Телефон агентства Баблоруба REMARKA: 8-800-333-06-80 (бесплатно для РФ) / Заказать поисковое продвижение, настройку контекстной рекламы, SMM

четверг, 16 сентября 2010 г.

Вопросы по заработку, жизни и так далее

Задаем в комментарии любые вопросы. В черезследующем посте получаем ответы. На этот раз не буду ограничивать темой. Хотите - спрашивайте по заработку, хотите - по своей идее, хотите - по бизнесу. А можно и просто за жизнь спросить. Я не против. Отвечу всем.

Я пока пойду напишу пост про эволюцию меня самое. Кто-то раньше писал, что это интересно - как человек меняется с годами, особенно в бизнесе. Вот и узнаете.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

вторник, 14 сентября 2010 г.

Опросник политический

Давно мы не практиковались отвечать на неуместные вопросы списком что-то. Пришло время этим заняться. Я таки пребываю под впечатлением от интервью Белых у Тинькова. Поэтому сегодня тема - чиновник или политик, ваше к ним отношение.

1. Честный политик или чиновник - это
- оксюморон.
- бедный человек живущий на зарплату в двушке-хрущевке - ему нечего брать, ему ничего не надо.
- обеспеченный бизнесмен, ездящий на бентли - ему уже нечего воровать, все есть.
- свое мнение.

2. Если сменить чиновника.
- новый будет лучше.
- новый будет еще хуже.
- через четыре года все равно или вернется старый, или сами попросят его назад.
- свое мнение.

3. Если вы станете чиновником.
- будете использовать свое положение в личных целях.
- будете запрещать другим использовать свое положение, в том числе ваше.
- забьете на все и попытаетесь сделать хоть что-то полезное в рамках своей должности.
- свое мнение.

4. Если ваш хороший приятель скажет, что он собирается выдвигать свою кандидатуру на депутата районного округа, то вы решите, что
- он романтик и идиот.
- ему что-то надо пролоббировать в гордуме.
- он действительно что-то может сделать и его надо поддержать.
- свое мнение.

5. Если жена чиновника или политика зарабатывает больше его, то
- все с ними понятно, муж лоббирует бизнес жены или свой бизнес записанный на жену.
- такое действительно может быть.
- муж оставил бизнес жене и занялся думами о народе.
- свое мнение.

6. Чиновник или политик и обычный человек нарушили закон.
- чиновник хуже во сто раз, потому что он должен быть примеров.
- чиновника можно и простить - работа нервная.
- оба преступники и судить их одинаково.
- свое мнение.

7. Политик или чиновник отошел от дел. Значит
- его оттеснили или не выдержал конкуренции.
- чуваку намекнули, что может быть посадка, если не уйдет со сцены.
- ушел, потому что устал и пришло время отдохнуть.
- наворовал достаточно и теперь пришло время отдохнуть.
- свое мнение.

8. Если дети чиновника учатся за рубежом.
- он ненавидит свою страну.
- он любит своих детей.
- он не видит смысла в своей работе и просто старается выжать из нее все для себя лично.
- свое мнение.

Можно до бесконечности продолжать, но и столько хватит. Пишем циферки в комментах или свой вариант ответа.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Что делать, когда ничего не успеваешь и все надоело

Надо просто сравнить. Вот возьмем, например, мой случай.

