Как начать пользоваться школой!

Интересно? Полезно?
Подпишись на обновления в блоге одним кликом!
Реклама на блоге
Начинаем знакомство с лучших постов
Бронирование гостиниц
Продвижение сайтов


Rambler's Top100
Рейтинг блогов

Powered by  MyPagerank.Net
Яндекс цитирования

Моя аська: 155ноль54семь9 (всегда invisible)
Мой скайп: remarka.reklama
Мой емайл: masterxbablorub@gmail.com

Видеоканал Дмитрия Шахова

Лекции по созданию и продвижению сайтов и многое другое

Большая инструкция по заработку на СДЛ

Полное руководство от А до Я для тех, кто хочет зарабатывать на хороших сайтах.

Как создать свой бизнес?

Большая инструкция для всех, кто решил окунуться в мир предпринимательства.

воскресенье, 29 апреля 2012 г.

36

Вот теперь уже можно поздравлять. А я по традиции никак не отмечаю. Просто погуляю с детьми и выпью за вас и себя вечерком бокал красного сухого.

праздничный лук

----------
Кто не успел, сегодня последний день скидок на доступ в клуб.

пятница, 27 апреля 2012 г.

Привет, я Олег, у меня нет фантазии и я спамер


Первый признак спамера - некропостинг. Второй - короткая ничего не значащая фраза вместо комментария. Есть такая категория комментариев, как блогодрочество. Но блогодрочер подписан на блог и выкладывает свое односложное восхищение/негодование/троллинг только в свежих постах, а спамер - в старых. Ну и третий признак - отсутствие фантазии. Это не потому, что ее вообще нет, просто нет времени читать статью - это нереально за 3 минуты.

Самое страшное, что у человека нет фантазии понять, что он палится, когда строчит комментарии с диапазоном в три минуты в старые посты. Что он впустую тратит свое время. За эти пятнадцать минут можно было сделать что-то полезное, например, посрать и жопу вымыть. Или зубы почистить.

И ведь еще и не понимает, что ссылки nofollow по умолчанию в blogspot.com. Хотя все равно все уже удалено - смыто в папку Спам.

четверг, 26 апреля 2012 г.

Как я построил дом

Все началось в конце лета 2011 года, когда сам собой встал вопрос - что дальше. Два года относительной стабильности и роста в бизнесе позволяли сделать передышку и заняться не реинвестированием, а чем-то для себя. Сошлись в одной точке и другие стимулирующие обстоятельства, подначивающие к приобретению хоть какой-то собственности. Не вдаваясь в подробности - решение было принято, а рубикон перейден.

Изначально рассматривался вариант с квартирой. Но на сегодня мы занимаем трехкомнатную квартиру, в которой хоть и используются всего две комнаты, но расширение требуется уже давно. Кроме того, надоело делить жилплощадь с сотрудниками. Они не мешают, и это удобно для работы, но всегда есть множество мелочей, которые не хотелось бы выносить за рамки личного пространства. Так что вариант квартира + квартира - сужал наше личное пространство до однокомнатного варианта, который меня мало устраивал на перспективу. Вариант квартира + съемный офис - сильно увеличивал содержание. И оба этих варианта удлиняли личную логистику дом-работа-дом. Когда шесть лет работаешь в режиме "когда хочу и сколько хочу", то привыкаешь к этому. В общем, нам хотелось сохранить наше пало-альто и в дальнейшем.

Шаг 1. Каркасный дом.

Я три года присматривался до этого к каркасным домам. Если быть более точным, то я впервые воспринял это как вариант, еще в 2005 году. Но тогда было смешно говорить и о существующих технологиях, и о финансовых возможностях. Однако, внутренний поиск снова включился года три назад, и когда вопрос встал ребром, то я стал продавливать этот вариант. Я хотел именно такой дом. Вот так. Вопреки традициям советского домодолгостроения, я хотел удобный дом с прямыми стенами, который возведут за считанные месяцы.

Трудно сказать, чего мне стоило продавить свое решение, но побочным фактом стало то, что я закрыл информационные шторки до момента, пока дом уже встал. Даже ближайшие родственники знали только самые общие моменты, а некоторые оставались в неведении до последних дней. Мне надоело объяснять свою мотивацию, и я не хотел повторяться.

Все же пройдемся по особенностям домов из СИП-панелей:
- легкий полосный фундамент,
- ровные стены, пол и потолок,
- после установки дома можно сразу приступать к отделке,
- высокая теплозащита,
- высокая устойчивость к напряжениям,
- конструктивная простота - доступны почти любые возможности в проектировании,
- скорость возведения.

Большая часть производителей таких домов напирают на их цену. Они не правы. Да, сама коробка дешевле, но в совокупности со всем остальным дом получается по цене лишь немногим дешевле кирпичного. И выбирать СИП-дом только из-за цены не стоит.

Минусы таких домов:
- сложности в отделке, вплоть до того, что просто не найти тех, кто возьмется,
- коммуникации внутри дома делаются по стенам, так что конструктивно приходится зашивать их в потолок и плинтуса, что не всегда удобно - дизайнеры сходят с ума,
- дом все-таки относится к категории деревянных, так что все нерастяжимые материалы (обои, штукатурка, плитка) будут подвергаться постоянным напряжениям, если ваш отделочник сделал глупость и не подложил под них хотя бы гипсу,
- слабая шумоизоляция внутри дома: наружные шумы проникают слабо, а вот внутри дома надо искать решения, повышающие шумоизоляцию: покрытие на стены, большее количество углов и т.д.,
- некоторые конструктивные элементы недоступны: например, закругление сделать крайне трудно,
- размеры комнат ограничены по ширине длиной балки - до пяти метров, большая ширина возможна только с колоннами,
- высотность ограничена тремя этажами - выше в России строить такие дома нельзя.

Собранный мини-опросник:

- Сдует?
- Не сдует, такой дом (проверено тестами) выдерживает землетрясение до 9 баллов.

- Холодно зимой?
- При -20 градусах этой зимой дом на 120кв.м. полностью отапливался одним камином до 20-25 градусов - видел и ощущал сам. Стена из СИП-панели совпадает по характеристикам с полуметровой кирпичной стеной.

- Сыро?
- Материал СИП-панелей не пропускает влагу, в отличии, например, от газосиликата, который гигроскопичен и со временем просто разрушается от попавшей в него влаги.

- Можно ломом пробить?
- Можно. Но зачем? Можно и стену кирпичную ломом разобрать.

- Сколько он простоит?
- Гарантия производителя на брак при возведении - 3 года. Проектный срок жизни - 80 лет.

Чтобы окончательно определиться с выбором, мы посетили несколько таких домов и остались полностью довольны: теплые, удобные, просторные дома.

Шаг 2. Участок.

Дальше началось мытарство с участком. Нам нужен был участок в городской черте, с удобным подъездом, вблизи одной из центральных магистралей города. Тут нам сильно повезло. Буквально сразу как мы подали заявку, появился участок под все наши требования. Но поскольку он продавался в составе большого участка, то оформление сильно затянулось. Фактически мы получили документы на руки только в конце ноября.

Стоит также сказать, что земля в Калининграде дорогая. Хороший участок стоит как квартира в центре. Наш участок стоил как однушка на окраине, но он того стоил. 100 метров от центральной магистрали, 15 минут до центра на автомобиле, 5 минут пешком от остановки автобуса, три центральных маршрута автобусов и еще три маршрутки - добраться даже незнакомому с местностью человеку будет крайне просто. Я не скрываю - нам повезло. Иной альтернативой было бы или в ебенях за вдвое большие деньги, или в еще больших ебенях, считай, поселке внутри города, за те же деньги.

Шаг 3. Проект.

Тут все оказалось просто. Я спросил - какой можно проект? Мне предложили нарисовать самому, а они потом откорректируют под возможности по технологии. И я с жаром принялся рисовать.

Нам требовался офис и расширенная жилая часть, которая позволит и принимать гостей, и вести спокойную семейную жизнь с детьми. В итоге получился двухэтажный проект с жилой частью на 128 квадратов, а также офисом на 42 квадрата. В офисе расположились туалет и кухня для сотрудников. А в жилой части: просторный холл, гостиная, кухня, постирочная, гостевой туалет, спальня, детская, ванная и кабинет. И огромная терраса на крыше офиса.

Дополнительным условием стало наличие прямых потолков на втором этаже, так что в итоге нам сделали холодный чердак, на котором в потенциале можно сделать еще пару мансардных комнат или, например, спортзал.

Приводить проект не буду по соображениям приватности.

Шаг 4. Стройка.

Стройка началась только в конце декабря, поскольку никак не могли получить проект по внутреннему межеванию участка. Нет вешек - строители не хотели рисковать с заливкой фундамента. Наконец, спустя четыре месяца все разрешилось и завертелось.

Сначала было так (август 2011)

Потом стало так (декабрь 2011).

Это уже январь.

Февраль.

Март.

Апрель.

Итого на выходе: 128кв.м. жилая, 42кв.м. офис, 42кв.м. терраса и до 64кв.м. чердак.

Многие интересуются технологией. Если вкратце: винтовые сваи, на них полосный фундамент, сверху уже ставится дом. Сама СИП-панель состоит из сендвича: ОСП-Пенопласт-ОСП. Снаружи дом зашивается плитами стекломагнезита на профилях. На стекломагнезит наносится штукатурка или ставится клинкерный кирпич. Некоторые обкладывают кирпичом, но никаких свойств, кроме декоративных это не улучшает.

Шаг 5. Дизайн.

Изначально я решил, что не только пальцем о палец при стройке не ударю, но и внутреннее устройство дома доверю только профессионалам. Благо, один из моих старых клиентов - студия интерьера. Они сделали мне скидку, но даже со скидкой это, конечно, одна из значительных статей расхода. Оно того стоило.

Офис.

Холл.

Кухня.

Гостиная.

Ну, и хватит картинок, хотя на сегодня готовы варианты для всех помещений. По стилю я тяготею к модерну и хайтеку, но супруга выбрала прованс, и я спорить не стал. Хозяйка решает в таких вещах, а не хозяин.

Плюсы работы со студией дизайна интерьеров прежде всего в том, что они делают все из расчета возможностей дома и материалов. Т.е. это не просто картинки "а-ля квартирный вопрос", а мы детально врубались в то, что можно, а что нельзя и как спрятать то, что не надо или не хочется показывать. Хотя жена смотрела на картинки, конечно. Понимать, что какие-то вещи показаны просто примерно, а некоторые - с поправкой на реальность, она стала только спустя месяца два, когда уже стала примерять это на реальные стены.

Шаг 6. Коммуникации.

Дом не дом, если в нем нет электричества, отопления, воды и канализации. Но если канализация была заложена в проект, и нет ничего сложного в том, чтобы сделать септик на участке, то с водой, отоплением и электричеством вопрос намного сложнее.

Немного помучавшись, я остановил свой выбор на вечном. И уже на следующей неделе нам устанавливают фотоэлектрическую электростанцию с мощностью в 6кВт и стабильным напряжением в 220 вольт. До сих пор существует и рассматривается вариант с подключением к обществу, но по цене он всего вдвое меньше в части подключения, а по мощности - всего 4.6кВт и напряжением от 110 до 180 вольт. Кроме того, солнце поставляет электричество бесплатно, а общество - по 3.6 рубля за киловатт-час.

Конечно, я планирую подключиться и к обществу, но уже в качестве резерва на зимний период. Дополнительное резервирование осуществляется с помощью бензо-генератора: два часа работы для полной подзарядки аккумуляторов на 6 часов.

С отоплением рассматривалось много вариантов: газовое, топливное, электрическое. В итоге я остановился на солнечном коллекторе. В качестве резерва - электричество. Этого вполне хватит для нагрева воды до 50 градусов зимой и до 90 - летом.

В связи с данным решением многие смотрят на меня с непониманием. Но это будет полностью автономный дом с замкнутым циклом обеспечения, снабженный резервными цепочками на случай, если небо вдруг застит полная темнота. Отсутствие счетов на электричество и необходимости покупки топлива окупит затраты на установку в течение 3-4 лет, не говоря об отсутствии организационного и ЖХК-геморроя. Меня вовсе не перло от мысли каждые три дня мотаться за баллонами с газом или каждые 3 часа пополнять запас угля в печке.

С водой же ситуация разрешается просто - скважина на 70 метров до водоносного слоя + фильтрация. Глубоко еще в эту тему не вникал - всему своя очередь, а я не резиновый, чтобы заниматься всем сразу. Но такие же скважины пробиты на этой улице, качество воды достаточное, чтобы использовать ее в том числе и для питья (после очистки фильтрами, конечно). Альтернатива - 20-метровая скважина (грунтовые воды - только техническая вода) или "договорная" врезка в водопровод на другой стороне улицы.

Шаг 7. Отделка.

Тут кратко. Идет. Логистика сейчас сложная, практически два дня в неделю вылетает, чтобы осуществлять коммуникации между разными участниками процесса (отделочники, электрика, водопроводчики, дизайнеры и скоро еще и внешние работы на участке). Сам процесс продлится до конца мая и с новой силой вспыхнет в середине лета, когда уже будем решать вопрос с мебелью.

Что дальше?

Много еще всего. Например, Интернет провести. Я уже решил, что это будет ассиметричный вариант спутник + безлимит от Мегафона. Или мебель сделать. Участок благоустроить: забор, дорожки и т.п. Но это уже мелочи.

Сколько стоило.

Всего вместе с участком и отделкой дом обойдется где-то в пять миллионов, из которых три с половиной уже освоены.

