме того, условия дилерской программы составлены так, что я могу терять до 50%. Но это потери с умом: они расширяют сеть продаж. Я продаю не эксклюзив, а товар широкого потребления. Поэтому вынужден применять маркетинговые методики, там где продавец эксклюзива может обойтись простой рекламой и вежливым обхождением.

Так что принцип номер шесть: не пренебрегайте методиками продаж, как общепризнанными, так и оригинальными. Вообще, меня сильно удивило отсутствие в социалках маркетинга. Не рекламы - ее хватает, а маркетинговых схем, к которым уже успел попривыкнуть в силу специфики оффлайновой работы. Перечитайте умные книжки, не одними спаленными темами тысячников жив Интернет. Надо сказать, что описание действительно грамотных маркетинговых схем я встречал в социалках только на master-x.com - форуме адалт-мастеров. Для всех остальных работа с пользователями (по превращению их в покупателей) словно не существует.

Дальнейшие свои планы я раскрывать не буду. Следите за ситуацией - она меняется каждый день. Вместо этого проанализируем сделанное и подведем итоги.

Принципы построения системы продаж с помощью Веб 2.0:
1) нечем брать, бери ценой;
2) собрался продавать, не отдавай бесплатно;
3) публичность компании (автора), и как следствие возрастающая авторитетность;
4) щедро делись знаниями;
5) создай для сообщества площадку;
6) не пренебрегайте методиками продаж.

Начинать с демпинга? Фи, скажут многие, но опыт продемонстрировал, что низкая цена в нашем случае - не демпинг, а справедливая цена, если оценивать риски. К примеру, сайт за который я в оффлайне беру не менее 2 тыс.у.е., в онлайне редко стоит больше 1 тыс. Но в оффлайне это договор, личное общение и мн.др. В онлайне надо иметь немалый авторитет, чтобы настаивать на такой же цене. Так что низкая цена - это самокредитование на будущее. Выстраивать же политику роста на низкой цене - вот это действительно фи. Маркетинговые войны низкими ценами не выигрывают. Мало денег, это мало боеприпасов, более дешевые солдаты. А те, кто играют в СтарКрафт, прекрасно знают, как быстро вылетают зерги, если их мало.

Пункт второй - это следствие первого. Нельзя построить бизнес на работе за отзыв. Не сдаваться на уговоры и не раздавать свой труд даром. Можно устраивать распродажи. Но даром - увольте.

Пункты 3 и 4 нужны для роста авторитетности в обществе. Так или иначе Веб 2.0 - это совокупность форумов, блогов и непосредственного общения в аське или скайпе. Можно общаться и давать ценные советы, но не иметь никакого веса на тематических форумах. Или иметь стотысячную репу на СЕ, но быть полным уродом в прямом общении. Комбинация всех этих позиций обозначит поле общения, где и находятся ваши потенциальные покупатели. Чем шире ваш охват, тем шире круг, обращающихся к вам. А самое главное, в какой-то момент срабатывает положительный эффект среды общения и круги начинают расходиться не только от вас, но и от ваших покупателей. Последний пример, блог Родионова. Не успел он открыть блог и написать три поста за первую неделю, а Темма Майнас уже причислил его к лику святых всея Интернета. С чего вдруг? Те самые круги. Партизанская деятельность Антона в социалках, легкий пиар на форумах и пара постов у меня - и надо же, уже звезда блогосферы.

Пятый пункт о необходимости объединения сообщества. Когда люди знают друг друга, они начинают взаимодействовать: что-то покупают друг у друга, дают советы, просто общаются и т.д. Этим нарабатывается мощный положительный заряд для того, чтобы однажды направить его в нужное русло. Например, в голосование у Спомони или поддержку поста на Ньюс2. Или банальный ап топика на СЕ. Не секрет, что у баблорубов при прочих равных покупают продукты быстрее. Во-первых, покупают сами баблорубы. Во-вторых, баблорубы всегда помогают товарищу лишний раз апнуть топик, поднять репу и т.д. А итог: слухи о сообществе растут и все больше желающих в него влиться. А вход логичный, но платный.

Шестой и последний пункт должен замотивировать вас на поиск иных источников ценного траффика, кроме общепринятого. Цифры на счетчике или место в ТОП-10 еще не покупатели. Научитесь превращать в покупателя каждого кто попадет в ваши лапы и тогда вы осознаете, что постигли тайну создания Бизнеса 2.0, как его понимаю я.

Данный пост вышел самым долгопишущимся за всю историю блога - он простоял в черновиках пополняясь поабзацно пять дней. Спасибо блогспоту за автосохранение, без него мне было бы не осилить данный труд. Я буду благодарен, если вы сочтете данный труд достойным для пиара в своем блоге. Новичкам не советую принимать данные советы всерьез и бросаться строить свою софтверную империю - это все-таки описание для тех, кто уже набил несколько шишек и ищет, где ошибся.

Читать дальше