- В работе три больших сайта, один из которых завален, а два других клиента с нервным сбоем из-за их внутренних цейтнотов. Лавирую между ними и программистами.
- Еще в работе несколько серьезных сайтов на саппорте. Так как работают над всеми проектами одни и те же люди, то саппорт-проекты временно отложены. Но отложены они у программистов, а я занимаюсь тем, что резервирую время, сдвигая сроки по этим проектам.
- Еще надо в день отвечать письменно одному-двум перспективным клиентам, потому что если не будешь отвечать хотя бы тем, кто сам вышел на контакт - останешься через месяц-два без заказов. И ответы нужно делать не отписки, а полчаса пошурудить в сети, делая анализ.
- Еще клиент просит помочь с наладкой интернета в офисе. Клиент он по продвижению, но и просто хороший человек - я не системный администратор, но совет дать могу. А это время.
- Еще родной госпиталь с подачи медслужбы стал менять формы ежедневной и еженедельной отчетности. А мне только доехать  до госпиталя - 40-60 минут с пересадкой. И я снова задумался, а пристало ли дядьке-бизнесмену в 34 года крутить отчеты в госпитале, пусть  и месяц чистого времени в год. Проблема в том, что если я уйду - госпиталь вернется в эру бумажных рассчетов. В соседнем филиале все именно так и обстоит. Но за прошлую неделю я выезжал уже четыре дня подряд.
- Еще я вчера рисовал макеты по наружке и полиграфии для проката. Тупо некому передать. Стилистику придумал я, мне и рисовать. Каждый макет - это час времени, минимум.
- Еще запустили биржу и ПР занимает много времени. Не столько сам ПР, сколько мониторинг. И надо держать картинку в голове, а как держать - если настолько распылил свои дела.
- Еще надо сделать медиаплан по прокату и запустить рекламу в СМИ и на ТВ. Это целый ряд контактов, хоть и делаю через знакомское агентство, где половину работы сделают за меня.
- Еще раз в день надо оплачивать счета и проверять банк. Это примерно полчаса. Дошел до того, что по одной фирме смотрю банк только раз в неделю.
- Еще завтра приедет курьер, а ему надо подготовить счета и письма на почту. Бумажная работа. Это так утомляет.
- Еще я ежедневно консультирую учеников в школе. Хорошо, что сейчас их немного, а то сошел бы с ума.

- Еще полтора дня я провел за чтением логов в клубе, потому что надо было найти дыру. Нашел, заклеил, но время ушло.
- Еще надо проверять 20+ проектов на продвижении. И подкачивать. Или клиенты начинают дуться. Да и самому будет стыдно.
- Еще надо поздравить брата с днем рождения. А что мне сказать ему хорошего, когда сам в мыле. И отца надо вызвонить по делу. А у него то телефон недоступен, то я занят.
- Еще надо читать 20-30 статей общеновостных и хотя бы 5-7 тематических. Чтобы не отставать от тенденций. Снизил временно объем до 5-10 и 1-2.
- Еще надо заполнить заявки на выход из корпоративной группы пяти человекам. Некогда. А люди ждут.
- Еще надо дергать Видякина, чтобы он напрягся и организовал таки семинар, который я проспонсирую деньгами и выступлениями. А он молчит.
- Еще надо дойти до магазина и купить кое-каких нужных мелочей, которых нет. Некогда. А у моей клавы пробел работает через раз. И кредит надо сходить закинуть.

Так что это я ничего не успеваю. И мне все надоело. Я третью неделю ору на клиентов, и они жалуются на меня рекомендовавшим меня. Я пятую неделю срываю зло на отдельных сотрудниках. Я пишу резкости на форумах и в письмах клиентам. И это я не могу уснуть до трех ночи, потому что в голове кручу завтрашние дела.

И главное, каждый вечер я закрываю глаза и честно клянусь себе, что вот сдам эти три проекта, немного устаканю работу по саппорт-проектам, бирже и клубу и свалю в отпуск. Всего-то недели две-три осталось. Подумаешь! Эгегей! Ведь это обычный темп, просто надо немного отдохнуть.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

понедельник, 13 сентября 2010 г.

Размышление о бизнесе в России

Вот и запустили мы биржу ссылок. Ушло всего-то полгода с двухмесячным перерывом. Впереди еще куча работы, но дело разворачивается почти именно так, как я и планировал. Вебмастера чутка недовольны, рекламодатели уже с первого дня залили свои деньги в систему. Но от меня обзора не ждите, да и сегодня речь будет не об этом.

Поговорим мы о бизнесе в нашей милой стране. Ибо постоянно возникают вопросы у тех, с кем общаюсь. Как развиваться? Куда развиваться? А получится ли?

Сознаюсь честно, будучи еще подростком, я уже думал, что стану бизнесменом. Но мечтал я, конечно, не о веб-студии в провинциальном областном центре, а совсем даже о крупной международной корпорации. Я не представлял себе, чем именно я буду заниматься - это были абсолютно абстрактные мечты.

И вот теперь, когда мне за тридцать, наработан какой-никакой опыт, я могу сказать только одно: нафиг мне не сдалась эта корпорация. Достаточно создать небольшой, крепко стоящий на трех ногах и без тебя бизнес, который будет кормить тебя, а потом еще и какое-то время твоих детей. Всех денег не потратишь, всех вещей не купишь, а еще надо оставлять время на отдых и постараться прожить так, чтобы не думать "посадят - не посадят" или того хуже "пристрелят - не пристрелят".