Это мой самый главный подарок себе на день рождения в этом году. Дом - это совершенно другое ощущение жилища в отличие от квартиры. Пока не начнешь строить - не поймешь. Не верил в это, но со временем проникся. У меня на стройке из всех, кто занят в той или иной степени: три отделочника, водопроводчик, по электричеству люди - все кроме одного живут в своих домах. Стройте себе дома. Это прикольно и круто.

Google Dance

"Сравнил падение траффика по 2-м проектам (24 vs 25 по US). Первый: - 90%, 
второй: -25%. Где нынче в Питере можно подработать, разгружая вагоны?"
Пост с серча в топике, посвященном апдейту Google

Информации маловато, все больше слухи. Но если просуммировать, то получается:

Еще утром 25-го тут было от топ-1 до топ-3, 
на скрине показано смещение утром 26-го к вечеру 25-го.

- Потеря позиций самыми разными сайтами: от старых трастовых, просидевших по 3-4 года в топе (у самого есть несколько таких) до молодых и слабых. Т.е. затронуло всех и во всех странах. Методы продвижения и плотность ключей тоже отличаются. Так что говорить, что во всем виноваты нетематические ссылки или какой-то один конкретный метод - не приходится.
- Сдвиг вниз по позициям разнится от -10 до вылета за пределы топ-250. Некоторые ситуации сильно напоминают Я-последний по эффекту.
- Просадка по траффику от нескольких тысяч уников до почти нуля (т.е. ВЧ тоже затронуло).
- Часть позиций у этих же сайтов могла остаться: например, в одном ядре есть ключи с топ-10 и даже небольшим ростом, а есть вылеты за топ-250 (см.скрин выше).
- Есть сайты с существенным приростом. Отличий в них от тех, кто упал, по методам продвижения нет.
- По некоторым запросам выдача существенно пополнена дорвеями и сайтами с переспамом на странице. Наблюдал скрины дорвееводов, где с 25 апреля наблюдается существенное усиление траффика и соответственно прибыли.
- По широкому спектру запросов первые места отданы сайтам с меньшей тематичностью, зато федеральной пропиской. Т.е. при прочих равных выиграли сайты, где данная тематика - часть сайта, а сами сайты большие и толстые. Сайты более релевантные но худенькие или коммерческой направленности сдвинуты вниз.
- Буржегугл затронуло сильнее, там вообще адский ад на бордах и форумах.

Ололо! Дорвеи рулят! Кликабельно.

Официальной информации еще меньше. На гуглблоге вышла статья о том, что надо делать тематические для статьи ссылки и не переспамливать страницы ключами. Есть как бы официальный ответ Мэтта Катца, но по его поводу нет четкого мнения. Одни пишут, что он относится к изменениям на 19 апреля, другие, что Панда накрывает всю базу примерно за неделю и откатывать тоже будет неделю. Третьи пишут, что он вообще не о том и теперь пора идти на завод. Тут внутри статьи ответ Катца для Дэнни Салливана, который ранее в своем издании привел список пострадавших популярных сайтов - какая-то вялая отмазка вроде "новый апдейт тут не при чем, они сами упали". Твиттер Катца.

Из опыта прошлых крупных апдейтов с резкой сменой выдачи - гугл не любит признавать свои ошибки и откатывает результаты с большой неохотой. Есть вероятность, что все так и останется на долгое время. Многим придется начинать свой путь с самого начала. Ну а пока - золотое время для дорвеев, Акела промахнулся, подставив бок, в который можно смело втыкать свой нож.

И чтобы не было так грустно в этот весенний день, небольшая новость о контакте.


среда, 25 апреля 2012 г.

Про обороты

Апрель - хороший месяц. Это сдача годовых отчетов по УСН, пик рабочего сезона, предверие туристического сезона, а еще в конце апреля - мой день рождения. Но до него еще несколько дней, а пока можно подвести некоторые бизнес-итоги, с которыми я подхожу к своему 36-летию.

На сегодня в нашу группу компаний несколько юридических лиц:
- два ООО для турфирмы (для комиссионных платежей и для реализации),
- одно ООО для проката (вмененка),
- одно ООО для вебстудии,
- одно ООО - на нем сейчас Казапа обслуживается по приему платежей картами и безналом.
Есть еще ИП, но я им не пользуюсь и не пользовался никогда. Ради того, чтобы не париться с займами на налоги, завел на него одного клиента с абоненткой. Вот и вся деятельность на нем. ООО, на котором висел вендинг, в начале 2012 года вычеркнули из реестра налогоплательщиков. Одной обузой в плане отчетности меньше.

Прикинул по годовым отчетам оборот. Суммарный оборот группы за 2011 год составил почти 32 миллиона рублей, это вдвое больше прошлогоднего показателя. Прибыль привести по соображениям коммерческой тайны не могу, но она средняя по офф-бизнесу в сфере услуг. В показатель не вошли разовые контракты без официальных проводок. Впрочем, их было немного. Рентабельность группы с учетом вообще всех-всех-всех расходов, включая наше личное содержание, если в студии есть экономисты и им интересно, на уровне 3%.

Лучшие показатели роста - у турфирмы. Прирост по обороту к 2010 году составил 100%, третий год подряд компания удваивает основной показатель деятельности. Вебстудия сильно не прогрессировала, я вообще в 2011 году планировал постепенно выводить ее из деятельности - потому что надоела, но тут на рынке резко изменился спрос, появились новые интересные задачи, существенно обновился персонал (на 80% где-то), и я поменял свое решение, правда, сильнее закрутив вектор в сторону продвижения сайтов. Прокат с июня 2011 года показал окупаемость, а если бы мы работали сами, то был бы еще и прибыльным. Впрочем, с прокатом все еще впереди и пока особо не до него. Казапы в 2010 году не было, так что в 2011 она ворвалась в статистику и заняла в ней подобающее ей место, хотя и невысокое, но перспективное.

На сегодня в штате группы работает, не считая собственников (меня и супруги), пять человек. За пределами штата, так как проживают в другом государстве, но на фиксированной оплате, еще четыре человека. Еще шесть человек сотрудничают на постоянной основе, но по сдельной форме - под фразой "постоянная основа" значится их постоянная загрузка задачами компании, а не одна-две в течение месяца. По разовым контрактам даже не знаю, сколько людей привлекалось за год, человек двадцать, наверно.

Планы? С ними все просто. По турфирме - за год расширить сеть по бронированию на 11 небольших городов (сайты уже готовы и занимают топ-10-50 по своим ГНЗ) - сейчас 14 но больших, открыть городской офис продажи путевок на отправку (не раньше зимы 2012). И пля, сделать, наконец, корпоративный сайт. Я еще настаиваю на подключении хотя бы одного курорта, но пока супруга не готова взять на себя такой крест. По веб-студии - довести число постоянных клиентов на продвижение до 50, сейчас - 35. По подгруппе "Казапа" той же командой на днях вводится в тестовую эксплуатацию новый сервис по работе с фрилансерами и в течение года - еще одна биржа ссылок, которая находится в состоянии полуготовности еще с лета 2011 года. По прокату ничего не планирую кроме расширения ассортимента на 10-15 единиц. Общий план - рост оборота группы на 50%.

По вебу ничего не скажу, какие-то копейки капают с разных сторон, как-то на пальцах перед Новым Годом прикидывал - около 500 тысяч рублей за год выходило. Впрочем, они все в вебе и остаются, на вебовские расходы. В последний раз выводил что-то из Интернета года два назад.

вторник, 24 апреля 2012 г.

Если можно человека поменять на машину, я заплачу в пять раз дороже, но сделаю это.

Жаль не видел эту статью раньше. Особенно колоритно она смотрится, когда знаешь этих людей не понаслышке и со слов твоих знакомых, работавших у них.

Для тех, кому лень читать целиком, лучшие выдержки ниже.

----------

"Воровство было, есть и будет: в масштабах государства, области, предприятия... Государство само стимулирует к этому сотрудников. У меня бухгалтер в 1999 году подделал подпись, изменил учредительные документы. Это было 100%-ное мошенничество. Но бухгалтер подкупил милицию за 300 долларов. И они мне говорят: «Плати 500 — и мы на твоей стороне». Я спрашиваю: «И сколько раз мы так будем передавать деньги?» Обращаться за помощью в правоохранительные органы бесполезно."

"Трудовой кодекс достался нам еще с советских времен. Он защищает бездельников, тунеядцев и никоим образом не защищает работодателя. Уволить работника за нерадивое исполнение своих обязанностей практически невозможно, а тем более уволить по статье."

"Я сначала выстраивал бизнес по «семейному» типу: все люди — братья. Мои сотрудники получали беспроцентные кредиты, квартиры в ипотеку по себестоимости. Пока не произошло одно событие. 29 июня 2009 года, в самый пик кризиса, ко мне пришло требование от сотрудников. Они настаивали на повышении заработной платы «в связи с ростом потребительских цен с 1 апреля 2009 года на 20 %» и требовали выплатить эти средства до 1 июля. Под документом подписалось 8 человек. Замечу, что на тот момент, несмотря на кризис, я ни на рубль не снизил зарплату, ни одного человека не уволил. За год до этого руководитель получил кредит в 15 тыс. евро на покупку «Мерседеса». Двое также купили автомобили на кредитные средства компании, третий работник получил деньги на обучение, четвертый — материальную помощь в размере 100 тыс. рублей на погребение жены. И вот 29 июня ровно в 17 часов эти сотрудники остановили производство. При этом мы вели непрерывное бетонирование, заливали плиту перекрытия. Еще часа два надо было работать. Я вызвал другую бригаду, работу в итоге мы доделали. Наутро я стал с людьми разговаривать. Выяснилось, что рабочие попали под влияние одного из руководителей. Он три года подряд собирал на меня «компромат»: копировал все документы, потом сдал папочку в налоговую инспекцию. После этого случая я перестал давать сотрудникам кредиты, квартиры, установил отношения «товар-деньги-товар»."

"В Европе руководитель — это лидер, как формальный, так и неформальный. В понимании наших людей — это зажравшийся чувак, который ездит на джипе и которому плевать на работников."

"Надо заставлять людей бояться. Кто-нибудь прослушивает разговоры своих сотрудников? Угроза приходит от ваших людей — слушайте их. Два года назад у меня украли плиту, которую мы обнаружили в подвале одного из работников. Он показательно два дня отсидел в СИЗО по подозрению. Мы ему сказали — увольняйся. И в течение года вообще воровства не было."

"Самая эффективная компания в мебельной отрасли — «Лазурит», в которой все друг друга закладывают, друг на друга «стучат», прослушивают. У них самые высокие зарплаты. Рядом со мной наемный директор купил квартиру за 220 штук (баксов - прим.авт.) — я офигел. И воровства у них нет вообще."

"Когда начался кризис, одной мебельной компании было очень тяжело. Собственник решил выпустить пакет акций. Ни один человек в компании не пришел и не сказал: Я заложил дом». Никто не принес денег. Когда тот мебельщик выкарабкался, он все руководство уволил."

"У меня в компании есть человек, который проработал со мной 14 лет. В прошлом году ему прооперировали сердце. Я не могу его уволить, хотя он компании сегодня не нужен. Я выдумываю под него работу, к сожалению."

"Я сейчас делал ремонт. Мозаичные полы кладут всего 5 человек в городе. Зачем такому рабочему куда-то устраиваться? Он, работая с 10 до 14, свои 70-100 тысяч и так получит."


"- В завершение пусть каждый скажет, как, на его взгляд, эффективно управлять персоналом.
- Кто заигрывает, кто подмигивает, кто в гости приглашает. У кого как получается на этих качелях балансировать.
- А кто-то спит со своим сотрудником. Это самая лучшая мотивация."

"Я 24 часа в сутки думаю, как сделать так, чтобы у меня не было ни одного незаменимого сотрудника. Я хочу максимально формализовать, автоматизировать и минимизировать присутствие живого человека на любой операции. Если можно человека поменять на машину, я заплачу в пять раз дороже, но сделаю это."

------------

А это цитата от главреда, с которой я лично знаком: "У нас после этой статьи один сотрудник уволился. Сказал что мы сволочи".

понедельник, 23 апреля 2012 г.

Великовозрастные мальчики

С каждым годом замечаю все больше вокруг себя мальчиков за 25 лет. Вроде большие уже, работают давно и довольно успешно строят карьеру, девочки водятся время от времени, но они все продолжают "строить" свою жизнь.

Общаешься с таким человеком, думаешь, блин, умный же парень. Планировать умеет, рассуждает логично, руки на месте - все есть, чтобы сделать шаг дальше. И тут он ляпнет что-нибудь вроде: "все это, конечно, хорошо, но сначала мне надо встать на ноги, заработать на квартиру, машину, и вот тогда я уже развернусь".

Смотришь на него и думаешь. Это как же ты на своей сраной работе за тридцать тысяч сможешь заработать на квартиру? В ипотеку, значит. Причем, хорошо так в ипотеку - тысяч на 20 из твоих тридцати в месяц. И повышение тебе, если и светит, но на пятерочку в год, потому что твой начальник на тебе ездит, свесив ножки. А с твоей ипотекой он сможет тебя страпонить каждый вечер в своем кабинете, и будешь молчать.

Конечно, будешь ты с квартирой, но лет через двадцать, когда будет тебе уже сорок пять. Ну, пусть досрочно выжмешься, заплатишь. Пусть, сорок. Жена будет, конечно. Как же иначе выжить на десятку в месяц - надо будет объединять бюджеты с кем-то. Ты квартиру в семью, она - продукты. Раз в год в Турцию или в Египет в кредит. Родители мебель для детской подарят и ремонт сделать помогут.

Вот только все свои проекты и светлые мысли ты похоронишь. И дело даже не в ипотеке, которую ты, скорей всего, не возьмешь. Не вообще не возьмешь, а сейчас. Потому что кабала, потому что думаешь, что сможешь как-то по-другому решить свою задачу "встать на ноги".

Вот только так не бывает, чтобы и квартиру без долгов, и при зарплате в 30тыс. Любой твой проект потребует полной самоотдачи, которой ты не дашь. Любое твое карьерное устремление потребует других качеств, которые ты не проявишь, потому что где-то противно, а где-то не хватит простой бытовой наглости. И вот тебе уже не 25, а 28, 29, 30... И квартиры нет, и карьера как-то не слишком феерично складывается, и проекты провалились. Даже не проекты провалились, а ты в них разочаровался, потому что как-то сразу не пошло, а ждать три года, чтобы проект встал на ноги - у тебя нет, самому надо срочно на ноги становиться.

Поэтому в 33 года, напившись пива под шашлыки, ты что-то рассказываешь сам себе о возрасте Христа, переходном периоде и что жизнь не получилась, старт был взят неправильно. А теперь чего уж зря дергаться, надо брать то, что дают - квартиру в ипотеку, должность начальника отдела, второго ребенка, немного халтурки по вечерам и, конечно, пятница - святой праздник планктона.

Я постоянно встречаюсь с обычным офисным планктоном, тем, у кого ипотека-турция уже в генетическом коде записана. Их не жалко, они сами выбрали этот путь. Кто-то же должен выполнять эту работу.

Жалко именно этих, умных и толковых ребят, которым не хватает какой-то внутренней смелости отказаться от зоны комфорта и выпасть из программируемого родителями кольца. Такой генофонд пропадает. Кто-то отказывается от хорошей должности, потому что на новом месте "фирма молодая и непонятно как будет". Кто-то от соучредительства - раз десять со стороны видел, когда хорошим сотрудникам предлагали долю под разными условиями, отказывались. Кто-то от своего бизнеса. Кто-то не выдерживал и закрывал уже растущий проект. А кто-то просто отказывался от синей птицы, которая буквально сидела у них на ладони.

Оглядываясь назад, я практически никогда не видел такого, чтобы кто-то решился пойти вперед, и его положение спустя полгода-год оказалось значительно хуже текущего. Почти всегда - лучше или значительно лучше. Даже рассматривая себя как пример, в самые плохие периоды начального становления бизнеса моя семья все равно получала больше, чем когда я был просто наемным работником. Просто потому, что горизонт наемника обозрим и нерастяжим. А когда работаешь на себя, то горизонт дохода определяешь сам. И даже если не работаешь на себя, но не цепляешься за это единственное, что есть, то как-то проще найти место с оплатой получше. Или перебиться пару месяцев, взяв в долг у друзей. Или найти проект с высокой доходностью и окунуться в него с головой.

Потому что ты свободен. И внешне, и что важнее - внутренне. Потому что именно в этот момент ты и "встал на ноги". А квартира? Квартира приложится. И не одна.

Новости торрентов

Накачал новых фильмов в хорошем качестве. Кто не ходил в кинотеатры, слушайте.

Ковбои против пришельцев.
Неплохой вестерн на футуристическую тему. Это, конечно, не индиана джонс, но местами захватывает. Спилберг таки умеет делать кино. Вот только Крейг как-то плохо выглядит в своей роли. Зато Оливия жгет, жаль, что ходит в каких-то мешковатых костюмах.
6/10

Миссия невыполнима. Протокол Фантом.
Наверно, после первой серии я бы поставил эту серию на второе место. Вообще юмор в последних фильмах Круза очень радует, даже если это черный юмор. И все остальное в полном порядке: сюжет, динамика, эффекты, драки, финалка... Немного смущает, что профессор физики похож на терминатора и способен быть на одном уровне со спецагентами. Или то, что агенты "миссии" загружаются тоннами оружия в Москве и за сутки, не имея поддержки от родного правительства, перебираются с ним в Дубаи. Но да фигня, это ж кино, может, у них подземный прямой туннель до Саудовской Аравии. И еще прикольно посмотреть, как Машков корчит рожи, изображая злого но справедливого фээсбешника.
9/10

Приключения Тинтина. Тайна Единорога.
Хороший мультфильм, но надо быть знакомым с первоосновой, чтобы тебя это зацепило. Для меня - это слишком пустое кино, простенький приключенческий фильм снятый в мультипликационной манере. Мультяшный подростковый индианаджонс. На любителя.
6/10

Зеленый фонарь.
Не столь уж редкий в последнее время шлак для жанра комиксов. Кино ни о чем с почти нулевой междугеройной химией. Даже юмор, местами представленный в фильме и тот стерильный. Надо очень любить данный комикс, чтобы не уснуть под него.
3/10

Рио.
Отличный мульт. Очень детский и очень милый. В конце я даже слезу пустил от умиления. Здесь даже злодеи такие пусечки.
9/10

Мальчишник-2. Из Вегаса в Бангкок.
Феерический пиздец. Мне даже трудно представить, что придется делать в третьем фильме, чтобы превзойти эту серию по представленному дебилизму. Разве что замочить одного из героев или сделать операцию по перемене пола. И, конечно, акт скотоложества добавить. В целом фильм получился менее динамичным, чем первая серия, и гораздо менее смешным. Большая ставка была сделана на то, чтобы удивить зрителя. Тут да, удивили: отрезанный палец у одного и секс с трансом в задницу у другого. Епт. На любителя и под настроение.
5/10

Храбрые перцем.
Второсортная комедия типа робингудамужчинывтрико. Много сальных шуток и гэгов на грани приличия. Местами смешно, но в целом можно охарактеризовать как "забавно". Фильм существенно улучшает подбор актеров и Натали Портман (она-то зачем в это говно окунулась?). На любителя. Убить полтора часа - пойдет.
4/10

воскресенье, 22 апреля 2012 г.

Бесплатный курс по рирайтингу и еще немного другой рекламы

Для хороших товарищей ничего не жалко. В том числе места в этом блоге. Сегодня у нас в гостях в прошлом известный блоггер, позднее - сборщик баз ключей на основе статистики лирушечки, а теперь рирайтер-затейник. Но слово ему:

Привет! Возможно, ты уже видел в клубе, что я выпустил бесплатный курс для рерайтеров.
Если кратко, то помогаю прокачать работу с заказчиками, мотивацию, грамотность, кругозор и решить основные проблемы рерайтеров за 30 дней. Подробный план описан на странице курса: http://richandhappy.ru/rewrite/
Допускаю, что курс еще далеко не идеален, но я готов улучшать его на основании обратной связи от посетителей.


---------------
И пара обзоров о клубе в рамках проводимой распродажи.


...О форуме и пользователях можно поговорить отдельно. Пожалуй, это самый дружелюбный форум, который я встречал. К новичкам относятся с уважением, оказывают информационную поддержку, дают советы...
 ...Самая большая ценность клуба баблорубов – большой коллектив...

Остальное (а там много): http://boshaev.ru/vsya-pravda-o-klube-bablorubov

И коротенько от Кемеровского:

...Клуб Баблорубов – это место для общения на всевозможные темы... 
...Для членов Клуба вся линейка X-софта доступна для бесплатного скачивания...

http://seokemerovo.ru/archives/2745

---------------
Почему ссылки на твою статью здесь нет? Наверно, тебе было просто лень написать письмо и доказать, что написанная тобой статья действительно может быть кому-то полезна или хотя бы просто интересна.

---------------
Вчера заскочил на День ФизМата 2012 в родной ВУЗ. И надо же, совсем неплохо стало. Или я уже настолько отвык от студенческого творчества, что вторичность не бросается в глаза, как мне казалось в первые годы после окончания университета. Но артистичность и театральная подготовка сразу бросается в глаза. В наше время студенты, за исключением считанных единиц, были что ли более неуклюжими в этом плане, более закрытыми и стеснительными, больше шутили на учебные темы. Теперь в ходу более общие шутки, понятные даже незнакомым с физикой и математикой людям.

Жаль только выпускников почти нет. Но на них-то пофиг, вот преподавателей совсем мало стало. 14 лет с моего выпуска прошло, а на сцене во время пресс-конференции с преподавателями я только двоих не смог узнать и один вырос со студента (когда я заканчивал) до преподавателя. Многие так постарели, что невольно задаешься вопросом, что будет с ДФМ, когда они уйдут. А студенты молодцы. Жаль, что после окончания в ВУЗе оставаться совсем не хотят.

суббота, 21 апреля 2012 г.

Скидка 50% на вход в Клуб Баблорубов

Раз в год в апреле случается событие, приход которого я стараюсь сгладить подарками для моих читателей. Да, это снова мой день рождения и до него осталось чуть больше недели.

Поэтому ровно одну неделю на инвайт в клуб беспрецендентная скидка в 50%: вместо 20WMZ цена до 29 апреля включительно составит всего 10WMZ.

Действует скидка только для инвайтов, приобретенных по ссылке. Оплата возможна во всех типах электронной валюты.

В конце дня 29 апреля цена вернется на прежний уровень.

Чтобы в очередной раз рассказывать о клубе, я просто дам ссылки на гугл и яндекс. Отзывов там предостаточно.

пятница, 20 апреля 2012 г.

Бизнес в регионах жестче и конкурентнее

Разговорились тут с клиентом и неожиданно для обоих пришли к этой мысли. Казалось бы, конкуренции в регионах должно быть мало - ведь цены ниже, специалистов вообще днем с огнем. Но нет.

Берем среднюю сео-студию в регионах. Средний чек на продвижение в такой студии колеблется от 3.5 до 8 тыс.рублей в месяц. И то, насчет 8 тысяч - это я малость загнул. Тем не менее, содержание такой студии будет обходиться даже при местных ценах в 50-60тысяч рублей. На самом деле, с учетом содержания офиса и сотрудников цифры будут приближаться к 80-100 тысячам рублей в месяц.

Значит, чтобы выжить, студия должна набрать 20 клиентов. Однако, вот тут и выясняется, что 20 постоянных клиентов в регионе - это мало кому доступный массив. Привести в студию одного регионального клиента - это 2-3 месяца работы в среднем. Так что большинство студий не могут похвастаться более чем пять постоянными клиентами, у некоторых и того меньше.

Кроме того, региональный клиент традиционно менее образован, хочет подешевле, долго думает, обычно крайне пассивен в отношении своего сайта, нередко задерживает оплаты под самыми странными предлогами вроде "надо теще было подарок сделать". Все это приводит к тому, что период усталости студии от клиента и клиента от студии невелик. Еще в регионах в ходу полугодовые контракты, которые приводят по окончании к их полному расторжению. Все это никак не способствует увеличению массы постоянных клиентов.

Но и этого мало. Поскольку средний уровень студий невысок, а большинство фраз носит НЧ-характер, то добиться успеха может при некотором волевом усилии и сам бизнесмен. Я лично видел клиентов, у которых сайт продвигал сын или друг, а также наблюдал, как сайт крупного предприятия размещал в "руках" их маркетолог, не имея при этом даже начальных навыков продвижения. Он просто нажимал большую красную кнопку, благо деньги на это начальство выделяло.

Так что конкурентами в регионах помимо других студий являются еще и студенты, и друзья с родственниками, и даже сами себе бизнесмены. Оставляя за рамками качество их работы (есть и очень достойные примеры, которым могут позавидовать профессионалы), все-таки это приводит к тому, что при кажущемся отсутствии выбора де юре, де факто он есть всегда.

В регионах сильны и откатные схемы. В основном это касается крупных предприятий, имеющих прослойку в виде маркетолога на небольшой зарплате. Это, если вы начинаете работать с такой конторой, забирает часть вашей и без того небольшой прибыли. А если не вы, то заказ просто уходит к другому человеку, который готов пилить бабло, выдавая за сложную работу натяжку стандартной темы на вордпресс.

Так что в регионах постоянно царит некий хаос и борьба за каждого даже самого мелкого клиента. Борются за них, потому что других-то и нет. Удельная плотность клиентов на исполнителей запредельно низкая. Большинство студий в итоге вынуждены заниматься не только созданием и продвижением сайтов, но и установкой софта, поддержкой сетей и т.д. Просто чтобы выжить. Или переходить на аутсорсинговую модель без офиса и самим собой в качестве главного специалиста: "Это Вася! Он сделает нам продвижение!"

Москва и, в целом, все миллионники отличаются от регионов в лучшую сторону. Да, в Москве выше уровень самих студий, больше их количество. Но! Клиентов в разы больше. Удельная плотность клиентов на исполнителей в десятки раз выше региональной. Это позволяет получать клиентов даже студиям, которые особо и не планировали заниматься продвижением. Такие моностудии передают или продают заказ дальше.

Но и это еще не все. Сама стоимость заказа больше. В среднем в три-пять раз. Вы скажете - расходы больше, так как запросы поконкурентнее. Это так. Но и в регионах, и в Москве студии берут не некий фикс, а процент от общей оплаты. И 30% от 5 тысяч несравнимо меньше, чем 30% от 30 тысяч.

Вот и сравним. Студия в регионе.
- для выживания нужно 20 клиентов.
- клиентов мало.
- конкурентами являются практически все IT-специалисты и маркетологи.
- привод клиента сопряжен с субъективными моментами, связанными с самим клиентом.