Но это я такой скромник, а некоторые люди все-таки спят и видят себя на вороном коне, размахивая шашкой. Что ж, пришла пора сказать, что все и так знают. В России есть место только двум вариантам бизнеса: малому, который никому кроме его хозяев не интересен, и крупному, срощенному с государством в той или иной степени. Как только малый начинает вырастать, то он упирается в необходимость  сращиваться с государством. Дальше или это происходит, или бизнес кончается.

Я не буду рассказывать грустные истории знакомых мне людей, которые не пошли на контакт, или просто не поняли, что от них хотели, и потеряли бизнес. Это не так интересно, да и таких историй полно в том же форбсе - читайте любой выпуск. Важно здесь другой - барьер. Или ты маленький, или большой. Или выкручиваешься в рамках ненужных но заданных правил, или идешь на сделку и тогда правила тоже будут, но и решаться проблемы будут по-другому. Или свобода до такой независимости, что от тебя может вообще ничего не зависеть. Или иллюзия свободы неписанных правил, но на деле оказывающихся симптомами еще большей зависимости.

Мы обсуждали с товарищем один хороший где-то там бизнес, который он хочет портировать в Россию. И я искренне и настойчиво отговаривал его иметь здесь столь значительные активы. Не потому, что этим бизнесом нельзя заниматься в России. Еще как можно. Это даже путь к федеральным проектам в потенциальной перспективе - в Латвии похожий, хотя и узкопрофильный бизнес имеет оборот в 16млн.евро. Проблема в другом. Как только появятся столь значительные активы, придется предпринимать действия, чтобы их защитить. Серьезные упреждающие действия. Или будет шанс, что он вдруг останется с огромным долгом перед инвестором.

Малый бизнес трудно уничтожить. Закрыл ты одну фирму, открыл другую. Предъявили претензии по второй, перенес деятельность на третье лицо. Недаром множество крупных и не очень компаний имеют крайне распыленную структуру. Один из заводов, с которым я сотрудничал имел порядка тридцати юридических лиц, в том числе две РООИ (региональное общественное объединение инвалидов). Разумеется, что основная цель такого распыления - уход от налогов. Но вторая роль - размытие активов. В том же форбсе приводилась схема владения одной крупной компанией - в ней участвовало порядка двадцати юрлиц, по словам юристконсультов такая схема использовалась для защиты от рейдерства.

Крупный бизнес бахнуть вообще - нет проблем. Если не нашел общий язык с чиновниками - считай, ты на прицеле. Я так за десять  лет и не видел ни одного крупного клиента, кто не нашел точек соприкосновения с властью.

Наверно, кому-то кажется, что там в буржуинии все совсем сладко и из гаража можно вырасти в крупную компанию. Не обольщайтесь. Там свои заморочки и проблемы. Более чем уверен, что мало кто вообще из тех, у кого не получилось или даже получилось тут, получится там. Но сегодня речь не о буржуинии. Сегодня речь о России.

Если вам текст выше показался пессимистичным, то это вовсе не так. Я по-прежнему считаю, что для малого бизнеса в России почти идеальные условия: низкая конкуренция, низкий вход на рынок, низкий уровень сервиса почти во всех отраслях, множество неосвоенных ниш, низкие налоги. И даже для развития крупного бизнеса с учетом сказанных особенностей все отлично. Просто придется притираться, доигрывать, идти на уступки. И быть предусмотрительным. Там где на западе все решают юристы, у нас их роль подменили чиновники.

Так что в этом плане бизнес в России будет расти. Вот только векторы будут разнонаправленные. Или малый, или большой. И навсегда. Никаких гаражей, вырастающих в корпорации. Забудьте.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

воскресенье, 12 сентября 2010 г.

Когда было лучше?

Лично вам когда было лучше жить, работать или отдыхать?

- в 1990-е?
- в 2000-е?
- сейчас?

Понятно, что не совсем корректно сравнивать вас сопливого с вами же опытным и сделавшим карьеру. Но все же. Задайте себе вопрос и попробуйте вспомнить.

Вот я тут прикинул: в 1991 меня школьника дважды грабили в общественных местах. Просто подходила группа гопников и отбирала деньги. Причем это происходило не в темных подворотнях, а в центре города возле главного тогда магазина в городе и на вокзале.

В 1999 году я похудел до 49кг, ел один раз в день, на работу ходил пешком, а первую зарплату получил через полгода. В 2001году я работал полный рабочий день за 130 баксов в месяц и считал, что это я неплохо устроился.

И вот сейчас, через двадцать лет я думаю, сегодняшний уровень жизни - это просто проекция собственной успешности на общий уровень. Или действительно стало лучше.

И если это проекция, то не является ли и проекцией современных неудачников то мнение, что сегодня жить стало хуже. А если жить реально стало лучше, то тем интереснее, насколько же плоха была тогда жизнь у тех, кто говорит сегодня о плохой жизни.

Понимаю, насколько сложны все эти сентенции, но тем интереснее разобраться в них.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

пятница, 10 сентября 2010 г.

Контрольно-закупочная пятница

Что купили и не пожалели о покупке? Что купили и не вылазили из ремонта? Что вообще сразу сломалось?

Лучшая бытовая техника, которую я покупал, это Самсунги: телевизоры, мониторы, телефоны. Надежные, хорошо переносят российские перепады электричества, относительно ровное качество. Из минусов - не самый клевый дизайн, конечно. Не самые передовые технические решения. Но я за стабильность и длительный срок службы. До сих пор работает телевизор, купленный еще в 1995г.

Еще я хорошо отношусь к технике Vitek, хотя это и китайская выделка российской промышленности. Несмотря на отсутствие каких-то новинок, продукцию отличает хороший дизайн и стабильное качество. По крайней мере не могу пожаловаться на поломки.

Люблю кэнон за их сканеры, принтеры и фотоаппараты. Нравится рибок и найк - особенно после рассыпающихся через полгода спранди и прилипающей к телу одежды от пумы.

А что у вас? Субъективно выбранный победитель получает инвайт в клуб и пять баксом. Подведение результатов за пару прошлых пятниц - чутка попозже.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

четверг, 9 сентября 2010 г.

Миллионы дорвейщиков

В свете прошлого поста я попытался проанализировать дорвейное прошлое и настоящее. И вот что обнаружил. 3килобакса в сутки - это 90кило в месяц или лям в год. Но! Опять это пресловутое но.

Еще ни разу никто не сказал и не показал: "чувак, я дорвейщик - вот мой бентли". Или - вот моя вилла в Испании. Или - вот мой домик на Рублевке. За все время один раз мне показали неплохой авто за 30к, но потом оказалось, что 20к из них - кредитные. Как узнал? Человек пришел просить денег. Кто показал? Те, кому он хвастался.

За 10 лет у меня было более пятисот клиентов по бизнесу. А встреч - намного больше, но пусть - раз в пять. И вот никто из трех тысяч ни разу не сказал: "Чувак, что ты мне заливаешь! Я построил на дорвеях вот этот бизнес и теперь ворочаю миллионами!" Но я читал достаточно рассказов бывших дорвейщиков о том, как они пытались освоить оффлайновый бизнес. Ключевое слово "пытались".

За несколько лет в сео никто не пришел и не сказал: "Я сделал 300к на дорвеях, как думаешь, куда интересно их вложить". Нет, я не думаю, что я мегаэксперт по инвестициям. Но ко мне обращались и те, у кого было в районе полуляма. И никто не сказал, что деньги - из дорвеев. Все по большей части из оффлайна.

В последнее время я стал интересоваться офшорами. Клиенты бывают разные, а я стараюсь держать себя в тонусе - консультирование хороший вспомогательный хлеб. И вот что выясняется - как только заработок не здесь, а там, достигает 10к баксов, то становится выгодно вести все дела через офшор: нал чеков, прямые банковские переводы и так далее. Однако, за последние три года, которые мне интересна эта тема, я никогда не слышал о дорвейщиках, работающих с офшорами. И много раз видел волнение говн, испускаемых на форумах с падением очередной платежной системы. Ай-я-я-яй, последние 300 баксов сгорели.

Еще, возможно, я не в курсе, но не видел дорвейщиков, льющих на свои партнерки. Для примера, когда я развивал тему сиджеводства, то познакомился с владельцем трех качественных ру-сиджей со скимом в 75% (уровень слива на контент - это как бы очень круто для сиджей) и совокупным траффиком под 300к. Он лил не на партнерки. Он заключил прямые договора, сделал несколько платников и лил на них напрямую. Говорите, геморр и контент? Затраты на один даже самый крутой платник в разы как бы озвучиваемых статсов по дорвеям за сутки (ну, за неделю).