Студия в Москве или в регионе, но работающая с московскими клиентами.
- для выживания нужно 6-8 клиентов.
- клиентов много.
- крупные студии не являются конкурентами, так как у них свой круг клиентуры. а мелкие - работают в пределах небольшого окружения.
- привод клиента зависит от качества предложения, рекомендаций и портфолио.
- прибыль с одного клиента выше, значит, не нужно распыляться.

Сравнивая свое общение с московскими клиентами и местными - это две большие разницы. Все местное общение со временем сводится к "давай подешевле" и "какие гарантии". С Москвой к "мы знаем, что и как надо делать, но лучше доверим это делать вам, так как хотим заниматься своим делом и делать бизнес".

Заметили нюанс? Я хоть и вырос тут, но так меня корежит и колбасит, когда кто-то говорит мне "и чего ты не можешь кран починить?". Я могу. Но пусть это лучше сделает водопроводчик. Он сделает это быстрее, лучше и не придется потом переделывать. Да, я не сэкономил в деньгах, но сэкономил время, чтобы заработать больше денег так, как я умею. Или сэкономить 500 рублей на водопроводчике, или заработать за те пять часов, которые я провожусь с краном, еще 3-5 тысяч рублей.

Поэтому в регионах и получается, что каждый бизнесмен сам себе все: приходится иной раз учиться самым немыслимым вещам, чтобы выиграть место под солнцем. И когда видишь, как изнеженные московскими деньгами люди позволяют себе расслабиться и пропустить саечку за испуг, то понимаешь - только запусти нас в столицу, сожрем же всех. Впрочем, так оно и случается обычно. Все, кто на моих глазах хорошо здесь работал и потом перебирался в Москву, все преуспели. А вот те, кто из Москвы перебрался в регионы, те чаще всего за пару лет теряли все иллюзии о завоевании рынка и сдувались в ноль.

Была у меня знакомая. Приехала с большими амбициями, открыла агентство, которое успешно умерло за год - она так и не смогла найти тех, кто будет работать "по-московски". Открыла магазин и через год закрыла, распродав остатки. В последнее время даже не слышал о ней ничего. Вроде как родила ребенка и успокоилась. Жизнь в регионах она такая спокойная и размеренная, если не пытаешься влезть на горку.

Бывают дни

Последние полтора месяца просто ад по работе. Потому и стал писать реже. Некогда даже сесть подумать. Сел, прикинул на пальцах, сколько всего свалилось.

- Первый интернет-магазин на UMI.
- Первый корпоративный сайт на Bitrix.

До этого не работали с этими движками. Новые технологии, надо разбираться, вникать.

- Два мелких сайта, один крупный, еще один - подписали договор. Это уже на нашем движке. Еще одно ТЗ даже не стал рассматривать - прислали для участия в тендере, а мне соревноваться некогда. Еще один проект по редизайну отложили, потому что там друпал, а у нас никого по друпалу в данный момент под руками нет. Кроме того, фактически руками пересобрали клиенту его говносайт на джумле, чтобы было реально его продвигать, но это уже отдельная печальная история.

В условиях, когда один (из двоих) программист пытается решить свои дипломные задачи - объем просто дикий. Особенно, если учесть, что там еще гроздь незаконченных проектов волочится.

- Два проекта на вытягивание из-под фильтров.
- 9 новых проектов на продвижение.
- Четыре новых проекта на продвижение добавили два старых клиента.
- 10 новых сайтов по гостиницам на продвижение. Уже все в топ-20, топ-30. Хотя траффика маловато, конечно. Но времени все равно требуют.

Итого в работе 35 проектов на продвижение клиентских и порядка 30 своих. Т.е. фактически загрузка выросла на 50%, что вызвало перестройку системы управления и на сегодня у меня в штате удаленный оптимизатор - грамотный и умный парнишка из Петербурга. Сам бы я уже просто не справился с таким объемом.

Включили по ряду проектов дополнительно работу с контекстом. Пока только с адвордсом, но результаты обескураживающие - по одному клиенту пришлось повысить бюджет в 4 раза за месяц, чтобы охватить всю доступную аудиторию. По двум другим одобрения на повышение нет, но выбираем плотно весь бюджет одним адвордсом. Еще два региональных не могут освоить и выделенный бюджет. С учетом того, что все это случилось в марте-апреле, это тоже время на объявления и подбор ключей.

Есть два интересных предложения на продвижение. Даже скорее на веб-аналитику и комплекс, чем просто на SEO. И значительно больший чем обычно бюджет. Мое ответное предложение сделано, ответ будет на следующей неделе.

Параллельно существенно обновился персонал турфирмы. Вместо трех старых сотрудников теперь четыре новых. Из старых остался всего один человек и директор - моя супруга. Динамичное развитие требует жертв, но оказалось, большинство устраивало то положение, которое было. Но опять же, это поиск новых сотрудников, обучение, исправление ошибок. Этим занимаюсь не я, но вторая половина теперь тоже третий месяц уже на выдохе.

Так что в конце дня я смотрю на монитор и не очень понимаю, зачем я на него смотрю. Пару раз кликаю и иду спать. Кстати, да, лекции я тоже еще читаю, только последние две (по контекстной рекламе и медийной рекламе) снимать на видео не стал.

Были планы сделать платный курс в городе или семинар - нафиг-нафиг. Сейчас каждый час получается на вес золота. Я свои публичные выступления исчерпал на All-in-Top-2012 в феврале.

Многие после таких статей пишут: "а ради чего собственно?" Блин, ну мне интересно это в данный момент. Я люблю высокую загруженность, хотя есть и оборотная сторона - не все успеваешь сделать вовремя, а хобби-проекты и вовсе приходится откладывать на неопределенный срок. Опять же интересно выстроить систему, человеческий автомат, который будет отрабатывать такие задачи как орешки. Причем независимо от состава. Так что я не жалуюсь. Я скорее объясняю, почему так редко пишу в последнее время. Дело даже не в том, что нет времени на написание - я всегда могу урвать часок у сна. Скорее, я просто нахожусь в такой точке, где слишком многое, незыблемое до этого, приходится вдруг пересматривать. Так что темы, наполненные собственной уверенностью в правоте встречаются сейчас нечасто.

Но скоро вас ждут новые большие и интересные статьи. Просто жду, пока наступит точка в развитии, чтобы было можно зафиксировать состояние и, никому не навредив, описать происходившие процессы. Так кроме работы случилось много такого, что не случалось до этого. Например, как найти миллион рублей, когда потребительский кредит тебе  не дают. Ждите. Совсем скоро.

четверг, 19 апреля 2012 г.

Нет апдейтов

Грустнявая пичалька.


Два апдейта за последний месяц по какой-то невыясненной причине не зацепили ссылочное, закупленное в прошлом месяце. Итого за два месяца - почти ничего, так туда-сюда на +/-1-4 позиции. Клиенты нервничают. Мы курим бамбук и работаем, как если бы все росло, не меняя методики. Сеосаперы, пля. Впрочем, то, что не продвигалось ранее и было начато продвижение, там скачки большие и преимущественно вверх. Проблема со старичками.

Бытовые приятности

Постоянная рубрика "проверено на себе". Сегодня мы поговорим о керамических ножах и кварцевых часах.

Не так давно я приобрел в дом один, а затем и второй керамический нож производства компании "Gipfel". Стоимость оказалась довольно демократичной - в пределах тысячи рублей.


К сожалению, в продаже не бывает керамических ножей длиннее 15см, по крайней мере, я не нашел. Так что пришлось ограничиться самым маленьким - для резки бутербродов, и большим - для резки всего остального.

Слухи об остроте этих ножей получили свое подтверждение в первый же день, когда жена чуть не оттяпала себе палец с непривычки. Сейчас они уже не кажутся такими острыми, но ровно до той минуты, пока в руки не берешь стальной нож из старого набора. На сегодня 95% режущих действий на кухне выполняются одним из керамических ножей со снимка.

Разумеется, такие ножи не нужно точить - это просто невозможно. И, конечно, они тупятся со временем - из-за микросколов на режущей поверхности. Самым слабым местом оказался кончик ножа - удар ножом при резке о деревянную доску лишил кончика оба ножа в первые дни использования.


С другой стороны, этому ножу не нужно натыкающее действие - он отлично режет просто прямым ходом ножа по овощу и мясу. А вот стальным ножом приходилось делать дырочку на помидоре, чтобы потом от разрыва сделать ровный надрез.

Керамический нож отлично справляется со всеми видами продуктов. Сегодня резал им мягкий сыр Бри - получились ровные ломтики. Отлично отделяется мясо от жил и жира. Просто супер режется лук - всем известна проблема последних полуколец лука, когда уже не за что держать луковку, а еще надо сделать один-два разреза.

Фокусов из рекламных роликов я не делал: наотмашь арбуз не разрубал на две половинки, равно как не старался разрезать деревянную доску. Вообще делать что-то этим ножом наотмашь я бы не рекомендовал: если не отрежете ничего по пути, то легко можете расколоть сам нож.

В уходе ножи крайне просты: мыть их легко, как будто вы моете обычную посуду - жир и остатки продуктов отходят легко и не оставляют следов. Ножи не окисляются - там нечему окисляться. Храним их в той же деревянной подставке, где стояли стальные - просто положили пару старых ножей в стол. Рекомендую.

Теперь плавно перейдем к часам. История моих взаимоотношений с часами уходит в глубокое прошлое к моделям Электроника и Монтана. Но потом были дедовские командирские с покрытием из золота и пластиковым стеклом. Это были отличные часы, пока однажды неудачное падение не лишило их крышки и погнуло стрелки. Как известно, командирские часы делала часовая компания Восток. Поэтому два года назад я настоял на подарке в виде механических часов именно этой марки. Тем не менее, необходимость постоянного подзавода, а также высокая погрешность работы (до нескольких минут в сутки) лишала удовольствия использования. Так что фактически часы превратились в аксессуар для поездок и не более того. Напрашивалось новое приобретение.


Я подошел к нему со всей присущей мне скурпулезностью и посетил почти все часовые магазины в городе. Я хотел непременно массивные часы с гнутой спинкой. После небольшой консультации с одним из продавцов я все-таки пересмотрел свой выбор в пользу кварцевых, как более простых в части механизма и потому более точных. И, конечно, такие часы не нужно подзаводить. При окончательном выборе я отказался и от металлического браслета, которым отдавал предпочтение пятнадцать последних лет. Конечно, каучуковый браслет был бы лучше, но кожаный тоже оказался неплох: отлично лег на руку и хвостик из-под замка торчит всего чуть-чуть - это при том, что у меня совсем не толстые запястья.


Были модели с секундомером, но я так и не понял этой фишки: две лишние кнопки, три лишних микроциферблата. Так что выбрал классику с датником и одной рукояткой для подводки времени и даты. Был приятно удивлен, что датник прокручивается отдельно от самих стрелок: на Востоке надо было крутить сами стрелки для перекручивания даты. Спустя почти неделю полет нормальный: часы идут точно.

Стоили часы 7990р. Правда в Москве они стоят дороже, например, тут. Гарантия - 2 года на сами часы и 1 год на батарейку. Защита от воды только брызговая - купаться в таких часах нельзя. В столе часы, как видно на снимке, отражаются, но на наличие православного отражения при отсутствии часов - не проверял, не знаю.

среда, 18 апреля 2012 г.

Kazapa.ru: 200000 размещенных ссылок

Рубеж взят. Мы не ссым показывать наши количественные показатели. 24ч. - за последние сутки. ОК - это значит, что боты отслеживают размещение этих ссылок и соблюдение условий размещения.


Апдейтов по казапе в скором времени не будет, так как команда занята двумя новыми проектами, первый из которых уже в стадии отладки и готовится к бете.

И с точки зрения отношения к данной бирже еще раз публично заявляю: казапа это не аналог других бирж вечных ссылок, но по более низкой цене. Это скорее статичный аналог сапы, только без возможности снятия ссылок. Среди тех, кто уже понял это, немало веб-студий, судя по растущему числу безналичных оплат. Да, мы уже давно принимаем безнал и даем на него отчетность, которую вы можете списать в расходы.

вторник, 17 апреля 2012 г.

Маленькие секреты построения бизнес-процессов

Рассказывать много на эту тему - это утонуть в деталях, которые являются часть личного опыта в некоторой нише, и потому малоинтересно. Так что попробую заострить ваше внимание на некоторых вещах, которые на первый взгляд кажутся очевидными, но мало кто их делает при этом.

Искать заказы надо тогда, когда их много, а не когда их мало.

Многие, набрав клиентов, успокаиваются. У них вдруг как отрезает память - сколько они потратили времени, чтобы заполучить тех клиентов, что у них сейчас есть. И дважды отбивает, когда они забывают, что приходит клиент долго, а уходит в одночасье.

Правильнее всего искать клиентов всегда. Просто не прекращать этот процес даже на время сна. Реклама, PR, агенты и так далее. Процесс не должен прерываться, даже если клиентов больше, чем вы можете переварить. Не справляетесь сами, продавайте клиентов, передавайте их другим, повышайте цену, избирательно отказывайте. Но не прекращайте поиск.

Собственно, лучшее время для работы с потенциальными клиентами, это как раз, когда идет работа с текущими. Работа над проектом - работа другого порядка. Так что высвобождается море времени именно для поиска новых клиентов.

Не знаю, как в других нишах, но разработка клиента занимает от двух недель до шести месяцев. И пока я не понял, что клиентов много не бывает, у меня частенько случались моменты, когда не было клиентов вообще.

Большой клиент - опасный клиент.