Но я думаю, что я ошибаюсь и сейчас мне приведут десятки контр-примеров. И все эти мои суждения только от недостатка информации.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Новости дня

Чем вас порадовать? Помните письмо маркетологу завода? Сработало. Даже слишком сильно сработало - сейчас речь идет о переделке основного сайта (под знаком "битрикс - нахуй") и создании еще двух сайтов и потом продвижения всего этого. Посмотрим, что будет дальше. Вывод? Будьте смелее в своем мнении, обращенном к клиенту.

Арб смело сообщил, что он кинул людей, купивших у него софт. Но на деле, никого он не кинул - софт рабочий хоть и ничего в нем особенного нет. Просто так ярко и затейливо он расписался в собственном неумении делать доры под рунет, обвинив во всем белых копирайтеров. А до жопы добавив сентенцию о кидке. Хотя доля смысла в этом есть, конечно: кто же в здравом уме будет продавать что-то, не приносящее результат? Известно кто.

Хорошая статья по продвижению в яндексе. Всем втыкать.

С удивлением понял, что, проработав весь август, мы не сдали ни одного проекта. Конечно, и проекты стали потолще, и задачи пошире, и месяц отпускной. Но как-то обидно сбиваться с ритма. Вместо трех планируемых проектов - ноль. Учитывая, что подходит вал из 3-7 новых проектов, в конце сентября - октябре будет завал.

Взяли человека на саппорт Х-продуктов. Если у вас ошибки или проблемы с установкой лицензионных копий, то добро пожаловать:
- Ирина 157880625 (менеджер),
- Александр 154011786 (тех.саппорт).

Собираюсь провести большой бесплатный семинар в Калининграде. Условное название "Success story" - истории успеха или реальные кейсы по работе с компаниями, для которых делали сайты и продвижение. Попытка на пальцах показать бизнесменам, как можно получить результат от работы с Интернетом. Мне кажется, что теоретические семинары всех утомили.

Если все будет путем и братья-белоруссы не передумают, то 23 октября есть приглашение на семинар в Минск. Какой семинар (или конфа) толком не понял, условий выступления/размещения тоже пока не знаю.

О! Еще новость. Тормоза забанили на серче.

--------

Херомант раздает инвайты. Скоро выйдет новая версия R-Base. Уже вышел ап Dorgen-X и ап Satellite-X. Еще ждем ап Panel-X. Планирую переход на систему "money-for-up" в конце осени. Система "плати-один-раз" себя исчерпала и не дает возможости поддерживать обновления на уровне. Вводить абонентку тоже не вижу смысла. А вот пару копеек за ап - будет вполне разумно.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

среда, 8 сентября 2010 г.

Немного клубнички

Задумался и не ответил. Но надо как-то реагировать, а то шанс будет упущен. Еще жалеть придется.



---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

вторник, 7 сентября 2010 г.

Дожать клиента

Часто в полный рост встает проблема дожатия клиента на заказ. Вроде все уже проговорили и обсудили, но ты продолжаешь ездить на встречи и общаться. А заказа все нет.

Или другая ситуация. Ты вроде все красиво делаешь и на первый взгляд потенциальный клиент доволен предложением. Но не перезванивает. Что делать?

Начнем со второго. Но в целом общая стратегия - работать с клиентом как с девушкой, которую вы хотите уложить в постель. Или как с парнем. Все зависит от того, какой вы подрядчик - активный или пассивный.

Если вы сразу заняли пассивную роль в работе с клиентом, то надо перезванивать. Активный клиент (и здесь речь не о фактической активности, а о роли в отношениях) никогда не заботится о том, чтобы перезвонить. Он думает, хотя и не всегда обоснованно, что конкуренция на оказание ему услуг достаточно высока. В итоге такой клиент даже не ждет звонка. Он просто оставил шаг за вами и занимается своим делом.

Вот тут большинство начинающих бизнесменов и совершают ошибку. Занимая исходно пассивную позицию они ждут пассивной (опять же пассивной - по роли в отношениях) реакции от клиентов, в то время как именно им и надо предпринимать действия. Лебезите перед клиентом, подставляете зад - ну, так значит и звонить вам.