Я намеренно не беру клиентов, которые могут дать более трети от общей прибыли компании. Десятая часть или даже пятая - еще кое-как. Но когда один клиент приносит значительную долю от общего дохода, то вполне вероятна ситуация, что уход такого клиента спровоцирует кризис в компании.

Я видел как плодотворное и активное сотрудничество с клиентом было доведено до трети от всех доходов одной компании, а потом одна мелочь превратила это сотрудничество в пыль. В итоге компания выплыла, но несколько месяцев нервотрепки, внепланового активного поиска новых клиентов для закрытия щели, создали крайне неприятную атмосферу прежде всего для владельца компании, а через него и его семье, и его сотрудникам.

Я не боюсь крупных клиентов, но никогда не считаю их частью постоянного дохода. Для меня это приятный бонус к повседневной деятельности. А уход такого клиента - ожидаемое окончание интересной работы. Плановая же деятельность строится из клиентов, которые примерно равны по приносимому доходу. Не потому что они лучше, проще или предсказуемее - нет! Иногда мелкий клиент намного сложнее крупного. Просто потеря или появление нового небольшого клиента ничего существенно в планах компании не меняет.

Многоуровневое делегирование.

Когда работы становится много, то далеко не у всех возникает вопрос: какие из задач можно делегировать, а какие все равно придется оставить себе. Появился помощник - взяли и свалили на него всю работу с клиентом. И, конечно, он успешно все завалил. Дальше вы героически вытягиваете проект, ставите раком сотрудника, показывая "как надо работать". Хотя на самом деле вы только что показали всю свою некомпетентность: неправильно распределили обязанности и уровни общения с клиентом, заставили клиента ждать, затянули время исполнения задачи, обругали ни в чем неповинного сотрудника.

Сколько бы сотрудников не появлялось в компании, у каждого должны быть только свои обязанности. Например, желательно сохранять паритет в уровнях взаимодействия: с топ-менеджментом клиента общаетесь вы, а с рядовыми сотрудниками - ваш помощник. Креативная работа - ваш конек? Зачем тогда ждать, что ваш сотрудник сможет вас заменить на этом поприще - сделайте эту работу сами.

Лучше всего помогает представлять сотрудников не клонами самого себя, а некими инструментами, дополняющими тебя: лишней рукой или увесистым молотком. Или точным калькулятором. Тогда становится ясно, что калькулятор больше подходит для вычислений, а трансляцию сообщений лучше доверить человеку-мегафону. И это независимо от должностных обязанностей. Ясно и так, что бухгалтер должен заниматься расчетами и учетом, но если у него/нее не ладится общение с поставщиками, то лучше заняться этой проблемой самому или найти того, кто сделает это не хуже. Найти внутри компании, конечно.

Разумеется, это старое-доброе разделение обязанностей. Но для малых компаний принято его не замечать. В небольших фирмах от помощника ждут соратничества, тогда как даже партнеры не всегда способны заменить друг друга. Надо расслабиться, принять это как факт и брать от человека только то, на что он способен. А для других дел или изыскивать свое время, или искать возможность втиснуть в штат еще одного человека. Вот за что я люблю удаленщиков - найти человека на час работы в день - так просто и недорого. И когда такой работы будет уже на 6 часов в день, то можно будет нанять штатного специалиста.

Нелишние люди.

Даже на удаленке - юрист и бухгалтер лучше Интернета, Консультант плюс и Мое дело. Юриста можно нанимать для конкретных задач, бухгалтера - начать с удаленного сотрудничества и впоследствии (при обороте от 1млн.рублей в месяц) взять в штат. Ни одного раза не пожалел, что не пытался даже заниматься этими вопросами сам, кроме двух первых месяцев после открытия первого ООО. Предприниматель должен заниматься бизнесом, а не бегать по налоговым, фондам и банкам.

понедельник, 16 апреля 2012 г.

Раз, два, три

В последнее время стал замечать, как много стало тех, кто считает, что войти в бизнес настолько тяжело, что почти невозможно. Я не говорю о тех, кому отлично и в офисе. Напротив, я много общаюсь как раз с теми, кто жаждет всеми фибрами души начать работать на себя. Это те самые пять процентов, о которых постоянно говорят. Но прокрастинация наше все.

И причины-то из разряда нелепых. То "на ноги надо встать", то "квартиру сначала куплю, а потом...", то "еще опыта наберусь на работе, пройду пару карьерных ступеней и вот тогда уже со всеми силами".

Однако, как только, не дай Бог, вы войдете в бизнес, то и карьеру прошлую придется забыть, и свой опыт целиком и полностью пересмотреть. Да и на ноги вы встанете в разы быстрее - забота о самом себе взрослит намного быстрее.

Смотрю я на Никиту Антонова. За срок менее чем год в бизнесе человек сделал огромный шаг в собственном взрослении.


 B-ReD (21:37:23 9/04/2012)
я для себя понял охуенную штуку
оффлайн бизнес в отличие от онлайна дает в 100500 раз больше гемора (если не аутсорсить бухгалтерам и юрристам), но ппри этом приносит в те же 100500 раз больше знакомств и связей, которые так же в 100500 раз крепче онлайновых

Взрослые мысли взрослого человека. Особенно, если сравнить, что он мне писал до покупки чайного магазина. Такой фантазер был.

Я не призываю идти в бизнес всех. Это дано немногим. Но когда человек ставит перед собой цель, он должен идти к ней, а не придумывать, почему эта цель для него на сегодня недостижима. Даже если эта цель - просто вынести ведро с мусором или перестать жрать после 18-00.

пятница, 13 апреля 2012 г.

Восхваления блоггерам

Пятница возвращается, господа. Сегодня я раздаю ссылки в этом посте. Все, что от вас требуется, это выбрать жертву из популярных блоггеров (Маул? Девака? Камская? Мухачев? Терехов? Люстик?..), которых вы читаете, написать про него простой стишок, но минимум в 4 строки. Стиль стишка может быть любым: от восхвалений до злобного юмора. Я вне конкурса.

Ниже стишка ставите свой постовой и ссылку - на любой сайт, который не содержит вирусов и не противоречит УК РФ. Сателлит, блог? Мне все равно, лишь бы постовой не переходил рамки морали. Я даже анкор поставлю такой, какой напишете.

Стишок посетители читают в комментариях, а вот ваш постовой размещается прямо в теле этой статьи. Пост обновляется до конца субботы.

----------------

Важна ли целеустремлённость в этой жизни? Решать Вам.

Психология на пальцах - умные мысли простыми словами.

БухГуру оказывает бухгалтерские услуги в Петербурге. Доверьте свою бухгалтерию профессионалу!

Автомобильные новости http://autoru-news.ru/ выходим из под АГС рискованным способом :)

Новая социальная сеть по поиску работы в интернете.

Если дитя просит купить детские игрушки в интернете - мышку в руки и за игрушками!

Интересное видео про Барнаул

Оцените эти жалкие попытки писать про интернет.

Рекламное агентство Красноярск

Пневматическое оружие

Как легко и круто отдохнуть в Израиле

Отличный женский журнал http://journal-dlja-zhenshhin.ru/ для всех женщин и не только.

Белвуар - древняя крепость крестоносцев в Израиле

Уникальные спецпредложения от коттеджного поселка Разлив-1.

Сайт наши дети http://deti-i-my.ru/ - любая инфа взрослым о детях.

Seo-конкурс Я НЧ Продвигатель. Москва.

Надоела паршивая винда? Не катируешь мак ось? И правильно, нужно только Ubuntu 12.04 скачать, установить её, поставить нужный софт и не знать проблем!

 Любите активный отдых? Вам сюда

Блог реалиста http://lermontova.net

Диеты для каждого http://diety-dlya-kazhdogo.ru/ ищи на этом портале

Как заработать на Форекс

Качай андроид православный бесплатно и без смс!

 Скоро расскажет вам о арбитраже трафика на тизерах. Вот его seo блог.



Манимейкер! Хватить уже дрочить на буржуйнет - учи английский язык!

Путеводитель по курорту Варадеро OVaradero.ru

Здесь всё про красоту женщины http://krasota-zhenschiny.ru/ - только проверенные советы. 

Блог для совсем маленьких-Oooops!!!

Хочешь заработать миллион? Тут помогут... 

Честные и справедливые отзывы о хостинге и хостинговых компаниях. Рекомендуем почитать. 

четверг, 12 апреля 2012 г.

Беседы о SEO

Малыш, давай я тебе на пальцах расскажу про современную физику и поиск в контексте этого!

Вот как ты думаешь, уравнения в физике равны законам природы? Например, зная вес камня и закон тяготения, ты же можешь сказать, когда он упадет на землю, если бросить его со стометровой высоты.

Вот нихуя не равны. Законы физики примерно описывают законы природы. Фактически ученым удалось подобрать некоторые математические формулы, которые до определенных моментов более-менее точно описывают процессы в природе. Или если сказать грубее, то ученым удалось на основе практики и более простых уравнений сделать более сложные, которые достаточно хорошо описывают процессы в природе, чтобы можно было делать какие-то предсказания. Но это ни капельки не значит, что мы знаем природу природных явлений.

Вот так и в поиске. Мы уже толком не знаем, как он работает, но можем строить собственные предположения и выписывать какие-то уравнения, которые будут примерно подходяще работать для поиска. Например, купил больше ссылок, сайт поднялся выше. На самом деле поиск мог использовать сотни факторов и сложную итерацию для вычисления, а ты просто тупым сложением описал его действия. Поиск проделал ебанические вычисления, а фактически они оказались равны модели, где было 10 ссылок, а стало 100, и результат твоих вычислений почти равен вычислениям яндекса.

Но твоя модель более простая математически. Поэтому она работает в ограниченном диапазоне значений. Поэтому когда ты видишь в выдаче то, что не укладывается в твою модель, то называешь это глюком. Однако это не глюк, это результат работы более сложной "условно природной" модели яндекса. И твоя схема просто не может описать данный результат в силу своей простоты.

Поэтому, когда занимаешься этим годами, то модель уже не "ссылка + ссылка = результат", а более сложная. Где-то ссылка, где-то текст, где-то линковка, где-то лайк, и бесконечные итерации, которые можно сравнить с машинным обучением, только машина тут - ты.

Поэтому я покупаю 100 или 300 ссылок и смотрю сдвиг по факту покупки. Потом тюнингую другие факторы, потом снова возвращаюсь к ссылочному. Потом дожимаем какие-то отдельные фразы. Конечно, не хватает аналитических инструментов, но модель все равно получается более сложная, чем просто складывать ссылки к ссылкам.

Вот я постоянно говорю про "бонус новичка", а это нихуя не бонус новичка, это просто запоздание присвоения ссылкам метки "коммерческая". Возможно. Я так думаю. Т.е. речь о банальной инерции поисковой системы.

И получается, что все дело не в том, как именно работает яндекс или гугл, а в той модели, которая лучше опишет его работу и при этом не заставит тебя строить программный комплекс в сотни тысяч строк кода. У кого-то эта модель работает лучше, у кого-то хуже, но у каждого она своя. Если конечно, вы не пытаетесь переложить бремя ответственности на агрегатора. И в этом лукавость всех агрегаторов. Все они работают в рамках одной модели. Как если бы бегуны на дистанции отличались только цветом волос и длиной дорожки. Но это уже совсем другая история.

среда, 11 апреля 2012 г.

Психологический практикум: отобрали бизнес, нечем платить за кредит по 4-хкомнатной квартире

Пришло письмо

Здравствуйте Дмитрий. Обращаюсь к вам, так как думаю вы сможете мне помочь.Так получилось, что я попал в крайне затруднительную финансовую ситуацию. Это всё, я описал в своем блоге, который я создал для того, чтобы поведать об истории, которая со мной приключилась. Вот адрес блога: http://priziv-k-pomoshi.blogspot.com/ . Я прошу вас Дмитрий, помочь мне, если даже не финансово, то хотя бы разместив ссылку в вашем блоге. Так как ваш блог очень популярен, я надеюсь, что среди такого большого количества читателей, найдуться те кому не безразлично чужое горе. Так как, я не в состоянии как-нибудь финансово вас отблагодарить, могу, если вы хотите описать свой опыт в реальном бизнесе, для ваших читателей. Так сказать сделать кейс, для вашего, другого закрытого блога. К сожаленью, это всё, что я могу вам предложить. Пожалуйста, помогите.

Помогите человеку. Если не деньгами, то словом. Или мотивацией. Я лично как-то растерялся.



Кликабельные скрины

вторник, 10 апреля 2012 г.

Боязнь аффилиата

От серьезного до смешного один шаг. Я не знаю что ответить по следующей ситуации.

Два сайта. Чудом не склеенные. Один в директе. Нужно второй поставить в директ. Регнуть второй аккаунт в директе не проблема. Но юрлицо одно.

Вопрос: можно ли платить оба аккаунта в директе с одного юрлица? Или Яндекс настолько мудр, что сможет через свою бухгалтерию вычислить и назначить аффилиат?

----------

Вопрос вдогонку. Кто заметил новый фильтр гугла, когда сайт в индексе, а в выдаче его нет даже по фразе из 10-12 слов, выдранной из текста проиндексированной страницы? Но поверку оказывается, что сайт почти полностью утоплен в сопли. Но это все равно не объясняет отсутствия в выдаче главной страницы по фразе с главной страницы, так как главная в основном индексе.

У меня уже два таких пациента. Один в украинском гугле. И один в русском. На одном был ссылочный взрыв с нуля до 500 сапоссылок за один месяц. Другой подхватил вирус и пару недель с ним просидел.

Вот один пациент. Для анализа. Схватил вирус, потерял траффик с яндекса, но сейчас восстанавливается сам. А вот траффик с гугла ушел в крутое пике. Можно поискать по фразам с главной. Ситуация забавная: из первого и третьего абзаца берешь - не находит. Из второго - топ-1. В соплях 99.9%.

Конкурс "Мой самый счастливый день"

Отчаянная отчаянно проводит конкурс для проекта "Один мой день" совместно со мной и биржей ссылок "Казапа".

Подробно узнать об условиях конкурса можно на странице, ему посвященной в блоге самой Отчаянной: http://www.lediseo.ru/vnimanie-konkurs-moj-samyj-schastlivyj-den-kogda-ya.html

-----------

Свежие и, наверно, последние интервью на ближайший месяц. И две новые фотки: сверху и снизу.


Дмитрий, так получается, что вы о себе и своей деятельности рассказали не в одном десятке интервью и задать действительно новый вопрос весьма сложно.
Для каких вопросов вы вообще открыты? Ведь у каждого человека, будь он трижды публичным, существует ближний круг, куда чужим нет входа.
Каковы ваши границы, если не секрет?

Я довольно закрытый человек в жизни. И всегда таким был. Потом, с приходом в бизнес, я стал понимать, что публичность может быть более мощным щитом, чем тайна.


http://jonny-30.blogspot.com/2012/04/dmitriy-shahov-ya-sam-sochinyal-skazki.html#comment-form


Есть ли новые техники заработка на продаже ссылок из статей и заметок?

Основная техника заработка на сегодня сводится к покупке «живых» сайтов с параметрами и закреплению за ним автора, который пишет статьи дешевле, чем платят за размещенную в них ссылку. Вы продаете ссылку за 90 рублей, а автору платите за статью под эту ссылку 30-50 рублей. Остальное — ваш профит. Для нулевых сайтов эта модель бесполезна.

http://optimization-seo.ru/archives/826/2012/04/05/intervyu-s-bablorubom-masterx


Какие тематики для заработка в интернете вы считаете наиболее перспективными для старта в онлайн для новичка? Какие тематики будут активно развиваться в ближайшее время? Какие модели сайтов (продающий, статейник, сервис) и какие виды заработка наиболее перспективны сейчас?

Самое перспективное - мелкий фриланс, стать подручным: копирайтинг, верстка, менеджер по установке ссылок и т.п. Деньги небольшие, но все же. И главное - большой опыт на примере успешных проектов, в которых вы будете работать. А вот за свои сайты надо браться, когда уже разобрались с чужими. Зарабатывать хорошо можно на любых сайтах, главное, понимать, как это делать.


http://aldro.ru/interview/19-bablorub2.html

-----------

Скоро мой ДР. Так что вас ожидает конкурс с призами. Или призом. Все как всегда.

понедельник, 9 апреля 2012 г.

Неверие - Отрицание - Сомнение - Огорчение - Разочарование

Как ни странно не так уж много людей задало волнующих их вопрос. Ни одного звонка, ни одной смс, в первые два дня даже аська и скайп не выдали ни одного сообщения. Но для тех, кто не нашел в себе силы спросить я отвечу:

Нет. Это не шутка.

И пока ваше лицо пытается отобразить весь спектр эмоций, добавлю.

Блог не продан. В общем-то и нельзя продать такой блог. Да и не нужен он никому кроме меня и вас. Но уж очень удачно сложился ряд обстоятельств, которые грех было не использовать для проверки одной старой идеи.

Сначала я попал в психологический тупик от усталости


Потом кто-то попытался взломать гугл-акк и блог был заблокирован самим гуглом на семь часов.


Когда я разблокировал блог, то был уже вечер, я написал пост, как все на самом деле хорошо и блог спасен, а потом задумался.

Я вспомнил, что частенько блоггеров, попавших в неоднозначные обстоятельства, обвиняют в самопиаре. Вспомним Бормалея, Вовку, Маула... Подумано, сделано. Я подозревал, что реакция вряд ли будет простой и однозначной, но жертвы были необходимы.

Сделать сам пост было несложно. Выбрать дополнительных участников - тоже. Быть уверенным в их поддержке - я был уверен на 99%.



Тем не менее, до последнего я мало верил, что вообще что-то получится. И был сильно удивлен происходящим. Но сначала язык сухих цифр.

Это принято траффика

А это отдано товарищам

Посещаемость же самого блога превысила обычную для воскресенья почти в два раза. Сначала было неверие, но я стойко держал паузу. Потом появилось отрицание, мол, что за хуйня. Но я продолжал молчать. Затем людей посетило сомнение. И вслед за ним пришло огорчение, а кое-где и разочарование.

Я не сомневаюсь в своих профессиональных способностях, но все-таки вызвало удивление количество не так уж плохо знающих меня людей, готовых поверить тексту, но не нашедших время задать вопрос лично. И я благодарен тем, кто все-таки решился на это. Правда, их нашлось всего шесть человек.


Впрочем, было гораздо интереснее, есть ли эффект для последующего, для развития блога. Увлекательно набрать пару тысяч просмотров одной статьи и увеличить среднюю посещаемость на два дня в полтора раза. Но долговременность эффекта такого метода вызывала большие вопросы. И ее еще предстоит проверить. А пока мне было достаточно проверить, как повлияет черный PR на читаемость большого и серьезного материала.

Я честно не планировал писать никаких больших инструкций. Более того, я планировал, что больше никогда их писать не буду. Это довольно занудное дело, не приносящее серьезных дивидентов. Да и если писать, то свой не просто опыт, но и то, что может быть полезно другим. У меня вызывало огромное сомнение, что я могу с вами поделиться еще чем-то, что будет интересно не только мне. Но здесь выбора не оставалось. Мне нужна была характерная для меня статья. Настолько моя, что дальше некуда. Это должно было, если не родить надежду, то дать почву для размышлений.

Каково же было мое удивление, что литератор Витя Фомин, активный участник прозы.ру и более известный общественности как круфоком, пишет мне в гмайл.


Блждад! Но да ладно. Не ради того, чтобы убедить Виктора или уверить его в обратно, все было затеяно. Смотрим на посещаемость.


Нижняя строка - это пост про продажу. Средняя - инструкция. Результат, прямо скажем, хороший. Он выше среднего для статей такого калибра, если учесть отсутствие дополнительного пиара. Правда, цифра в аналитиксе поскромнее - всего 727 просмотров. Тем не менее, это очень приличный результат. Например, широко распиаренная инструкция по построению своего бизнеса собрала по аналитиксу всего 9.5тыс.просмотров. Правда, все эти цифры без учета ридера.

А теперь взглянем на комментарии. Очевидно, что фон совсем другой. Лишь два комментария по теме, в остальные ничего кроме троллинга и недоверия. Пиррова победа?

Вообще, количество троллинга зашкаливает. Я еще спокойно и с улыбкой относился к тому, что пишут в статье о продаже. Но продолжение очевидно будет рассматриваться мной как повод для бана.

Так что троллинг меня мало трогает. Я привык к нему и могу троллить не хуже. Меня больше печалит факт, что несмотря на то, что каждый год я продаю свой блог, прекращаю его вести или передаю управление кому-то (например, апрель 2011, апрель 2010), что я десятки раз писал, что никогда никому не продам этот блог. Что я давно и много раз расписывал, что ценность блога без его автора равна нулю. ВСЕ РАВНО НАШЛОСЬ достаточно людей, которые приняли это за чистую монету. И фразы "я тебе верил, а ты..." не будут приняты как доказательство вины. Тем более это странно слышать от тех, кто знает тебя лично и мог спросить в самые первые минуты.

И еще меня в последнее время сильно раздражает, что архивы не читаются. Но это уже чисто личное, демон, которого мне придется смирить.

Однако, хватит о грустном. Вернемся к основным результатам.

1) Посещаемость блога поднимается и поднимается существенно. Думаю, что для блогов с хорошей репутацией, но низкой посещаемостью разница может быть и на порядок. Для меня все ограничилось удвоением во вторник и увеличением в 1.4 раза в понедельник. Побочный эффект в том, что посещаемость всех участников смуты тоже поднимается. К слову посещаемость linkz.ru поднялась примерно на 40% в первый день и 30% во второй к обычной посещаемости. У Кемеровского, благодаря анонсу на топсапе посещаемость подскочила почти в 4 раза в первые сутки и примерно в два во вторые.

2) Сомнительно, что эффект будет долговременным. Конечно, можно было устроить интригу с тем, что меня избили и блог отняли, открыть новый блог. Кемеровский предлагал развести бодягу на неделю. Но зачем? Что я хотел, то уже увидел, а каких-то конкретных результатов я не преследовал.

3) Посещаемость постов в период смуты увеличивается. Более того, растет и общая читаемость блога. Вчера и сегодня число просмотров на посетителя составило 4.8 против среднего значения 4.2. Чтобы не казалось, что это небольшое достижение, то в последний раз похожее значение фиксировались аж 11 марта.

4) Комментарии вырождаются в троллинг. Причем, как в раздражающей статье, так и во всех остальных. Хорошо, что в архив не полезли.

5) Отписываемость незначительна. По крайней мере, у меня значение только выросло с 2062 до 2067. Подписка на твиттер тоже возросла. Числовых параметров, которые бы показали снижение вообще нет.

6) Я не стал муссировать тему на форумах. Естественным образом тема появилась только в клубе. Однако, пример с топсапе показывает, что посещаемость можно было легко и утроить, и упятерить.

И все же, никакие числовые показатели не заменят долговременных показателей и общего настроение в блоге. Мне кажется крайне сомнительным то, что вообще хоть кто-то создает подобные вещи для того, чтобы поднять посещаемость и популярность. Так что если кого-то ограбили на сайты, то какие-то терки насчет сайтов там точно есть, но это всяк затеяно не ради пиара. Если кто-то пишет про кидок, а второй яростно отбивается, то это проблемы между ними, а не попытка накрутить посещаемость на пару дней. Так как цифры-то накрутятся, но конвертировать их в продажи или лояльных посетителей вряд ли получится.

Разумным подобная акция мне кажется только в случае, если надо быстро поднять какой-то блог. Был в нулях и вот уже на гребне успеха. Это часто можно наблюдать в том же ЖЖ. Это иногда случается в сеосреде, хотя в последнее время не то, что новых заметных блогов, даже старых-то и обновляемых не очень много. С другой стороны, скандальная популярность требует определенного продолжения, а поддерживать заработанную славу, когда это тебе не свойственно - достаточно сложно (вряд ли уже кто-то помнит блог двойника Артемия Лебедева, а он сделал много лулзов).

Возвращаясь к заголовку статьи. Пройти все пять стадий за два дня - это сильно и сложно для любого. Но все уже позади.

Очередная большая инструкция по управлению малыми коллективами фрилансеров

Достигнув определенного уровня развития, будь то в заработке на партнерках или в обычном бизнесе, связанном с Интернет, начинаешь понимать, что без того, чтобы переложить часть задач и ответственности на кого-то еще, дальнейшее развитие невозможно. Вам нужны сотрудники! Однако, связывать себя по рукам и ногам штатным персоналом вам не хочется. Поэтому надо найти и нанять удаленных специалистов. Но не все тут просто. О нюансах работы с фрилансерами мы и поговорим.

Почему штатные сотрудники не всегда выход из ситуации, когда нужен персонал? И почему удаленные сотрудники вам подходят.

- У вас нет офиса. Возможно, вы вообще работаете с ноутбука из Интернет-кафе. Так что организовать рабочее место для сотрудника вы не в состоянии.
- Вы не хотите платить налоги любимому государству. Поскольку предприятие у нас выполняет функции налогового агента своих сотрудников, то на каждый рубль зарплаты вам надо будет перечислять еще 47 копеек в различные фонды. А вы этого не хотите.
- Вы не хотите париться с увольнением сотрудников. Трудовой кодекс запрещает сокращать сотрудников без выходного пособия за два месяца. С фрилансером вы можете расстаться в любой момент.
- В вашем городе просто нет достаточного количества квалифицированных и свободных специалистов.
- Вы спокойно относитесь к тому, что человека нет на рабочем месте и главное для вас, это выполненная работа.

Психология работы удаленного сотрудника.

Вы вряд ли будете удивлены, как много людей хотят работать удаленно, пускай и за небольшие деньги. Двигает этими людьми, как правило, желание зарабатывать больше. Не вообще, а именно - больше. У большинства есть постоянный небольшой доход или место работы. Все же свободное время они посвящают фрилансу. И даже когда доход от последнего начинает значительно превышать основной, они крайне неохотно отказываются от основного места. Это для них как пенсия, для некоторых - мостик, связывающий их с "реальной" жизнью.

Фриланс - работа сдельная, что заставляет любого фрилансера со временем искать какого-то постоянства. Это или постоянные заказчики, или уход в оффлайн. Два из трех фрилансеров не выдерживают больше трех лет и уходят в собственные проекты или в оффлайн. Случаи, когда вы продолжаете сотрудничество с удаленными сотрудниками в течение больше трех лет, можно пересчитать по пальцам.

Фриланс психологически тяжел еще и по причине того, что сотрудник вынужден трудиться в домашних условиях. Когда сотруднику 20-25 лет и он живет с родителями, то он постоянно подвергается психологическому давлению в стиле "мой сын/дочь - оболтус, который проводит все время в Интернете". Когда сотрудник женится, а потом обзаводится детьми, то он вынужден делить рабочее время с домашними: "моя очередь укачивать ребенка", "мне в садик забирать ребенка", "мне надо отвести ребенка в больницу". Потом он перестает высыпаться, потом начинает работать по ночам, чтобы рассинхронить время пребывания с семьей и работу. А потом начинает искать работу, где не надо будет сидеть постоянно дома. И хороший до этого сотрудник начинает работать все хуже, все дольше, пока окончательно не пропадает.