Если ваша позиция в отношениях - сверху. Хотя в сео - это редкость. То ждете звонка именно вы. Тут другой момент. Если звонить самому, то вы понижаете ваш уровень и вероятность заказа. Конечно, в итоге получение заказов вытягивается на месяцы и даже годы. Но зато можно увеличить количество таких клиентов и получать некий постоянный поток. И есть пара способов ускорить телодвижения. Первый "к случаю" - иницируется звонок по другому поводу и между делом задается вопрос о "надумал - не надумал". Второй "мелкая шавка" - когда нет личных отношений, то засылается пузатая мелочь из персонала чтобы узнать результат. Например, с целью составления расписания. Моя любимая фишка, кстати - расписание для программистов, что недалеко от истины, ибо моя компания способная делать не более пяти новых проектов одновременно. Типа, "ставить вас в расписание или через месяцок?" часто сподвигает клиента на вполне конкретный ответ и в сторону ускорения.

Теперь переходим к конкретике. Что может убедить клиента начать таки сотрудничество с вами? Клиент, что девушка - цветы и конфеты любит. Но куда больше любит конкретику. Почему много парней так и не могут трахнуть девушку? Потому что никак не наберутся сил сказать "давай займемся сексом сегодня вечером у меня дома". Какой вывод? Чем вы конкретнее, тем проще ситуация для вас и клиента.

Потрандеть за жизнь всегда приятно, но когда ситуация начинает вас утомлять, то следует задать вполне конкретный вопрос "когда мы подписываем договор?". Или "когда вам завести счет?". Вариантов много, но все они тут же перестраивают логику клиента на деловой лад. Если клиент не собирался заказывать, он сообщит вам свои претензии. Если заказ ожидался, то вы услышите дату и место.

Другой случай, когда клиент теряется в процессе. Т.е. вы начали работать с клиентом, перезваниваете ему, а он увиливает от ответа. Скорей всего:
- его не устраивает цена,
- его не устраивают условия,
- он не понимает сути работ, за которые должен платить и следовательно не может оценить их целесообразность. А значит и сделать заказ.

С ценой  есть хороший фокус, который помогает мне получать примерно на 20-30% больше за сайт, хотя изначально клиент вообще думал - делать ли ему заказ. Работает в основном с мелкими клиентами, но и крупняк иногда не прочь вписаться. Допустим, цена за сайт - 30тыс. У клиента месячный рекламный бюджет - 20тыс. Вы об этом не знали, а клиент теперь думает, как ему вписаться в бюджет, не ущемляя свои объявления в газетах. И тут вы предлагаете клиенту не сайт, а сайт + продвижение по тематическим НЧ в течение 6 месяцев. Стоимость - 6тыс./мес. 6 в месяц (остается 12тыс. на любимые и понятные объявления!) - это уже приемлемо для клиента и он подписывает договор.

В чем фишка? 2-3 месяца вы делаете сайт. В итоге расходов на продвижение нет. В оставшиеся три месяца на продвижение НЧ расходы будут небольшими. А стоимость контракта выросла на 20%. Хотя могли вообще остаться без контракта. Или что еще хуже - упасть до 15тыс. и уйти в ноль ради работы.

Что касается недовольства условиями, то здесь чаще всего речь об условиях конкурентов. Здесь я не дам никаких советов, кроме одного - учитесь доказывать, что ваши условия корректные.

Это напрямую связано и с вашей способностью донести до клиента, что вы собираетесь делать с его сайтом. Большинство стараются нагнать туману вокруг своей работы, набивая тем самым цену. Да, раньше это работало. Но сейчас большинство клиентов стараются разобраться в том, на что они тратят деньги. Одно дело, когда у вас есть лишние 10к, чтобы сходить к гадалке, другое - когда денег в обрез и нужен результат.

В то же время мало кто может на пальцах объяснить суть работы. Что тут сказать? Учитесь. Начните с рисования схем на бумажке. Кстати, очень хороший способ. Я вот люблю рисовать на листочках и салфетках план работ по клиенту. Клиенты тоже это любят. Побочный эффект - рисуя, я сам понимаю, что буду делать.

Резюмируя сказанное:
- не ссыте потревожить потенциального клиента (быть может он просто потерял ваш телефон),
- учитесь быть понятными даже маляру с тремя классами.
- мониторьте рынок.
- думайте о клиенте, как о девушке, с которой вы хотите заняться сексом, а если повезет то и заключить брачный контракт ("дорогая! давай сделаем маленький сайт!").

И все получится.