Фрилансер, равно как и вы, не чувствует себя обязанным вам чем-то кроме конкретного заказа. Никакой лояльности он не испытывает. Поэтому расчитывать на фрилансера в последующих заказах по меньшей мере наивно - говорить более-менее уверенно можно только о следующем заказе. Также фрилансер легко может отказаться от работы над каким-то проектом. Хорошо, если он откажется сразу, а то ведь может отказаться спустя две или три недели после начала работ. И от того, что он вернет предоплату, легче вам не станет. Но лично его это никак не озаботит: кодекс фрилансера очень прост - не справился, верни деньги и забудь. Так что не будет ничего удивительного в том, что тот же фрилансер постучится к вам спустя месяц и снова попросит работу. Он совсем не будет считать себя виноватым за просрочку с исполнением.

Фрилансер не имеет какого-то внутреннего управления, так что количество взятых им обязательств не всегда совпадает с его возможностями, даже если работать круглые сутки. Связано это в основном с тем, что человек не может оценить цену за свою работу, просит меньше нужного для жизни, но в итоге набирает больше работы из разных источников. Итог: крайне редко фрилансер укладывается в оговоренные им же сроки. Я бы сказал даже так: если вам попался фрилансер, который делает все в отведенный срок, то вам сильно повезло.

Тем не менее, все описанное можно нивелировать с помощью достаточно простых средств и сделать из разрозненных фрилансеров достаточно сплоченную команду, способную решать почти любые задачи.

Где искать фрилансеров.

Наиболее традиционными местами для поиска фрилансеров являются биржи фриланса: free-lance.ru и weblancer.net (есть и десятки других бирж, но поменьше размером). Обе поддерживают и режим поиска по базе фрилансеров, и прием заявок на свой проект. Режим приема заявок чреват тем, что к вам обращаются наиболее активные члены данного сообщества. Традиционно их ценник несколько выше среднего. Кроме того, нередко к вам обращаются представители команд фрилансеров. Работа с командой плоха прослойкой, увеличивающей работу на один шаг, что выливается в увеличение как сроков, так и стоимости работ.

Лучшие фрилансеры приходят или по рекомендации, или с форумов. Не все заказчики любят делиться своей базой исполнителей, но иногда удается выжать у них контакт-другой, чтобы заполучить в команду проверенного исполнителя. Так в нашей команде, например, появился копирайтер, с которым мы сотрудничаем уже второй год.

На форумах обретается более независимая публика. Однако, именно там можно найти компромисс между ценой и качеством. Отзывы о работе исполнителей на форумах внушают больше доверия: член форума с большим количеством сообщений не будет просто так рекомендовать какого-то вебмастера.

Вершина поиска сотрудников - это собственное комьюнити. Человек существо коллективное и рано или поздно прибивается к какому-то сообществу. Для потенциального заказчика это крайне полезно. В сообществе все как на ладони и ясно, кто ленится, а кто пашет как вол. И не всегда можно ангажировать трудоголика, потому что он занят другими заказами. Чем дольше ты вращаешься в комьюнити, тем больше шансов найти именно тех самых лучших и правильных для тебя исполнителей.

На сегодня моя команда более чем наполовину состоит из членов комьюнити, частично из форумной публики, единичные представители команды были мне рекомендованы. И редко кто задерживается на длительный срок из бирж фриланса. Я не сторонник разовых исполнителей - это мешает планировать. А работники с бирж нацелены на постоянный поиск заказов. Если ты их не загружаешь, то они сами себя загрузят.

Аккаунт-менеджер.

Когда-то я был аккаунтом сам. Но со временем решил отказаться от необходимости управлять исполнением заказа. Функции аккаунт-менеджера сводятся к приему задачи от заказчика, переводу ее на программистско-дизайнерский язык и передаче исполнителю. В дальнейшем аккаунт должен проконтролировать исполнение задачи, выдержать путем контроля исполнителя сроки и передать готовый продукт заказчику.

Традиционно во фрилансерской среде считается, что исполнитель может и должен все. Т.е. если сайт, то целиком. Если дизайн - то до уровня верстки. Это не совсем правильно. Разбиение задачи на этапы, и закрепление каждого этапа за конкретным исполнителем существенно сокращает сроки исполнения и позволяет одному исполнителю работать сразу над пятью-семью задачами без потери по срокам.

Допустим, есть заказ на сайт. Он разбивается аккаунтом на дизайн, верстку, программирование, наполнение. Каждая из задач передается одному из четырех исполнителей. Соответственно, каждый следующий исполнитель принимает работу из рук предыдущего, а пока задача находится в чужих руках, он может заниматься другой работой.

Таким образом, аккаунт формирует график загрузки конкретного специалиста, образуя для него почти постоянный график работы (при условии достаточного количества заказов).

Лучшие аккаунты - это универсалы-эникейщики, которые не нашли времени, чтобы глубоко уйти в какую-то нишу, но при этом вполне понимающие, что из себя представляет работа конкретного исполнителя. Вся проблема в том, что исполнитель нередко завышает сроки и стоимость своей работы. Если это попытка обмануть аккаунта, то это повод для расставания с исполнителем (если он, конечно, не поймет, что его попытки смошенничать в данном случае не пройдут). Если же он просто недостаточно компетентен и завышает сроки потому, что не видит простого решения, то это повод для перевода исполнителя в другую категорию - по решению простых задач.

Аккаунт - классический менеджер по управлению. Это первый человек в компании и ваш заместитель. Лучших аккаунтов удается не нанять, а именно что вырастить внутри компании. Аккаунт должен быть проникнут ценностями компании и отстаивать ее интересы как в столкновениях с клиентами, так и с сотрудниками. Я сторонник платить аккаунту фиксированную заработную плату с регулярной индексацией. Замена аккаунта на другого - крайне сложный и болезненный процесс.

Удивительно, но очень много аккаунтов вышли из контентщиков - специалистов по наполнению сайтов.

Специалисты. Категории специалистов.

Работа по созданию, продвижению и наполнению сайтов - это достаточно большой культурный пласт, который сложно охватить небольшой группой исполнителей. Тем более, что дешевле иметь специалистов разного уровня для исполнения каждой категории задач. При этом справедливо правило, что чем сложнее и больше набор задач, тем больше категорий специалистов вам нужно.

Традиционный вариант включает два набора специалистов: больший для простых задач и небольшой - для решения сложных. Отличие здесь в уровне исполнения, сроках и цене. Большинство задач, чтобы не думали о них заказчики - относятся к уровню ниже среднего и не требуют специальных знаний. Стоимость исполнения таких задач находится на традиционно низком уровне, а требования по срокам невысоки и позволяют определенное растяжение в приемлемых пределах.

Сложные проекты нельзя передавать исполнителям простого уровня, даже при условии разбиения их на более простые. К сложным задачам относятся цельные нешаблонные разработки, включающие в себя написание новых модулей или сложную аналитическую работу. А в случае текстовой работы - написание коммерческих текстов или аналитических статей.

Простые проекты: это небольшие модули, шаблонные проекты, проекты со свободным сроком исполнения, простые тексты, наполнение всех уровней.

Рутинная ежедневная работа традиционно лучше исполняется на штатной основе специалистом, выбранном на индивидуальной основе. Т.е. специалист закрепляется за конкретным фронтом работ с фиксированной оплатой в месяц и плановым объемом по выполнению. Например, пять новостей в сутки на такой-то сайт. Или десять статей на сетку блогов.

Сложные нешаблонные проекты необходимо сразу передавать специалистам высокого уровня и жестко фиксировать сроки. Большой минус таких проектов - неочевидные нюансы в процессе разработки или исполнения. Хороший специалист с ними справится походя или возьмет шаблонный вариант из свободных источников. Специалист более низкого уровня, скорей всего, даже не поймет с чем он столкнется.

Нередко бывает, что специалиста топ-уровня нет. В таком случае лучше отдать проект на аутсорсинг или отказаться от него, чем пытаться исполнить его силами тех специалистов, что есть. В 9 случаях из 10 вы затянете сроки и будете вынуждены или увеличить сметную стоимость работ и по сути отказаться от прибыли. Или вернуть предоплату и уйти в минус.

Верным признаком сложной работы является отклик вашего специалиста "я попробую".

Оплата удаленных сотрудников.

Существует несколько вариантов оплаты: предоплата/постоплата, фиксированная, постоплата, полная предоплата.

В случае начала работы на условиях сделки предпочтителен вариант с постоплатой по факту исполнения работы. Не все фрилансеры готовы работать на таких условиях. Однако, компромисс возможен с любым исполнителем. Отказ от работы без предоплаты чаще всего происходит от неуверенности в заказчике, а не потому что фрилансер придерживается каких-то сложных принципов работы.

Как только фрилансер уверивается, что вы его не кинете с оплатой, он спокойно работает и без предоплаты. Более того, без предоплаты он работает быстрее и нередко качественнее. Большинству фрилансеров требуется внешняя стимуляция, отсутствие предоплаты - достаточно весомый фактор, чтобы сделать работу быстро и хорошо.

Предоплата в полном объеме в принципе неприемлема даже с самыми лучшими исполнителями.

Предоплата в частичном объеме приемлема с исполнителями, у которых есть репутация или поручительство. Даже в этом случае стоит соглашаться на предоплату только если исполнитель не хочет начинать работу, а вам очень нужно привлечь именно его.

Фиксированная оплата приемлема только для определенных категорий работников, имеющих постоянную занятость или четкий план и/или объем работ. Например, аккаунт или контентщик, работающий с вашим порталом по наполнению его новостями и статьями. 100 статей = 100 баксов. Или 8 рабочих часов онлайн пять дней в неделю = 400 баксов.

Сотрудники в одном с вами государстве могут быть оформлены в штат и получать заработную плату официально. В этом случае их трудовой договор ничем не отличается от обычного, но вносится пункт об использовании сотрудником для работы собственного оборудования и компенсации за это (на ваше усмотрение, конечно). В случае официального оформления ваши трудовые отношения закрепляются договорами и записью в трудовую книжку. Это налагает на вас обязательство по обмену данными документами по почте. Это также налагает на сотрудника невозможность уйти без предупреждения (за две недели), а на вас невозможность уволить его кроме как за нарушение договора или по сокращению. И вы будете платить все налоги.

Официально удаленно нанять гражданина другого государства я не пробовал. Да и вряд ли это возможно без серьезных усилий и множества бумаг. Вся иностранная рабочая сила должна оформляться через ФМС РФ, но ваша рабочая сила даже не пересекала границу, что дополнительно осложняет процесс оформления.

В случае "черного" найма оплата проводится безналичным способом или электронным переводом. В качестве предмета платежа следует указывать, например "материальная помощь", "подарок".

Каждый сотрудник любит получать оплату в удобной ему валюте. Это делает необходимым оформление всех типов электронных валют (ЯД, WebMoney), а также Интернет-банк к одному из ваших расчетных счетов. Причем на каждом из этих счетов постоянно должна быть достаточная для расчетов сумма. С гражданами иностранных государств чаще всего расчет идет в вебмани, с россиянами - во всем спектре валют.

Со способом перевести безнал в электронную валюту каждый разбирается сам. Для меня удобнее всего иметь карту Альфа-банка, с акцептированными к ней кошельком Яндекса и рублевым кошельком Вебмани. Такая комбинация закрывает 95% возможных платежей. Самая неудобная для расчетов валюта - Яндекс-деньги, так как имеет самую высокую комиссию конверсии из других валют.

Комиссия при расчетах ложится на ваши плечи, так что не забывайте закладывать ее в прибыль от заказа. При некоторых цепочках расчетов суммарная комиссия может достигать неприличных цифр в 10% от стоимости заказа.

Расчет стоимости работ для клиента.

На самом деле все проблемы по оплате труда удаленных сотрудников можно переложить на клиента. Традиционная комиссия - 100%, но в некоторых случаях имеет смысл повысить ее до 200%.

Из вашей комиссии оплачиваются: налоги, труд аккаунта, офисные расходы, комиссии на ввод и вывод средств. Там же и ваша прибыль.

Если среднерыночная цена существенно ниже вашей цены с учетом 100% прибыли, то у вас что-то не так с исполнителем. Традиционно в этом случае оказывается, что в качестве исполнителя вы подрядили другую фирму. Вот только ответственность по исполнению заказа будете нести вы, а не они. И делать это за 10% от заказа не стоит.

Высокая маржа позволяет: резко сменить исполнителя даже без возврата предоплаты, окупить заказ в случае кидка клиентом или задержек по оплате. Нередки случаи, когда заказ выполнен, но остался последний этап, который задерживается по вине клиента. А условия оплаты были 50/50. Ваша схема расчетов с исполнителем не позволяет вам придерживать оплату ему. Так что первые 50% идут целиком на расчет с исполнителями, а ваша прибыль приходит с подписанием акта выполненных работ.

В идеале затраты на труд по сделке в любом заказе не должны превышать 30-40% от общей стоимости заказа. Это позволит вам сохранить рентабельность производства даже в самом печальном случае.

Тем не менее, с постоянными и беспроблемными клиентами возможна работа с минимальной наценкой.

Традиционный способ расчета стоимости работы следующий. Цена работы фрилансеров на ваш коэффициент (но не менее 2). Если результат меньше минимальной стоимости работы (например, 3000 рублей), то он приравнивается к минимальной стоимости работ. В случае быстрых правок и электронной оплаты, условие по минимальной оплате может не действовать. В случае безналичной оплаты на расчетный счет условие минимальной оплаты обязательно.

Условия по сотрудничеству с фрилансерами.

- Регулярное присутствие в сети.
- Электронный адрес для связи.
- Мессенджер для связи.
- Мобильный телефон для связи.

Невыполнение любого из этих условий автоматически исключает наше сотрудничество с фрилансером. Труднее всего фрилансеры сообщают мобильный телефон, но иногда случаются ситуации, когда необходима срочная (в течение нескольких минут) связь с исполнителем. Десятки проблемных ситуаций, когда мы не могли связаться по какой-то мелочи с исполнителем, приучили нас собирать полную информацию об исполнителях.

Иногда мы просим предоставить и фото. Со стороны это может выглядеть ненужным снобизмом, но зато прекрасно показывает, насколько человек готов идти на контакт - ведь в дальнейшем от него может зависеть судьба сложного проекта.

Начало работы с фрилансером.

Тестовые задания совершенно себя не оправдывают в дальнейшем. Фрилансер, как вечный студент, постоянно вынужден сдавать экзамены с новыми клиентами. Тогда как вам нужен по большей части не креативный специалист, а человек, способный к порой рутинной и даже занудной работе. Тестовые задания не способны выявить такие наклонности.

Кроме того, мало кому нравится выполнять какую-то работу бесплатно. Это тоже надо учитывать.

Гораздо лучше работает способ постепенного вовлечения. Когда маховик деятельности раскручен, то всегда есть широкий спектр мелких и простых задач, для исполнения которых достаточно нескольких часов. Новому специалисту выделяют сначала одну, а потом одновременно несколько таких задач. По исполнению каждой из которых проводится тщательная проверка проверенным старым специалистом или лично вами. И соответственно расчет с исполнителем по факту выполнения.

Скорость исполнения задачи и ее стоимость для вас скажет вам достаточно, чтобы решить, продолжать сотрудничество дальше или нет. К серьезным задачам такой специалист приступит не ранее чем через два месяца. В результате такой проверки три из четырех человек рассасываются и пропадают.

Отказ от работы с фрилансером.

Причин для прекращения сотрудничества может быть множество. Но главная из них - неспособность работать в команде. Множество фрилансеров не способны правильно формулировать вопросы к самому себе и к постановщику задачи. Поэтому они уходят в себя и заваливают работу полностью. Тут многое зависит от аккаунта, который должен контролировать ход исполнения и вовремя забрать заказ и передать другому исполнителю. Однако, это не всегда возможно.

Просрочка может быть и по причине того, что фрилансер некорректно расчитал свою занятость по другим заказам. В любом случае, задержка на неделю или невозможность показать промежуточные результаты работы, достаточная причина, чтобы снять фрилансера с заказа. Более того, часто это необходимость, чтобы соблюсти сроки исполнения, поставленные заказчиком.

К тем же причинам относится вариант "Я сам", когда фрилансер принципиально отказывается от помощи, забывая, что ответственность за заказ несет не он. Сроки затягиваются, клиент негодует.

Разумеется, отказ от работы с фрилансером следует, если он начал затягивать сроки, выдавать плохое качество и при этом увеличивать расценки. Причина тут довольно простая: накопилась усталость от совместного сотрудничества, а, может, и от фрилансерства в целом. Он готовит уход, так что ваши заказы для него становятся не столь важными в перспективе. Поскольку это старый сотрудник, пропажа которого скажется на исполнении заказов студией в целом, то искать замену надо при первых признаках усталости фрилансера.

Замена и поиск новых сотрудников.

Найм должен идти постоянно. Сплоченная команда фрилансеров - это миф. Всегда есть горстка штатных специалистов, которые тоже могут меняться, но хотя бы не резко пропадать. Все остальные могут пропасть в одночасье. Поэтому вы или аккаунт должны держать пул потенциально интересных исполнителей.

Просто поддерживать пул трудно - спустя три месяца все специалисты из вашего списка могут быть слишком заняты или вообще уйти из фриланса. Идеальным вариантом является подкорм мелкими задачами. Поскольку средний цикл работы одного фрилансера в команде примерно около двух лет, а у студентов этот период еще и ограничен окончанием учебы, после чего большая часть пинаемая родителями и желанием карьеры находит себе работу на полный рабочий день в офисе, довольно легко можно определить дату, когда приходит время прикармливать нового исполнителя на замену старого.

Подкидывание небольших задач позволяет выявить хороших исполнителей, держать в тонусе собственный пул исполнителей, держать в тонусе старых исполнителей, передавая их задачи (в команде видно, сколько всего задач) новичкам, исполнять задачи быстрее и/или дешевле. Спать спокойно, наконец, зная, что всегда есть кем заменить текущих исполнителей.

Собственно, основной минус фрилансеров в их непредсказуемости. После дополнительного анализа все уже не кажется таким непредсказуемым: кто-то уходит в силу более качественного предложения, кто-то не готов выдерживать ранее навязанный темп, кто-то хочет сменить категорию оплаты, но не знает как это сказать и предпочтет по тихому уйти. Со стороны работодателя такие решения всегда малопредсказуемы. С годами учишься их предсказывать, но каждый новый отказ от работы все равно бьет и по нервам, и по бизнесу.

Отсюда формируются особые внутренние требования к исполнению заказов.

Исполнение заказов.

+Неделя. Любые сроки, названные исполнителем, должны увеличиваться минимум на неделю. Если у вас неопытный аккаунт, то на две недели. Во-первых, фрилансер все равно опоздает с исполнением. Во-вторых, если он замерзнет по пути, то у вас будет время его сменить.

В случае суточных заказов следует удлинять сроки на сутки-трое.

Работа по срокам существенно отличается от работы со штатными специалистами. Тотальный контроль в офисе позволяет быть в курсе происходящего если не вам, то аккаунту или начальнику отдела. В случае фриланса боевые сводки приходят раз в сутки-двое. Это если аккаунт регулярно проверяет промежуточные этапы исполнения. Но когда времени у него на это нет, то возникают ситуации, что об исполнении или провале вы узнаете только постфактум и вынуждены рассчитывать только на порядочность исполнителя.

А порядочность в бизнесе - это наивность. Только расчет. Только постоянные проверки и контроль позволят вам вести дела в серьезных объемах. Иначе это будут разовые сделки с неизвестным исходом.

Идеальным вариантом для работы с фрилансерами является предоставление рабочих инструментов самой компании. Например, у каждого нашего фрилансера имеется собственный рабочий хостинг, куда выкладываются промежуточные этапы работ. Так аккаунт и клиент могут наблюдать за процессом исполнения заказа.

Точно также исполнителю предоставляется доступ к каким-то серверным или десктопным инструментам, например, яззлу или базам Пастухова.

Доступ к сайту клиента лучше предоставлять уже проверенному фрилансеру или убедившись, что клиент делает ежесуточные бэкапы. После исправлений на сайте клиент уведомляется о необходимости замены пароля.

Один пароль - в одни руки. Доступ к сайту должен иметь аккаунт и один исполнитель. Так будет точно ясно, что виноват исполнитель, поскольку сам аккаунт не использует данных, а просто передает их исполнителю. После передачи работы другому исполнителю доступ меняется. Причем менять надо доступ не только к админке, но и к FTP, и к базе данных, если таковая используется.

Наглядно схема работы с фрилансерами над одним заказом выглядит следующим образом:

- Аккаунт подбирает исполнителей на каждый этап.
- Аккаунт утверждает стоимость работ и сообщает цену компании клиенту.
- В случае согласия клиента аккаунт раздает работу исполнителям.
- Исполнитель на первом этапе, заканчивая работу, передает ее аккаунту.
- Работа утверждается клиентом, после чего аккаунт передает результат на второй этап следующему исполнителю. Иногда некоторые этапы идут параллельно, но сути процесса это не меняет.
- Оплата исполнителям тоже следует поэтапно независимо от оплат клиентом.
- По завершении работ клиенту выставляется окончательный счет.

Как видим, основной момент рабочего процесса в том, что работы выполняются отдельными специалистами, каждый из которых получает оплату по факту выполнения своей работы, а не заказа в целом. Это не избыточный механизм и возможны другие варианты, но данная схема полностью себя оправдала на потоке заказов. Схема же "один заказ в одни руки" работает значительно хуже и больше подходит для случая, когда заказов мало, а специалистов для их исполнения больше чем заказов.

Системы управления сотрудниками.

На волне популярности различных мегапланов постоянно возникает вопрос "какую систему ставить". Я бы переформулировал его в "а ставить ли вообще какую-то систему". Любое управление должно быть простым, а рутинные моменты следует автоматизировать. Но всегда есть некий объем, когда внешняя автоматизация делает исполнение более громоздким. Например, заполнение анкеты на заказ, который делается за 30 минут, важно для руководства, но отрицательно сказывается на общем вале.

Как всегда надо искать приемлемый компромисс. Например, заказ исполняется за те же 30 минут, но отчетность по нему возлагается на аккаунта.

И все же сложные многоэтапные заказы требуют определенной автоматизации. Помимо того они дисциплинируют исполнителей, одновременно фиксируя их деятельность, чтобы потом не возникало вопросов относительно поставленных задач. Конечно, удаленное сотрудничество хорошо еще и тем, что каждый шаг фиксируется в электронной почте и мессенджерах. Но когда десятки задач разбросаны по разным контактам, тяжело восстановить полную картину происходящего в компании.

Так что когда количество одновременно исполняемых заказов перевалило за десяток, а с вашей компанией сотрудничают более пяти сотрудников, то стоит задуматься о том, какую систему выбрать. Из бесплатных хороший функционал предлагает teamlab.com. Но не так уж важно, какую систему выбрать, сколько приучить к ней своих фрилансеров. На это уйдут месяцы. И вы не раз будете думать, а нафига вам эта автоматизация, которая с таким треском входит в вашу жизнь.

Общие выводы по работе с фрилансерами.

Они дешевы. Даже если дороги, они все равно дешевле штатных сотрудников. Но это, как ни странно, лишь дополнительное преимущество.

Основным преимуществом по работе с удаленными сотрудниками является их емкость. Удаленщик не имеет, как правило, фиксированного графика работы и может выполнять ее хоть ночью. Так что в большинстве случаев он выполняет свою работу быстрее обычного сотрудника, как бы странно это не звучало. Да, он задерживает исполнение и часто обманывает по срокам, но возможность исполнения в неурочное время вполне компенсирует эти недостатки.

Удаленный сотрудник не занимает место в офисе. Он не тратит ваш Интернет и туалетную бумагу, не ходит на перекуры и не мозолит вам глаза неуместной одеждой и внешним видом. Вы видите только набор символов на клавиатуре в виде вашего разговора и его работу. Если работа вас удовлетворяет, то какие могут быть еще требования?

Да, над фрилансером нельзя устроить тотальный контроль, нельзя дышать ему в плечо и говорить клиенту "вот-вот будет". Поэтому вам придется отказаться от быстрых заказов. Вам всегда придется брать на упреждение лишние сутки или неделю. Иногда вам придется брать больше времени просто потому, что у вас нет в данный момент нужного исполнителя. Но это же и прекрасно.

У обычной фирмы всегда ограничен спектр возможностей. В фирме, которая использует труд фрилансеров, таких ограничений нет. Тут вообще нет ограничений, кроме тех, что вы сами себе придумаете. Например, я отказываюсь от изготовления баннеров. Не потому что нет специалиста. Просто мне скучно с этим возиться. Вот для крупного медийного заказа мы даже бесплатно сделаем баннера, просто закажите у нас миллион показов в тех же одноклассниках.

Работа с фрилансерами хороша и тем, что профессиональное сообщество в отдельно взятом городе обычно довольно небольшое с четко очерченными границами: пять топ-программистов, шесть топ-дизайнеров и все. Дальше или уровень эникейщика, или вообще новичка. Фрилансерский рынок предлагает качественных исполнителей в широком спектре задач и зарплат. Придется потратить много времени, чтобы найти тех, кого нужно, но в отличие от местного рынка - они есть.

Работа фрилансера несправедливо часто считается неряшливой. Это вопрос контроля и гарантий. Отдельный фрилансер редко может дать какие-то гарантии. Но когда выстроена система, то и отдельный продукт получает не хуже студийного, и дальнейшая поддержка и исправление начинает быть исполнимым и простым.

Очень многим, особенно бывшим фрилансерам, кажется, что нанятые ими фрилансеры работают плохо. На самом деле они работают как могут. И стоит просто поменять свое отношение к их работе, оплачивая их труд ровно настолько, насколько они нарабатывают. Работает медленно, делает ошибки, вас это устраивает? Просто платите меньше. Работает лучше чем ожидали? Не стесняйтесь выдать бонус.

Хороший фриланс стоит хороших денег и не стоит сбивать цену, если вы хотите удержать специалистов. Все равно за это заплатит клиент.

Фриланс не всегда возможен. Но если есть хотя бы шанс вывести сотрудника на удаленку - попробуйте. Уверен, что вы будете не разочарованы.

---------

Разумеется, данная инструкция не является руководством. Это скорее, выжимка опыта, который можно рассматривать как успешный пример работы с фрилансерами в течение пяти лет - ту дорожку, которая кровью, потом и деньгами была протоптана лично.

Популярные сообщения

Эту страницу: Twitter Facebook Favorites More