Отдельно хочу остановиться на заигрывании. Часть так называемых бизнесменов часто заносит, и они начинают общаться ради общения. Причем, случается это с обоих сторон. Возможно, от склонности характера. Возможно, от проблем в личной жизни. Если это началось со стороны клиента - носите с собой контракт на встречи. И старайтесь его подписать. Но если это с вашей стороны - разберитесь со своими проблемами.

И вам спокойной ночи.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

понедельник, 6 сентября 2010 г.

Ловушка или еще раз об этике в бизнесе

Вы - подрядчик. Или исполнитель. Но работу делаете не вы, а работник Вася. Вася лажает. Вы краснеете перед клиентом. И чтобы сгладить неловкость, говорите все как есть и предлагаете скидку или бонус. Клиент рукоплещет вам за честность.

Приходит день расплаты. Клиент кладет перед вами всю сумму и говорит, что если скидка, то отсчитай сам - если ничего, то и ничего не надо скидывать. А вы успели выдать зарплату Васе перед пиздюлями и увольнением. Т.е. дадите скидку - упадете в небольшой минус. Возьмете все - будет небольшой плюс. Возьмете за вычетом озвученной скидки пополам - будет ноль.

Ваше решение? Клиент разовый. Возможно, лет через сто он что-то еще закажет. Но бизнес-среда такая тесная и он общается с другими потенциальными клиентами. Хотя вроде и необщительный. Да и кто скажет, что его на бабки развели.

Сто "за" и тысяча "против". И бабки нужны прямо счас - любовнице нужен новый телефон, а жене - шуба.

Случай реальный. И, Рома, потерпи со своими комментариями денек, дай людям высказаться.

UPD. Поскольку случай реальный, то вот вам развязка истории. Вась было много и их косяки вылились в то, что Рома1 сделал претензию Роме2 как подрядчику, после чего Рома2 пообещал в сердцах и эмоционально неуравновешенном состоянии скидку в 20%. В день расплаты Рома1 выложил всю сумму и попросил определить скидку, если она должна быть. Рома2, на несколько мгновений задумавшись, забрал всю сумму, похерив своей реакцией многолетнюю алкогольную дружбу. От отсутствия заказов со стороны Ромы1 Рома2 вряд ли загнется - для него это непрофильная мелочь. От плохих отзывов тоже вреда не будет. Если что и почернеет, то только карма. Но некоторым это, как видно из рассказа, не важно.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Веселится и ликует весь народ

Буквально на днях залпом прочитал книгу "Классная Америка" (рекомендую, кстати), но обсуждать реалии современной Америки я не готов - глупо говорить о том, чего в глаза не видел. Другое дело, что теперь очень многое встает на свои места при просмотре американских фильмов.

Меня всегда удивляло, почему американцы в фильмах так держатся за свою работу. Так ценят то, что имеют, что готовы идти порой на унижение. Я встречал такое здесь, у нас, но это было, как бы правильнее сказать, в случае слабых личностей, позволяющих на себя кричать. И, что реже, в случае, когда пойти человеку больше некуда, если только еще ниже по карьерной лестнице.

Опа! Если верить книге, то в США поставлено на поток производство недоспециалистов, радующихся любой форме востребованности. И по мере работы человек с ней сживается, нарабатывает не столько опыт, сколько навыки, делает шажки по служебной лестнице и спокойно дорабатывает до пенсии. Если же он внезапно все это теряет, а еще, не дай Бог, и получит плохие рекомендации - участь такого человека незавидна: хорошей работы не видать, а условия жизни будут сомнительного качества. Кстати, пример такого неприкаянного сотрудника - Человек Паук: работает внештатно, живет в плохонькой квартире, ничего предложить своей девушке не может.

Но главное, что поражает после прочтения книги - это реально выстроенное идеальное государство. Умным и активным - почет и продвижение. Всем остальным - фан и респект. Чуть-чуть подучили на пальцах считать и читать и во взрослую жизнь. Китай отдыхает. У меня даже отпали вопросы по поводу очередей за айфонами. Кирпичики мгновенно сложились.

Америка - действительно рай для предпринимателя. Идеальное общество потребления: место, где условия не меняются годами, даже десятилетиями. А потрясения проходят как-то стороной, словно природное явление, о которых не говорят с точки зрения возможного исправления. Кризис? Это где-то там, на Уолл-стрит...

Но, Бог с ней с Америкой. Вернемся к методике построения идеального общества. Для начала - это общество, четко поделенное на классы. Причем четкого деления нет. Есть множество классов, чтобы лестница по смене классов была бесконечной. Переходить из класса в класс можно только через поколение (т.е. не сам, а дети) и в виде исключения иногда самому, но отношение будет, как к пришлым.

Далее добавляем систему обучения такую, чтобы формально она была, но, если учеба тебя не прельщает, то получаешь минимум знаний и приятно проводишь время. Такая система обучения подходит всем. Кто хочет учиться - тот это получает. Кто не хочет, проводит время в кругу сверстников, главное что не на улице болтается. Для фана можно оставить игру в оценки - чтобы было о чем поговорить. В реальности - основной упор на физическую подготовку и развитие трудовых навыков.

По окончании школы с умными все понятно, а у остальных выбор не так уж и велик. У них есть готовое приглашение в какой-то колледж или ВУЗ. После нескольких лет фана в ВУЗе у тебя есть приглашение на работу.

Как ты попадаешь на работу, тебя подсаживают на ипотеку. Как подсел - шансов рыпнуться куда-то уже не осталось. Сиди и работай. Знаний ноль, активности ноль, долгов - море. Чуть в сторону и ты знаешь: долги задушат, а отсутствие знаний не даст возможности научиться делать что-то еще. И самое главное - ты пассивен. Ты идеальный гражданин. Делаешь что тебе сказано и за это живешь в мире, сделанном из заборов, вдоль которых идешь.

В то же время у нас остается примерно  3-5% активных и при этом умных людей. И 1% ренегатов, без них тоже никак. И тех, и других ждет успех. Одними заполнят должности в системе. Другие составят видимость "селфмейдов", людей, которые "из грязи в князи". Они пошли против системы, но подавать это как выигрыш в лотерею. В итоге довольны и "системщики", и ренегаты. Первые тем, что они управляют системой. Вторые тем, что они превзошли систему, и та это признала.

Профит! Все довольны. Пассив, приученный ходить по надписям на заборах, живет по накатанной. Актив берет от этой жизни все и снисходительно со всем почтением и толерантностью относится к пассиву. И всегда остается лазейка, чтобы перейти из одной касты в другую.

Знаете, что я за последние десять лет заметил? Пропали специалисты среднего уровня. Их тупо нет. Есть или очень хорошие, или никакие. Процент эникейщиков вырос до громадного. Подкрутить и поднастроить может много кто, а объяснить как работает - почти никто. Написать с нуля хороший сайт или базу данных - днем с огнем не найти специалиста, а битриксоидов и одинэсников развелось, как собак нерезанных. Раньше я грешил на проблемы с наличием профильных обучающих заведений. Но ведь их и в мое время не было, а специалисты были. А теперь мне приходится порой объяснять чем ООП лучше линейного программирования.

Ладно это. Я стал замечать, что окружающие как-то мало знают. Нет, все прекрасно осведомлены о последних событиях в Дом-2, но вот базовые вещи об истории, географии, физике большинству не известны. Стоит показать простейший фокус, основанный на физических законах, и ты уже шаман. Даже просто разгадать сканворд уже достижение. А вопрос "какую книгу ты прочитал последнюю в этом году?" может поставить человека в тупик на несколько минут.

Еще я замечаю профанацию специальностей. Т.е. человек выдает себя за специалиста, но немного копнуть, и все его знания не стоят и выеденного гроша. Чудеса, что вообще что-то у него получалось. Впрочем, никаких чудес, простое следование инструкциям. Почти на все есть базовые инструкции и просто следуя им ты в половине случаев (а то и больше) добьешься успеха. Как пробить стену? Размахнуться и ударить головой. Если стена стоит - повторить.

Еще я замечаю, какие вокруг все стали легковерные и легкие на подъем. Разрешили ругать - ругаем. Да так, что голову готовы расшибить. Хорошо ли там на самом деле или плохо - не важно, когда еще в следующий раз будет такая возможность. Надо помогать в чем-то, тут же идем и помогаем. Разбираться стало недосуг. Да и зачем, если что не так, потом пришел и извинился. Ну вот обознался, друг, бывает.

Так что думаю, мы все-таки идем к идеальному обществу. Может, и не так скоро, но будем жить все ровно и хорошо. Кто-то получше, конечно. Но довольны будут все.

---------------------------------
Подпишись на обновления в блоге одним кликом! Читать на твиттере! :: Реклама в блоге

Популярные сообщения

Эту страницу: Twitter Facebook Favorites More